РАСШИФРОВКА КВИТАНЦИИ МОЕК

Самое главное слагаемое формулы успеха — это знание того, как нужно обращаться с людьми
Теодор Рузвельт/

Ситуация

Этой зимой в Москве произошла удивительная ситуация с корректировкой за отопление. Хотя все должно было пройти штатно, ведь это законодательно закрепленная рутинная процедура. Ресурсоснабжающая организация каждый делает либо отрицательную, либо положительную корректировку.

ПАО МОЭК произвел корректировку с доначислением за отопление за холодный 2021 г. управляющим организациям (УК, ТСЖ, ЖСК и ГБУ Жилищник), которые перевыставили этот добор собственникам. О том, что прошлая зима была действительно холодной, и как рассчитывается отопление, я писал здесь. Суммы добора составили от 2 000 до 17 000 рублей с квартиры.

После произведенной корректировки в некоторых районах Москвы размер добора вызвал возмущения жителей. Возмущения были замечены Правительством Москвы.

Действия

Что сделало Правительство Москвы?

Правительство Москвы дало команду ГБУ МФЦ остановить все начисления и отозвать ЕПД (единый платежный документ, он же «жировка», «платежка», «квитанция»).

Дальше было затишье.

Неизвестно, что происходило на протяжении месяца, но потом к москвичам вернулись с решением, которое:

Несколько позже была разослана новая формула расчета, которая не имеет ничего общего с Правилами №345 и является изобретением сотрудников ДЖКХ и ГБУ ЕИРЦ.

Несколько раз ЕПД аннулировались, и перевыставлялись новые. Напомню, что за расчет начислений отвечает ГБУ ЕИРЦ.

Взгляните: три различных квитанции за один и тот же месяц! С разными суммами. Какой адекватный человек станет оплачивать три разных счета? А вдруг будет новая версия?

Дополнительную свинью подложили своими статьями и высказываниями отдельные СМИ, «эксперты» и активные граждане, у которых нет понимания, как осуществляются начисления за ЖКУ, но есть большое желание высказаться.

Например: https://moskvichmag.ru/gorod/posle-protestov-koptevtsev-protiv-povysheniya-tsen-za-otoplenie-im-ponizili-temperaturu-v-batareyah/
А также: https://readovka.news/news/88909

Последствия

Те собственники, которые получили февральские ЕПД, столкнулись с дикой неразберихой в своих оплатах. Ни при посещении МФЦ, ни онлайн разобраться в начислениях не получалось. Москвичи получили по 3 версии ЕПД. И, разумеется, они не захотели их оплачивать, потому что порядок начислений был абсолютно непонятен. Доверие к системе начислений ГБУ ЕИРЦ и к системе МФЦ было подорвано.

Неоплата ЕПД влечет снижение собираемости средств в УО. Это следующая группа пострадавших.

Для управляющих организаций

Больше всего пострадали управляющие организации, которые вели начисления через МФЦ.

Смеха ради, МФЦ отказывается делать расчет по правилам 354, если от руководителя управляющей организации нет распоряжения. То есть, чтобы работать по закону, МФЦ нужно об этом отдельно попросить.

В таких УО произошла комическая ситуация:

И, увы, платить в ресурсоснабжающие организации нечем, т. к. одна часть средств зависла в МФЦ на лицевых счетах или попросту не оплачена жителями, а другая, доначисленная ГБУ ЕИРЦ в ЕПД № 2 и № 3, попросту некорректна. А почему?

Потому что Правительство Москвы взяло за основу методики начислений среднее потребление 2020 года. К примеру:
Q 2019 = 105.51 Гкал
Q 2020 = 98.108 Гкал
Q 2021 = 148.814 Гкал

Q2020 — самая низкая за историю, по ней просто нельзя было начислять. Даже если к ней прибавить 12%, она не дотянет до Q2021. Поэтому и образуется дельта — разница между Q 2021 и «средней предельной», которую взяли с потолка. Эту дельту УО будет каждый месяц не добирать. Она или не выставляется, или возвращается в виде переплаты жителям.

Некоторые ТСЖ пытались как-то выйти из ситуации и направляли запросы в ГБУ МФЦ, которые, увы, остались без ответа.

<img class="img-fluid" src="https://chirkin.moscow/pictures/MFC-MOEK-

_page-0007.jpg» title=»»>

Для ресурсников

Значительный ущерб понесли и ресурсоснабжающие организации.

В итоге ПАО МОЭК вынужден направлять досудебные претензии и готовиться к судам. Кроме того, из-за направления претензий (хотя это внутренний регламент МОЭКа), он в очередной раз выглядит сутяжником и несколько жадным ресурсником.

Хронология ситуации

На картинке ниже представлена хронология развития всей ситуации. Для тех, кто лучше воспринимает графическую информацию.

А как можно было бы?

Почему возникли возмущения и протестные настроения?

А потому, что в предыдущие годы никто не делал ни положительной, ни отрицательной корректировки. Вернее, это делало несколько УО, но баланс на лицевых счетах собственников не нарушался. В конце 2021 г. такие суммы свалились на людей, как снег на голову.

