Новый способ передачи показаний на сайте МосОблЕИРЦ

Скоро завершится июньский период приема показаний приборов учета.

На сайте МосОблЕИРЦ доступен новый, удобный и простой способ передачи показаний, без регистрации и авторизации.

Как это сделать?

– Нажмите на оранжевый виджет «Передать показания счетчиков онлайн». Он расположен на правой стороне главной страницы сайта;

– Укажите номер лицевого счета. После этого откроется информация о ваших приборах учета, сроках передачи и предыдущие показаниях;

– Внесите показания счетчиков горячей, холодной воды, тепла и/или электроэнергии в соответствующую строку;

– Нажмите клавишу «Внести показания». Готово! Ваши данные поступили в расчетную систему.

Будьте внимательны! Показания должны совпадать с цифрами на счетчике. Следите, чтобы данные по холодной и горячей воде не менялись местами. Дробные значения вносите в отдельную колонку, справа от целых чисел. Показания за текущий месяц не могут быть меньше показаний, переданных в предыдущем периоде. При вводе недопустимых значений система предупредит об ошибке.

Передавать показания можно и другими способами:

·  через голосового помощника по номеру 8 499 444-01-00;

·  через чат-бот на сайте МосОблЕИРЦ;

·  через Личный кабинет и мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».

·  в клиентских офисах МосОблЕИРЦ. Адреса и режим работы офисов указаны на сайте МосОблЕИРЦ.

МосОблЕИРЦ личный кабинет клиента

Единый личный кабинет – новый сервис, объединяющий личные кабинеты АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ»

В Едином личном кабинете клиента my.mosenergosbyt.ru доступен весь функционал старой версии. Кроме того из него теперь можно управлять не только несколькими лицевыми счетами  лицевыми счетами ООО «МосОблЕИРЦ» и АО «Мосэнергосбыт», а также региональных операторов по обращению с ТКО в Московской области (для жителей частного сектора).

Регистрация и восстановление пароля

Жители Подмосковья – клиенты МосОблЕИРЦ – могут пользоваться всеми услугами расчетного центра дистанционно, с помощью Единого личного кабинета клиента (ЕЛКК) или мобильного приложения.

В июле 2019 года после опытной эксплуатации заработал Единый личный кабинет клиента my.mosenergosbyt.ru – объединенный сервис расчетного центра и АО «Мосэнергосбыт», а старое мобильное приложение сменило новое, более современное и удобное, под названием «Мой Мосэнергосбыт».

Единый личный кабинет клиента позволяет добавлять несколько лицевых счетов как по электроэнергии, так и по ЖКУ, и управлять ими из одного сервиса, передавать показания приборов учета и оплачивать ЖКУ без комиссии, в том числе – электроснабжение, услуги по вывозу мусора и взносы на капитальный ремонт.

В ЕЛКК можно получить электронную версию платежного документа, узнать баланс, просмотреть информацию по оплатам, начислениям и показаниям приборов учета. Сервис дает возможность видеть статистику потребления электроэнергии, подключить автоплатеж, задать вопрос специалистам и даже заказать замену приборов учета. Также предусмотрена возможность прикреплять и отправлять копии документов, подавать заявления и получать жилищные документы.

В помощь пользователю

Ориентироваться в разделах помогают интерактивные подсказки, а подробную инструкцию по работе в ЕЛКК можно найти на стартовой странице сервиса my.mosenergosbyt.ru.

Абоненты, уже имеющие учетную запись в личном кабинете МосОблЕИРЦ, могут пользоваться новым сервисом без повторной регистрации. Однако для входа может потребоваться смена пароля, так как уровень защиты персональных данных в новом личном кабинете повышен. Пароль должен содержать не менее 8 знаков, в том числе цифры, строчные и заглавные буквы латинского алфавита, и не должен содержать символы.

При первичной регистрации пользователю нужно указать номер мобильного телефона, адрес электронной почты, создать пароль, указать имя и фамилию и дождаться кода подтверждения. После этого необходимо подключить лицевой счет поставщика услуг – МосОблЕИРЦ или «Мосэнергосбыта».

Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт», как и ЕЛКК, позволяет подключить сразу нескольких поставщиков услуг и управлять несколькими лицевыми счетами из одной учетной записи. Оно доступно для скачивания владельцам мобильных устройств на базе операционных систем iOS и Android.

Основной функционал приложения аналогичен функционалу Единого личного кабинета клиента, однако имеет несколько отличительных особенностей мобильного сервиса, например, быструю авторизацию с помощью Touch ID и оплату счета при помощи Apple Pay или Google Pay. А push-уведомления напомнят о периоде показаний приборов учета, возникшей задолженности или выходе счетчика за межповерочный интервал.

