Оплата жкх через госуслуги отзывы

Внешне сайт Госуслуги оформлен симпатично, современно. На главной странице можно увидеть сразу свою задолженность у судебных приставов, разные уведомления по оказанию услуг и полезной информации, а также оплатить квитанции, пени, штрафы.

Оплату я совершала несколько раз через этот сайт по пеням судебного исполнительного делопроизводства и потом одна оплата вернулась назад, из-за прекращения дела или переплаты. Также через сайт был оплачен штраф за другого знакомого мне человека.

Много разделов по различным жизненным социальным, пенсионным, здравоохранительным и тому подобным услугам. И вопросы с готовыми ответами по часто задаваемым этим самым услугам.

Несколько раз через этот сайт-портал услуг получала справку о состоянии пенсионного стажа и лицевого счёта. Отчёт приходит в этот же день в виде электронного подробного документа с актуальной информацией по всем годам, с печатью и подписью.

А вот справку по доходам не получалось получить, было написано, что сервис недоступен, то что сведения отсутствуют и удобнее было смотреть на другом сайте в самом личном кабинете налогоплательщика.

Почитав про имеющиеся услуги на сайте, решила оформить субсидию через Госуслуги.

Сейчас стало удобнее тем, что не нужно прикреплять справки о доходе, кроме тех, что по самозанятости (но там выписка легко тоже делается через личный кабинет «Мой налог» и её можно переслать в электронном виде прикрепить к заявлению). И остальные данные, работники социальных служб будут брать через межведомственное взаимодействие самостоятельно.

В итоге, прикрепила только фото квитанции об оплате коммунальных услуг за последний месяц. И нажала отправить электронное заявление в ведомство по адресу относящемуся к моему региону. По времени заполнение электронного заявления заняло 20 минут.

В первый рабочий день мне оттуда позвонили и попросили принести ксерокопию паспорта (главной страницы с фото и разворот прописки), а также ксерокопию квитанции об оплате коммунальных услуг за последний месяц и ксерокопию свидетельства права на квартиру.

То есть, приехать нужно было лично, чтобы передать эти копии. На месте копии приняли быстро, без очереди. Но всё равно, получается всё полностью дистанционно через сайт не сделать.

А дальше выяснилось, что теперь социальные службы смотрят доход не за последние полгода, а за полгода те, что были перед этими последними полгода. Таким образом смотрят доход за шесть месяцев, которые были шесть месяцев назад. То есть получается год назад.

Самое интересное, что в тот год у меня были доходы больше, чем в какой-либо другой год, а сейчас наоборот очень низкие и нужна субсидия на оплату ЖКХ. И естественно, они учли только доходы бывшие год назад и в субсидии мне отказали.

Принято решение об отказе Вам в предоставлении услуги «Субсидия на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» по следующему(им) основанию(ям): На основании Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.12.2005 №761 (далее — субсидия), принято решение об отказе в предоставлении субсидии в связи: !Расходы семьи на оплату ЖКУ не превысили 22 % совокупного дохода семьи. (краткое описание) Решение может быть обжаловано в порядке досудебного (внесудебного) обжалования в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», либо в судебном порядке.

За последние полгода доход у меня был ниже прожиточного минимума и поэтому я решила подать на субсидию по оплате коммунальных услуг. Но так как это были летние месяцы без отопления, да ещё и доход считают, который был год назад, естественно расходы на оплату ЖКУ в таком виде не превысили 22% совокупного дохода за 6 месяцев бывшие 6 месяцев назад перед последними шестью месяцами.

В итоге, нужно ждать ещё полгода, чтобы подавать новое заявление, когда наступит тот период, в который начались минимальные доходы ниже прожиточного минимума.

Не смотря на то, что субсидия нужна в данный момент и доходы ниже прожиточного минимума.

Ещё интересно то, что налоговые ставки разные например, с одного дохода у меня ставка 35%, а всё равно учитывают весь доход до вычета налогов. И налоговый вычет нельзя оформить на такие виды доходов.

