Подача показаний счетчиков воды барнаул

Примерное время чтения: 2 минуты

Примерное время чтения: меньше минуты

В связи с указом губернатора об ужесточении режима самоизоляции в Алтайском крае, теплосбытовые подразделения Сибирской генерирующей компании в Барнауле и Рубцовске приостановили очную работу с потребителями и прием документов на бумажном носителе. Но у жителей есть возможность дистанционно подать показания счетчиков и оплатить услуги отопления и горячей воды.

Жители Барнаула могут передавать показания за использованную горячую воду несколькими способами:

Делать это нужно до 25 числа каждого месяца.

С 1 по 10 число каждого месяца необходимо оплатить полученные услуги. Для этого также есть несколько удобных способов, не требующих выхода из дома:

Получить дополнительную консультацию можно обратившись в официальную группу СГК в «ВКонткте».

20 октября 2016 в 17:42

«Росводоканал Барнаул» теперь может принимать показания приборов учета через SMS. Этой услугой могут воспользоваться жители частного сектора и домов с непосредственной формой управления, имеющие прямые договоры с водоканалом (не через УК и ТСЖ), сообщает мэрия.

Сообщения принимаются на номер +7-913-028-22-00.

SMS должны иметь следующий формат

номер ЛС пробел ХВС пробел показание пробел ГВС пробел показание пробел Полив пробел показание, где номер ЛС — девятизначный номер лицевого счета (для юридических лиц: четырехзначный номер договора).

Пример сообщения для жилого помещения с двумя приборами учета воды:

123456789 ХВС 00056 ГВС 00032

Пример сообщения для жилого помещения с тремя приборами учета воды:

123456789 ХВС 00056 ГВС 00032 Полив 00014

Пример сообщения для жилого помещения с четырьмя приборами учета воды:

123456789 ХВС 00056 00078 ГВС 00023 00014

Андрей Таскин,коммерческий директор «Росводоканал Барнаул»

На сегодняшний день уже работает прием показаний через сайт предприятия, в среднем им пользуется 600 человек в месяц. Ожидается, что через SMS будут приниматься данные от аналогичного количества абонентов.

Барнаульский водоканал обращает внимание, что для правильного внесения в программу и начисления необходимо передавать показания со всех приборов учета воды одновременно. Стоимость SMS взимается оператором сотовой связи исходя из тарифного плана абонента.

В настоящий момент сервис работает в тестовом режиме. Потребителям, успешно передавшим показаниям, будет приходить ответ со словами «Ваше SMS получено».

Здравствуйте, Юрий! В соответствии с п.82 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») исполнитель, т.е. в Вашем случае УК, обязан:

а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия;б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).

При этом согласно п.83 данного Постановления такие проверки, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца.В том случаеесли Вы как потребитель не передаете показания приборов учета в квартире  в течение 6 месяцев подряд исполнитель в лице УК   не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести проверку и снять показания прибора учета (п.84 Постановления)

По итогам проверки исполнитель обязан незамедлительно составить акт проверки.

При этом п. 61 указанного Постановления установлено, что:

Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеютсярасхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю.Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Таким образом, отказ в перерасчете коммунальных платежей незаконен.Излишне уплаченные суммы коммунальных платежей исходя из поданных последних показаний водо-, энергосчетчиков должны быть зачтены при оплате будущих расчетных месяцев (т.е. излишне уплаченные суммы должны вычитаться из будущих начислений коммунальных платежей).

Если прибор учета просто вышел из строя, то вам должны начислять по среднему ( по показаниями за предыдущие 6 месяцев) с даты сообщения о неисправности прибора учета до момента замены прибора учета.

Основания это п.59 Правил предоставления коммунальных услуг:

59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды: (в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.02.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

81(12). Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях: а) неотображения приборами учета результатов измерений; б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки; в) механического повреждения прибора учета; г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета; д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

81(13). Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении.