О компании МосОблЕИРЦ

ООО «МосОблЕИРЦ» было образовано 26 июня 2013 года для решения нескольких важных задач в сфере жилищно-коммунального хозяйства Подмосковья, как:

Стремительный рост задолженности управляющих компаний (УК) перед ресурсоснабжающими организациями (РСО) в 2012-2013 годах и необходимость создания единой, прозрачной системы расчетов за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) послужили причиной создания Московского областного единого информационно-расчетного центра.

Было принято решение создать компанию, как дочернее предприятие АО «Мосэнергосбыт», гарантирующего поставщика электрической энергии на территории Московской области, так как АО «Мосэнергосбыт» имеет отлаженную структуру, разветвленную сеть клиентских офисов и проверенные временем стандарты обслуживания клиентов. Именно АО «Мосэнергосбыт» стало образцом для создания ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ», так называлась компания при ее создании, позднее переименованная в ООО «Московский областной единый информационно-расчетный центр.

У ООО «МосОблЕИРЦ» три учредителя. А О «Мосэнергосбыт» принадлежит контрольный пакет участия – 50,1%, блокирующий пакет (25,1%) принадлежит ГУП МО «Коммунальные системы Московской области», оставшаяся доля (24,8%) принадлежит АО «Региональный информационно-расчетный центр»

Цели и задачи

Цель: создание в Московской области единой системы начислений, сбора платы за жилые помещения, коммунальные и иные услуги, а также предоставление жителям Подмосковья принципиально нового качественного уровня обслуживания в сфере Жилищно-коммунального хозяйства.

Для управляющих компаний ООО «МосОблЕИРЦ» является платежным агентом, действующим на основании заключенного договора и в рамках Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

Единый личный кабинет МосОблЕИРЦ

В Едином личном кабинете можно без комиссии оплачивать жилищно-коммунальные услуги, в том числе – электроснабжение, услуги по вывозу и утилизации мусора, взносы на капитальный ремонт, передавать показания приборов учета, видеть историю платежей и начислений, направлять заявления, получать копии жилищных документов и консультироваться со специалистами.

Что понадобится для регистрации? Для первичной регистрации приготовьте квитанцию МосОблЕИРЦ или Мосэнергосбыт за последний месяц, мобильный телефон и адрес электронной почты.

Шаг №1. Регистрация

Заполните все поля формы, необходимые для регистрации в Личном кабинете. Укажите номер мобильного телефона, адрес электронной почты, свои фамилию, имя, отчество, дату рождения. Самостоятельно создайте пароль. Пароль должен содержать не менее 8 знаков, в том числе цифры, строчные и заглавные буквы латинского алфавита. После заполнения формы подтвердите, что вы не робот. Нажимая клавишу продолжить, Вы принимаете пользовательское соглашение и даете согласие на обработку персональных данных.

Шаг №2. Код подтверждения

Если все поля заполнены верно, на ваш мобильный телефон в течение минуты приходит код подтверждения регистрации, который необходимо ввести в следующем открывшемся окне. Если код подтверждения не приходит, нужно проверить правильность заполнения формы регистрации и запросите пароль повторно.

Шаг №3. Подключение лицевого счета

В новом открывшемся окне для подключения лицевого счета укажите поставщика услуг – МосОблЕИРЦ или Мосэнергосбыт, номер лицевого счета (указан в левой верхней части платежного документа) и статус абонента – собственник или другое.

Шаг №4. Контрольный вопрос

Для ответа на контрольный вопрос «укажите сумму итого к оплате» необходимо указать итоговую сумму к оплате из платежного документа за последний расчетный период без учета добровольного страхования, отделив копейки запятой. Теперь вы можете пользоваться Единым личным кабинетом в полном объеме.

Управление несколькими лицевыми счетами

Если каждый месяц Вы получаете несколько квитанций, например, отдельные счета на оплату электроэнергии и на оплату ЖКУ, или если хотите управлять несколькими лицевыми счетами или помочь пожилому родственнику оплачивать ЖКУ в своем личном кабинете, вы можете подключить несколько лицевых счетов. Чтобы добавить лицевой счет, на главной странице Личного кабинета в левом верхнем углу выберите вкладку «добавить лицевой счет» и укажите всю необходимую информацию.

Мобильное приложение

В помощь пользователям на стартовой странице Единого личного кабинета размещены подробные инструкции.

МосОблЕИРЦ телефон горячей линии

Проконсультироваться по всем вопросам, связанным с регистрацией и работе в Едином личном кабинете, клиенты МосОблЕИРЦ могут по телефонам контактного центра 8 495 374 51 61, 8 496 245-15-99 ежедневно с 08.00 до 22.00.

