Вход пользователей и поставщиков информации в личный кабинет Государственной Информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) осуществляется с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Для получения учетной записи организации руководителю организации (или представителю организации, имеющему право действовать от имени организации без доверенности) необходимо выполнить процедуру регистрации в ЕСИА, а затем – в ГИС ЖКХ.
Процесс регистрации организации состоит из следующих этапов:
Регистрация на портале ГИС ЖКХ подразумевает под собой 4 основных шага:
1. Регистрация руководителя юридического лица в ЕСИА (www.gosuslugi.ru) как физического лица, а также подтверждение данной учетной записи
2. Авторизация в профиле физического лица, зарегистрированного в соответствии с пунктом 1, и создание учетной записи юридического лица (вкладка «Организации)
3. Добавление сотрудников юридического лица и наделение их правами доступа в ГИС ЖКХ
4. Регистрация юридического лица на портале ГИС ЖКХ (www.dom.gosuslugi.ru)
Часто возникающие ошибки при регистрации на портале ГИС ЖКХ:
Это означает, что на портале
www.gosuslugi.ru данный владелец сертификата не наделен правами администратора организации.
Далее в разделе «Доступ к системам» нужно добавить руководителя в группу «Администратор организации в ГИС ЖКХ» и в группу «Уполномоченный специалист..»:
После совершения указанных действий вновь перейдите на портал
Если Вы самостоятельно не сможете настроить права на сайте Госуслуг — сэкономьте свое время и обратитесь к нам за платной технической поддержкой.
Предусмотрены ли штрафы за неразмещение в ГИС ЖКХ информации о внесении платы?
С 01 января 2017 г. банки, иные кредитные организации, в том числе производящие расчеты в электронной форме, а также иные организации, через которые производится внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги, могут быть привлечены к административной ответственности:
● за неразмещение в соответствии с законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства информации в ГИС ЖКХ;
● за нарушение установленных законодательством Российской Федерации порядка, способов и (или) сроков размещения информации
● за размещение информации не в полном объеме,
● за размещение заведомо искаженной информации.
Статьей 13.19.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ) предусмотрено наложение административного штрафа:
● на должностных лиц в размере тридцати тысяч рублей;
● на юридических лиц – двухсот тысяч рублей.
Совершение административного правонарушения должностным лицом, ранее подвергнутым административному наказанию за аналогичное административное правонарушение, влечет дисквалификацию на срок от одного года до трех лет (ч.4 ст.13.19.1 КоАП РФ).
Дела об административных правонарушениях, предусмотренных ст.13.19.1 КоАП РФ возбуждаются прокурором.
Отображается сообщение безопасности, что делать?
Для обеспечения поддержки криптографических стандартов ГОСТ требуется установить один из сертифицированных ФСБ России криптопровайдеров. Затем, добавить сертификат “УЦ ГУЦ” в список доверенных корневых центров сертификации. После чего при помощи поддерживаемого установленным криптопровайдером браузера будет возможно получить доступ к порталу ГИС ЖКХ по защищенному каналу связи.
Сообщение безопасности. Какого криптопровайдера выбрать? Как установить? Что нужно, чтобы обеспечить безопасность?
Наиболее популярные на сегодняшний день криптопровайдеры: КриптоПро CSP или ViPNet CSP. ViPNet CSP () – единственный бесплатный криптопровайдер.
На текущий момент стабильная и сертифицированная версия есть только для Windows. КриптоПро CSP () – платный но наиболее распространенный криптопровайдер. КриптоПро CSP имеет версии, поддерживающие как ОС Windows, так и Linux, Mac OS X, Solaris, AIX, FreeBSD.
С полным списком поддерживаемых платформ можно ознакомиться по ссылке —
Необходимо ли поставщику информации получать согласие на размещение в ГИС ЖКХ персональных данных?
При размещении поставщиками информации в ГИС ЖКХ персональных данных субъектов персональных данных, поставщикам информации следует руководствоваться Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Требованиями к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденными постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 N 1119, совместным приказом Минкомсвязи России и Минстроя России от 28.12.2015 N 589/944/пр «Об утверждении порядка и способов размещения информации, ведения реестров в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, доступа к системе и к информации, размещенной в ней», а также принимать во внимание положения статьи 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ, устанавливающей административную ответственность за нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных).
