GBU «District de Zhilishnik Teply Stan» GBU «District de Zhilishnik Teply Stan»

Автоматический прием показаний счетчиков

Что представляет собой сервис

Это сервис в облаке, который автоматически собирает показания приборов учета от жильцов через телефон в 4 шага:

Сколько это стоит

Мы бесплатно установим сервис и

научим работать в нем!

и автообзвон должников в программе 1С ЖКХ»

Возможности решения

Круглосуточная работа. Время работы сервиса можно настроить согласно рабочему графику

Одновременно по телефону могут оставлять показания несколько собственников. Все звонки будут приняты

Общение происходит по заранее прописанным сценариям и не зависит от настроения оператора

Обмен с информационными системами. Данные о каждом звонке можно занести в систему учета компании

Отчетность и статистика. Можно контролировать качество работы системы через записи всех звонков и отчеты

Уменьшаются затраты на организацию контактного центра

Работа с буквенными лицевыми счетами

Если у вас в 1С названия лицевых счетов содержат буквы выполните:

Как это выглядит для жителей?

– ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков

– житель с лицевым счетом №105613, по которому установлены 2 счетчика: «Холодное водоснабжение» – двухтарифный счетчик и «Горячее водоснабжение» – однотарифный счетчик

демо-номер 8 (937) 119-06-19

Здравствуйте! Вас приветствует система ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков. Отвечайте только после звукового сигнала. Пожалуйста, наберите номер лицевого счета в тоновом режиме и по окончании ввода нажмите клавишу решетка. Или назовите последовательно каждую цифру в номере лицевого счета.

В случае повторного звонка

текст автоответчика следующий:

Здравствуйте! Вас приветствует система ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков. Отвечайте только после звукового сигнала. Если Вы хотите оставить показания по Вашему лицевому счету 105613 нажмите один. Если Вы хотите оставить показания по новому лицевому счету нажмите ноль.

Вы ввели 1-0-5-6-1-3. По вашему лицевому счету зарегистрировано два счетчика. Пожалуйста, введите клавишами или произнесите последовательно округленное показание счетчика номер один по тарифу номер один, холодное водоснабжение. По окончанию ввода нажмите клавишу решетка. Текущее показания счетчика: 51.

Спасибо Ваши данные приняты. Вы ввели 56. Если показания верные, введите цифру один или скажите да. Если нет, введите цифру два или скажите нет. По окончанию ввода нажмите клавишу решетка.

Спасибо, Ваши показания приняты.

Пожалуйста, введите клавишами или произнесите последовательно округленное показание счетчика номер один по тарифу номер два, холодное водоснабжение. По окончанию ввода нажмите клавишу решетка. Текущее показания счетчика : 39.

Спасибо Ваши данные приняты. Вы ввели 44. Если показания верные, введите цифру один или скажите да. Если нет, введите цифру два или скажите нет. По окончанию ввода нажмите клавишу решетка.

Пожалуйста, введите клавишами или произнесите последовательно округленное показание счетчика номер два по тарифу номер один, горячее водоснабжение. По окончанию ввода нажмите клавишу решетка. Текущее показания счетчика : 125.

Спасибо Ваши данные приняты. Вы ввели 136. Если показания верные, введите цифру один или скажите да. Если нет, введите цифру два или скажите нет. По окончанию ввода нажмите клавишу решетка.

Если Вы хотите оставить показания по другим лицевым счетам, нажмите 1. Если нет, повесьте трубку.

Как начать пользоваться?

Дополнительные продукты ЖКХ:

На данный момент, более чем у половины москвичей в квартирах установлены водосчётчики. В связи с этим возникает вопрос: «Как можно передать показания счетчиков горячей и холодной воды?». Представляем вам 5 способов с подробными пошаговыми инструкциями:

1. Как передать показания счетчика воды по телефону2. Как передать показания счетчика воды через интернет3. Как передать показания счетчика воды через мобильное приложение4. Как передать показания счетчика воды по смс5. Как передать показания счетчика через инженерную службу района

Далее подробно расскажем о каждом из этих способов, а вы выбирайте наиболее удобный и подходящий для вас. Главное, не забывайте перед подачей показаний зарегистрировать ваши приборы учета в районном ГКУ ИС/МФЦ, адреса которых выложены на Портале городских услуг.

Как передать показания счетчика воды по телефону

Для этого вам нужно позвонить в Единую сервисную службу в Москве по номеру телефона +7 (495) 539-25-25 и сказать, что вы хотите передать показания индивидуальных приборов учета. Также, будьте готовы к тому, что у вас спросят следующую информацию:

Показания по телефону принимаются каждый будний день с 8.00 до 20.00, в течение последних десяти дней месяца.

Как передать показания счетчика воды через интернет

Не так давно в интернете можно было найти достаточно много бесплатных сервисов и сайтов для передачи показаний. Однако на сегодняшний день существует всего лишь два варианта передачи показаний приборов учета воды в Москве, а именно: Портал городских услуг и мобильное приложение.

На Портале городских услуг mos

Далее откроется специальная форма, где нужно будет вписать данные, которые вносятся с 15 по 3 число каждого месяца. Если вы забыли передать показания водосчетчиков и внесете их в другое время, то приняты они не будут, а прибавятся к следующему периоду. Если показания не отправлялись более чем 2 месяцев, то для возобновления услуги на портале, необходимо будет снова идти в ГКУ ИС/МФЦ.

https://youtube.com/watch?v=hSgN-hffNnw%3Ffeature%3Doembed

Правда у этого метода есть один минус, а именно то, что система не может принять показания превышающие существующие нормативы: холодная вода — 6,935 м3/мес., горячая 4, 745 м3/мес. на одного человека. Если у вас не получается передать данные, то воспользуйтесь другим способом.

Как передать показания счетчика воды через мобильное приложение

Сначала вам нужно будет зарегистрировать свой код плательщика. Для этого пошлите смс на номер 7377 со следующим текстом: «вода кп ххххххххх». Затем перешлите актуальные цифры ваших счетчиков горячей и холодной воды на этот же номер 7377 с текстом: «вода добавить хх.х yy.y», где хх.х — цифры первого прибора, а yy.y — цифры второго прибора.

Доступ и подключение к услуге передачи данных счетчиков воды через смс осуществляет инженерная служба вашего района, например, ЮАО, ЮЗАО и тп.

Как передать показания счетчика через инженерную службу района

Здесь все очень просто: приходите в свою инженерную службу, заполняете специальный бланк и опускаете его в ящик, предназначенный для этих целей.

Навигация по записям

Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД), то можете подать показания счетчиков:

Чтобы подать показания счетчиков воды, отправьте на номер сообщение с текстом: «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ и YYY — показания счетчиков холодной и горячей воды соответственно.

снять показания счетчиков воды с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным. Если у вас установлены умные счетчики, снимать показания не нужно, приборы сделают это за вас.

Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ, обратитесь в свою управляющую компанию. Ее контакты можно найти на портале .

Подать показания счетчиков можно, только если не истек срок их поверки.