Отдельные частные управляющие организации отразили всю сумму корректировки начислений в платежных документах за февраль, что привело к значительному увеличению жилищно-коммунальных платежей. При этом управляющими организациями не была организована работа по информированию жителей о механизме корректировки платежей за услугу «отопление».

В связи с этим всем управляющим компаниям было дано указание отозвать ранее выставленные жителям платежные документы за февраль и после тщательной проверки выставить новые, с корректировкой. После проверки новые платежные документы за февраль будут сформированы заново и направлены жителям.

Официальный сайт Мэра Москвы. 26.02.2022. Доступно по ссылке

Вместо представителей власти с людьми общались представители ресурсоснабжающих организаций, председатели ТСЖ / ЖСК и эксперты в ЖКХ, которые весьма достойно справились со своей работой.

Например, ПАО МОЭК сделало прекрасный ролик для своих потребителей. Доступно по ссылке.

А также комментировало происходящее в СМИ:

В конце расчетного года в адрес УК со стороны ресурсоснабжающей организации предусмотрено проведение корректировки стоимости ресурса до стоимости фактического объема поставленной в многоквартирный дом тепловой энергии за текущий календарный год. А в отношении жителей управляющая компания должна произвести корректировку в течение первого квартала.

То есть в текущем году УК оплачивает поставщику тепла — и житель оплачивает УК — потребление тепла каждый месяц в размере 1/12 от прошлого года, а в конце года делается корректировка, — уточнили в МОЭК.

ПАО МОЭК для ТАСС. 18.02.2022. Доступно по ссылке

А я написал подробную инструкцию о том, как посчитать отопление для своего дома. Павел Степура выпустил серию материалов, которые доступные на его сайте сайте и телеграм-канале.

Вместо заключения

По итогу в этой истории нет победителей, а только проигравшие:

Однако, некоторым участникам сферы ЖКХ удалось даже не вляпаться в эту историю. Это нормальные частные УК, ЖСК и ТСЖ, которые:

Таким образом, рассчитывать и полагаться на городские структуры МФЦ и ЕИРЦ оказывается рискованным делом. Так же как и в случае приборов учета — нежелание взять что-то в свои руки может обернуться колоссальной проблемой. И ружье на стенке раз в год стреляет.

P. S. Мною и некоторыми управляющими организациями были направлены запросы в адрес руководства ГБУ МФЦ, Комитета государственных услуг и ГБУ ЕИРЦ, чтобы они разъяснили причины такого самоуправства со своей стороны.

Материал будет дополняться

Предыстория

Для снижения социальной напряжённости, вместо применения федеральных правил №354 ПП РФ (далее — Правила 354) в Москве использовали «современный» подход от Правительства Москвы, как государства в государстве, которую в обиходе работники ЖКХ назвали «формулой Бирюкова»: собственники получили начисления с некой, как казалось тогда, «скидкой», а ПАО МОЭК недополучил доходы. Порядочные управляющие организации тоже потеряли деньги, в частности те, которые выставляли квитанции через ГБУ «Многофункциональные центры г. Москвы» (МФЦ).

Однако, все эти действия были ошибкой. А почему — я сейчас расскажу.

Рассмотрим два способа вычисления годовой корректировки: расчет по Правилам 354 и по «формуле Бирюкова».

Расчет корректировки по Правилам 354

Для иллюстрации я возьму две годовые ведомости потребления тепловой энергии за 2021 и 2022 год.

Напомню, в Москве собственники платят за отопление равномерно в течение всего года по среднемесячному потреблению прошлого года. Подробнее можно почитать тут

По ведомости 2021 года мой дом потребил 919 Гкал, а за 2022 год потребил 873 Гкал.

При умножении на тариф мы получим сумму, которую я переплатил в ПАО МОЭК, и которую должны «вернуть мне», а я собственникам в 1 квартале 2023. В деньгах это составляет около 110 000 руб. или 20 руб./кв.м.

Из погодных архивов видно, что 2022 год был теплее, чем 2021 год, и корректировка в пользу собственников оправдана.

Напомню, 2021 год был напротив, сильно холоднее 2020 года. Поэтому в январе 2022 года управляющие организации должны были делать доначисления собственникам. Сейчас получилось наоборот.

Но на практике все оказалось иначе.

Расчет по формуле «Бирюкова»

Для снижения социальной напряженности в феврале 2022 года была опубликована «формула Бирюкова» для расчета стоимости отопления в 2022 году. Суть в том, что:

Факсограмма Бирюкова с «современными» московскими правилами расчета за отопление.

Простыми словами, ПАО МОЭК и УО были обязаны выставить в счетах и платежных документах в 2022 году среднемесячное потребление 2020 года + не более 12%.

Согласитесь, что напоминает какую-то серую схему? А что будет с недоначисленными Гкал, они исчезнут, и ПАО МОЭК о них забудет?

Ниже в таблице приведены сравнительные данные: «как должно» и «как получилось».

По итогу применения «формулы Бирюкова» я получаю в декабрьском счете корректировку на 69,7 Гкал со знаком «+», и вместо возврата мне придется добирать эти деньги с собственников помещений. Я также должен оплатить ПАО МОЭК корректировку на сумму 191 000 руб.