Потом, пришёл отказ в виде уведомления на электронную почту привязанную к личному кабинету Госуслуг и такого-же уведомления на сайте, а потом ещё на домашний адрес в бумажном письме с точно таким-же текстом.

В целом, сайт Госуслуг помогает в некоторых вопросах и услугах, можно найти актуальную полезную информацию и что-либо оформить, хотя всё равно не всегда процесс получается полностью дистанционным.

Регистрация на Госуслугах в дальнейшем помогает быстрее проходить идентификацию, например в электронных платёжных системах, подтверждая свою личность.

Не тут-то было. Рано обрадовалась.

В общем, плюнула я на эти новшества, не без труда распечатала квитанцию из ГИС ЖКХ и оплатила по старинке — банковским приложением по qr-коду

без всякой комиссии.

Вот такое вот частно-государственное партнерство!

Жилищно-коммунальные услуги делятся на два типа: жилищные и коммунальные.

К жилищным относится: содержание общедомового оборудования жилого дома, его текущий и капитальный ремонт, содержание и ремонт лифтового оборудования, а также вывоз мусора.

Коммунальные услуги — это холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление, электро- и газоснабжение. Они оплачиваются согласно показаниям приборов учетов (счетчиков) или нормативам, если счетчиков нет. Нормативы утверждают власти региона.

Еще есть платежи за домофон, телефон, интернет — они не относятся к ЖКУ.

Существует два типа квитанций на оплату услуг ЖКХ: единый платежный документ и отдельные квитанции от поставщиков коммунальных услуг и ресурсоснабжающих организаций. Каждый месяц вам может приходить или ЕПД, или то и другое сразу.

Единый платежный документ — квитанция, которую отправляют собственникам в домах, где за расчет отвечают центры госуслуг. В нее включены суммы оплаты за горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление, содержание и ремонт жилого помещения и другие виды общедомовых и индивидуальных расходов.

Кроме ЕПД могут приходить отдельные квитанции от поставщиков услуг, которые обеспечивают вас электроэнергией, водой теплоснабжением или газом, но платежи за них не включены в ЕПД.

Как можно оплатить ЖКХ и что будет, если не платить

Оплатить коммуналку можно разными способами — все они делятся на два типа: офлайн и онлайн.

Офлайн. Это оплата через отделение банка, кассу поставщика услуг или управляющей компании, терминалы и банкоматы.

Онлайн. Это оплата на портале госуслуг, в системе ГИС ЖКХ, в личном кабинете УК или поставщика коммунальных услуг или с помощью онлайн-сервисов банков.

Для оплаты ЖКУ в интернете нужны следующие данные:

Поставщик услуг заводит на каждую квартиру идентификатор, по которому назначает платежи и отслеживает оплату. Идентификатор привязан к фамилии собственника или плательщика за ЖКУ.

Платежные реквизиты — это идентификатор поставщика, номер, по которому плательщик может найти поставщика и заплатить именно ему, а не похожей по названию организации. Все реквизиты оплаты есть в квитанции за ЖКУ.

Так выглядит ЕПД. В него входит оплата обслуживания дома и придомовой территории, водоснабжения, отопления, телевидения

Счета на оплату электроэнергии и взносов по капремонту на отдельных квитанциях

Через госуслуги

Авторизуйтесь на госуслугах и перейдите на страницу оплаты ЖКХ. Найти услугу можно в поиске: наберите «ЖКХ» и выберите нужное из выпадающего списка.

Выберите поставщика услуги и заполните данные, которые требует система. Если не нашли поставщика в списке, кликните на «Оплата услуг по ИНН» и введите номер.

Полностью указывайте данные — пишите свои ФИО и адрес, назначение платежа, введите номер расчетного счета и ИНН поставщика. Каждую квитанцию нужно заполнять отдельно, а оплачивать только картой.

Москвичи могут получать и оплачивать услуги ЖКХ на портале Mos.ru.

