Сайт dom.gosuslugi.ru

В системе ГИС ЖКХ собрана информация об управляющих организациях и жилом фонде. Каждый гражданин может зайти на сайт информационной системы и получить всю необходимую информацию о своем доме.

ГИС ЖКХ – информационный портал, объединяющий поставщиков комуслуг, владельцев жилья и органы муниципальной власти. Но если для поставщиков регистрация здесь обязательна, то пользователи могут это сделать для собственного удобства, поскольку вход в личный кабинет ГИС ЖКХ позволяет получать актуальную информацию по тарифам, задолженности, предстоящим ремонтам, выполнять оплату или отправлять жалобы онлайн.

ГИС ЖКХ – это государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. В ней объединили собственников, управляющие организации, ресурсоснабжающие организации, а так же органы власти.

Данный ресурс позволяет гражданам получить информацию о своей управляющей организации, передать показания приборов учета, а так же направить своей управляющей организации обращение или жалобу, которые регистрируются в системе и их исполнение контролируют надзорные органы. Все управляющие организации и ТСЖ, в свою очередь, обязаны размещать здесь информацию о деятельности.

Основные возможности

В своём аккаунте пользователь может выполнять такие действия:

Кроме того, пользователь может передавать показания приборов учёта (счетчиков), получать информацию о благоустройстве, а также данные по своей недвижимости, например, о сроках капитального ремонта, договорах, стоимости и качестве предоставляемых услуг.

Многие из нас слышали о сайте гис жкх. Телевидение, радио. интернет — все эти источники СМИ радостно сообщают о ГИС ЖКХ, как о кладезе жилищно-коммунального хозяйства.

Кто размещает в ней информацию

Управляющие компании, ТСЖ, ресурсоснабжающие организации (обеспечивают поставку воды, газа, света, отопления).

Для собственников жилья и контроля этих организаций вышестоящими инстанциями.

В 2017 году сайт получил премию Рунета, вот только оправданно ли..Разберемся по порядку.

Попробуем найти информацию о своей управляющей компании, своем доме,отчет об исполнении договора управления, финансовую отчетность в этой системе.

В правом верхнем углу в строке «Поиск по сайту» вводим название своей управляющей компании, я для примера в этой строке написала: «Моя УК».

Поиск выдает нам огромное количество информации, мы упростим себе жизнь, поставив галочку у слова искать — «строгое соответствие»

Если и это не помогло, и список УК (управляющих компаний) не уменьшился, обращаемся к колонке «Искать в разделах», и нажимаем кнопку — «очистить все»,

после этого выбираем пункт Реестр поставщиков информации.

И, о чудо.. легко находим свою управляющую компанию.

Что мы видим

Общая информация о компании, но это только начало. Заходим во вкладку Дополнительная информация о деятельности организации

Ну вот мы почти у цели. Синим шрифтом выделена строка «Информация об организации, осуществляющей управление многоквартирными домами «, именно она нам и нужна. Заходим и видим:

Что получаем в итоге

-Перечень многоквартирных домов. Самая информативно насыщенная вкладка, включает характеристики дома, конструктивные элементы, стоимость оказываемых работ, оказываемые коммунальные услуги, тарифы, общие собрания, сдачу в аренду общего имущества.

-Общая информация (адрес, телефоны,сайт, часы работы и др.),

-Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности (бухгалтерская отчетность)

— Информация о привлечении к административной ответственности.

Если Вам необходимо посмотреть отчет об исполнении договора управления, то заходим во вкладку Перечень многоквартирных домов.На экране появляется табличка

Прямо под ней список домов Вашей УК, кликаем на нужный дом, получаем

Следующий шаг — нажать на квадрат, его я отметила стрелочкой, далее в выпадающем меню выбираем Отчет по управлению

выбираем отчетный период

и вуаля..скачиваем отчет об исполнении договора управления за 2017 год.

Отчет должен быть размещен до 01.04.2018. Нет отчета? Требуйте)

Задавайте вопросы, отвечу.

Работать с сайтом очень непросто, сайт «реформа жкх» намного понятнее и стабильнее.

ГИС ЖКХ — информационный портал, созданный с целью сделать сферу ЖКХ для граждан проще, целостнее, удобнее и прозрачнее.