Сравните две суммы -110 000 и 191 000 руб.

Интересно, не правда ли? По правилам 354 ПП РФ расчет в пользу собственников, а по формуле Бирюкова в пользу ПАО МОЭК. Если присмотреться, это Гкал, которые не были начислены собственникам и это недополученные ПАО МОЭК деньги в прошлом году — та самая «скидка».

Вывод: Нельзя просто так взять и «обнулить» потребление Гкал (тепловой энергии).

Вопрос к Бирюкову

Вопрос к Правительству Москвы: Вы думали, что схитрили в прошлом году, снизив корректировку собственникам. Что вы сделаете в этот раз, чтобы избежать социальной напряженности? У людей ведь стало существенно меньше денег.

Можно ли было сделать иначе?

Разумеется, можно. В прошлом году произвести расчёт по Правилам 354, объяснив людям из-за чего возникла такая корректировка.

И в 2022 году перейти на оплату за отопление по факту, как все мы уже платим за электричество, холодную и горячую воду — по показаниям приборов учета. Оплата по факту позволит уйти от переброски денег и перерасчетов, сделает оплату коммунальной услуги отопление прозрачной.

Мораль истории с московской корректировкой такова: серые схемы до добра не доводят, а выигрывает тот, кто работает по правилам и по факту.

P. S. Интересно, а что увидят жители в своих ЕПД (единых платежных документах) — перерасчет в их пользу или увеличенный платеж за отопление?

Продолжение истории читайте в этом материале Как начислят отопление и корректировку за 2022 год в Москве в 2023 году? Продолжение изобретений от Правительства Москвы.

С введением новых платежек для многих стал актуальным вопрос, как расшифровать квитанцию за ЖКХ. Квитанция – основание для произведения оплаты, является официальным платежным документом. В ней должны быть указаны: сумма задолженности, а так как услуги одному дому предоставляют различные жилищные хозяйства, потребитель получает несколько квитанций.

Практически все платежки оформляются в одном виде. Вначале идет табличка с указанием ФИО плательщика, адрес, период, за который производится оплата, личный счет, данные об объекте недвижимости (площадь, количество человек, прописанных на жилой площади, есть ли среди них льготники). Эти данные стоит проверять, ошибки редко, но бывают, а поэтому можно оплатить за «соседа», а потом доказывать свою правоту.

Как расшифровать квитанцию за ЖКХ?

Образец квитанции ЖКХ.

Расшифровка квитанции ЖКХ – для многих граждан достаточно актуальный вопрос, так как из-за использования аббревиатур и сокращений разобраться достаточно сложно. Это может привести к тому, что показания будут вписаны не в те графы, в итоге может возникнуть задолженность или переплата. Давайте рассмотрим подробней, что означают обозначения в платежных документах ЖКХ.

Водоотведение

Водоотведение – это канализационные стоки. Оплата насчитывается по формуле: Вотв = (Vхв * тариф) + (Vгв * тариф). Если перевести на более понятный язык: стоимость услуг за водоотведение — это сумма объема холодной воды, умноженной на тариф, и объема потребления горячей воды, умноженного на тарифную ставку. В современных многоэтажных домах часто устанавливаются общедомовые счетчики учета водоотведения, в этом случае стоимость зависит от количества прописанных на жилплощади людей.

ХВС

ХВС – холодное водоснабжение, учитывается по домовому (ДПУ) или квартирному (КПУ) учетному прибору. Если счетчик не установлен, количество проживающих умножается на тариф.

ГВС

ГВС – горячее водоснабжение, централизованное снабжение, если стоит дополнение ДПУ, значит в доме установлен счетчик.

ХВС для ГВС

ХВС для ГВС – проще говоря, это количество холодной воды, необходимой для производства горячей. В данном случае вписывается стоимость за холодную воду.

Подогрев воды

Подогрев воды (Подогрев ХВС для ГВС) — подогрев холодной воды для производства горячей. Указывается стоимость энергии, затраченной на подогрев воды.

ТКО

ТКО – твердые коммунальные отходы, то есть все то, что выбрасывается в мусоропровод или контейнеры. Расчет производится по схеме: количество прописанных человек умножается на тариф, в некоторых случаях тариф умножается на площадь квартиры в квадратных метрах;

ОИ – общее имущество, к которому относятся домовые места общего пользования, а именно подъезды, лифты, чердачные и подвальные помещения, лестницы и пр.

ОДН (СОИ)

ОДН (общедомовые нужды) или СОИ – содержание общего имущества. Оплата высчитывается по городским или региональным тарифам. О ДН за электричество, если стоит общедомовой прибор учета, высчитывается так: от общей суммы отнимается объем электричества, которое потребители истратили на собственные нужды, оставшаяся сумма делиться на общую площадь всех квартир, определяется оплата, исходя из метра общей площади квартиры.

Содержание жилого помещения – многие ошибочно понимают под этим содержание личного жилья, но это не так. В этот пункт входят услуги и работы по управлению домом, оплата расходов на его текущий ремонт, содержание, коммунальные ресурсы, к примеру, оплата работы уборщицы, дворников. Сумма рассчитывается так: УК высчитывает годовой бюджет, эта цифра делится на количество собственников, а потом на 12 месяцев. Полученная сумма оплачивается ежемесячно.

