1с ерц квартплата личный

Сервис Личного Кабинета — это онлайн-доступ к данным по Вашему лицевому счёту.

Позволяет получить нужную Вам информацию и внести показания индивидуальных приборов учёта.

Личный Кабинет (ЛК) формируется по каждому лицевому счету, находящемуся на обслуживании ООО «ЕРЦ г. Тольятти»

В Личном Кабинете пользователь может изменить предоставленный пароль.

В Личном Кабинете собственникам жилых помещений доступны:

Чтобы установить Мобильное приложение, воспользуйтесь одним из способов:

Если возникнут какие-либо сложности или вопросы, позвоните в Контакт-Центр по единому номеру телефона 8-8482-335-337. Специалисты Контакт-Центра отвечают на Ваши вопросы ежедневно с 08:00 до 19:00 часов.

Правила предоставления Логина и Пароля к Личному Кабинету

При личном обращении на Участок Обслуживания (по предварительной записи).

«ЕРЦ г. Тольятти» один из крупных операторов региона в сфере начисления платежей за ЖКУ.

Осуществляем комплексное обслуживание Управляющих Компаний и поставщиков услуг. Приглашаем к сотрудничеству.

Законодательство

Свою работу мы основываем на принципах полного соблюдения требований действующего законодательства, повышения привлекательности компании, оперативного реагирования на возникшие проблемы, повышения уровня культуры обслуживания

Современные сервисы

Партнерам и потребителям мы предлагаем современные электронные сервисы, которые помогают экономить ценное время. Программный комплекс, разработанный на платформе 1C обеспечивает корректный и быстрый расчёт большого массива данных любой сложности:

Работа на результат

Для нас важен конечный результат нашей работы: полный, достоверный, качественный, прозрачный расчет начислений; грамотное разъяснение жителям поставленных вопросов, с применением различных, наиболее доступных потребителю, способов получения информации

С заботой о потребителях

Уважаемые жители Центрального и Комсомольского районов! С 01 июля 2023г. О ОО «ЕРЦ г. Тольятти» принимает показания счётчиков только в части горячего водоснабжения (ГВС) .   В связи с окончанием договора между ООО «ЕРЦ г. Тольятти» и ООО «ВОКС», по вопросам холодного водоснабжения и водоотведения, передачи  показаний  приборов учета ХВС (по холодной воде), обращайтесь в ООО «ВОКС».

1. Организация работы ЕРЦ:

2. Организация работы УК:

В программном продукте 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, ред. 3.0 есть возможность организации работы Единого расчетного центра (ЕРЦ) и отражение его взаимодействия с Управляющими компаниями (УК), Товариществами собственников жилья (ТСЖ) и Ресурсоснабжающими организациями (РСО), а также организация работы УК и отражение ее работы с ЕРЦ и РСО.

Организация работы ЕРЦ

В таблице представлены операции и проводки, которыми оформленные операции будут отражены в Бухгалтерском учете:

Дт 76 (Жилец) / Кт 76 (УК) — Начисление услуг

Данная операция отражает начисление услуг УК и РСО Единым расчетным центром жильцу, при этом ЕРЦ является агентом УК и с РСО не связан напрямую. Типовой документ в блоке БП, который необходимо оформить — документ «Реализация: товары, услуги, комиссия».
В блоке ЖКХ в разделе «Ресурсоснабжающие организации (РСО)» для организации ЕРЦ создаем документ «Управление договорами с поставщиками услуг» с УК. Оплата принимается через ЕРЦ, поэтому флажок «Оплата через управляющую компанию» устанавливаем, для того, чтобы в квитанции были отображены реквизиты ЕРЦ, а не УК:

Выполняем начисление услуги для Физического лица через документ «Начисление услуг» из раздела «Начисление услуг»:

Отражаем начисление по услугам с помощью документа «Отражение начислений в регламентированном учете» (раздел «Регламентные операции») с видом операции «Отражение типовыми документами»:

Для расчетов с группой физических лиц для ЕРЦ указаны следующие счета расчетов:

После отражения будет создан документ «Реализация: товары, услуги, комиссия» и «Счет-фактура» на основании:

Для целей правильного формирования отчетности по НДС сформируем документ «Отчет комитенту» (документ не формирует проводок), то есть организация ЕРЦ отчитывается перед контрагентом УК.