Каждую квитанцию ЖКХ придется оплачивать отдельно — пачкой не получится

Через государственную информационную систему ЖКХ

Государство придумало ГИС ЖКХ, в которой удобно отслеживать коммунальные платежи.

Принцип работы здесь такой же, как на портале госуслуг: авторизуетесь через ЕСИА и заходите в личный кабинет, выбираете оплату ЖКУ по лицевому счету.

Личный кабинет в ГИС ЖКХ

Чтобы оплатить ЖКУ, введите данные, которые требует система

Через личный кабинет управляющей компании и поставщика услуг

Если у УК или поставщика услуг есть сайт с функцией «Личный кабинет», то оплатить ЖКХ удобно через него. В личном кабинете УК можно оплатить ЕПД, а на сайтах поставщиков доступна оплата их услуг. Плюс такого платежа в том, что по нему не будет комиссии или она будет минимальной — это зависит от банка.

Я зарегистрировалась в личном кабинете поставщика электроэнергии давно и периодически оплачиваю тут счета

Через личный кабинет или приложение банка

Оплатить ЖКУ можно в вашем банке: через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

Список доступных в регионе УК и поставщиков услуг есть во вкладке «Платежи» в категории «ЖКХ» на сайте Тинькофф-банка

Страница оплаты ЖКУ

Услуги некоторых поставщиков можно оплачивать по QR-коду на квитанции через мобильное приложение банка. Будет оплата с комиссией или без — зависит от условий в договоре между банком и поставщиком ЖКУ.

Сканируете квитанцию, и все автоматически заполняется

Через управляющую компанию

У любой УК есть офис, в котором могут принимать платежи от жильцов, в том числе оплату по ЕПД. Но на всякий случай уточните про оплату в своей УК.

Через кассу поставщика услуг

У поставщика услуг тоже есть офисы, в которых можно оплатить ЖКУ через кассу. Приходите с квитанцией в рабочее время офиса и оплачивайте без комиссии.

В кассе банка

В офисе банка тоже можно оплатить любые счета за ЖКУ. Иногда бывает комиссия за оплату в кассе банка. Уточните это заранее, чтобы не было сюрпризов.

Через терминалы или банкоматы

Терминалы банков и банкоматы. Здесь комиссия может быть меньше, чем в кассе банка. Если она есть, терминал предупредит и покажет сумму комиссии.

Другие терминалы оплаты. «Киви», «Ви-плат» и подобные. Терминал возьмет комиссию от суммы платежа, но комиссия в нем может быть выше банковской.

Что будет, если не платить за ЖКХ

Пени. За неуплату ЖКХ поставщик начисляет пеню — неустойку или штраф за просроченный платеж.

За первый месяц неуплаты штрафа не будет. Пени начисляются с 31 дня неуплаты, то есть со второго месяца. В квитанции есть графа «Оплатить до такого-то числа» — это последний день оплаты, после которого идет отсчет календарного месяца. Если не заплатить до этого дня, поставщик начислит пеню со следующего месяца.

Размер пени — 1/300 часть ставки рефинансирования ЦБ РФ с 31 до 90 дня неуплаты. С 91 дня — 1/130 часть ставки.

Ограничение оказания услуги. Если потребитель оплачивает коммунальные услуги не полностью, то компания-поставщик имеет право ограничить или прекратить их подачу.

Повод для отключения коммунальной услуги — долг, превышающий два месячных размера платы за коммунальную услугу. Сумма такого долга рассчитывается по нормативу потребления, показания приборов учета в расчет не берутся.

Поставщик сначала направит предупреждение и попросит выплатить долг в течение 20 дней. Если долг сохранится и не будет заключено соглашение о погашении задолженности, подачу горячей воды, электроэнергии или газа ограничат — уменьшат объем или количество поставки ресурса и введут график подачи. Через 10 дней непогашение задолженности может привести к приостановке коммунальной услуги. Но по закону нельзя приостановить подачу холодной воды и отопления.