Согласие на размещение персональных данных не требуется в отношении персональных данных, подлежащих обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
В иных случаях обработки персональных данных, включая сбор, запись, передачу распространение персональных данных, указанные действия допускаются либо с согласия субъекта персональных данных, либо при доказательстве наличия оснований, указанных, в частности, в пунктах 2–11 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Должно ли товарищество собственников жилья, жилищные, жилищно-строительные и иные специализированные потребительские кооперативы регистрироваться в ГИС ЖКХ, в случае заключения договора управления с управляющей организацией?
В соответствии с частью 2.2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при заключении товариществом собственников жилья, либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом (далее – товарищество или кооператив) договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией, указанные товарищество или кооператив осуществляют контроль за выполнением управляющей организацией обязательств по такому договору, при этом товарищество или кооператив продолжают реализовать отдельные полномочия, предусмотренные жилищным законодательством.
Атрибутивный состав, сроки и периодичность размещения информации в ГИС ЖКХ поставщиками информации утверждены совместным приказом Минкомсвязи России и Минстроя России от 29.02.2016 № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Состав информации). Разделом 10 Состава информации установлен состав информации, подлежащей размещению товариществом или кооперативом вне зависимости от заключения договора управления с управляющей организацией.При заключении договора управления с управляющей компанией товарищество или кооператив размещают в ГИС ЖКХ информацию в объеме, установленном разделом 10 Состава информации, за исключением информации, предусмотренной пунктами 2, 4, 5, 6, 10 и 11 раздела 10 указанного приказа, а также пунктами 1.23 и 9 этого раздела, в случае если товарищество или кооператив не являются получателями обязательных платежей и (или) взносов членов товарищества или кооператива и платы за содержание жилого помещения для собственников помещений, не являющихся членами товарищества или кооператива.
Таким образом, часть информации, непосредственно связанная с деятельностью товарищества или кооператива, будет размещаться в ГИС ЖКХ уполномоченным специалистом товарищества или кооператива.
Должна ли РСО регистрироваться, если она не поставляет ресурс в дом?
1) если заключены прямые договоры с собственниками помещений в многоквартирных домах/собственниками жилых домов;
2) если осуществляют поставку ресурсов для предоставления коммунальных услуг по договорам с УК/ТСЖ/ЖСК и иными кооперативами.
У сотрудника с полномочием «Администратор организации в ГИС ЖКХ» в личном кабинете ГИС ЖКХ отсутствует раздел «Администрирование». Какие действия необходимо предпринять для устранения инцидента?
В случае, если был нарушен порядок регистрации организации в ГИС ЖКХ, в личном кабинете пользователя с полномочием «Администратор организации ГИС ЖКХ» удаляется пункт меню «Администрирование». В целях получения доступа к функциональным возможностям личного кабинета руководителю организации необходимо быть зарегистрированным в ГИС ЖКХ и подписать пользовательское соглашение.
Подписание пользовательского соглашения организации доступно руководителю или иному должностному лицу организации, имеющему право действовать от имени юридического лица без доверенности, (либо ИП) с полномочием «Администратор организации ГИС ЖКХ», установленным в ЕСИА. При этом в личном кабинете организации у данного должностного лица в ЕСИА обязательно должен быть указан его ИНН физического лица, совпадающий с ИНН, указанным в ЕГРЮЛ.
Руководитель организации (либо ИП) через Личный кабинет может предоставить остальным сотрудникам права доступа на совершение действий в системе, в том числе, предоставить права на администрирование и установку прав доступа «Уполномоченным специалистам» иному сотруднику организации с полномочием «Администратор организации ГИС ЖКХ» в ЕСИА (пункт меню «Администрирование» – «Сотрудники».
В случае, если Вам не были назначены соответствующие права доступа, рекомендуем Вам обратиться к руководителю организации для установки соответствующих прав доступа.
