Средняя оценка организаций — 4,4 на основании
812 отзывов и
1173 оценок
Нет мест, соответствующих условиям фильтров
Поверка счетчиков воды за 690 рублей
Расчетные центры Санкт-Петербурга
ГУП «ВЦКП Жилищное хозяйство»
ГУП ВЦКП Жилищное хозяйство (ГУП ВЦКП ЖКХ) — это государственное унитарное предприятие, которое занимается управлением и эксплуатацией жилого фонда в Санкт-Петербурге. Компания осуществляет ремонт, техническое обслуживание и управление многоквартирными домами, а также предоставляет услуги по благоустройству и содержанию придомовых территорий.
ГУП ВЦКП ЖКХ было создано в 2011 году в результате реорганизации Военторгбанка в соответствии с указом Президента РФ. Компания управляет более 4 тысячами домов, в которых проживает более 1,5 миллиона человек.
Основные задачи компании — это обеспечение комфортного проживания граждан, повышение качества жилищно-коммунальных услуг и улучшение состояния жилищного фонда. Кроме того, ГУП ВЦКП ЖКХ занимается внедрением новых технологий и методов управления жилыми домами, что позволяет снизить затраты на эксплуатацию и увеличить эффективность работы компании.
Поверка счетчиков воды
Компания включает в себя различные подразделения, отвечающие за выполнение различных задач: департамент эксплуатации жилого фонда, департамент по управлению жилыми домами, департамент благоустройства, департамент жилищной политики и др.
В соответствии с законодательством РФ, компания осуществляет эксплуатацию жилого фонда и содержание придомовых территорий, а также ремонт общего имущества многоквартирных домов. Кроме того, ГУП ВЦКП ЖКХ может предоставлять дополнительные услуги по договорам с собственниками или управляющими организациями: уборка подъездов, охрана домов, установка счетчиков учета электроэнергии, газа и воды, и т. д.
Одной из главных задач компании является повышение качества жилищно-коммунальных услуг и улучшение состояния жилищного фонда. Для этого ГУП ВЦКП ЖКХ применяет различные инновационные технологии и методы управления жилыми домами, например, автоматизированные системы управления теплоснабжением, газоснабжением и водоснабжением. Кроме того, компания активно сотрудничает с научными и проектными институтами, чтобы совершенствовать свою деятельность и предоставлять лучшие услуги своим клиентам.
В целом, ГУП ВЦКП ЖКХ играет важную роль в жилищном секторе Санкт-Петербурга и продолжает развиваться, совершенствуя свою деятельность и повышая качество предоставляемых услуг.
Петербуржцам объяснили, как разобраться в платежках
В городе меняется система расчета ЖКХ
Жилищно-коммунальное хозяйство Петербурга постепенно переходит на новую систему расчетов с горожанами. Единые квитанции уже получили жители Калининского, Выборгского и Фрунзенского районов. В августе их получат в Василеостровском, Центральном, Петроградском и Приморском. По просьбе «Петербургского дневника» в Едином информационном расчетном центре ответили на самые распространенные вопросы о новом платежном документе.
– В каких районах жителям уже приходят единые квитанции? Почему не все жители этих районов их получили, часть продолжают доставать из почтовых ящиков те же, что и раньше? – Первыми на единый платежный документ перешли жители Калининского района. Единую квитанцию они получили в июне. В июле к ним присоединились жители Выборгского и Фрунзенского районов. Действительно, часть жителей этих районов по-прежнему могут получать отдельные квитанции за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Связано это с тем, что в каждом районе работают не только государственные жилкомсервисы, услуги которых переходят в единый платежный документ в соответствии с утвержденным графиком, но и частные управляющие организации, товарищества собственников жилья (ТСЖ), с которыми работа по заключению договоров еще ведется.
– Жителям каких районов единые квитанции придут в августе? Можно ли где-то уже сейчас посмотреть расписание/график перехода? Когда весь город перейдет на единые квитанции? – В августе единые квитанции получат жители Василеостровского, Петроградского, Центрального и Приморского районов. Информацию о переходе своего района на единый платежный документ петербуржцы смогут посмотреть на сайте Единого информационного расчетного центра Санкт-Петербурга (ЕИРЦ СПб), где вскоре будет опубликован график на ближайшие месяцы. В соответствии с графиком переход на единые квитанции планируется полностью завершить в апреле 2024 года.