Взыскание долга через суд. Если должник не оплачивает коммунальные услуги и не реагирует на письма об оплате, поставщик вправе обратиться в суд и требовать выплаты долга через него.

Ограничение выезда за границу. Невыполнение решения суда приводит к запуску исполнительного производства о взыскании долга. Если сумма долга за ЖКУ больше 30 тысяч рублей, за границу вас не выпустят.

Выселение из квартиры. Это крайняя мера. Выселить могут собственника и нанимателя по договору найма, если оба не перечисляют оплату за коммунальные услуги полгода и больше.

Собственника из своего единственного жилья выселить не могут. Но принудительное взыскание долга позволяет применить ограничения. Например, могут установить запрет на сдачу квартиры в аренду или запрет на регистрацию новых жильцов. у собственника есть другое жилье, оно пригодно для проживания, то квартиру или дом, за которыми числится долг, могут арестовать и продать с торгов. Вырученные средства пойдут на погашение долга и исполнительского сбора. Если останется — деньги перечислят собственнику.

Единый платежный документ — это квитанция за жилищно-коммунальные услуги, которую каждый месяц получают жители. ЕПД отправляют собственникам жилых и нежилых помещений в домах, где за расчет отвечают центры госуслуг. Если живете в частном доме или дом обслуживается частной управляющей компанией, счет за ЖКУ может быть другим. Такие платежки отправляют не только в Москве, но и в некоторых других регионах России. Разберем единый платежный документ на примере столицы.

Как пользоваться единым платежным документом

В ЕПД указаны имя собственника, адрес квартиры (помещения), код плательщика, список услуг и период, за который сформирован документ. По каждой услуге указаны объем потребления за период, стоимость за единицу (тариф) и сумма. Если есть льгота или был перерасчет, сумма будет указана по каждой услуге отдельно. В конце документа — общая сумма по всем услугам и стоимость добровольного страхования.

Такие платежные документы отправляют по Москве. Они содержат список услуг, объем потребления и начисления по каждой, общую сумму и стоимость страхования

Как получить ЕПД через интернет

Единый платежный документ рассылается почтой раз в месяц, но получить его можно онлайн, не дожидаясь письма в ящике.

Заказ ЕПД на mos

Получить ЕПД можно онлайн на сайте мэра Москвы — это аналог сайта госуслуг, только для Москвы. Для этого на странице услуги укажите код плательщика из единого платежного документа и период, за который нужен документ.

Введите код плательщика, номер квартиры (для проверки) и период

Сайт предложит оформить подписку на уведомления по электронной почте и смс

Для запрошенного ЕПД сайт покажет общую сумму оплаты и предложит дополнительно оплатить страховку. Можно загрузить весь платежный документ файлом

ЕПД можно сразу оплатить через сайт

Если по указанному коду плательщика есть другие неоплаченные документы, их можно оплатить вместе с выбранным счетом

Комиссия при оплате через mos.ru — 0,8% от суммы, но если платить картой «Мир», то комиссии нет

ЕПД через мобильное приложение

В мобильном приложении «Моя Москва» можно получить ЕПД и передать показания счетчиков.

ЕПД через смс

Если вы не получили документ, отправьте смс с текстом «квартплата 1234567890» на номер 7377, вместо цифр укажите свой 10-значный код плательщика.

В электронном письме — список услуг из ЕПД и ссылка на загрузку полученного файла

В смс — только сумма оплаты, ссылки для оплаты нет

Получение ЕПД через

Можно отправить с мобильного телефона. Для этого введите и нажмите кнопку вызова. В следующем диалоговом окне укажите код плательщика — 10 цифр без пробелов. В ответ придет смс, как в предыдущем варианте.

ЕПД через госуслуги

Оплатить ЕПД можно на сайте госуслуг или через приложение. В разделе «Оплата» перейдите в «Коммунальные услуги», выберите «ЖКХ Москвы (ЕИРЦ)» и введите код плательщика — система найдет последний сформированный платежный документ или предложит выбрать другой период.