Я позитивно отношусь к новшествам в сфере госуслуг, зачастую это и правда упрощает жизнь. Стоять в очереди за простой справкой по нескольку часов, или приходить к 6 утра, чтобы записаться к врачу, — это вчерашний день и бесполезная трата драгоценного времени, как по мне. Все эти нехитрые действия должны быть доступны удаленно. В этом плане сайт госуслуги ру выручает, пользуюсь им достаточно часто. Но недавно мне пришлось столкнуться с аналогом — ГИС ЖКХ, он же

Как несложно догадаться, это интернет-портал для собственников недвижимости. Здесь можно оплатить коммуналку онлайн, передать показания счетчиков, посмотреть подробную информацию по дому.

дом гис жкх официальный сайт

Последнее интересно: тут и голосования по дому онлайн, и протоколы собраний жильцов, и информация по управляющей компании, договоры, отчеты по выполненным работам и капремонту. Отправить заявку или жалобу в управляющую компанию через ГИС ЖКХ тоже можно, но эта функция есть и в Госуслугах.

Моей целью было почитать документы и отчеты по дому, также интересно было голосование онлайн. В общем, накопилось много вопросов к своей управляющей компании, так я и оказалась на сайте ГИС ЖКХ.

договоры гис жкх

гис жкх протоколы собраний

Личный кабинет, вход доступны через аккаунт gosuslugi ru. У меня он уже был, поэтому проблем не возникло. Если у вас нет, то скорее всего, нужно будет загружать на ГИС ЖКХ паспортные данные и ждать проверки.

Когда заходишь с мобильного интернета, при входе требуется дополнительная верификация (ввести свой номер дома, дату рождения и т.д., и так каждый раз), причем сайт часто выдавал ошибку, будто я неправильно ввела, хотя это было не так. Ужасно раздражает. С домашнего интернета никаких таких проверок нет.

► СТРУКТУРА САЙТА

Оформление неудобное и не интуитивно понятное. Сайт не оптимизирован под смартфоны (2021-й год на дворе, ау!), шрифт малюсенький и не читабельный, нужно ломать глаза или приближать каждое слово, а попасть пальцем в нужный раздел получается далеко не с первого раза.

В то же время, с компьютера сайт тоже неудобный: на этот раз гигантский текст (скриншот сделан с монитора), но с ориентацией по вертикали, т.е. приходится много проматывать вниз, чтобы прочитать весь текст.

Если присмотреться 👇 (да-да, это снова мобильная версия, где все микроскопическое), внизу есть видео-инструкции по пользованию сайтом. И да, без них зачастую не разберешься! Управление очень запутанное.

Какие-то сделаны в формате минутных мультиков, а часть — видео-конференции, и это просто невозможно смотреть. 35 минут не хотите ли?

гис жкх собрание

Я смотрела и думала: им самим не стыдно такое выкладывать? Ведь на трансляции видно, как у женщины (их сотрудника) ничего не получается с первого раза, как она вводит одни и те же паспортные данные и адреса по несколько раз, они почему-то не сохраняются. После просмотра отпадает всякое желание проводить собрания собственников МКД онлайн, если это и было целью разработчиков, то у них получилось. 😁

► КАК РАЗМЕСТИТЬ В ГИС ЖКХ СВОЙ ДОМ

Моя основная проблема заключалась не в неудобном интерфейсе, а в том, что моей квартиры, да и всего дома, на ГИС ЖКХ нет. У меня есть доля в родительской квартире, и она на сайте отображается без проблем, а вот вместо своей квартиры — почему-то аж 3 номера регистрации (должен быть 1), и не занесена информация из Росреестра. Хотя она там есть.

Я не стала расстраиваться, и, как советовала инструкция, написала в службу поддержки ГИС ЖКХ. Это же минутное дело, скопировать пару строчек текста, они быстро все исправят, думала я. Как же я ошибалась!

Я: У меня в личном кабинете не отображается информация о доме.

СП: Информацию о доме можно посмотреть в личном кабинете. Вот вам инструкция. Спасибо за обращение!

Я: Не отображается.

СП: Пришлите скриншоты.

СП: Информацию о доме можно посмотреть в личном кабинете. Вот вам инструкция еще раз. Спасибо за обращение!