В разделе «РСО» создаем документ «Отчет комитенту» с видом «Отчет о продажах» и на вкладке «Товары и услуги» заполняем по кнопке «Заполнить реализованным по договору»:

На вкладке «Главное» будет выполнено заполнение сумм:

Дт 51 / Кт 76 (Жилец) – Поступление оплаты на расчетный счет

Создаем документ «Поступление на расчетный счет» в разделе «Банк и Касса — Банковские выписки»:

На основании, с помощью обработки «Формирование оплат на основании платежных документов», создаем документ оплаты в блоке ЖКХ «Регистрация оплаты» для отражения оплаты в блоке ЖКХ:

Дт 76 (УК) / Кт 51– Перечисление оплаты УК с расчетного счета только за услуги УК

Оформляется при помощи документа «Списание с расчетного счета» с видом операции «Оплата поставщику»:

Дт 76 (РСО) / Кт 51– Перечисление оплаты РСО с расчетного счета только за услуги РСО

Дт 76 (УК) / Кт 76 (РСО) – Взаимозачет между РСО и УК

Оформляется при помощи документа «Корректировка долга» (раздел «Продажи») с видом операции «Перенос задолженности». Создадим документ для переноса «задолженность поставщику» на сумму 800 рублей:

Организация работы УК

Оформляется документом «Реализация: товары, услуги, комиссия» в разделе «Продажи».

Для целей правильного формирования отчетности по НДС УК должна выписать счет-фактуру на ЕРЦ, который будет перевыставляться жильцу. Прямых расчетов с жильцами УК не имеет.

Оформляем документ «Реализация» следующим образом:

Оформим документ «Отчет комитенту». На вкладке «Главное» укажем контрагента — РСО, договор, на вкладке «Товары и услуги» — оказываемые услуги, сумму, НДС и покупателя — ЕРЦ, дату реализации:

Документ «Отчет комитенту» не должен формировать проводки, он необходим для ввода на основании «Счет-фактуры полученный» от РСО.

Дт 76 (ЕРЦ) / Кт 90 (УК) – Начислены услуги УК

В уже созданном документе «Реализации», в котором заполнена вкладка «Агентские услуги», заполняем вкладку «Услуги»:

Для целей правильного учета НДС проводка должна быть Дт 76 (ЕРЦ) Кт 90 (Дт 90.03 Кт 68.02). Операция оформляется при помощи документа «Отчет комиссионера (агента) о продажах».
На вкладке «Главное» указываем контрагента ЕРЦ, на вкладке «Реализация» — покупатель — жилец, отмечаем выписку «Счет-фактуры»:

После проведения документа «Отчет комитенту» сформируется «Счет-фактура выданный», где будет указан покупатель – жилец:

Дт 76 (РСО) / Кт 76 (ЕРЦ) – ЕРЦ оплатил за УК в РСО>

Оформляется при помощи документа «Корректировка долга» с видом операции «Зачет задолженности», то есть необходимо зачесть задолженность поставщику в счет задолженности третьего лица перед нашей организацией (УК). Создаем документ «Корректировка долга» в разделе «Продажи»:

Дт 51 / Кт 76 (ЕРЦ) – Поступление оплаты от ЕРЦ за услуги наши услуги (услуги УК)

Создаем документ «Поступление на расчетный счет» с видом операции «Оплата от покупателя» от ЕРЦ:

Рассмотрим, как пользоваться мобильным приложением ЖКХ: Личный кабинет.