На сайте госуслуг откройте раздел «Оплата» и выберите «Коммунальные услуги»

Для оплаты ЕПД в Москве выберите «ЖКХ Москвы (ЕИРЦ)»

Если оплачиваете страховку — укажите это

Выберите способ оплаты (сейчас доступны только банковские карты)

Введите данные карты

На сайте

При получении документа на сайте доступна онлайн-оплата. Комиссия составит 0,8% от суммы платежа, для держателей социальной карты и владельцев карты «Мир» — 0%. Если вы подписаны на ЕПД по электронной почте, в письме будет ссылка на оплату.

Можно оплатить ЕПД через мобильное приложение банка. Такая возможность есть, например, в приложениях Сбербанка и Тинькофф Банка. Для оплаты нужен код плательщика и период оплаты. Размер комиссии зависит от сервиса, через который оплачиваете. Например, Тинькофф Банк комиссию не берет.

Через терминал или отделение банка

В шапке ЕПД есть штрихкод, который «принимают» терминалы оплаты. Большинство банков также принимают оплату ЕПД в своих отделениях.

Через ГИС ЖКХ

На сайте государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) можно гасить любые платежки за ЖКУ, в том числе и ЕПД.

доступна история платежей и начислений, есть возможность передать показания счетчиков.

На сайте управляющей компании

На сайтах УК, как правило, тоже есть возможность оплаты ЕПД. Иногда функцию приема платежей выполняют расчетные центры, у которых работают свои сайты. Это нормально.

Как можно отличить поддельный ЕПД от настоящего

Проверьте реквизиты оплаты, которые указаны в документе: банк получателя платежа должен быть ВТБ. В нижней части ЕПД указаны общая и жилая площади вашей квартиры — данные должны совпадать с реальными. Сумма страхования должна быть указана отдельно. Если страховка включена в платеж или указана как обязательная, рекомендуем не платить по этому документу, а заказать новый.

Как начисляются пени за неоплаченные счета

Квитанции для оплаты рассылаются и приходят до 15 числа месяца, следующего за расчетным периодом ЕПД. У получателя есть 30 дней, чтобы оплатить документ без штрафов за просрочку. Пример: платежный документ за октябрь придет до 15 ноября, оплатить его нужно до 15 декабря.

Если не уложиться в срок, за каждый день просрочки будут начислены пени из расчета суммы задолженности, умноженной на  ключевой ставки ЦБ, действующей на последнюю дату срока оплаты. А еще через 2 месяца размер пени возрастет за каждый день.

Пример: если октябрьский документ на 5000 рублей не оплачивать до марта, то за первые 2 месяца просрочки пени составят примерно 75 рублей, а к середине марта вырастут еще на 162 рубля.

Нужно ли оплачивать указанное в ЕПД добровольное страхование

В нижней части ЕПД указана стоимость добровольного страхования — это стоимость страхования следующего месяца. Страховка покрывает пожар, аварию на линии отопления, водопровода и канализации, взрыв и некоторые экстремальные природные явления, например ураган. Страхование — это дополнительная добровольная услуга, которую не обязательно оплачивать.

Как оплачивать ЖКХ через «Госуслуги» без комиссии

Оплата ЖКХ через «Госуслуги» без комиссии сейчас невозможна. Комиссия устанавливает не государство, а банки, которые проводят платежи. Но есть способ ее минимизировать. Он нем и расскажем.

Почему берут комиссию за оплату квитанций

Любой платеж безналичным способом (картой или электронными деньгами) или наличными в отделении банка – это услуга, которую банк оказывает и пользователю, и управляющей компании. И банк, как коммерческая организация, бесплатно работать не хочет. Резонно: ему необходимо получать прибыль, – отсюда и возникает дополнительная комиссия.