Из приведённых  норм  следует:

1. Среднемесячные показания индивидуального прибора учета в расчетах стоимости коммунальных услуг применяются в случае, если прибор учета коммунального ресурса до момента выхода из строя эксплуатировался не менее 3 месяцев.

2. Среднемесячные показания ИПУ применяются в расчетах с момента выхода прибора из строя (если такой момент определить невозможно, то с начала расчетного периода, в котором неисправность обнаружена) и до момента введения прибора учета в эксплуатацию, либо до момента истечения 3 расчетных периодов для жилых помещений (2 расчетных периодов для нежилых помещений), в течение которых среднемесячные показания ИПУ применялись в расчетах.

3. Если прибор учета до момента его выхода из строя работал менее 3 месяцев (для отопления — менее 3 месяцев отопительного периода), то среднемесячный объем потребления услуги по указанному прибору не определяется, расчет ведется по нормативу потребления коммунальной услуги. Важно отметить, что в указанном случае расчет по нормативу ведется не с даты выхода прибора учета из строя, а с начала расчетного периода, в котором прибор учета вышел из строя.

Здравствуйте Анна! Рекомендую Вам оплатить тот объем который образовался у Вас по факту, и передать показания уже с правильной цифрой кубатуры. Ничего страшного не произошло все исправимо. В случае отказа Управляющей компании принимать показания меньше чем были предыдущие, напишите заявление о перерасчете и пригласите их к себе чтобы они сделали сверку показаний. после этого они должны будут пересчитать плату за воду.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018)

82. Исполнитель обязан: а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия; б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители). 83. Проверки, указанные в пункте 82 настоящих Правил, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца. (в ред. Постановлений Правительства РФ от 16.04.2013 N 344, от 26.12.2016 N 1498)

(см. текст в предыдущей редакции)

84. При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета. (п. 84 в ред. Постановления Правительства РФ от 16.04.2013 N 344)

85. Проверки, указанные в пункте 82 настоящих Правил, если для их проведения требуется доступ в жилое помещение потребителя, осуществляются исполнителем в следующем порядке, если договором, содержащим условия предоставления коммунальных услуг, не предусмотрено иное: а) исполнитель направляет потребителю не позднее 14 дней до даты проведения проверки способом, позволяющим определить дату отправления такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение о предполагаемых дате (датах) и времени проведения проверки, о необходимости допуска в указанное время исполнителя для совершения проверки с обязательным разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета; б) потребитель обязан обеспечить допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение для проведения проверки в указанное в извещении время, за исключением случая, когда потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение по причине временного отсутствия, о чем он обязан сообщить исполнителю в срок не позднее 2 дней до даты, указанной в извещении, с указанием иных возможных даты (дат) и времени допуска для проведения проверки, удобных для потребителя, при этом предложенная потребителем дата проверки не может быть ранее 2 дней с даты, когда поступило предложение от потребителя, и позднее 3 дней с даты, указанной в извещении о проведении проверки; в) исполнитель обязан провести проверку в указанные в подпункте «а» настоящего пункта дату и время, а при наличии сообщения потребителя об ином времени в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта — в указанные в таком сообщении дату и время. По итогам проверки исполнитель обязан незамедлительно составить акт проверки в порядке, установленном настоящими Правилами; г) если потребитель не обеспечил допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение в дату и время, указанные в извещении о проведении проверки или в предусмотренном подпунктом «б» настоящего пункта сообщении потребителя, и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета; д) исполнитель обязан провести проверку и составить акт проверки в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого оставлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности обеспечить допуск исполнителя в помещение для проверки.

Надеюсь мой ответ был полезен.

Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях»

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2.  В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3.  Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

22 октября 2019, 17:02

В «Росводоканал Барнаул» провели мониторинг способов, с помощью которых абоненты передают показания приборов учета.