ОДПУ

ОДПУ – общедомовые приборы учета. По Федеральному закону №261 собственники обязаны устанавливать ОДПУ (если присутствует техническая возможность). Прибор может быть единым или комплекс измерительных приборов. Размер платы за ОДПУ на каждое помещение начисляется пропорционально доли в праве общей собственности.

КПУ

КПУ – коллективные приборы учета. Это все счетчики, которые устанавливаются на весь многоквартирный дом.

ИПУ

ИПУ – индивидуальный прибор учета, счетчики, установленные в квартире, в некоторых случаях, к примеру, ИПУ электричества ставятся в общем коридоре на месте ввода в квартиру. На сегодняшний день счетчики ставятся на электричество, газ, холодную, горячую воду, на учет тепла. Платить по счетчикам гораздо выгодней, чем по тарифу, особенно если прописанные на жилплощади не проживают по месту регистрации.

ПЗУ

ПЗУ – переговорно-замочное устройство, проще говоря домофон. Если устройство устанавливалось по инициативе и за счет жильцов, имущество не относится к общедомовому имуществу, в квитанции по оплате коммунальных услуг входить не должно. П ЗУ оплачивается по отдельной квитанции организации, с которой заключался договор.

АЗУ

АЗУ – автоматическое запирающее устройство, дистанционно управляемый замок. Он может быть установлен вместе с домофоном (чаще всего) или без последнего. Если АЗУ предусмотрено проектом дома, было установлено УК, оно входит в домовое имущество.

ВДГО

ВДГО – внутридомовое газовое оборудование, газовые трубы, запирающие устройства, оборудование общего пользования, а также частные плиты, колонки и трубы, которые к ним ведут. Плата взымается за периодический осмотр, ремонтные работы, техническое обслуживание. В связи с участившимися случаями взрыва бытового газа, соглашение об обслуживании ВДГО обязан заключить каждый пользователь.

ВКГО

ВКГО – внутриквартирное газовое оборудование. Это новая строка в платежке, пока она введена не во всех регионах. Это оплата обслуживания квартирного оборудования, которая насчитывается только после подписания договора с обслуживающей компанией.

УУТЭ

УУТЭ – узел учета тепловой энергии. Это система, что состоит из приборов регистрации параметров теплоносителей. Установка узла дает возможность экономить, не оплачивая лишнего, к примеру, при потерях тепла на магистрали. Также при отключении горячей воды оплата не взимается. Если в квитанции есть графа УУТЭ, то оплата насчитывается за его установку, обслуживание, ремонт. Так как стоимость узла учета достаточно внушительная, оплата разбивается на много платежей, чтобы было не накладно жителям.

АУР

АУР – административно-управленческие расходы. Здесь оплачиваются расходы на зарплаты управляющего, бухгалтеров, расходов канцелярии и пр. Если дом находится на балансе государственного органа, эта строка должна оставаться пустой, так как содержание УК находится на балансе городского бюджета.

АХР

АХР – административно-хозяйственные расходы, практически тоже, что и АУР.

ЕЛС

ЕЛС – единый лицевой счет. Он в значительной мере упрощает процедуру оплаты. Чтобы узнать свой ЕЛС ЖКХ необходимо зайти на сайт ГИС ЖКХ, пройти авторизацию, зайти в личный кабинет и подключить личный счет к кабинету (если его нет). Если вы уже проходили данную процедуру, счет будет отображаться в строке «список подключенных лицевых счетов».

ФЛС

ФЛС – финансово-лицевой счет. В нем отображается сумма начислений, фактическая оплата, предоставляемые льготы. Следует учитывать, что при оформлении квартиры в новостройке, лицевой счет нужно оформлять самостоятельно.

УИН

УИН – уникальный иденфикатор начислений, это код, состоящий из 25 символов, который присваивается платежу получателем оплаты.

ПК – повышающий коэффициент. Это один из видов штрафных санкций, указанное как ПК число умножается на установленный тариф. Повышающий коэффициент назначают, если владелец жилья не соблюдает требования нормативных актов, не устанавливает обязательные приборы учета.

ЕДВ

ЕДВ – ежемесячная денежная выплата назначается льготным категориям граждан, как компенсация на оплату услуг ЖКХ. Чтобы получить ЕДВ, необходимо лично подать заявление и пакет документов (паспорт, документы на владение жильем и подтверждающие право на льготы).

ЕНД

ЕНД – единый платежный документ, это и есть сама платежка, квитанция которую предоставляют собственникам недвижимости или нанимателям жилья ежемесячно. Е НД включает не все, но большую часть статей расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг.

Код плательщика

Код плательщика (штрих-код) – информация о плательщике в графическом исполнении, который дает возможность сканировать квитанцию аппаратными средствами. После введения штрих-кода проводить оплаты через терминалы стало достаточно просто, данные вводить не нужно, можно просто поднести графический код плательщика к считывающему устройству. Они могут быть линейными (в виде ряда полосок) и двухмерными (картинка в квадрате, QR-код).

