Сегодня, чтобы узнать задолженность по квартплате и погасить её, не нужно стоять в очередях. Существует множество доступных и быстрых способов получения информации по текущим долгам, равно как и их оплате. Например, узнать задолженность в ЕИРЦ. Рассмотрим каждый подробнее.
Если у вас обнаружен долг по оплате коммунальных услуг, придется нести ответственность по закону. К последствиям несвоевременной оплаты относятся:
ЕПД – это документ для оплаты жилищных и коммунальных услуг, который ежемесячно направляется владельцам или пользователям жилых и нежилых помещений и заменяет собой привычное множество разных квитанций.
Таким образом, процесс оплаты жилищно-коммунальных услуг значительно упрощается и делается более комфортным, поскольку позволяет оплатить услуги разного вида и от разных поставщиков одной суммой.
На постоянной основе ЕПД используется едиными информационно-расчетными центрами (ЕИРЦ). Такие платежные документы получили широкую практику использования в Москве и Московской области и все больше внедряются в систему ЖКХ регионов.
Совершать платежи по ЕПД удобно онлайн через специальные сайты (например, mos.ru, «Платежи в один клик» или на сайте госуслуг), Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) или интернет-банкинг, используя код плательщика.
Оплата по ЕПД принимается банками, платежными системами и мобильными операторами. Для оплаты в мобильных приложениях банков удобно использовать QR-код, отсканировав который, можно не вводить данные вручную. Правительством Москвы также разработано мобильное приложение «Госуслуги Москвы», которое позволяется в разделе «начисления за ЖКУ» совершить оплату.
Также можно воспользоваться электронными терминалами и банкоматами, используя штрихкод. Терминалы, как правило, располагаются в торговых центрах, магазинах, учебных заведениях и иных общественных местах.
Оплатить ЕПД можно и традиционным способом, лично обратившись с заполненным отрывным бланком к оператору ЕИРЦ, любого отделения Почты России или филиала банка, принимающего оплату.
Своевременная оплата коммунальных платежей – это обязанность собственников или нанимателей жилых помещений, закрепленная законодательно. Срок оплаты обычно – 10 число, которое следует за оплачиваемым месяцем. Другие даты устанавливаются в договоре по управлению многоквартирным домом или решением собрания собственников. Если вовремя не вносить оплату, то появляется задолженность оп услугам ЖКХ.
Способы узнать задолженность по адресу:
ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ
Квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, содержания и ремонта жилья, могут поступать из различных организаций: от управляющих компаний, ТСЖ; от ресурсоснабжающих организаций; от единых информационно-расчетных центров (ЕИРЦ).
Множественность квитанций порождает негативные последствия – рост долгов у потребителей коммунальных услуг, отсутствие равного контроля поступления денежных средств у поставщиков услуг, увеличение случаев появления двойных квитанций и хищения денежных средств.
При этом набор услуг в квитанциях жителей разных домов может принципиально отличаться. Ресурсоснабжающие организации могут начислять плату и направлять квитанции от своего имени при заключении прямых договоров с потребителями.
Управляющие компании и ТСЖ вправе выставлять счета самостоятельно как за собственные услуги по ремонту и содержанию жилья, так и за коммунальные услуги в случае заключения договора с ресурсоснабжающими организациями.
Также любые из вышеназванных организаций могут полностью передать функцию расчетов и начисления платежей платежным агентам или единым расчетным центрам, задача которых отразить их в едином платежном документе (ЕПД).
В ЕПД, который получают москвичи, в обязательном порядке содержится следующая информация:
Перечень услуг. По каждой услуге указывается количество потребленной услуги в соответствующих единицах измерения, установленный тариф на нее и сумма к оплате (произведение объема услуги и тарифа). Также, при наличии, указываются суммы льгот, перерасчетов, штрафов и неустоек.
Стоимость добровольного страхования квартиры, которая покрывает убытки от пожара, взрыва, залива и других чрезвычайных ситуаций. Эта услуга является опциональной, то есть необязательной. В случае оплаты страховка распространяется на следующий месяц.