СП: Мы провели анализ и установили, что информации о вашем доме нет на нашем сайте. Но мы не можем перенести ее из Росреестра. Обратитесь в свою управляющую организацию. Или в местный орган власти. *Цитаты из законов*

Я: Так куда обращаться в моем случае?

СП: *Дублируют цитаты из законов*. Спасибо за обращение, вопрос закрыт!

Номер обращения не замазываю, если вдруг руководство ГИС ЖКХ прочитает этот отзыв и захочет разобраться. Здесь только выдержки, вся переписка была длиннее и очень однообразная, они копировали одно и то же. Такие классические бюрократические отписки, ответы без ответов. Вроде и не обругали, а чувствуешь себя отвратительно после такой «поддержки», и время зря потеряно. 🙂

Короче говоря, если вашего дома или квартиры нет на ГИС ЖКХ, объясняю простым языком, как добавить.

как разместить в гис жкх мкд

гис жкх организации

гис жкх управляющие компании

Заполнить информацию по моему дому «не представляется возможным» («предоставляется» в орфографии автора).

В общем, я сделала все, что могла. 🙂

Ужасно неудобный и бестолковый сайт. По крайней мере, в моем случае. Если повезло с управляющей компанией и она внесла все данные, ГИС ЖКХ может быть полезен. Если нет — они ничем не помогут, сайт ни за что не отвечает и ничего не решает.

Сервис в «лучших» бюрократических традициях, когда твои сообщения читают по диагонали, и единственное желание службы поддержки — не решить проблему, а просто чтобы ты отстал. 😁

При всем при этом, портал ГИС ЖКХ отмечен госпремиями. Уверена, что на его разработку были выделены и продолжают тратиться огромные деньги.

ПОБЕДИТЕЛЬ ПРЕМИИ РУНЕТА 2017

ПОБЕДИТЕЛЬ ПРЕМИИ CNEWS AWARDS 2016

Сайт подойдет тем, кто хочет оплачивать квитанции онлайн (правда, здесь есть комиссия). Или плотно заняться своим домом, разобраться в договорах и работе управляющей компании. Через ГИС ЖКХ можно направлять обращения в коммунальные службы, а также пожаловаться на работу этих самых служб. Но форма очень неудобная, гораздо проще это сделать через Госуслуги.

У кого-то ГИС ЖКХ может работать и все данные будут заполнены, у кого-то нет, и заниматься этим сотрудники сайта не хотят. Полнейшая неорганизованность, не рекомендую.

Служба поддержки ГИС ЖКХ

Самый простой способ обратиться в службу поддержки – авторизоваться в личном кабинете и вверху справа на информационной панели нажать на соответствующий значок. Предварительно можно попытаться найти ответы на вопросы самостоятельно в разделе с часто задаваемыми вопросами.

Если не удалось этого сделать, нужно:

Ответы поступают в течение суток на почту, которую пользователь указал в форме.

Вход в личный кабинет ГИС ЖКХ через Госуслуги

Вход в информационную систему происходит в автоматическом режиме.

Как проверить дом?

Чтобы посмотреть информацию о доме в ГИС ЖКХ, необходимо лишь узнать адрес дома.

Для просмотра паспорта дома по адресу, нужно найти необходимый дом любым из способов и пройти по ссылке «Электронный паспорт дома» (рис. 8).

Здесь находится вся подробная информация о многоквартирном доме, в том числе его технические характеристики. Полнота данной информации зависит от организации, которая ответственна за управление данным объектом.

Какая информация о доме есть в ГИС ЖКХ?

Перечень информации, размещаемой о многоквартирном доме в ГИС ЖКХ содержится в Приказе Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29 февраля 2016 г. N 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». Таким образом, в ГИС ЖКХ содержится следующий перечень данных:

Размещать информацию о многоквартирных домах обязаны управляющие организации, которые осуществляют управление данными многоквартирными домами.

Все сведения, находящиеся к государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства являются официальными и достоверными. За нарушения сроков, порядка и способа размещения данной информации организациям грозит административная ответственность по статьям 13.19.1 КоАП РФ «Нарушение порядка размещения информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» и 13.19.2 КоАП РФ «Неразмещение информации, размещение информации не в полном объеме или размещение недостоверной информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».

Как найти?