Сальдо

Сальдо – эта графа в квитанциях часто остается пустой. Сальдо может иметь положительное или отрицательное значение, которые представляют разницу, что возникает при переплате или недоплате фактической суммы оплаты. Также сальдо может отображать сумму, которую вы оплатили, но возникла ошибка при проведении банковской операции.

Перерасчет

Перерасчет. Если необходимо урегулировать возникшую при оплате счетов переплату или недоплату, проводится перерасчет. В итоге конечная сумма может быть увеличена или уменьшена. Перерасчет проводится за оплату вывоза мусора, водоснабжение, газоснабжение, канализацию, отопление и электроэнергию.

Пени

Пени – штрафы, которые начисляют за несвоевременную оплату.

Добровольное страхование

Добровольное страхование — вносится в платежки с августа 2018 года. Если в своей квитанции вы обнаружили суммы в этой графе, вы можете их оплачивать или игнорировать. Проведение оплаты означает согласие домовладельца на участие в программе страхования жилья от несчастных случаев.

Целевой сбор (взнос)

Целевой сбор (взнос) – он взимается только после общего собрания жильцов, определения конечной суммы и сроков внесения оплаты. Взносы могут взиматься на разные виды ремонтов, обслуживание лифтов, проведение ремонта по утеплению, реконструкции и пр.

Телетрансляция (ТВ антенна)

Телетрансляция (ТВ антенна) – это оплата коллективной телевизионной антенны. Если вы не нуждаетесь в данной услуге, от нее можно отказаться, написав заявление в офисе компании, через личный кабинет, МФЦ. Оплата перестанет приходить после того, как приедет работник и отключит антенну от квартиры.

Наем жилья

Наем жилья – начисляется при заключении договора между гражданином и государством при предоставлении ему в пользование муниципального (социального) жилья.

Техническое обслуживание

Техническое обслуживание – указанный тариф устанавливается Жилищным кодексом РФ, в большинстве регионах составляет 14.425. Деньги идут на содержание жилья, проведение ремонтных работ, очистку от снега, кровельные работы, аварийно-ремонтное обслуживание и пр.

Как разобраться с квитанцией на коммунальные услуги, и можно ли уменьшить расходы?

За что вы конкретно платите мы написали выше. Каждый гражданин имеет право уменьшить сумму оплаты если:

В этих случаях нужно обращаться с письменным ходатайством в УК. Довольно часты случаи, когда пользователь обнаруживает в платежке допущенные ошибки. Если указаны неправильные показания счетчиков, можно аккуратно зачеркнуть показатели и рядом написать правильные данные. Если введены неправильные личные данные, не тот счет, номер квартиры, оплачивать квитанцию нельзя, необходимо обратиться в УК, чтобы платежку переделали.

Важно! Многим гражданам, особенно в преклонном возрасте, тяжело каждый месяц тщательно изучать платежку. Можно сделать проще – сумма ежемесячной оплаты практически всегда приблизительно равная. Если вы получили квитанцию, и сразу видите, что итоговая сумма существенно выше или ниже, нужно искать, в чем причина.

Если счет завышен, а управляющая компания не отвечает или не реагирует на ваше обращение, нужно подавать жалобу в Жилинспекцию или региональную комиссию по тарифам. В большинстве случаев споры решаются в пользу пользователя, будет произведен перерасчет, а разница в оплате будет переведена в счет будущих платежей.

Главное стоит помнить, что оплачивать квитанции нужно каждый месяц и своевременно!

https://youtube.com/watch?v=xAm8i2ikMv4%3Fversion%3D3%26rel%3D1%26showsearch%3D0%26showinfo%3D1%26iv_load_policy%3D1%26fs%3D1%26hl%3Dru-RU%26autohide%3D2%26wmode%3Dtransparent

КАК РАЗОБРАТЬСЯ В СВОЕЙ ПЛАТЕЖКЕ ЗА КОММУНАЛКУ?

Когда в моем доме отключат горячую воду?

Получая ежемесячною платежку на оплату услуг ЖКХ, собственники недвижимости не всегда могут разобраться, за что именно начисляется оплата. Если оплата за свет, воду или поставку газа вполне очевидна, то некоторые строки в платежках вызывают много вопросов. Одна из таких аббревиатур – УУТЭ (узел учета тепловой энергии).

УУТЭ в квитанции — это оплата частями за установку оборудования, его техническое обслуживание. Стоимость УУТЭ довольно значительная, может быть неподъемная для жильцов сумма. Законодательство дает возможность оплачивать установку оборудования частями, а поставщик обязан предоставлять рассрочку на пять лет. Все решения принимаются на общем собрании жильцов, заключается официальный договор, в котором обязательно должна быть указана полная стоимость установки и ее монтажа, период рассрочки, рассчитан ежемесячный платеж.

Только после установки УУТЭ в квитанции появится новая строка, которая сохранится на тот период, на который заключен договор (максимум пять лет).

Зачем нужен узел учета тепловой энергии?

УУТЭ – это сложный комплекс оборудования, который позволяет не только подсчитывать количества тепла, которое поставляется в многоквартирный дом, но также вести контроль качества предоставляемой услуги, регистрировать показания. Техническая система состоит из измерительных приборов, устройств учета объема потребляемого тепла, контроля, регистрации параметров теплоносителей.