– У горожан возникают вопросы: первая единая квитанция приходит с суммой больше обычного. Почему? С чем это связано? – В каждом случае надо разбираться индивидуально. У кого-то действительно есть задолженность, а у кого-то поздняя оплата предыдущего счета, которая не была учтена при выставлении единой квитанции. В случае необходимости получить всю информацию по начислениям можно, обратившись в ЕИРЦ СПб любым удобным способом: в одном из 68 клиентских офисов, в том числе с помощью предварительной записи на очную консультацию, через форму обратной связи, быструю форму «вопрос-ответ» в официальном сообществе «ВКонтакте» или заказав обратный звонок.
– У некоторых собственников при объединении квитанций меняется фамилия получателя на фамилию предыдущего собственника. Почему так происходит? Что делать в этом случае? – В редких случаях при передаче данных в расчетный центр от управляющих компаний и ТСЖ могут быть внесены данные по предыдущему владельцу жилья. Для того чтобы актуализировать информацию о собственнике в единой квитанции, необходимо предоставить ЕИРЦ СПб документы, подтверждающие право собственности или социального найма. Для коммунальных квартир – количество проживающих учитывается в расчетах в установленных законом случаях.
– Почему расчетный центр не может сам запросить актуальные данные в Росреестре или в МВД, а не ждать сообщений от жителей? – По законодательству России личные данные собственника не могут быть никому предоставлены без его согласия.
– Влияет ли фамилия в квитанции на взаиморасчеты с ресурсоснабжающими организациями? Будут ли учтены платежи, оформленные на чужую квитанцию? – Нет, фамилия в квитанции не влияет на взаиморасчеты с ресурсоснабжающими организациями. Начисления и оплаты «привязаны» к номеру единого лицевого счета. Однако вы всегда можете уточнить данные собственника, указанные в квитанции. Для этого надо предоставить документы в любой из 68 клиентских офисов ЕИРЦ СПб или через форму обратной связи на сайте расчетного центра.
– Некоторые граждане обнаруживают в единой квитанции счет за услуги, которыми не пользуются, – телевидение, радио. Где расчетный центр берет сведения, что таковые оказываются и существует договор между собственником квартиры и поставщиком услуги? Стоит ли платить за них тем, кто уверен, что расторгал договор? Возможно ли вернуть деньги за такие услуги, если человек не обратил внимания, что они есть в квитанции, и заплатил? – Все данные, которые затем попадают в единый платежный документ, передает в расчетный центр поставщик услуги. Если потребитель уверен, что договор расторгнут, а также по вопросам начислений за услугу «Телетрансляция», ему необходимо обратиться к поставщику (ПАО «Ростелеком»).
– Если собственник не согласен с начислением пеней, стоит ли ему оплатить их перед тем, как обжаловать? – Потребитель может оплатить начисления/пени, с которыми он не согласен, а затем обратиться в ЕИРЦ СПб любым удобным способом – в один из 68 клиентских офисов или через форму обратной связи на сайте. На основании обращения и приложенных необходимых документов ему будет выполнен перерасчет.
– Где сейчас возможно обжаловать начисление, с которым человек не согласен? – Для того чтобы получить перерасчет, потребителю необходимо обратиться в ЕИРЦ СПб любым удобным способом – в один из 68 клиентских офисов или через форму обратной связи на сайте.
– Вырос ли поток обращений в расчетный центр от жителей районов, в которых переход на единую квитанцию уже состоялся? Много ли звонков поступает на горячую линию? Что делать тем, у кого не получается дозвониться? – Жители районов, которые уже получают единый платежный документ, теперь могут получать всю информацию по начислениям и оплатам напрямую в ЕИРЦ СПб любым удобным способом, без обращения в управляющую компанию, как было раньше. Поэтому количество обращений увеличилось. В том числе и звонков на горячую линию. Если у потребителя нет желания ожидать в очереди на линии единого контактного центра 679-22-22, то на сайте ЕИРЦ СПб есть возможность заказать обратный звонок через специальную форму, выбрав удобный день и время звонка. Также потребитель может лично обратиться в любой из 68 клиентских офисов, в том числе воспользовавшись формой предварительной записи в удобный центр, отправить обращение через форму на сайте или обратиться через форму «Задать вопрос» в официальном сообществе «ВКонтакте», если вопрос не требует отправки документов.