Наиболее популярный сервис – автоматический прием показаний по номеру 8 (3852) 99-50-55. Так принимаются и обрабатываются более 60% сведений о потреблении воды.

«Это самый удобный способ – нет ожидания и занятых линий, показания принимаются круглосуточно, абонент следует указаниям робота, а вся процедура занимает не больше 1,5-2 минут», — говорит начальник Центра обслуживания абонентов «Росводоканал Барнаул» Наталья Семикрас.

На втором месте – передача показаний через «Личный кабинет» системы «Город». К нему прибегают более 25% абонентов. Далее – передача показаний через сайт водоканала и посредством SMS на номер 8-903-767-2230 в формате «номер лицевого счета (9 цифр) пробел ХВ пробел текущее показание ГВ пробел текущее показание».

Напомним, что передавать показания приборов учета можно в любой день месяца, однако большинство абонентов делают это по традиции с 20 по 25 число. «Раньше в это время увеличивалась нагрузка на call-центр, возникали очереди и пропущенные звонки. С внедрением робота и расширением количества способов передачи показаний проблема стала менее актуальной. Мы надеемся, что нашим абонентам стало гораздо удобнее», — отметила Наталья Семикрас.

Стоит отметить, что «Росводоканал Барнаул» продолжит работу по внедрению новых сервисов для повышения качества обслуживания абонентов предприятия.

При использовании информации ссылка на официальный сайт города Барнаула обязательна

20 октября 2016, 12:02

«Росводоканал Барнаул» внедрил новый сервис для своих абонентов – показания приборов учета теперь можно передать с помощью SMS.

Этой услугой могут воспользоваться жители частного сектора и домов с непосредственной формой управления, имеющие прямые договоры с водоканалом (не через УК и ТСЖ).

Сообщения принимаются на номер +7-913-028-22-00 и они должны иметь следующий формат:

номер ЛС пробел ХВС пробел показание пробел ГВС пробел показание пробел Полив пробел показание, где «номер ЛС» — девятизначный номер лицевого счета (для юридических лиц: четырехзначный номер договора).

123456789 ХВС 00056 ГВС 00032.

В настоящий момент сервис работает в тестовом режиме. Потребителям, успешно передавшим показаниям, будет приходить ответ со словами «Ваше SMS получено».

«В дни приема показаний – с 18 по 25 число каждого месяца — в call-центр поступает в 3-4 раза больше звонков, чем обычно. Из-за этого увеличивается время ожидания, что не всегда удобно абоненту. Поэтому мы внедряем альтернативные варианты передачи показаний»

Андрей Таскин, коммерческий директор «Росводоканал Барнаул»:

На сегодняшний день уже работает прием показаний через сайт предприятия, в среднем им пользуется 600 человек в месяц. Ожидается, что через SMS будут приниматься данные от аналогичного количества абонентов.

3 февраля 2020, 10:33

В Барнауле показания счетчиков теперь будет принимать робот

Чтобы жители Барнаула могли с минимальными временными затратами подавать показания счетчиков и контролировать состояние своего лицевого счета, в городе начал работать многоканальный телефон «Вычислительного центра ЖКХ». Позвонив по номеру 8 (3852) 43-22-22, барнаульцы смогут передать показания счетчика роботу.

С января 2020 года передавать показания счетчиков жители Барнаула могут с 16-го по 24-е число каждого месяца в круглосуточном режиме по новому номеру телефона 8 (3852) 43-22-22.

До 16-го и после 24-го числа месяца на данной линии отвечать на вопросы и консультировать жителей будет сотрудник «Вычислительного центра ЖКХ».

Как принимают показания по телефону

Если не получилось подать показания роботу, можно переключиться на оператора, который примет данные и все пояснит.

Показания счетчиков также можно подать:

Также пользователи Личного кабинета Системы «Город» могут:

-получать напоминания, чтобы не забыть вовремя подать показания счетчиков с помощью СМС или по электронной почте; 
-круглосуточно пользоваться электронными архивами квитанций и в любое удобное время передавать показания счетчиков; 
-получать выписку из лицевого счета, чеки и т. д.