Общая сумма к оплате с учетом льгот, штрафов, пени, перерасчетов и добровольного страхования.
На отрывном бланке размещается штрихкод, который предназначен для считывания устройством при оплате ЕПД через специальные терминалы без ручного ввода реквизитов. Также с начала 2019 года на ЕПД стали наносить QR-код.
Для того чтобы заказать услугу, необходимо заполнить обязательные поля со звездочкой: «код плательщика», «номер квартиры», затем выбрать желаемый тип: обычный или долговой, указав период, за который его нужно получить. В предложенном меню настроек подписок установить галочки в пункте «получать платежку за квартиру – электронный ЕПД» на email и, при желании, личный кабинет.
Через сутки ЕПД будет доступен онлайн, оплатить его можно будет социальной картой москвича без комиссии, либо банковской картой с комиссией 0,8%.
Также в личном кабинете указанного сайта можно выбрать способ получения по SMS (приходит общая сумма) или электронной почтой, на которую приходит полноценный документ в формате pdf.
Архив квитанций. Что делать, если нужна квитанция за прошлые месяцы?
Потерял квитанцию за ноябрь прошлого года, а она мне сейчас нужна. Можете ли вы напечатать и прислать мне эту квитанцию? Или где ее найти в Личном кабинете?
Квитанция выставляется за расчетный месяц и доставляется в почтовые ящики собственников. К сожалению, повторно выставить квитанцию или хранить архив квитанций на сегодняшний день невозможно.
Это значит, что нельзя повторно получить квитанцию за прошлые месяцы или найти их в Личном кабинете.
Мы рекомендуем сохранять актуальные квитанции из Личного кабинета, чтобы формировать собственный архив по лицевому счету.
А ЧТО МОЖНО?
Личном кабинете ЕРЦ можно посмотреть всю информацию по начислениям, платежам и показаниям – за выбранный период. Вы можете выбрать интересующий месяц – и сформировать отчет о начисленных суммах по всем слугам, чтобы разобраться в начислениях.
Если данные о начислениях за прошедший период необходимы вам для предоставления в официальные органы, можно получить выписку по лицевому счету за период. Для этого оформите заявку в разделе «Передать/заказать документы» в Личном кабинете Готовую выписку можно получить в электронном виде – на указанный адрес почты или забрать в любом районном отделении ЕРЦ — по готовности.
Присоединяйтесь к официальным страницам ЕРЦ в соцсетях, чтобы узнавать новости сферы ЖКХ, получать полезные советы о доме, ЖКУ и ремонте или задавать текущие вопросы по начислениям в квитанции консультантам ЕРЦ:
Что еще может быть полезно:
Как оплатить квитанцию онлайн
Как передавать показания счетчиков?
Как работают кассы Фрисби?
Бывают ситуации, когда квитанции под рукой нет, а узнать сумму начислений нужно. Например, когда вы находитесь на отдыхе и хотите оплатить счет вовремя, или вам нужно узнать сумму начислений в квартире, которую сдаете.
Есть как минимум 3 способа узнать сумму, когда квитанции на руках нет.
1. В Личном кабинете ЕРЦ
Личный кабинет ЕРЦ предоставляет доступ ко всей информации по вашему лицевому счету.
Авторизуйтесь в Личном кабинете (или зарегистрируйтесь и подключите лицевой счет).
Так вы получите доступ как к информации по начислениям, так и непосредственно к вашей квитанции в формате PDF.
В разделе «Посмотреть информацию по лицевому счету» формируется квитанция за последний месяц — электронный документ, включающий несколько листов, в том числе отдельную квитанцию за капитальный ремонт, если взносы на капитальный ремонт отражаются в отдельном платежном документе.
В этом же разделе можно посмотреть информацию о начислениях за выбранный период (в том числе за текущий месяц).
2. На сайте Фрисби или в мобильном приложении «Фрисби24».
Регистрация на сайте не обязательна. В разделе «Квартплата» — «Квитанции ЕРЦ» введите 10 цифр лицевого счета, чтобы увидеть сумму начислений и оплатить квитанцию. Там же можно просмотреть квитанцию, а если завести личный кабинет, то и посмотреть архив квитанций за несколько лет.