– С какими вопросами в основном обращаются получатели единых квитанций? – Очень много обращений потребителей связано с вводом приборов учета в эксплуатацию. Специально для этого на сайте разместили подробную информацию, в какие ресурсоснабжающие организации обратиться за необходимыми документами: потребителю надо получить акт ввода счетчика в эксплуатацию и уже потом направить его в ЕИРЦ СПб. Также потребители часто обращаются по поводу смены данных о собственнике в квитанции. Это наиболее частые темы обращений.
– Сколько в среднем составляет срок рассмотрения обращения? – Официальный срок рассмотрения обращений регламентирован законодательством Российской Федерации и не превышает 30 календарных дней, но, как правило, ответ на обращение направляется в гораздо меньшие сроки, так как мы понимаем, как важно потребителям получить нужную информацию быстрее.
Контакты
1) Как часто должна проводиться поверка квартирных приборов учета воды?
Поверка счетчиков воды производится раз в 4−6 лет, в зависимости от межповерочного интервала квартирного прибора учета.
Межповерочный интервал указан в паспорте на прибор учета или в Акте ввода в эксплуатацию, который составлялся при установке и пломбировке счетчиков. Как правило, сейчас межповерочный интервал для счетчиков холодной и горячей воды составляет 6 лет.
2) Можно ли проводить поверку повторно?
Счетчик может проходить поверку пока он работает в рамках погрешности. Никаких ограничений на количество проводимых поверок нет. Если вы уже проводили поверку счетчков 6 лет назад можете провести поверку повторно, и если счетчики ее пройдут то ими пожно будет пользоваться до истечения очередного межповерочного интервала или до того момента пока они не выйдут из строя.
В паспорте на счетчик вы можете найти срок его службы, который как правило составляет 18 лет, но это не значит что счетчик можно поверять лишь дважды. Его можно поверять неограниченное количество раз, пока он корректно учитывает ресурс.
3) Когда нужно делать поверку счетчиков?
Поверку можно сделать как раньше истечения межповерочного интервала так и позже. В день проведения поверки будет выписано уведомление с ее результатами, и от этого дня будет учитываться новый межповерочный интервал (в зависимости от прибора учета от 4 до 6 лет).
Если вы не успели сделать поверку до истечения межповерочного интервала то первые три месяца после его окончания вам будут приходить платежи без повышающих коэффициентов, по вашим предыдущим средним показателям за последние полгода. Далее прибор учета будет выведен из эксплуатации и расчет будет производиться по нормативу.
4) Куда обращаться за поверкой счетчиков воды?
В Санкт-Петербурге и Ленинградской области за поверкой счетчиков воды обращайтесь в компанию Учет-Сервис. Заявку на поверку вы можете оставить прямо на этом сайте или позвонив по телефону +7(812) 566−05−01
5) Что у меня должно остаться после проведения поверки счетчиков воды?
У вас останется договор с актом выполненных работ, а также уведомление о поверке с ее результатами. Также результаты поверки будут внесены во ФГИС «Аршин», где вы сможете проверить их указав номер своего счетчика.
6) Нужно ли мне относить документы с результатами поверки в свою управляющую организацию?
Это зависит от управляющей организации, обслуживающей ваш дом. Мы работаем с большинством компаний, самостоятельно предоставляя данные с результатами поверок. Но бывают исключения. Чтобы узнать, нужно ли относить документы в свою управляющую организацию позвоните по тел. в Санкт-Петербурге +7(812) 566−05−01 или оставьте заявку на этом сайте.
7) Могу ли я предварительно знать пройдет ли мой счетчик поверку или не пройдет?
Обратите внимание на свой прибор учета. Попробуйте включить воду на минимальном напоре и посмотрите, крутится ли счетчик. Если он не запотевает, внутри не скапливаются капли воды, на нем нет механических повреждений, он учитывает воду на больших и на малых объемах, то скорее всего он пройдет поверку.
8) Что будет если счетчик не пройдет поверку?
Если счетчик не пройдет поверку вам будет предложена его замена по той же стоимости что и поверка — 690 рублей за работу. Дополнительно нужно будет оплатить стоимость нового счетчика. Стоимость нового счетчика зависит от его модели и находится в диапазоне от 900 рублей до 1500 тысяч.
Если ваш счетчик не пройдет поверку и вы воспользуетесь услугой замены стоимость поверки учитываться не будет, она будет для вас бесплатной.
9) Есть категории граждан, для которых поверка выполняется бесплатно?
Для Ветеранов ВОВ и жителей блокадного Ленинграда услуга поверки квартирных счетчиков воды предоставляется бесплатно.