Юридические лица в Барнауле по-прежнему могут получить всю информацию по начислениям, оплатам, а также передать показания приборов учета тепла и горячей воды через Личный кабинет на сайте СГК.

Подробная инструкция по регистрации в системе

Справка. С нового года Сибирская генерирующая компания отвечает за обеспечение теплом и горячей водой 99% жителей Барнаула. Основной объем платежей за отопление и горячую воду барнаульцы осуществляют через Систему сбора и обработки платежей «Город». Платежи через эту систему поступают напрямую в СГК. Информационное наполнение ресурса обеспечивает специализированная организация «Вычислительный центр ЖКХ», которая отражает в системе начисления и оплаты за отопление и горячее водоснабжение.

В Барнауле показания счетчиков теперь будет принимать робот.

3 февраля 2020 в 10:14

«Росводоканал Барнаул» напомнил, когда нужно передавать показания счётчиков

От своевременной передачи показаний зависят начисления в квитанции

17 июня 2022, 12:02, ИА Амител

Барнаульский водоканал напоминает клиентам о необходимости вовремя передавать показания индивидуальных приборов учёта. От этого зависит корректность начисления в квитанциях.

«Показания приборов учёта необходимо ежемесячно передавать в водоканал с 20 по 25 число. Если это условие соблюдается, то потребителю начисляют сумму только за оказанную услугу. Если абонент продолжительное время не присылает сведения о потреблённых ресурсах, то в течение трёх месяцев расчёт будет производиться по среднему значению, а далее — по нормативу», — пояснил коммерческий директор «Росводоканал Барнаул» Андрей Звягинцев.

Передать показания можно наиболее удобным для клиента способом — в личном кабинете системы «Город», по номеру 99-50-55 (автоматический сервис), через кол-центр 50-01-01 (далее нажать клавишу «2»), на сайте водоканала https://barnaul.rosvodokanal.ru/, через СМС-сообщение на номер 8-903-767-2230, а также с помощью мобильного приложения «РВК.Услуги».

Барнаул, пр. Калинина, 116Телефон

Барнаул, 2 апреля — АиФ-Алтай.

По указу губернатора об ужесточении режима самоизоляции в Алтайском крае, Сибирская генерирующая компания в Барнауле и Рубцовске приостановила прием потребителей и оформление документов на бумаге. Жители могут дистанционно подать показания счетчиков и оплатить услуги отопления и горячей воды.

Как можно еще подать показания счетчиков

/ АиФ

Барнаул, 20 августа — АиФ-Алтай.

«Росводоканал Барнаул» напоминает абонентам, что точность начисления в квитанциях зависит от своевременности передачи показаний счетчиков.

«Росводоканал Барнаул» предлагает своим клиентам различные способы передачи показаний, чтобы каждый абонент нашел максимально удобный для себя вариант. Отправить данные можно в личном кабинете системы «Город», по номеру 99-50-55 (автоматический сервис), по номеру кол-центра 50-01-01 (далее нажать клавишу «2»), на сайте водоканала https://barnaul.rosvodokanal.ru/, через смс-сообщение на номер 8-903-767-2230, а также с помощью мобильного приложения «РВК.Услуги».

Напоминаем, что в соответствии с законодательством показания приборов учета необходимо ежемесячно передавать с 20 по 25 число. Если это условие соблюдается, то абоненту начисляют сумму только за потребленную воду. В противном случае в течение трёх месяцев расчёт будет производиться по среднему значению, а далее – по нормативу.

«Росводоканал Барнаул» напоминает о передаче показаний счетчиков

Барнаул, 16 июня — АиФ-Алтай.

Барнаульский водоканал напоминает своим клиентам о необходимости ежемесячной передачи показаний индивидуальных приборов учета. Регулярные и точные сведения о потребленных ресурсах — гарант корректных начислений в квитанциях.