В приложении Фрисби24 также доступны эти функции.
3. На сайте ГИС ЖКХ
Посмотреть начисления можно также на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Для этого потребуется завести там личный кабинет, в котором можно авторизоваться через госуслуги.
А что делать, если я не помню номер лицевого счета — и квитанции нет?
Просто напишите нашим консультантам в чате на сайте или в соцсетях, консультанты подскажут как номер лицевого счета, так и начисленную сумму при необходимости.
В дальнейшем можно записать себе номер лицевого счета в заметки, чтобы пользоваться одним из способов выше.
Консультанты отвечают ежедневно с 8:00 до 20:00 не только в чате, но и по телефону Информационной службы 2-147-700.
ПЕРЕЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Данный способ получения информации о наличии текущей задолженности является, пожалуй, самым привычным для большинства населения.
В настоящее время уже не наблюдается таких огромных очередей в отделениях ЖЭКа. Случилось это потому, что многим людям гораздо удобнее решать вопрос оплаты за квартиру через интернет. Однако ЖЭК до сих пор пользуется популярностью ввиду того, что именно там могут посчитать полный размер долга, а также объяснить, откуда он взялся.
Также сведения о долге предоставляет ЕИРЦ. Эта организация получает все данные от поставщиков коммунальных услуг, для каждой квартиры в доме считает общую сумму и ведёт рассылку квитанций по почте. Если у человека имеется долг по оплате, ЕИРЦ отправляет долговые платёжные документы. Ещё одной функцией ЕИРЦ является выдача справок населению об отсутствии долгов по ЖКХ. Вся информация предоставлена на официальном сайте
Помимо этого, есть ещё несколько способов узнать о задолженности.
Узнать по номеру лицевого счета
В отделениях банков в пунктах приема коммунальных платежей, а также в банкоматах можно узнать о долге по номеру лицевого счёта.
В данном способе есть и минус. Так, вы не сможете получить никакую информацию о начисленных пенях.
Узнать о задолженности по ЖКХ также можно и в отделении организации, отвечающей за расчёт предоставляемых услуг и на учёте которой состоит ваша квартира.
Это один из самых надежных способов. Он предусматривает точность информации, отсутствие ошибок при оплате за получаемые услуги. Также исключается шанс оплаты фальшивых ЕПД, которые зачастую подбрасывают в почтовые ящики.
Получить данные о текущих долгах можно, позвонив в ЕИРЦ. Номер телефона указан на официальном сайте организации, на ЕПД и на объявлении в подъезде. По телефону можно получить все сведения о долгах по квартплате.
С развитием интернета в стране его часто используют для оплаты различных услуг, в том числе и предоставляемые по ЖКХ. На официальных сайтах организаций, управляющих компаний, банков, а также на сайтах платёжных систем можно найти интересующую информацию.
На сайте управляющей компании
Не секрет, что у каждого поставщика коммунальных услуг имеется собственный сайт. Тут имеется возможность получить информацию о задолженности, а также о выплатах, предоставлять информацию о количестве используемых услуг.
Большинство банков располагают возможностью оплатить коммунальные услуги с помощью интернета. Один из популярных вариантов — Сбербанк.
Как и при оплате по лицевому счёту, на сайте банка зачастую не указана сумма пени за неоплаченные вовремя счета. Это и создает определенные неудобства для плательщика, тк информация о задолженности не является полной.
Получить информацию о задолженности по ЖКХ можно на портале Госуслуг — и на сайте pgu.mos.ru. Последний функционирует только по Москве. Эти порталы показывают достаточную информацию об оказании услуг. В частности, на этих порталах можно узнать о долге и оплатить его через интернет.
Как можно посмотреть задолженность по ЖКХ по коду плательщика
Для жителей Москвы реализована возможность контроля долгов по услугам ЖКХ при помощи кода плательщика. Это единый код для оплаты всех коммунальных услуг, присвоенный собственнику в системе «Единый платежный документ». Он дает возможность платить за коммунальные услуги в разных системах и с любых устройств.