Конечно, установка дорогая, что отпугивает многих жильцов, но установка УУТЭ дает множество преимуществ:

Применение узла учета позволяет в дальнейшем значительно экономить на оплате за тепло, так вложенные деньги очень быстро окупятся.

Собственники квартир оплачивают стоимость приобретения оборудование узла учета тепловой энергии, а также его монтаж. Последняя строка расходов зависит в первую очередь от технического состояния трубопровода. В некоторых случаях необходимо проводить замену труб, проводить реконструкцию, изменять расположение коммуникаций.

Решение об установке УУТЭ принимается на общем собрании. Приобретение и монтаж оборудования выполняет управляющая компания или ТСЖ. Законными основаниями, позволяющими установить узел учета является Федеральный закон №261 (ноябрь 2009 г.), Постановление правительства №1034 (ноябрь 2013 г.), а также ЖК статья №158.

Обслуживание УУТЭ

Все обязанности поставщика услуг прописаны в договоре. Исполнительная компания обязана не только установить оборудование, но и проводить его техническое обслуживание. В ТО УУТЭ входят следующие мероприятия:

Стоимость данных услуг фиксируется в договоре и не может быть изменена на протяжении всего периода действия договора.

Замена узлов учета тепловой энергии

Если в доме установлен узел учета тепловой энергии, вроде и беспокоится не о чем, но рано или поздно приходит время, когда он нуждается в замене или модернизации. Это может быть связано с техническими показателями, изношенностью оборудования или с тем, что установленный УУТЭ уже не соответствует нормативным требованиям.

Конечно, модернизация гораздо дешевле, ведь в данном случае производится замена одного из узлов, теплосчетчика, без демонтажа всей системы. Также в этом случае не нужно получать технические условия на установку, разрабатывать новый проект. По окончанию работ оформляется новый акт ввода и новый договор.

В чем особенность платежа за УУТЭ?

По Жилищному кодексу УУТЭ (приобретение оборудования и его монтаж) не включаются в перечень услуг ЖКХ, хотя отдельной квитанции нет. Оплата УУТЭ вносится отдельной строкой в общую платежку. Платеж отличается от остальных строк расходов следующим:

Исходя из этого, некоторые жильцы считают, что вносить оплату необязательно, особенно те, кто не посещают принципиально общие собрания или не согласен с принятым решением. В этом случае поставщик услуг имеет полное право обратиться в суд с иском о взыскании задолженности. Собственнику придется оплатить не только УУТЭ, но также судебные издержки, штраф и пени. Чтобы этого избежать, советуем своевременно вносить оплату в полном объеме, тем более, что обустройство узла учета тепловой энергии даст возможность не переплачивать, а платить только за то тепло, что вы получаете.

Варианты оплаты

Оплатить полученный от ПАО «МОЭК» счет Вы можете посредством банковского перевода по соответствующим реквизитам.

Филиал №11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК»:

ИНН 7720518494 КПП 772843001

Телефон: 8 (495) 587-97-11, факс: 8 (495) 587-97-58

Адрес для переписки: 117574, г. Москва, Голубинская ул., д 2А

Расчетные счета в «Газпромбанк» (Акционерное общество):

№ 40702810700000028901 — ведение учета по расчетам с потребителями, отделение №1 (ЦАО)№ 40702810000000028902 — ведение учета по расчетам с потребителями, отделение №2 (САО)№ 40702810300000028903 — ведение учета по расчетам с потребителями, отделение №3 (СВАО)№ 40702810600000028904 — ведение учета по расчетам с потребителями, отделение №4 (ВАО)№ 40702810900000028905 — ведение учета по расчетам с потребителями, отделение №5 (ЮВАО)№ 40702810200000028906 — ведение учета по расчетам с потребителями, отделение №6 (ЮАО)№ 40702810500000028907 — ведение учета по расчетам с потребителями, отделение №7 (ЮЗАО)№ 40702810800000028908 — ведение учета по расчетам с потребителями, отделение №8 (ЗАО)№ 40702810100000028909 — ведение учета по расчетам с потребителями, отделение №9 (СЗАО)№ 40702810500000028910 — ведение учета по расчетам с потребителями, Зеленоград№ 40702810800000028911 — ведение учета по расчетам с потребителями, ТиНАО (юр.л.)№ 40702810100000028899 — ведение учета по расчетам с потребителями ЦРКК

Корреспондентский счет 30101810200000000823

Реквизиты для счета-фактуры:

ИНН/КПП продавца: 7720518494/772843001

Решение вопросов по выставленным счетам

Если у Вас возникли вопросы по выставленному счету, Вам необходимо обратиться в отделение сбыта Филиала № 11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК» по соответствующему административному округу г. Москвы, или обратится в Контакт-центр.

Предоставление дополнительной информации

Получить дополнительную информацию по расчетно-платежным документам можно в отделение сбыта Филиала № 11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК» административному округу г. Москвы, обратившись к своему клиентскому менеджеру.

Платежные документы доставим по электронной почте

Электронные квитанции, полисы и чеки получают все большее распространение в нашей жизни. Комплексная программа цифровизации реализуется и в ПАО «МОЭК». Так, потребители на прямых договорах могут оформить автоматическую доставку платежных документов на электронную почту.