При возникновении любых вопросов, связанных с приложением, обращайтесь, пожалуйста, в свою Управляющую организацию.

Как зайти в свой личный кабинет

Как пользоваться приложением:

Как посмотреть квитанцию на оплату и суммы начислений

Как произвести оплату

Как передать показания счетчиков

Как оставить заявку на обслуживание

Как отправить заявку на проезд автомобиля через КПП

Как посмотреть новости сферы ЖКХ и нормативные документы

Как связаться с Управляющей организацией из приложения

Как скачать приложение

Приложение «ЖКХ: Личный кабинет» доступно для скачивания в Google Play или AppStore.

Затем скачиваем приложение, нажав на соответствующую кнопку:

Как зайти в свой личный кабинет

Запускаем скачанное приложение. При первом запуске открывается помощник начала работы, в котором описываются основные возможности приложения:

На последнем шаге нужно установить флаг согласия с обработкой персональных данных и выбрать аккаунт для работы с приложением (только для Android):

Далее предлагается защитить приложение, установив пароль. Делать это необязательно:

Нажимаем на кнопку в левом верхнем углу, а затем на «Добавить л/с»:

В открывшемся окне нужно ввести код доступа, полученный от Управляющей организации.

Доступ может быть выдан в виде отдельной памятки:

Добавлен в квитанции на оплату:

В результате в приложение будет добавлен ваш лицевой счет:

Если у вас несколько лицевых счетов, их все можно добавить в приложение. Для этого сворачиваем лицевой счет в меню, нажав на кнопку

Как пользоваться приложением

В мобильном приложении «ЖКХ: Личный кабинет» есть различные разделы, в которых можно просмотреть свои начисления, оплатить услуги и т.д

Как посмотреть квитанцию на оплату и суммы начислений

Чтобы просмотреть историю начислений перейдем в раздел «Начисления»:

Здесь помесячно отображаются суммы начислений, оплат, задолженности на начало и конец месяца отдельно по основным услугам и услугам капитального ремонта:

Чтобы посмотреть суммы начислений в разрезе услуг нажмем на ссылку «Квитанция» или перейдем в соответствующий раздел:

Здесь выводится расшифровка начислений и оплат по услугам:

Если вы обнаружили какие-то расхождения в суммах начислений или оплат, обратитесь в свою Управляющую организацию.

Как произвести оплату

В мобильном приложении можно оплатить начисления. Для этого перейдем в раздел «Оплата услуг» или нажмем на кнопку

Указываем сумму платежа и нажимаем на кнопку «Оплатить», а затем вводим данные банковской карты для оплаты:

Как передать показания счетчиков

Чтобы передать показания счетчиков перейдем в раздел «Счетчики»:

Выбираем нужный счетчик и вводим текущие показания счетчика, нажимаем на кнопку «Отправить»:

Можно также посмотреть историю переданных показаний:

Как оставить заявку на обслуживание

В разделе «Оставить заявку» можно отправить сообщение Управляющей организации, например, заявку на ремонт или сообщение об аварии:

Вводим имя, контактный телефон, выбираем Тему обращения и само сообщение. Устанавливаем флаг согласия на обработку персональных данных и нажимаем на кнопку «Отправить». Также можно сделать фотографию или добавить любые документы и файлы:

Как отправить заявку на проезд автомобиля через КПП

В приложении можно оставить заявку на проезд через Контрольно-пропускной пункт для гостя, такси или служебного авто (полиция, скорая помощь и т.п). Для этого перейдем в раздел «Мои пропуска»:

Заполняем дату и время предполагаемого заезда, описание автомобиля и контакты для связи и нажимаем на кнопку «Отправить»:

Как посмотреть новости сферы ЖКХ и нормативные документы

Прямо в приложении можно просмотреть нормативные документы в сфере ЖКХ и прочитать новости. Сделать это можно в разделах «Законодательство» и «Новости ЖКХ»:

Как связаться с Управляющей организацией из приложения

В разделе «Контакты» выводятся все основные контакты вашей Управляющей организации:

Как создать личный кабинет ЖКХ

1. Для чего нужен личный кабинет ЖКХ

2. В чем польза личного кабинета ЖКХ

2.1 Для управляющей компании ЖКХ, ТСЖ, ЖСК

2.2 Для жильцов-клиентов управляющих компаний

3. Возможности личного кабинета ЖКХ

3.1 На сайте ЖКХ

3.2 В мобильном приложении

4. Как создать ЖКХ: Личный кабинет

4.1 На сайте

4.2 Мобильное приложение

Для чего нужен личный кабинет ЖКХ

Личный кабинет бывает на сайте и в мобильном приложении для смартфона.

Иногда в личном кабинете сайта внедрен расширенный функционал, а в смартфоне – только самый необходимый. Иногда функционал не отличается.

Вспомните, какие компании предоставляют личные кабинеты. Например, я – клиент Сбербанка и МТС, захожу в профиль на сайте или на смартфоне. Мне нравится пользоваться услугами в приложении: это быстрее и доступно в любое время. Лишь бы интернет на телефоне ловил.

Это удобно. И применимо для сферы ЖКХ.

Управляющие компании тоже предоставляют услуги, которыми жители хотят пользоваться со смартфона.

Допустим, в многоквартирном доме не разложили квитанции по ящикам. 130 квитанций оставили на подоконнике в подъезде хаотичной стопкой. Жители заходят в подъезд, ругаются и копаются в стопке. Если бы управляющая компания завела личные кабинеты, жильцы пошли домой и распечатали новую квитанцию. Или просто оплатили онлайн.

Квитанции сдувает ветром, их крадут, чтобы свернуть кулек для семечек. Когда квитанция теряется, надо идти в управляющую компанию за дубликатом.

Если у меня заведен личный кабинет, мои квитанции там. Я могу сравнить их с предыдущими и оплатить.

Личные кабинеты ЖКХ помогают экономить время и нервы жителям и управляющим компаниям. Об остальных возможностях личных кабинетов в следующей главе.

В чем польза личного кабинета ЖКХ

Квитанции дойдут до жильцов, а не потеряются в подъезде. Рассылки напомнят о задолженности. Упростите жильцам оплату квартиры, и должников станет меньше.

Для жильцов-клиентов управляющих компаний

Все, что жильцу нужно от управляющей компании, будет у него в компьютере и смартфоне.

Личный кабинет ЖКХ упростит жизнь собственникам и работу управляющим компаниям.

Возможности личного кабинета ЖКХ

Личный кабинет можно внедрить на любой сайт. Подробнее читайте здесь.

Полезные ссылки по теме:

В мобильном приложении доступна

Управляющая компания заводит сайт для своих домов. Заполняет на сайте информацию, заводит на каждого собственника жилья отдельный личный кабинет. В кабинете заполняется информация по жильцу, история оплат, долги, показания счетчиков, новые квитанции.

Мобильное приложение

Код доступа в личные кабинеты на смартфоне генерирует и выдает управляющая компания. Организация оповещает жителей о мобильном приложении. Житель скачивает мобильное приложение для ios или android, вводит код при первом запуске приложения. Код необходим для авторизации в приложении. Житель получает код от своей управляющей компании или ТСЖ. После этого можно использовать преимущества личного кабинета.

Приложение и сайт ЖКХ работают в связке с программой 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.

Личные кабинеты в сфере ЖКХ применимы. Они удобны для управляющих компаний и жителей. Создать личный кабинет на сайте и в мобильном приложении не сложно. Жильцы получат квитанции вовремя, передадут показания счетчиков в удобное для себя время и не будут копить долги.

Дата обновления материала: август 2019.

Вам также может быть интересно: Как вести учет заявок в ЖКХ
Как провести голосование в ЖКХ
Как работать с должниками
Программа расчетов ЖКХ