ГИС ЖКХ г. Дзержинска Нижегородской области и Работа с обращениями граждан

При оплате 3-х и более месяцев единовременно

на услугу внесения данных в ГИС ЖКХ

Основные возможности

Личный кабинет разбит по вкладкам, которые видны вверху:

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

ООО МФК «Мани Мен»

ООО МФК «Вэббанкир»

ООО МКК «Академическая»

ГИС ЖКХ позволяет не только вести мониторинг деятельности управляющей организации, но и подавать официальные обращения по проблемам жилищно-коммунального хозяйства как в управляющие компании, ТСЖ, ЖСК, так и в надзорные органы.

В случае недовольства собственника работой управляющей организации он может написать жалобу в личном кабинете ГИС ЖКХ. Эти жалобы архивируются в системе, данные по ним строго упорядочены: от кого, когда, какая жалоба поступила. Этот сервис разработчики системы рассматривают как возможность подать официальное заявление. Для работы с обращениями граждан в ГИС ЖКХ, сотрудник управляющей организации должен следить за ними в личном кабинете.

Если управляющая организация оставила без внимания обращение собственника, направленное в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ и иными нормативно-правовыми актами, то ей грозит административная ответственность по ст. 5.59 КоАП РФ. Размер штрафа составляет от 5 до 10 тысяч рублей. Согласитесь, если обращений, оставленных без ответа, много, то и ущерб от выплаты штрафов может быть значительным.

Для того, чтобы просмотреть жалобы:

С помощью этих разделов вы сможете контролировать сроки, в которые нужно дать ответ на поступившие обращения, а также посмотреть статистику обращений вашей организации.

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) – это современная и удобная платформа. Её задача – сделать сферу жилищно-коммунального хозяйства для граждан более понятной и прозрачной, обеспечить простой доступ к широкому перечню данных.

ГИС ЖКХ – это единый ресурс, где собираются данные о состоянии ЖКХ со всей страны и всех участников рынка: через ГИС ЖКХ россияне могут взаимодействовать с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, ТСЖ, органами власти различных уровней.

Для доступа к ГИС ЖКХ нужно пройти по данной ссылке.

С помощью Системы россияне могут:

На сегодня ГИС ЖКХ интегрирована с Единым порталом государственных и муниципальных услуг, поэтому отдельная регистрация в системе не требуется – зайти можно через подтвержденную учетную запись «Госуслуг». Для удобства пользования системой создано специальное мобильное приложение для платформ iOS и Android.

В рамках работ по развитию ГИС ЖКХ планируется интегрировать ГИС ЖКХ с другими региональными и муниципальными информационными системами, а также расширить взаимодействие с единым порталом госуслуг. Это позволит оптимизировать процесс размещения информации в системе и исключить дублирование данных.

Заполнение, сопровождение и регистрация в ГИС ЖКХ для ТСЖ, УК и РСО

Сделаем для вас аудит и предоставим скидку на обслуживание

оказывает или оказывала другая компания?

Защита от штрафов за ГИС ЖКХ прописана в договоре

Опыт, подкреплённый государственной аккредитацией

Внесение в ГИС ЖКХ всей необходимой информации за 10 дней

Входим в реестр аккредитованных государственных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий

С момента получения от вас данных, обязуемся внести информацию в ГИС ЖКХ за 10 дней. Условие прописано в договоре!

С момента подписания договора берём ответственность за все штрафы, связанные с ГИС ЖКХ на себя

Управляющие компании и ТСЖ Дзержинска по адресу дома

Управляющие компании (УК) и ТСЖ Дзержинска по базе ГИС ЖКХ на 2023 год. Рейтинг надежности 71 компания на основе отзывов и жалоб жильцов и соседей. Поиск поможет найти свою управляющую компанию по адресу дома.
Чтобы узнать, какая УК обслуживает дом, введите адреса дома в Дзержинске. В ответ вы получите информацию об управляющей компании: телефон, адрес офиса, данные об учредителях и руководителях, а так же открытую финансовую статистику.

В Дзержинск обслуживают и управляют жилым фондом —
управляющих компаний (УК) и — товариществ собственников
жилья (ТСЖ). Жилой фонд составляет многоквартирных домов, площадью
м2

Топ 5 компаний с самым большим кол-во домов в обслуживании

На ДомГосУслуги, на официальном сайте, вход в личный кабинет располагается здесь:

Восстановление доступа

Сайт попросит указать номер телефона, на который вы регистрировали аккаунт. Указываете – получаете СМС с кодом восстановления. Вводите в появившейся форме код восстановления, указываете новый пароль – все, доступ получен. Если вы и номер телефона сменили, то единственный вариант для вас – взять паспорт и сходить в МФЦ.