В случае, если проблема будет сохраняться после проверки данных руководителя или установки соответствующих прав доступа, просим Вас направить заявку в службу поддержки ГИС ЖКХ, приложив снимки экрана:
1) из ЕСИА со вкладки «Доступ к системам», где руководитель входит в группу «Администратор ГИС ЖКХ»;
2) из личного кабинета руководителя как физического лица в ЕСИА, где отображен ИНН;
В организации сменился руководитель. Какие действия необходимо предпринять для работы в личном кабинете ГИС ЖКХ?
Смена руководителя организации отображается в ГИС ЖКХ через внесение соответствующих изменений в личном кабинете ЕСИА посредством исключения прежнего руководителя из перечня сотрудников организации и добавления в указанный перечень актуальной информации.
Если в организации произошла смена руководителя, то для отражения этого в учетной записи в ЕСИА необходимо выполнить следующие действия:
− дождаться обновления данных в ЕГРЮЛ (добавление нового руководителя и исключение прежнего);
− новому руководителю присоединиться к учетной записи организации в качестве руководителя;
− отсоединить прежнего руководителя от учетной записи организации.
С момента исключения прежнего руководителя из перечня сотрудников организации в личном кабинете ЕСИА прежний руководитель утрачивает возможность входа в личный кабинет организации в ГИС ЖКХ и не сможет присоединиться вновь, так как был исключен из перечня руководителей в ЕГРЮЛ.
Отсоединить прежнего руководителя может как новый руководитель, так и администратор профиля организации в ЕСИА.
Ознакомиться с руководством пользователя ЕСИА возможно по ссылке: http://minsvyaz.ru/ru/documents/4240.
В целях ведения истории операций по каждому сотруднику информация о прежнем руководителе организации останется в личном кабинете организации в ГИС ЖКХ.
Обращаем внимание, что после регистрации в ЕСИА и присоединения к организации нового руководителя данному лицу при первом входе в личный кабинет в ГИС ЖКХ необходимо пройти регистрацию и подписать пользовательское соглашение.
При этом организацию регистрировать заново не нужно.
Как добавить уполномоченного специалиста организации / индивидуального предпринимателя и предоставить ему права доступа в личном кабинете ГИС ЖКХ?
Сотруднику организации/индивидуального предпринимателя (далее –организации), которому в ЕСИА присвоена роль «Уполномоченный специалист организации» и в ГИС ЖКХ предоставлены соответствующие права доступа, доступна работа в личном кабинете организации в ГИС ЖКХ.
Для регистрации лица в качестве сотрудника организации этому сотруднику необходимо:
1) пройти регистрацию в ЕСИА в качестве физического лица;
2) принять в ЕСИА приглашение от руководителя организации присоединиться к профилю организации;
Сотрудник организации, имеющий в ЕСИА полномочие «Администратор организации в ГИС ЖКХ» и которому в ГИС ЖКХ предоставлено право «Администрирование прав доступа пользователей», должен предоставить в личном кабинете организации в ГИС ЖКХ права доступа всем сотрудникам, имеющим роль «Уполномоченный специалист организации».
Внесенные изменения (предоставление прав доступа) начнут применяться при условии повторного входа сотрудником организации в личный кабинет организации.
Обращаем Ваше внимание, что роль «Администратор профиля организации» возможно совмещать с ролью «Администратор организации в ГИС ЖКХ» и «Уполномоченный специалист организации».
Описание всех доступных прав доступа приведено в Инструкции по регистрации, расположенной в разделе «Регламенты и инструкции» верхнего горизонтального меню системы по ссылке: .
Необходимо ли регистрировать филиал (обособленное подразделение) организации в ГИС ЖКХ?
Обособленные подразделения: филиалы и представительства (далее – Филиал) – не являются юридическими лицами, действуют на основании утвержденных юридическим лицом положений, должны быть указаны в ЕГРЮЛ. Руководитель Филиала назначается юридическим лицом, создавшим Филиал (далее – ЮЛ) и действует на основании его доверенности.