Официальный сайт ГИС ЖКХ в сети — https://dom.gosuslugi.ru

Для всех пользователей и поставщиков информации вход в ГИС ЖКХ осуществляется через ЕСИА (единая система идентификации и аутентификации).

Восстановление доступа в личный кабинет ГИС ЖКХ

Чтобы оплатить коммунальные услуги, необходимо выполнить вход на официальный сайт через Госуслуги, после этого система предоставляет возможность выполнить платёж:

С помощью этого раздела аккаунта можно выполнить оплату за ЖКУ по любому лицевому счёту, в том числе принадлежащему постороннему человеку. Главное – правильно выбрать исполнителя и ввести его расчётный счёт.

Субсидии, льготы

Аккаунт предоставляет функцию оформления субсидии и компенсации расходов. Для оформления зайдите в одноимённый раздел, затем:

Для просмотра задолженности необходимо:

В графе дата запроса можно выбрать период, за который будет сформирован отчёт. Автоматически установлен период в 12 месяцев, что позволяет увидеть наличие долгов за предыдущий год.

Регистрация в ГИС ЖКХ для физического лица

Представляется несколько вариантов регистрации в ГИС ЖКХ (рис. 1):

Вы самостоятельно выбираете удобный для себя способ регистрации: онлайн через банк, через центр обслуживания или иной способ регистрации. После регистрации подтверждаете свою учетную запись. При регистрации онлайн через банк и при личном посещении центра обслуживания создается подтвержденная учетная запись, т.е. не нужно выполнять дополнительные действия для подтверждения своей регистрации.

Если же был выбран другой способ регистрации, то необходимо подтверждение учетной записи либо личным посещением с документами центра обслуживания, либо заказным письмом через почту России, либо с помощью электронной подписи (рис. 2):

Регистрация в ГИС ЖКХ для юридического лица

Процесс регистрации организации в ГИС ЖКХ можно условно разделить на несколько этапов:

Создание подтвержденной учетной записи физического лица в ЕСИА.

Создание учетной записи на первом этапе ничем не отличается от регистрации физического лица на Госуслугах. Руководитель организации регистрируется в ЕСИА как физическое лицо любым доступным способом.

Регистрация учетной записи организации в ЕСИА.

Для создания учетной записи организации войдите в свою учетную запись на странице входа в ЕСИА https://esia.gosuslugi.ru (рис. 3):

На отобразившейся странице «Мои данные» нажмите на «Добавить организацию» (рис. 4):

В окне «Добавление организации» выберите «Юридическое лицо» (рис. 5):

Далее вы попадете на страницу, где отображена небольшая инструкция по добавлению организации. Следуя инструкции, выполните подключение электронной подписи.

ВАЖНО: Для регистрации организации требуется использовать усиленную квалифицированную электронную подпись, полученную в аккредитованном центре на имя руководителя юридического лица.

Для продолжения регистрации нажмите «Продолжить» (рис. 6):

Если имеется несколько сертификатов ключа проверки электронной подписи, то отобразится окно выбора сертификата. После выбора сертификата отобразится окно ввода ПИН-кода, введите его и нажмите «Продолжить».

Далее отобразится форма ввода данных об юридическом лице и руководителе организации (рис. 7):

Часть полей уже может быть заполнена данными, считанными с электронной подписи. Необходимо внести информацию в незаполненные поля.

Далее нажмите кнопку «Продолжить» и дождитесь окончания проверки данных организации и руководителя в ФНС.

Юридическое лицо будет зарегистрировано, если будут отсутствовать ошибки в введенной информации.

Добавление сотрудников организации в ЕСИА.

Для добавления сотрудников перейдите во вкладку «Организации». Далее выберете свою организацию и зайдите в ее карточку (рис. 8):

На отображенной вкладке выберете пункт «Сотрудники» (рис. 9):

Отобразится вкладка сведений о сотрудниках. Для добавления нового сотрудника нужно нажать на кнопку «Пригласить сотрудника» (рис. 10):

Отобразится окно «Новый сотрудник». В нем нужно заполнить необходимые поля. Рекомендуем обязательно заполнять поле «СНИЛС», чтобы быть уверенным в том, что данным приглашением не сможет воспользоваться другой человек. Для добавления человека в группу «Администраторы группы организации» можно поставить флажок в соответствующем поле. И нажмите кнопку «Пригласить» (рис. 11):

Важно! Присоединиться к организации сможет только пользователь с подтвержденной учетной записью.