Личный кабинет ГИС ЖКХ

ГИС ЖКХ предоставляет всем желающим россиянам информацию о жилищно-коммунальных услугах по жилью, которым эти россияне владеют. С помощью ЛК информационной системы можно: сформировать обращение/жалобу в органы, проверить документы УК, посмотреть свои льготы и компенсации от государства, оплатить коммуналку безналом и многое другое. Ниже мы подробно рассмотрим функционал ЛК.

Сроки ответов на обращения

Сроки ответов на обращения собственников могут быть разными. Это зависит от характера жалобы. ГИС ЖКХ вам об этом напомнит. В каждом обращении вы увидите уведомление, что управляющая организация должна дать ответ строго в установленные Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ сроки.

Рассмотрим нормативно-правовые акты, в которых даются ссылки на срок ответа на обращение собственника в управляющую организацию:

2. Постановление Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 обязует:

3. Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 говорит о том, что УО в течение пяти дней с момента поступления запроса предоставляет собственнику информацию о перечнях, объёмах, качестве и периодичности оказанных услуг, выполненных работ.

Отвечать на обращения своевременно в интересах компании, потому что, не получив ответа, собственник обратится в государственные органы, которые могут организовать внеплановую проверку. А с 1 января 2018 года ГЖИ может контролировать работу с обращениями управляющих организаций и в ГИС ЖКХ.

Полезная информация по ГИС ЖКХ

Система – удобный инструмент для работы с обращениями. Все жалобы и предложения собственников помещений копятся в одном месте. Ответственный сотрудник управляющей организации может следить за тем, в какие сроки следует ответить на обращение. Работа с обращениями в системе позволит управляющей компании сократить количество бумажных обращений. Органы ГЖИ смогут дистанционно проверить как сотрудники УО работают с обращениями. Для проверки жалоб в ГИС ЖКХ проверяющим не понадобится запрашивать печатные документы.

Недостатки работы с жалобами в ГИС ЖКХ

Первый минус – не все собственники зарегистрированы на портале Госуслуг. Например, пожилые люди предпочтут более привычный способ – письменные обращения. Так возникает путаница. Часть обращений поступает в управляющую организацию в электронном виде, другая часть – в письменной форме.

Второй недостаток – любой гражданин, зарегистрированный в ГИС ЖКХ может отправить жалобу управляющей компании. И неважно, является он собственником помещения в многоквартирном доме по которому отправил жалобу или нет. Так управляющие компании попадают под угрозу получить тысячи обращений, ответы на которые обязаны будут дать. Также есть возможность переадресовать обращение другой управляющей организации. Работа с жалобами будет отнимать у работников время, которые они могли бы потратить на улучшение условий содержания общего имущества в многоквартирных домах.

Популярные вопросы по ГИС ЖКХ

Как предоставить вам данные для внесения в ГИС ЖКХ? В каком формате?

Договоры и уставы, протоколы следует отправлять в PDF-файлах. Табличные данные необходимо оформлять в Excel-файлах.

Если у вас нет документов в электронном формате, то наши специалисты произведут перенос самостоятельно в рамках дополнительных услуг.

Где в ГИС ЖКХ размещаются персональные данные?

Персональные данные размещаются в закрытой части системы.

У нас все документы на бумажных носителях, что нам делать?

Наши специалисты произведут перенос данных самостоятельно в рамках предоставления дополнительных услуг.

Регистрация в ЛК ГИС ЖКХ

Регистрировать в ГИС ЖКХ через официальный сайт личный кабинет не нужно – чтобы получить к нему доступ, вам нужно иметь подтвержденную запись на Госуслугах, следовательно – зарегистрируйтесь в Госуслугах и подтвердите аккаунт, если еще этого не сделали. Регистрироваться – здесь: https://esia.gosuslugi.ru, для подтверждения аккаунта вам нужно будет сначала загрузить скан паспорта в личном кабинете, а потом – подойти с паспортом в одну из точек верификации.