У таких квитанций много преимуществ:

Чтобы оформить автоматическую доставку, необходимо заполнить шаблон заявления на получение квитанции в электронном виде, собственноручно подписать его и направить скан-копию в Отделение сбыта по территориальной принадлежности.

Уточнить свое отделение сбыта можно здесь.

Оперативно оплатить отопление и горячее водоснабжение возможно также

Следите за новостями ПАО «МОЭК» на клиентском портале online.moek.ru и в социальных сетях компании в ВК и Телеграм.

Как разобраться в квитанции за квартиру

Все коммунальные услуги без исключения в настоящие дни предоставляются на платной основе. Основанием для внесения платы является квитанция.

Квитанция ЖКХ — это официальный платежный документ, в котором отражается информация о сумме задолженностей потребителей за прошедшие расчетные периоды перед жилищными хозяйствами, которые предоставляют коммунальные услуги. Поскольку разного рода услуги могут оказывать различные компании, то и квитанций потребитель получает несколько.

Расшифровка сокращений в квитанции

В квитанции за коммунальные услуги используется много разных терминов и сокращений, зачастую, не всегда понятных рядовому потребителю. Рассмотрим их подробнее в таблице:

Квитанции от управляющей компании или ТСЖ

Основной расчет по квитанции формируется на основании данных, которые предоставляют потребители и поставщики услуг.

Каждая услуга в квитанции ЖКХ включает: наименование, фактическую и расчетную стоимость, единицы измерения. В соответствии с этой информацией потребитель может самостоятельно проверить все начисленные платежи и показания приборов учета. В конце расчетной таблицы квитанции указывается итоговая сумма к оплате, а также сумма, уже внесенная в текущем периоде.

Водоснабжение

Если квартира оборудована счетчиком

то начисление за холодное водоснабжение производится согласно показаниям прибора. Аналогично по показаниям счетчика рассчитывается горячее водоснабжение.

Вснаб = Vв * Тариф,

Вснаб — сумма оплаты за водоснабжение, указанная в квитанции ЖКХ;

Vв — объем потребляемой воды по показаниям счетчика;

Тариф — стоимость кубометра воды, которая устанавливается местной администрацией в соответствии с законодательством РФ.

Согласно показаниям счетчика за один месяц было потреблено 12 куб. м. холодной воды;

Утвержденный тариф на услугу холодного водоснабжения для потребителей в многоквартирном доме в г. Москва установлен в размере 33,03 рубля за 1 куб.м.
Получим: 12*33,03=396,36 руб. — сумма к оплате за холодное водоснабжение, отраженная в квитанции ЖКХ

Если же счетчика нет

оплачивать необходимо согласно утвержденным нормативам за каждого зарегистрированного в квартире человека.

Вснаб = кол.чел. * Норматив * Тариф

В квартире зарегистрировано 2 человека;

Норматив потребления холодной воды на одного человека составляет 6,935 куб.м

Получим: 2*6,935*33,03=458,13 руб. — сумма к оплате за холодное водоснабжение, отраженная в квитанции ЖКХ.

Подробнее о том, как формируются тарифы ЖКХ, вы можете прочитать здесь.

Стоит отметить, что водоотведение и водоснабжение – это абсолютно разные понятия. По мнению большинства российских граждан, плата за водоотведение подразумевает оплату лишь канализации, то есть исключительно слива воды. Отчасти это верно, но кроме стока воды, в нее включается:

отвод использованной воды;

транспортировка до очистных сооружений;

отвод сточных вод.

Водоотведение в квитанции ЖКХ

Расчет объема потребленных ресурсов осуществляется при помощи индивидуальных приборов учета. Если таковые отсутствуют, величина ресурсов определяется как средний показатель нормативов потребления, установленных местным органом власти.

Для расчета водоотведения необходимо умножить количество воды, которая была получена по показаниям счетчика в вашей квартире, на тариф водоотведения. Сначала производим расчет по холодной воде, затем по горячей. Полученные величины складываем. Их сумма и определит размер оплаты за водоотведение в квитанции:

Вотв=(Vхв * Тариф) + (Vгв * Тариф),

Vхв — объем потребляемой холодной воды по показаниям счетчика;

Согласно показаниям счетчика за один месяц было потреблено 7 куб. м. холодной воды и 4 куб. м. горячей;

Утвержденный тариф на услугу водоотведения для потребителей в многоквартирном доме в г. Москва установлен в размере 23,43 рубля за 1 куб.м.

Получим: (7*23,43) + (4*23,43) =257,73 руб. сумма к оплате за водоотведение, отраженная в квитанции ЖКХ.

Если счетчик не установлен, оплата будет рассчитана исходя из нормативов потребления воды. Эти показатели утверждаются ежегодно и публикуются на официальных сайтах местной администрации. Стоит отметить, что норматив не является единым для всех регионов.

В многоэтажных домах в расчете водоотведения  есть отдельный нюанс: в этом случае вычисление производится по показателю общедомового счетчика, а не по каждой квартире отдельно. Если таковой отсутствует, управляющая компания производит расчет по актуальным нормативам и выставляет счет жильцам.