Вы можете оплатить жилищно-коммунальные услуги, воспользовавшись сервисом Единой информационно-аналитической системы в сфере жилищно-коммунального хозяйства Московской области (ЕАИС ЖКХ).

Перейдите на портал ЕАИС ЖКХ по баннеру-ссылке:

ООО «Газпром межрегионгаз Москва» сообщает

В связи с исполнением решения Правительства Москвы и Московской области АО «Мосгаз» передает в распоряжение АО «Мособлгаз» газораспределительные сети, расположенные на территории Московской области.

Акционерное общество «Мособлгаз» и Общество с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Москва» совместно информируют Вас о предстоящей смене поставщика газа.

С 01.04.2023 поставку газа населению на территории Московской области будет осуществлять АО «Мособлгаз».

Опубликовано в соответствии с обращениемООО «Газпром межрегионгаз Москва» от 22.03.2023 № ИС-1778

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области сообщает

Об электронном платежном документе

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 08.02.2023 № 12Исх-1232

Как перейти на электронный единый платежный документ

В личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «ПЛАТЕЖИ» в настройках выбрать опцию «ПОЛУЧАТЬ ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПО ПОЧТЕ и В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ»;в личном кабинете на сайте в разделе «ПРОФИЛЬ КЛИЕНТА» поставить галочку «ПОЛУЧАТЬ НА ПОЧТУ УВЕДОМЛЕНИЕ О СТАТУСЕ ЗАЯВОК, ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ» (только для web-версии).

После успешного оформления подписки ЭПД будет направлен по адресу электронной почты, указанной при регистрации.

!!!!!Важно подтвердить данный электронный адрес по ссылке, которая придет на указанный ящик сразу после прохождения регистрации. Если подписка была активирована, а электронный платежный документ не доставлен, нужно направить заявку с тематикой «Подписка/отказ от подписки на получение платежного документа в электронном виде».

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 16.01.2023 № 12Исх-309

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 14.11.2022 № 2053 с 1 декабря 2022 года изменятся тарифы на коммунальные услуги — теплоснабжение, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и обращение с твердыми коммунальными отходами.

Также с 1 декабря 2022 индексируется размер платы за содержание жилых помещений и взнос на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах.

Дальнейшая индексация платы за ЖКУ не будет проводится до 01.07.2024.

Все существующие льготы и меры социальной поддержки населения сохраняются. Если платеж за коммунальные услуги 22 % совокупного дохода семьи, то граждане имеют право на субсидию. Оформить ее могут не только собственники, но и наниматели жилья.

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 15.11.2022 № 12Исх-14893

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области сообщает:

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 01.11.2022 № 12Исх-14274

«ТСК Мосэнерго» информирует о проведении доначислений Химкинским филиалом в ЕПД за сентябрь

Опубликовано в соответствии с обращениемООО «ТСК Мосэнерго»от 26.08.2022 № АУ/01-07/1150/22

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 27.09.2022 № 12Исх-12632

Актуально на 21.09.2022(в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 21.09.2022 № 12Исх-12308)

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 07.06.2022 № 12Исх-6982

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 06.05.2022 № 12Исх-5344

С 1 июня 2022 г. вступает в силу распоряжение Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 27.04.2022 № 144-РВ «О внесении изменений в распоряжение Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 30.10.2015 № 255-РВ «Об утверждении Стандартов по управлению многоквартирными домами в Московской области», которым утверждены изменения предельного (максимального) размера платы за содержание жилого помещения в зависимости от уровня благоустройства многоквартирного дома.

Документ опубликован на официальном сайте Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области

Опубликовано в соответствии с обращениемМинЖКХ Московской областиот 05.05.2022 № 12Исх-5274

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области информирует, что перерасчет платы по услуге «Отопление» за 2021 год производится на основании показаний общедомовых приборов учета, снятых управляющей и ресурсоснабжающей организацией. Перерасчет выполняется согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Корректировка размера платы может быть как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения. Сумма корректирующих начислений (доначислений) по услуге «Отопление» будет отражена в платежных документах равными долями по периодам дополнительно к текущим начислениям за жилищно-коммунальные услуги.

Для уточнения сумм доначислений Вы можете обратиться в офисы ООО «МосОблЕИРЦ».

В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в контактный центр по телефонам: 8-499-444-01-00 или 8-496-245-15-99 ежедневно с 08.00 до 22.00.

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 17.03.2022 № 12Исх-2813

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 11.02.2022 № 12Исх-3-1501

Традиционно в преддверии новогодних праздников срок выпуска платежных документов сдвигается на более ранний срок для того, чтобы жители могли рассчитаться за коммунальные услуги до наступления Нового года.