Как мы работаем с ГИС ЖКХ

1. Осуществляет полную консультацию по услугам2. Отвечает на все вопросы3. Сопровождает клиента до заключения договора4. Заключает договор5. Передаёт информацию
о клиенте в отдел сопровождения

1. Отвечает за техническую сторону оказания услуги2. Регистрирует организацию в ГИС ЖКХ3. Настраивает работу ЭЦП4. Производит настройку для удалённой работы5. Консультирует по техническим моментам в работе6. Рассказывает про процесс оказания услуги7. Передаёт организацию персональному менеджеру

1. Ответственен за заполнение ГИС ЖКХ2. Взаимодействует с поддержкой ГИС ЖКХ3. Взаимодействует с ГЖИ4. Запрашивает данные 5. Консультирует по процессу оказания услуги6. Уведомляет о проделанной работе

1. Направляет счета и акты выполненных работ2. Проводит сверку

1. Следит за изменениями в законодательстве2. Проводит обучающие семинары и вебинары

Какие данные мы заполняем в ГИС ЖКХ

Запрашиваем у вас реестр начислений по лицевым счетам в электронном виде, в формате Excel

Запрашиваем у вас реестр текущих показаний по приборам учета в электронном виде, в формате Excel

Запрашиваем у вас реестр оплат в электронном виде, в формате Excel, в случае, если оплата принималась через кассу управляющей организации

Разовое внесение базовых данных

Запрашиваем у вас протокол утверждения устава в электронном виде, в формате PDF (только для товариществ, ЖСК и иных кооперативов)

Информация о ТСЖ/УК

Запрашиваем у вас платежные реквизиты, информация о организации (контактные данные, режим работы, время приема граждан и т.д)

Реестр объектов жилищного фонда

Запрашиваем у вас техническую документация по дому (технический паспорт, в электронном виде, в формате PDF)

Договоры на пользование общим имуществом

Запрашиваем у вас договор, протокол общего собрания, на основании которого заключили договор (в электронном виде, в формате PDF)

Договоры на оказание услуг

Запрашиваем у вас договоры с подрядной организацией, на обслуживание объектов жилищного фонда (в электронном виде, в формате PDF)

Реестр лицевых счетов

Запрашиваем у вас реестр в электронном виде, в формате Excel, с указанием № помещения, № лицевого счета, общей площади и ФИО собственника

Реестр приборов учета (ОДПУ, ИПУ)

Запрашиваем у вас реестр в электронном виде, в формате Excel, с указанием № ПУ, № помещения, данных по техническому паспорту ПУ

Информация о капитальном ремонте

Запрашиваем у вас протокол о утверждении способа формирования фонда капитального ремонта, справка из банка об открытии специального счета (в электронном виде, в формате PDF)

Информация о членах ТСЖ

Запрашиваем у вас реестр в электронном виде, в формате Excel (только для товариществ, ЖСК и иных кооперативов)

Тарифы на содержание и ремонт жилищного фонда за кв. м.

Запрашиваем у вас протокол общего собрания собственников (ОСС) о утверждении тарифа, структура тарифа, (электронном виде, в формате PDF)

Договоры на предоставление коммунальных услуг

Запрашиваем у вас договоры на предоставление коммунальных услуг (в случае если между организацией и собственниками заключался данный договор (типовой договор в электронном виде, в формате PDF)

«Технология и Сервис» в цифрах

Доверили нам внесение информации в ГИС ЖКХ

Из отдела поддержки ежедневно занимаются размещением вашей информации в ГИС ЖКХ

Заплатили за штрафы, связанные с ГИС ЖКХ компании, которые с нами сотрудничают

Офисы располагаются в Екатеринбурге, Новосибирске, Краснодаре, Москве, Кургане. Главный офис в Омске.

Наши вебинары по ГИС ЖКХ

1 000 – 4 999лицевых счетов

5 000 – 14 999 лицевых счетов

15 000 – 29 999лицевых счетов

30 000 – 99 999лицевых счетов

Более 100 000лицевых счетов

Учредители про заполнение ГИС ЖКХ

Мы предоставляем услугу по заполнению данных в ГИС ЖКХ уже более 5 лет.

За это время 550 организаций доверили нам внесение данных в систему ГИС ЖКХ. При сотрудничестве с нами ни одна организация не подверглась штрафным санкциям со стороны проверяющих органов в отношении ГИС ЖКХ.

Мы уверены в своём продукте на 100% и прописали в договоре специальные условия, которые защищают вас от штрафов в случае нарушений при заполнении ГИС ЖКХ

Коммерческий директор, учредитель

Все менеджеры по сопровождению проходят постоянное обучение и непрерывно следят за изменениями в ГИС ЖКХ.

Принимая решение о сотрудничестве с нашей компанией в направлении заполнения ГИС ЖКХ, вы получаете высококачественную услугу.

Помимо изменений в ГИС ЖКХ мы непрерывно следим за удовлетворённостью наших клиентов и разрабатываем специальные мероприятия, которые позволяют держать высокую планку качества предоставляемых услуг.