«Показания приборов учета необходимо ежемесячно передавать в водоканал с 20 по 25 число. Если это условие соблюдается, то потребителю начисляют сумму только за оказанную услугу. Если абонент продолжительное время не присылает сведения о потреблённых ресурсах, то в течение трёх месяцев расчёт будет производиться по среднему значению, а далее – по нормативу», — пояснил коммерческий директор «Росводоканал Барнаул» Андрей Звягинцев.

Передать показания можно наиболее удобным для клиента способом — в личном кабинете системы «Город», по номеру 99-50-55 (автоматический сервис), через кол-центр 50-01-01 (далее нажать клавишу «2»), на сайте водоканала https://barnaul.rosvodokanal.ru/, через смс-сообщение на номер 8-903-767-2230, а также с помощью мобильного приложения «РВК.Услуги».

Как принимают показания по телефону

Если у вас все-таки не получилось подать показания роботу, вас переключат на оператора, который примет данные и все пояснит.

Корректировка показаний счетчиков, если были введены неверные показания

В программе 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, ред. 3.0 можно выполнить автоматическую корректировку, если были введены неверные показания.

Для того, чтобы выполнить корректировку показаний, достаточно ввести корректные показания в следующем месяце и автоматически сформировать документ «Корректировка начислений» из документа «Ввод показаний счетчиков».

Например, по лицевому счету был установлен единственный прибор учета по холодному водоснабжению (тариф услуги – 100 руб.) и были введены начальные показания 3 м3. В последующие месяцы по счетчику был следующий расход:

Настроена зависимость услуг между Холодным водоснабжением и Водоотведением (тариф Водоотведения — 50 руб.):

В январе выяснилось, что в декабре показания были введены (или переданы) ошибочно, и реальное текущее показание меньше, чем введенное ранее. Для корректировки достаточно в январе ввести верное текущее показание, подтвердить корректность введенного отрицательного расхода, установив флажок «Показания корректны» и сформировать документ корректировки по кнопке «Сформировать»:

При этом автоматически будет скорректирован и расход зависимой услуги — Водоотведения:

Созданная корректировка также будет отображена в квитанции:

Примечание: eсли далее сформировать документ начисления за январь, то начисление будет нулевое:

Если документ корректировки начислений не создавать, то в документе «Начисление по показаниям приборов учета» будет отрицательная сумма:

Материалы по теме

Подробная инструкция по регистрации в системе: www.sistemagorod.ru/help.

«Барнаульский Водоканал» передумал повышать тарифы на 49%

Открытые источники в Интернете (СС0)

6 октября 2016 в 07:34

Депутат Барнаульской гордумы Юрий Ряполов сообщил об итогах заседания рабочей группы, изучающей вопрос формирования тарифов на воду и водоотведение для «Барнаульского Водоканала» с 1 июля 2017 года. По словам депутата, коммунальщики существенно снизили первоначальную заявку. Если сначала они говорили о росте тарифов на 49%, то теперь «готовы выйти на 8-9%». Но депутаты считают и эти цифры завышенными.

В «Росводоканал Барнаул» рассказали, какими способами можно передать показания счётчиков

Для удобства абонентов есть шесть разных вариантов

23 августа 2021, 17:03, ИА Амител

Чтобы начисления в квитанциях были точными, нужно своевременно передавать показания счётчиков. «Росводоканал Барнаул» предлагает различные способы передачи показаний, чтобы каждый абонент нашёл максимально удобный для себя вариант и не забывал вовремя передавать данные.

Так, отправить показания приборов учёта можно:

Напоминаем, что в соответствии с законодательством показания приборов учёта необходимо ежемесячно передавать с 20 по 25 число. Если это условие соблюдается, то абоненту начисляют сумму только за потреблённую воду. В противном случае в течение трёх месяцев расчёт будут производить по среднему значению, а далее – по нормативу.