В декабре 2021 года квитанция сформирована на дату 12 декабря. В том случае, если Вы не успели подать показания счетчиков до 12 декабря, расчет был произведен по среднемесячному потреблению либо нормативу. Квитанция за январь 2022 года сформирована с учетом показаний, переданных в январе 2022 года. В связи с чем произведен перерасчет платы коммунальных услуг за декабрь 2021 года. В случае возникновения трудностей по оплате коммунальных платежей собственник имеет право обратиться в УК или РСО для предоставления рассрочки по оплате коммунальных платежей (равными долями) в будущем периоде.

Напоминаем Вам, что передавать показания приборов учета возможно любым из удобных для Вас способов:

— через личный кабинет на сайте мособлеирц.рф или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»; — по телефонам единого контактного центра: 8 (499) 444-01-00 или 8 (496) 245-15-99 ежедневно с 08.00 до 22.00;- через терминалы приёма показаний в офисах МосОблЕИРЦ.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 11.02.2022 № 12Исх-1491

уведомляет о смещении сроков выпуска платёжных документов в марте 2022 года.

Жители Подмосковья получат квитанции за ЖКУ с начислениями за февраль 2022 года ориентировочно до 5 марта 2022 года.

В марте сроки доставки сдвигаются на несколько дней в связи с тем, что февраль — короткий месяц.

Без комиссии оплатить счета можно в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ, в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ онлайн» или через кнопку моментальной оплаты «Оплатить квитанцию онлайн» на главной странице сайта расчётного центра.

Начисление пени начинается с 31-го дня просрочки от установленного срока оплаты. Своевременная оплата ЖКУ – оптимальный путь распределить финансовую нагрузку и избежать увеличения начислений.

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 26.01.2022 № 12Исх-685

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 29.09.2021 № 12Исх-11132

Сергиево-Посадский Региональный оператор сообщает:

Опубликовано в соответствии с обращениемСергиево-Посадского Регионального оператораот 20.08.2021 № 6439

Опубликовано в соотвествии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйстваМосковской областиот 22.06.2021 № 12Исх/3-957

Дата публикации: 22.06.2021

Опубликовано в соотвествии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйстваМосковской областиот 20.05.2021 № 12Исх/3-708

Дата публикации: 20.05.2021

Опубликовано в соотвествии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйстваМосковской областиот 30.04.2021 № 12Исх-4734

Дата публикации: 07.05.2021

Опубликовано в соотвествии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйстваМосковской областиот 25.03.2021 № 12Исх/З-384

Опубликовано в соответствии с обращением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 04.03.2021 № 12ИСХ-1921

Дата публикации: 04.03.2021

В платёжных документах с начислениями за январь отразятся перерасчёты за декабрь 2020 года.

В связи с досрочным выпуском квитанций в декабре расчёты по электроэнергии и водоснабжению были произведены исходя из среднемесячных показаний. В платёжном документе за январь 2021 года объём потребления по этим услугам будет перерасчитан на основании переданных в январе показаний приборов учёта. Также в квитанции за январь будут учтены оплаты, произведенные в декабре и не отразившиеся в платёжных документах за декабрь.

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 21.01.2021 № 12Исх/З-81

Дата публикации: 21.01.2021

О формировании платежных документов в январе 2020 года

В январе 2020 года некоторые плательщики за ЖКУ – клиенты МосОблЕИРЦ, проживающие в Звёздном городке, Красноармейске, Лобне, Лосино-Петровском, Можайске, Ногинске, Одинцово, Раменском, Сергиевом Посаде, Серпухове, Химках, Электрогорске и Электростали, получат единые платёжные документы с начислениями только за текущий расчётный период, без учёта задолженностей или переплат. Это связано с обновлением программного обеспечения и внедрением системы, которая позволит ускорить прохождение платежей и улучшить качество обслуживания клиентов расчетного центра.

Опубликовано в соответствии с обращением МосОблЕИРЦот 23.01.2020 № ИП/812.56-67/20.

Дата публикации: 29.01.2020

В целях снижения уровня задолженности жителей Московской области по оплате жилищно-коммунальных услуг (далее – ЖКУ), в том числе услуги «Обращение с ТКО», для удобства жителей Московской области, на сайте my.mosenergosbyt.ru реализован новый интернет-сервис Единый личный кабинет клиента (далее – ЕЛКК ЖКХ).

ЕЛКК ЖКХ позволяет управлять несколькими лицевыми счетами, передавать показания приборов учета, получать информацию о начислениях за ЖКУ и балансе счета, о тарифах и льготах. Посредством ЕЛКК ЖКХ пользователи могут совершить оплату ЖКУ без комиссии, а также оформить подписку на получение электронных счетов за ЖКУ.

Кроме того, для пользователей мобильных устройств на платформе iOS и Android доступна мобильная версия ЕЛКК ЖКХ.

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 12.08.19 №12Исх-8504

Дата публикации: 12.08.2019