Для получения возможности работы в ГИС ЖКХ Филиала предусмотрен следующий порядок:
Руководитель ЮЛ, имеющий право действовать от имени ЮЛ без доверенности:
— регистрирует ЮЛ в ГИС ЖКХ и размещает сведения о Филиале в ГИС ЖКХ;
— регистрирует сотрудников Филиала в ГИС ЖКХ;
— наделяет правами доступа руководителя и сотрудников Филиала для выполнения функций в личном кабинете, в том числе, с предоставлением права «Администрирование прав доступа пользователей» руководителю или иному сотруднику Филиала со статусом в ЕСИА «Администратор обособленного подразделения в ГИС ЖКХ» с целью возможности распределения таким сотрудником (руководителем) прав доступа для остальных сотрудников Филиала (пункт меню «Администрирование» – «Сотрудники» – «Предоставить права доступа представителю организации»).
Осуществить регистрацию филиала могут также сотрудники, включенные в группу «Администраторы профиля организации».
После регистрации в ГИС ЖКХ сотрудника Филиала с полномочием «Администратор обособленного подразделения в ГИС ЖКХ», такому сотруднику предоставляется право «Администрирование прав доступа пользователей» в личном кабинете Филиала и право наделять сотрудников с ролью «Уполномоченный специалист в ГИС ЖКХ» соответствующими правами доступа.
С подробной инструкцией по регистрации в ГИС ЖКХ можно ознакомиться на сайте ГИС ЖКХ в разделе «Регламенты и инструкции» верхнего горизонтального меню системы.
С подробным описанием порядка регистрации в ЕСИА необходимо ознакомиться в Руководстве пользователя, размещенном по адресу:.
- Регистрация организации в ГИС ЖКХ
- Как настроить личный кабинет в ГИС ЖКХ
- Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)
- Варианты решения данной проблемы
- Добавление сотрудников организации в ЕСИА
- Регистрация учетной записи организации в ЕСИА
- Создание подтвержденной учетной записи физического лица в ЕСИА
Регистрация организации в ГИС ЖКХ
После регистрации запись об организации появляется в Реестре поставщиков информации и становится доступна для просмотра в открытой части ГИС ЖКХ.
Как настроить личный кабинет в ГИС ЖКХ
В Центр поддержки предпринимательства часто обращаются с вопросами по работе с порталом Госуслуг. Для удобства пользователей организация будет публиковать наиболее распространённые проблемы.
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)
Все настройки браузера размещены на сайте портала Госуслуг.
Итак, все настройки сделаны согласно инструкциям портала, однако при входе в личный кабинет на портале dom.gosuslugi.ru выходит ошибка: «Организация не зарегистрирована! Зарегистрировать организацию в ГИС ЖКХ может руководитель организации (или иное лицо имеющее право действовать от имени юридического лица без доверенности), получивший в ЕСИА статус «Администратор организации в ГИС ЖКХ». С порядком регистрации и предоставления прав доступа можете ознакомиться в инструкции по регистрации, размещенной по адресу htpp://dom.gosuslugi.ru/#regulations
Варианты решения данной проблемы
Если указанные действия не помогли решить проблему Вам необходимо направить скриншоты ошибки в техническую поддержку портала. Требования к снимкам экрана:
Единый Контакт-центр ГИС ЖКХ: 8-800-302-03-05
Услуги по платной настройке осуществляются удаленно (через Интернет) и составляют — 1 500 руб.
Добавление сотрудников организации в ЕСИА
Для добавления сотрудников зайдите в учетную запись организации в ЕСИА выполните следующее:
Регистрация учетной записи организации в ЕСИА
Выполните регистрацию учетной записи организации в ЕСИА по нашей инструкции.
Услуги по платной настройке осуществляются удаленно (через Интернет) и составляют — 1 300 руб.
Создание подтвержденной учетной записи физического лица в ЕСИА
Для работы на портале ГИС ЖКХ необходимо создать подтвержденную учетную запись физического лица на портале gosuslugi.ru.
Средство электронной подписи, используемое для регистрации ЮЛ, возможно использовать для подтверждения учетной записи физического лица (при условии, что в сертификате ключа проверки электронной подписи указаны ФИО и СНИЛС этого физического лица).
Создайте подтвержденную учетную запись по нашей инструкции.