Для предоставления прав доступа сотрудникам организации к ГИС ЖКХ перейдите во вкладку «Организации», выберете организацию и зайдите в ее карточку. Далее нажмите «Доступы к системам» (рис. 12):

Воспользовавшись расширенным поиском, нужно найти Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (рис .13):

В поле «Группы» выберете необходимую группу. Для добавления сотрудника нажмите «Присоединить нового сотрудника». Отобразится окно «Редактирование участников группы». Введите фамилию сотрудника, из предложенных вариантов выберете нужный и нажмите «Добавить» (рис. 14):

Регистрация организации в ГИС ЖКХ.

Регистрацию организации в ГИС ЖКХ осуществляет только руководитель организации с ролью «Администратор организации».

На вкладке «Информация об организации» отобразится форма «Регистрация организации в ГИС ЖКХ» (рис. 17):

В полях отображаются данные, полученные из ЕСИА. Сведения недоступны для редактирования, кроме полей «Сокращенное наименование», «Телефон» и «Адрес электронной почты». Необходимо заполнить недостающую информацию в блоке «Общая информация». Поля, обозначенные звездочкой «*», обязательны для заполнения.

Далее нужно добавить функции организации, нажав на кнопку «Добавить функцию» (рис. 18):

Отобразится окно «Добавление функции». Выберите из выпадающего списка требуемые функции и нажмите кнопку «Сохранить» (рис. 19):

После ознакомления с пользовательским соглашением, установите флажок «Я принимаю условия Пользовательского соглашения от имени организации (индивидуального предпринимателя) и нажмите кнопку «Далее» (рис. 20):

Отобразится вкладка «Информация о представителе организации». Необходимо проверить уже имеющуюся информацию и заполнить поле «Адрес электронной почты». Далее, ознакомившись с пользовательским соглашением, установите флажок «Я принимаю условия Пользовательского соглашения от собственного имени» и нажмите кнопку «Зарегистрировать» (рис. 21):

Далее система проводит проверку функций. Если проверка будет пройдена успешно, то функции получают статус «Подтверждено». И запись об организации появляется в Реестре поставщиков информации и становится доступной для просмотра в открытой части ГИС ЖКХ.

Как направить обращение или жалобу

В профиле есть функционал, позволяющий обратиться к поставщику или направить жалобу. Также владельцы помещений могут предоставлять сведения, задавать вопросы, получать инструкции. Для этого необходимо:

Регистрация личного кабинета ГИС ЖКХ на сайте dom. gosuslugi

Проще всего зарегистрировать свой личный кабинет ГИС ЖКХ через Госуслуги (ЕСИА). Для этого пользователю необходимо:

Вход на официальный сайт ГИС ЖКХ другим способом не выполняется – у пользователя обязательно должна быть учетная запись на Госуслугах, причем подтвержденная.

Как найти свой дом в ГИС ЖКХ?

Найти свой дом в ГИС ЖКХ через официальный сайт можно 3 способами:

Поиск дома по адресу

Чтобы найти дом по адресу, необходимо:

На экране отобразится информация о многоквартирном доме и его основные характеристики: кадастровый номер, год ввода в эксплуатацию, количество этажей, управляющая организация и т.д. (рис. 3).

Цвет дома означает его состояние: зеленый – дом находится в исправном состоянии, желтый – ветхий, красный – аварийный дом, серый – информация о доме не размещена в системе.

По ссылкам, которые размещены ниже характеристик, можно открыть сведения о данном объекте жилищного фонда, информацию об исполнителях услуг, информацию об ОМС, электронный паспорт дома.

Поиск дома по управляющей организации

Чтобы найти необходимый объект по управляющей организации, необходимо:

В списке можно найти свой дом и просмотреть информацию по нему.

Поиск дома по ОМС

Кроме вышеперечисленных способов, дом можно найти по муниципальному образованию. Для этого необходимо:

Необходимо лишь найти нужный.

Подключение лицевого счета к личному кабинету

Для подключения своего счёта необходимо авторизоваться, затем перейти в соответствующую вкладку, которые отображаются на главной странице аккаунта.

Здесь пользователь представляет личные данные и нажимает «Подключить».