Если у потребителя возникает желание установить в квартире отдельный счетчик-водомер, он обязан известить об этом свою управляющую организацию. Затем она должна дать необходимое разрешение, поставить пломбу на счетчик и произвести перерасчет оплаты за водоснабжение и водоотведение. Сумма перерасчета будет отражена в квитанции ЖКХ. Счетчики нужно периодически поверять.

Отопление

Плата за отопление в доме, не оборудованном счетчиком, производится на протяжении отопительного сезона. На величину оплаты влияет:

общая площадь квартиры;

установленный тариф по отоплению.

Если умножить установленный норматив на площадь квартиры, в результате получим объем тепла, потребляемый в месяц. Полученный объем нужно умножить на тариф по отоплению,  получив тем самым сумму оплаты за прошедший месяц. Эта сумма и отражается в квитанции ЖКХ.

О = Норматив * Sкв * Тариф,

Sкв — площадь квартиры;

Норматив — норматив потребления тепла, установленный местным органом власти;

Тариф — тариф ЖКХ на отопление, установленный местной администрацией, согласно законодательству РФ.

Площадь квартиры составляет 50,3 кв.м.;

Утвержденный тариф на услугу отопления для потребителей в многоквартирном доме в г. Балашиха установлен в размере 1601,35 рублей за Гкал;

Норматив потребления тепловой энергии в г. Балашиха составляет 0.016 Гкал/кв.м общей площади.

Получим: 50,3*1601,35*0,016=1288,77 руб. сумма к оплате отопление, отраженная в квитанции ЖКХ.

Расчет оплаты за отопление при наличии общедомового прибора учета тепла, где в квартирах не установлены счетчики на тепловую энергию, производится по формуле:

О = V*(Sкв/Sд)*Тариф,

V — объем потребленной тепловой энергии по показаниям общедомового счетчика;

Sд — площадь многоквартирного дома;

Площадь квартиры составляет 62,1 кв.м.;

Общая площадь отапливаемых помещений многоквартирного дома составляет 5000 кв.м.

Показания по коллективному прибору учета составили 72 Гкал.

Получим: 72*(62,1/5000)*1601,35=1431,99 руб. сумма к оплате отопление, отраженная в квитанции ЖКХ.

Начисление отопления в случае, когда в многоквартирном доме установлен коллективный (общедомовой) счетчик, а в квартирах стоят индивидуальные приборы учета рассчитывается:

О = (Vкв + Vодн х (Sкв / Sд))*Тариф,

Vкв — объем потребленной тепловой энергии по показаниям индивидуального прибора учета;

Vодн — расход тепла на общедомовые нужды;

Площадь квартиры составляет 50 кв.м.;

Общая площадь отапливаемых помещений многоквартирного дома составляет 8000 кв.м.

Показания по коллективному прибору учета составили 140 Гкал;

Сумма тепла потребленного всеми квартирами 100 Гкал;

Показания по индивидуальному счетчику в квартире 2 Гкал;

Затраты на обеспечение горячего водоснабжения 15 Гкал.

Получим: (2+(140-100-15)*50/8000)*1601,35 = 3452,91 руб. сумма к оплате отопление, отраженная в квитанции ЖКХ.

Оплата за содержание дома начисляется по установленным тарифам в соответствии с Жилищным кодексом.

В это определение включается большое количество работ, которые должна выполнять жилищная компания:

техобслуживание конструктивных элементов здания и внутридомового инженерного оборудования;

обслуживание внутридомового газового оборудования;

уборка и поддержание порядка придомовой территории;

оказание услуг по дератизации и дезинсекции (борьба с грызунами и насекомыми);

озеленение двора и прилегающей территории;

приведение в порядок мест общего пользования;

своевременный вывоз мусора;

электрическое освещение мест общего пользования;

содержание дымоходов и вентиляционных каналов;

содержание лифта (при наличии);

содержание мусоропровода (при наличии) и др.

В данный перечень услуг могут вноситься некоторые коррективы и дополнения, принимаемые жильцами на общем собрании.

Подробнее о коммунальных и жилищных услугах.

Текущий ремонт

конструктивных элементов зданий;

Жильцы многоквартирных домов вносят плату за эти услуги пропорционально размеру своей доли в общедомовой собственности.

Администрацией города (или решением общего собрания ТСЖ/ЖКХ/ЖСК/УК) устанавливается размер платы за текущий ремонт и содержание жилья. Для исчисления суммы платежа за эти услуги следует умножить тариф на общую площадь квартиры. Эта сумма вносится в квитанцию ЖКХ.

Содержание и Ремонт = Тариф * Sкв,

Тариф — тариф на содержание и ремонт жилья, установленный местной администрацией, согласно законодательству РФ;

Sкв — площадь квартиры.

Квартира находится в г. Москва в многоквартирном доме со всеми удобствами, лифтом и мусоропроводом. Для такого жилья предусмотрен тариф на содержание, равный 26,53 руб.

Площадь квартиры составляет 60 кв.м.

Получим: 26,53*60=1591,8 руб. сумма к оплате за содержание и ремонт, отраженная в квитанции ЖКХ.