Где можно узнать код плательщика:
В УК есть все данные по договорам с ресурсоснабжающими организациями, в том числе и код плательщика. Естественно, эта информация будет доступна только собственнику помещения – никому другому УК не уполномочена передавать такие данные.
Прежде чем оплачивать коммуналку с кодом плательщика на Госуслугах, необходимо привязать его в личном кабинете. Сделать это несложно. Надо зайти в раздел «Начисления» в личном кабинете и сделать привязку кода плательщика.
С помощью кода плательщика можно узнать долг по ЖКХ:
В личном кабинете можно оплатить все долги, не заходя на другие сайты. Для этого предусмотрены формы оплаты с подключением специальных платежных шлюзов.
Чтобы сэкономить на оплате коммунальных услуг, стоит установить индивидуальные счетчики на газ, воду, электричество. Поможет с этим компания «Россчет». Специалисты помогут подобрать прибор учета и установят его в удобное время.
19 ноября 2021
Эксперт по вопросам эксплуатации приборов учета воды и тепла. Опыт работы более 10 лет. Пишет статьи для РосСчет, помогая нашим читателям разобраться в тонкостях всех этапов использования счетчиков, от подбора и монтажа наиболее надежных моделей по ряду характеристик до особенностей прохождения обязательных метрологических исследований, а также способах передачи показаний.
Начисление пени за неоплаченный ЕПД
ЕПД за месяц необходимо оплачивать до установленного числа следующего месяца, как правило, до 10 или до 15. Пени за просрочку не будут начислены в случае оплаты в течение 30 дней, однако со следующего дня они составят 1/300 от ключевой ставки Центрального банка РФ на установленную дату и будет взиматься за каждый просроченной день. При еще большей просрочке размер пени будет расти.
В настоящее время, поскольку деятельность ЕИРЦ и как таковой ЕПД не закреплены законодательно, многие собственники все еще получают несколько квитанций одновременно. Однако государство предпринимает определенные шаги для того, чтобы внедрить систему на законодательном уровне.
Соответствующий проект закона по введению документов уже внесен в Госдуму. Представляется, что платежный документ будет способствовать увеличению собираемости платежей и, наоборот, снижению количества фактов злоупотребления и хищения денежных средств ввиду прозрачности системы.
Как узнать, есть ли долг за квартиру через интернет по адресу
Раньше ресурсоснабжающие организации рассылали информационные письма с данными по оплате за прошедший месяц. Сейчас есть возможность посмотреть все начисления по услугам ЖКХ, не выходя из дома – через интернет.
Долг можно узнать по лицевому счету из договора с ресурсоснабжающей организацией. Его всегда указывают на квитанции из УК. Для того чтобы узнать информацию по лицевому счету, нужно зайти на сайт поставщика или использовать специальные сервисы. К примеру, это можно сделать на Госуслугах. Заходим на сайт, выбираем нужного поставщика и вносим лицевой счет.
Способы проверки долга по адресу без лицевого счета:
На сайте Квартплата.ру также нужно пройти процедуру регистрации с внесением адреса прописки. Зайдя в личный кабинет, можно найти поставщиков коммунальных услуг. После введения адреса система отобразит список всех ресурсоснабжающих организаций, работающих с домом. Напротив каждой строки будет показана сумма задолженности за прошлый месяц.
Информацию по задолженности можно посмотреть на сайте ЖКХ своего региона, но пока не все организации реализовали этот механизм.
ГИС ЖКХ – еще одна возможность узнать наличие задолженности по коммунальным услугам. Для работы в этой системе понадобится учетная запись на Госуслугах, при помощи которой будет осуществляться доступ в базу данных.
Все перечисленные способы работают для собственников. Если необходимо узнать, есть ли долг по ЖКХ по квартире, которую планируется покупать, то есть два способа:
Потребовать от собственника справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам. Ее выдает бухгалтерия управляющей компании.
Зайти на сайт судебных приставов и проверить, нет ли на собственника исполнительных производств. Для этого понадобятся фамилия, имя, отчество того, кто продает квартиру, и его адрес.