В идеальном мире комиссии бы не было, если бы мы платили за квартиру напрямую бухгалтеру управляющей компании или ТСЖ. Но это невозможно, им запрещен прием наличных денег от населения. Поэтому – только банк, и, увы, комиссия.

Но есть способы, при которых переплата выйдет минимальной.

Оплата ЖКХ на сайте Госуслуги

Прошло время, когда для расчетов за жилищно-коммунальные услуги требовалось заполнять квитанции, идти куда-то и выстаивать очереди. Сегодня мы все делаем в режиме онлайн, и не только через интернет-банкинг или мобильные приложения банков. Мы рассмотрим, как помогает в этом сайт «Госуслуги»: оплата ЖКХ без комиссии осуществляется через него в несколько действий.

Оговоримся, что сам официальный сайт комиссию не взимает, а вот банки – взимают. Но это их право, о чем мы уже поговорили чуть выше.

Достаточно на главной странице в поисковой строке ввести «оплата ЖКХ». Вы получите подсказку — ссылку на страницу нужной услуги, помеченную характерным значком крана.

Как платить через Госуслуги

Авторизуйтесь и войдите на «Госуслуги» (gosuslugi.ru) через номер телефона и пароль – здесь вас и ждет оплата ЖКХ: личный кабинет на Госуслугах дает такую возможность. Важно, что учетная запись должна быть подтвержденной. Предстоит пройти следующие шаги:

Шаг 1. В нужном нам разделе нажмите на кнопку «Получить услугу».

Шаг 2. Выберите из списка поставщика ЖКУ. Регион система проставит автоматически (в нашем примере автоматом выбрана Московская область), но при необходимости измените его.

Внизу страницы нажмите на кнопку «Далее». Появится строка для ввода номера лицевого счета. Цифры возьмите из квитанции.

Снова нажмите на кнопку «Далее». Вы увидите вам адрес и сумму задолженности. Чуть ниже выберите, сколько вы хотите заплатить – точно по счету или произвольную сумму на более длительный срок авансом.

После очередного нажатия на кнопку «Далее» вы попадете в раздел расчетов. Пока доступен только один способ — банковской картой. После его выбора на сайте «Госуслуги» откроется форма для ввода платежных данных.

Обратите внимание: вас предупреждают, что комиссия банка возможна. Но госуслуги ее не устанавливают и ответственности не несет.

Портал госуслуг гарантирует конфиденциальность информации, и оплачивать коммуналку картой через него стоит без опасений.

Что делать, если нет квитанции

Но и это упрощается. Постепенно «Госуслуги» собирают все сервисы, касающиеся ЖКХ, на отдельном сайте — dom.gosuslugi.ru – его личный кабинет для оплаты коммунальных услуг использовать еще проще.

Если подключить лицевой счет однажды, больше вводить его не придется. В аккаунт поступает информация:

Здесь же можно передавать сведения по счетчикам и оплачивать ЖКУ по выше рассмотренной схеме. Это удобно и надежно – иметь личный кабинет на специальном официальном сайте, где найти квитанцию на оплату коммунальных услуг в случае ее утери не составит труда.

Настройки личного кабинета на сайте ЖКХ

Переходим к вопросу, как создать личный кабинет для оплаты ЖКХ в интернете: если у вас есть подтвержденная учетная запись на госуслугах, ничего дополнительно создавать не нужно. Достаточно авторизоваться в государственной информационной системе через номер телефона.

Когда вы впервые зайдете в личный кабинет, оплата коммунальных услуг будет доступна не сразу. Система не знает, какие операторы вас обслуживают, и их следует подключить. Для этого понадобится заполнить небольшую табличку. Достаточно ввести адрес и номер лицевого счета. После этого необходимые сведения для платежей будут подгружаться автоматически.

Через него можно не только оплачивать жилищно-коммунальные услуги, но и отправлять жалобы и обращения в компетентные органы — от органа местного самоуправления до Госжилинспекции и Министерства жилищно-коммунального хозяйства.

Об авторе статьи

Подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы не пропустить важное: