Как оплачивать коммунальные услуги

Единый платежный документ — это квитанция за жилищно-коммунальные услуги, которую каждый месяц получают жители. Е ПД отправляют собственникам жилых и нежилых помещений в домах, где за расчет отвечают центры госуслуг. Если живете в частном доме или дом обслуживается частной управляющей компанией, счет за ЖКУ может быть другим. Такие платежки отправляют не только в Москве, но и в некоторых других регионах России. Разберем единый платежный документ на примере столицы.

В настоящее время все больше граждан предпочитают получать квитанции ЖКХ в электронном виде. Это удобно, так как можно избежать походов в офисы и почтовые отделения, а также сократить использование бумажных документов. Получение квитанций в электронном виде позволяет быстро и удобно оплачивать коммунальные услуги прямо из дома.

Для того чтобы получать квитанции ЖКХ на электронную почту, необходимо сделать несколько простых шагов. Во-первых, нужно зайти на сайт своей управляющей компании или РСО, где предоставляются услуги ЖКХ. В разделе «Личный кабинет» или «Услуги» выбрать опцию «Получение квитанций по электронной почте» и ввести свой адрес.

Не забудьте следить за своей электронной почтой и сохранять все квитанции, так как они могут понадобиться вам в будущем для подтверждения оплаты коммунальных услуг. Пользуйтесь этой удобной возможностью получения квитанций ЖКХ в электронном виде и упростите свою жизнь!

Платежные документы доставим по электронной почте

Электронные квитанции, полисы и чеки получают все большее распространение в нашей жизни. Комплексная программа цифровизации реализуется и в ПАО «МОЭК». Так, потребители на прямых договорах могут оформить автоматическую доставку платежных документов на электронную почту.

У таких квитанций много преимуществ:

Чтобы оформить автоматическую доставку, необходимо заполнить шаблон заявления на получение квитанции в электронном виде, собственноручно подписать его и направить скан-копию в Отделение сбыта по территориальной принадлежности.

Уточнить свое отделение сбыта можно здесь.

Оперативно оплатить отопление и горячее водоснабжение возможно также

Следите за новостями ПАО «МОЭК» на клиентском портале online.moek.ru и в социальных сетях компании в ВК и Телеграм.

Жилищно-коммунальные услуги делятся на два типа: жилищные и коммунальные.

К жилищным относится: содержание общедомового оборудования жилого дома, его текущий и капитальный ремонт, содержание и ремонт лифтового оборудования, а также вывоз мусора.

Коммунальные услуги — это холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление, электро- и газоснабжение. Они оплачиваются согласно показаниям приборов учетов (счетчиков) или нормативам, если счетчиков нет. Нормативы утверждают власти региона.

Еще есть платежи за домофон, телефон, интернет — они не относятся к ЖКУ.

Существует два типа квитанций на оплату услуг ЖКХ: единый платежный документ и отдельные квитанции от поставщиков коммунальных услуг и ресурсоснабжающих организаций. Каждый месяц вам может приходить или ЕПД, или то и другое сразу.

Единый платежный документ — квитанция, которую отправляют собственникам в домах, где за расчет отвечают центры госуслуг. В нее включены суммы оплаты за горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление, содержание и ремонт жилого помещения и другие виды общедомовых и индивидуальных расходов.

Кроме ЕПД могут приходить отдельные квитанции от поставщиков услуг, которые обеспечивают вас электроэнергией, водой теплоснабжением или газом, но платежи за них не включены в ЕПД.

Как можно оплатить ЖКХ и что будет, если не платить

Все, что нужно знать о недвижимости

Лучшие статьи о том, как покупать, продавать, снимать и обустраивать жилье — в вашей почте по вторникам. Бесплатно

Граждане России смогут получать квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг в электронном виде на портал «Госуслуги». Изменения будут введены уже в этом году. Об этом понедельник  агентство ТАСС со ссылкой на замминистра строительства и ЖКХ Алексея Ересько.

Сейчас электронные квитанции за жилищно-коммунальные услуги в электронном виде можно получить в государственной информационной системе ЖКХ, по адресу электронной почты, через мобильные приложения поставщиков ЖКУ или в бумажном виде. Правительство планирует предоставить доступ к квитанциям через личный кабинет на портале «Госуслуги», что упростит платежи по ЖКУ для граждан.

Способы получения квитанцию за ЖКУ:

– На сегодняшний день жители многоквартирных домов могут получать квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг не только на бумажном носителе, но и в электронном формате. Квитанцию в электронном виде можно увидеть в государственной информационной системе (ГИС) ЖКХ. В текущем году планируется перенаправление данных о начислении в личный кабинет граждан на портале государственных услуг РФ.

Кроме этого, Алексей Ересько отметил, что отказ от бумажной квитанции в пользу электронной будет возможен только с согласия самого потребителя.

Ранее Минцифры России выступило с инициативой о постепенном отказе от бумажных квитанций за жилищно-коммунальные услуги. В ведомстве считают, что отказ от бумажных носителей в пользу электронных уведомлений и документов позволит значительно упростить оплату коммунальных услуг.

Через личный кабинет или приложение банка

Оплатить ЖКУ можно в вашем банке: через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

Список доступных в регионе УК и поставщиков услуг есть во вкладке «Оплата коммунальных услуг» в категории «Коммунальные услуги» на сайте Тинькофф Банка

Страница оплаты ЖКУ

Услуги некоторых поставщиков можно оплачивать по QR-коду на квитанции через мобильное приложение банка.

Будет оплата с комиссией или без — зависит от условий в договоре между банком и поставщиком ЖКУ.

Сканируете квитанцию, и все автоматически заполняется

Можно оплатить ЕПД через мобильное приложение банка. Такая возможность есть, например, в приложениях Сбербанка и Тинькофф Банка. Для оплаты нужен код плательщика и период оплаты. Размер комиссии зависит от сервиса, через который оплачиваете. Например, Тинькофф Банк комиссию не берет.

Через личный кабинет управляющей компании и поставщика услуг

Если у УК или поставщика услуг есть сайт или приложение с функцией «Личный кабинет», то оплатить ЖКХ удобно через него. В личном кабинете УК можно оплатить ЕПД, а на сайтах поставщиков доступна оплата их услуг. Плюс такого платежа в том, что по нему не будет комиссии или она будет минимальной — это зависит от банка.

Я зарегистрировалась в личном кабинете поставщика электроэнергии давно и периодически оплачиваю тут счета

В кассе банка

В офисе банка тоже можно оплатить любые счета за ЖКУ. Иногда бывает комиссия за оплату в кассе банка. Уточните это заранее, чтобы не было сюрпризов.

Получение ЕПД через

Можно отправить с мобильного телефона. Для этого введите и нажмите кнопку вызова. В следующем диалоговом окне укажите код плательщика — 10 цифр без пробелов. В ответ придет смс, как в предыдущем варианте.

Через терминалы или банкоматы

Терминалы банков и банкоматы. Здесь комиссия может быть меньше, чем в кассе банка. Если она есть, терминал предупредит и покажет сумму комиссии.

Другие терминалы оплаты. « Киви», «Ви-плат» и подобные. Терминал возьмет комиссию от суммы платежа, но комиссия в нем может быть выше банковской.

Как получить ЕПД через интернет

Единый платежный документ рассылается почтой раз в месяц, но получить его можно онлайн, не дожидаясь письма в ящике.

Как можно отличить поддельный ЕПД от настоящего

Проверьте реквизиты оплаты, которые указаны в документе: банк получателя платежа должен быть ВТБ. В нижней части ЕПД указаны общая и жилая площади вашей квартиры — данные должны совпадать с реальными. Сумма страхования должна быть указана отдельно. Если страховка включена в платеж или указана как обязательная, рекомендуем не платить по этому документу, а заказать новый.

Варианты оплаты ЖКУ

Оплатить коммуналку можно разными способами — все они делятся на два типа: офлайн и онлайн.

Офлайн. Это оплата через отделение банка, кассу поставщика услуг или управляющей компании, терминалы и банкоматы.

Онлайн. Это оплата в системе ГИС ЖКХ, в личном кабинете УК или поставщика коммунальных услуг или с помощью онлайн-сервисов банков.

Для оплаты ЖКУ в интернете нужны следующие данные:

Поставщик услуг заводит на каждую квартиру идентификатор, по которому назначает платежи и отслеживает оплату. Идентификатор привязан к фамилии собственника или плательщика за ЖКУ.

Платежные реквизиты — это идентификатор поставщика, номер, по которому плательщик может найти поставщика и заплатить именно ему, а не похожей по названию организации. Все реквизиты оплаты есть в квитанции за ЖКУ.

Через государственную информационную систему ЖКХ

Государство придумало ГИС ЖКХ, в которой удобно отслеживать и оплачивать коммунальные платежи. Для этого нужно авторизоваться в системе через госуслуги, перейти в личный кабинет и выбрать оплату по лицевому счету.

Принцип работы здесь такой же, как на портале госуслуг: авторизуетесь через ЕСИА и заходите в личный кабинет, выбираете оплату ЖКУ по лицевому счету.

Личный кабинет в ГИС ЖКХ

Чтобы оплатить ЖКУ, введите данные, которые требует система

ЕПД через мобильное приложение

В мобильном приложении «Моя Москва» можно получить ЕПД и передать показания счетчиков.

Что указывается в ЕПД

ЕПД (электронный платежный документ) — это документ, который высылается на электронную почту жильца после оплаты квартплаты и коммунальных услуг. Использование электронного формата квитанции имеет ряд преимуществ. Во-первых, это удобно для получения, так как квитанция приходит на электронную почту и всегда доступна для просмотра и скачивания. Во-вторых, это экологично, так как нет необходимости печатать бумажные документы, что снижает использование ресурсов.

В ЭПД указывается следующая информация: данные о плательщике (ФИО или наименование организации), адрес, период оплаты, сумма, составляющие платежа (квартплата, пени, коммунальные услуги), номер лицевого счета и иные сведения, которые могут быть необходимы для оплаты. Также в ЕПД указывается уникальный код плательщика, который используется для отслеживания и идентификации платежей.

Получение и оплата квитанции ЖКХ в электронном формате дает возможность жильцам с легкостью контролировать свои платежи и облегчает взаимодействие с управляющей компанией или квартирным управляющим.

Через управляющую компанию

У любой УК есть офис, в котором могут принимать платежи от жильцов, в том числе оплату по ЕПД. Но на всякий случай уточните про оплату в своей УК.

ЕПД через госуслуги

Оплатить ЕПД можно на сайте госуслуг или через приложение. В разделе «Оплата» перейдите в «Коммунальные услуги», выберите «ЖКХ Москвы (ЕИРЦ)» и введите код плательщика — система найдет последний сформированный платежный документ или предложит выбрать другой период.

На сайте госуслуг откройте раздел «Оплата» и выберите «Коммунальные услуги»

Для оплаты ЕПД в Москве выберите «ЖКХ Москвы (ЕИРЦ)»

Если оплачиваете страховку — укажите это

Выберите способ оплаты (сейчас доступны только банковские карты)

Введите данные карты

Через ГИС ЖКХ

На сайте государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) можно гасить любые платежки за ЖКУ, в том числе и ЕПД.

доступна история платежей и начислений, есть возможность передать показания счетчиков.

Как узнать код плательщика?

Код плательщика – это уникальный идентификационный номер, который выдается каждому абоненту для оплаты коммунальных услуг. Получение кода плательщика может осуществляться различными способами.

Во-первых, вы можете получить свой код плательщика на публичной службе информации в виде квитанции, которую можно получить в ближайшем отделении ЖКХ. На этой квитанции указывается ваш код плательщика, а также другие необходимые для оплаты коммунальных услуг данные.

Во-вторых, код плательщика может быть указан на электронной квитанции, которую вы получаете на свою электронную почту. Для получения квитанции в виде электронного документа, вам необходимо предоставить свою электронную почту при оформлении договора на коммунальные услуги. После этого, каждый месяц на вашу электронную почту будет приходить квитанция с указанием кода плательщика и суммы к оплате.

И, наконец, третий способ получения кода плательщика – через личный кабинет на сайте жилищно-коммунальной сферы. В личном кабинете вы сможете не только узнать свой код плательщика, но и отслеживать историю оплаты, просматривать текущие задолженности и получать актуальную информацию о коммунальных услугах.

Нужно ли оплачивать указанное в ЕПД добровольное страхование

В нижней части ЕПД указана стоимость добровольного страхования — это стоимость страхования следующего месяца. Страховка покрывает пожар, аварию на линии отопления, водопровода и канализации, взрыв и некоторые экстремальные природные явления, например ураган. Страхование — это дополнительная добровольная услуга, которую не обязательно оплачивать.

Через кассу поставщика услуг

У поставщика услуг тоже есть офисы, в которых можно оплатить ЖКУ через кассу. Приходите с квитанцией в рабочее время офиса и оплачивайте без комиссии.

Начисление пени за неоплаченный ЕПД

Одним из главных преимуществ получения квитанций ЖКХ в виде электронных документов (ЕПД) является возможность быстрой и удобной оплаты коммунальных услуг. Однако в случае неоплаты ЕПД вовремя может возникнуть необходимость начисления пени.

В соответствии с действующим законодательством, за несвоевременную оплату ЕПД по ЖКХ может быть начислена пеня в размере, указанном в договоре или соглашении. Обычно это процент от суммы задолженности за каждый день просрочки.

Преимуществом электронного формата квитанций является возможность автоматизированного начисления пени за неоплаченные ЕПД, что позволяет ускорить процесс и исключить ошибки при расчете. Кроме того, электронные квитанции намного удобнее хранить и архивировать в цифровом виде.

Оплатить коммунальные услуги через госуслуги теперь нельзя. Вместо этого возможна оплата через ГИС ЖКХ. О нем — в следующем разделе.

Москвичи могут получать и оплачивать услуги ЖКХ на портале mos.ru.

Как получить ЕПД?

Для получения электронного платежного документа (ЕПД) по ЖКХ, необходимо обратиться в соответствующую службу или организацию, которая предоставляет услуги по оплате коммунальных платежей и получению квитанций. Чаще всего это можно сделать через личный кабинет на официальном сайте жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). В личном кабинете нужно будет указать свои данные и предоставить необходимую информацию для формирования квитанции.

Оплата и получение квитанций ЖКХ в виде электронных платежных документов позволит вам организовать процесс оплаты коммунальных услуг более удобным и эффективным способом. Вы сможете получать квитанции на свою электронную почту и оплачивать их онлайн.

Через терминал или отделение банка

В шапке ЕПД есть штрихкод, который «принимают» терминалы оплаты. Большинство банков также принимают оплату ЕПД в своих отделениях.

Как получать квитанции ЖКХ на электронную почту и скачивать онлайн – готовая инструкция

Для получения квитанций ЖКХ в электронном виде есть несколько преимуществ. Во-первых, это экономия времени и средств, так как вам не нужно ходить в офисы ЖКХ или получать бумажные квитанции по почте. Во-вторых, электронные квитанции обычно доступны раньше, чем обычные бумажные квитанции. И в-третьих, вы всегда можете сохранить электронные квитанции на своем компьютере или в облачном хранилище для дальнейшего использования.

Для получения квитанций ЖКХ на электронную почту и их скачивания вам необходимо выполнить несколько шагов. Во-первых, убедитесь, что у вас есть доступ к интернету и электронной почте. Во-вторых, зарегистрируйтесь на сайте вашего управляющей компании или РСО. После регистрации, вам нужно будет указать свои данные, такие как ФИО, адрес и номер лицевого счета.

После регистрации, вы будете получать квитанции ЖКХ на указанную вами электронную почту. Для их скачивания, вы можете просто нажать на ссылку в письме и сохранить квитанцию на свой компьютер. Также некоторые управляющие компании предоставляют возможность скачивать квитанции с их сайта после авторизации.

Какие сведения указываются в счёте за КУ согласно ПП РФ №354

Согласно ПП РФ №354, в счете за коммунальные услуги (КУ) необходимо указывать следующие сведения:

Таким образом, в счете за КУ согласно ПП РФ №354 должна быть указана информация о предприятии коммунального хозяйства, потребителе, периоде, виде услуг, расчетном периоде и общей сумме к оплате. Это обеспечивает прозрачность и понятность платежных документов для потребителей.

Что будет, если не платить за услуги ЖКХ

Пени. За неуплату услуг ЖКХ поставщик начисляет пеню — неустойку или штраф за просроченный платеж.

За первый месяц неуплаты штрафа не будет. Пени начисляются с 31 дня неуплаты, то есть со второго месяца. В квитанции есть графа «Оплатить до такого-то числа» — это последний день оплаты, после которого идет отсчет календарного месяца. Если не заплатить до этого дня, поставщик начислит пеню со следующего месяца.

Размер пени — 1/300 часть ставки рефинансирования ЦБ РФ с 31 до 90 дня неуплаты. С 91 дня — 1/130 часть ставки.

Ограничение оказания услуги. Если потребитель оплачивает коммунальные услуги не полностью, то компания-поставщик имеет право ограничить или прекратить их подачу.

Повод для отключения коммунальной услуги — долг, превышающий два месячных размера платы за коммунальную услугу. Сумма такого долга рассчитывается по нормативу потребления, показания приборов учета в расчет не берутся.

Поставщик сначала направит предупреждение и попросит выплатить долг в течение 20 дней. Если долг сохранится и не будет заключено соглашение о погашении задолженности, подачу горячей воды, электроэнергии или газа ограничат — уменьшат объем или количество поставки ресурса и введут график подачи. Через 10 дней непогашение задолженности может привести к приостановке коммунальной услуги. Но по закону нельзя приостановить подачу холодной воды и отопления.

Взыскание долга через суд. Если должник не оплачивает коммунальные услуги и не реагирует на письма об оплате, поставщик вправе обратиться в суд и требовать выплаты долга через него.

Ограничение выезда за границу. Невыполнение решения суда приводит к запуску исполнительного производства о взыскании долга. Если сумма долга за ЖКУ больше 30 тысяч рублей, за границу вас не выпустят.

Выселение из квартиры. Это крайняя мера. Выселить могут собственника и нанимателя по договору найма, если оба не перечисляют оплату за коммунальные услуги полгода и больше.

Собственника из своего единственного жилья выселить не могут. Но принудительное взыскание долга позволяет применить ограничения. Например, могут установить запрет на сдачу квартиры в аренду или запрет на регистрацию новых жильцов. у собственника есть другое жилье, оно пригодно для проживания, то квартиру или дом, за которыми числится долг, могут арестовать и продать с торгов. Вырученные средства пойдут на погашение долга и исполнительского сбора. Если останется — деньги перечислят собственнику.

На сайте

При получении документа на сайте доступна онлайн-оплата. Комиссия составит 0,8% от суммы платежа, для держателей социальной карты и владельцев карты «Мир» — 0%. Если вы подписаны на ЕПД по электронной почте, в письме будет ссылка на оплату.

Как начисляются пени за неоплаченные счета

Квитанции для оплаты рассылаются и приходят до 15 числа месяца, следующего за расчетным периодом ЕПД. У получателя есть 30 дней, чтобы оплатить документ без штрафов за просрочку. Пример: платежный документ за октябрь придет до 15 ноября, оплатить его нужно до 15 декабря.

Если не уложиться в срок, за каждый день просрочки будут начислены пени из расчета суммы задолженности, умноженной на  ключевой ставки ЦБ, действующей на последнюю дату срока оплаты. А еще через 2 месяца размер пени возрастет за каждый день.

Пример: если октябрьский документ на 5000 рублей не оплачивать до марта, то за первые 2 месяца просрочки пени составят примерно 75 рублей, а к середине марта вырастут еще на 162 рубля.

Заказ ЕПД на mos

Получить ЕПД можно онлайн на сайте мэра Москвы — это аналог сайта госуслуг, только для Москвы. Для этого на странице услуги укажите код плательщика из единого платежного документа и период, за который нужен документ.

Введите код плательщика, номер квартиры (для проверки) и период

Сайт предложит оформить подписку на уведомления по электронной почте и смс

Для запрошенного ЕПД сайт покажет общую сумму оплаты и предложит дополнительно оплатить страховку. Можно загрузить весь платежный документ файлом

ЕПД можно сразу оплатить через сайт

Если по указанному коду плательщика есть другие неоплаченные документы, их можно оплатить вместе с выбранным счетом

Комиссия при оплате через mos.ru — 0,8% от суммы, но если платить картой «Мир», то комиссии нет

Как пользоваться единым платежным документом

В ЕПД указаны имя собственника, адрес квартиры (помещения), код плательщика, список услуг и период, за который сформирован документ. По каждой услуге указаны объем потребления за период, стоимость за единицу (тариф) и сумма. Если есть льгота или был перерасчет, сумма будет указана по каждой услуге отдельно. В конце документа — общая сумма по всем услугам и стоимость добровольного страхования.

Такие платежные документы отправляют по Москве. Они содержат список услуг, объем потребления и начисления по каждой, общую сумму и стоимость страхования

ЕПД через смс

Если вы не получили документ, отправьте смс с текстом «квартплата 1234567890» на номер 7377, вместо цифр укажите свой 10-значный код плательщика.

В электронном письме — список услуг из ЕПД и ссылка на загрузку полученного файла

В смс — только сумма оплаты, ссылки для оплаты нет

На сайте управляющей компании

На сайтах УК, как правило, тоже есть возможность оплаты ЕПД. Иногда функцию приема платежей выполняют расчетные центры, у которых работают свои сайты. Это нормально.