ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПЕРЕРАСЧЕТА ЗА УСЛУГИ ВОДОСНАБЖЕНИЯ

Бывают случаи, когда счет в коммунальной платежке не соответствует нашим ожиданиям. Причин может быть много, и плата за ряд коммунальных услуг при определенных обстоятельствах может быть рассчитана повторно.

Расскажем в этой статье, когда можно сделать перерасчет и как это сделать.

Основания для произведения повторного расчета

Право на льготы

Право на льготы при оплате услуг ЖКХ может быть у пенсионеров, инвалидов, ветеранов Великой Отечественной войны и других категорий граждан. Льготы оформляются в Управлении соцзащиты, его специалисты должны передать все данные в организации, которые осуществляют начисление платежей по ЖКУ.

Если у вас есть право на оплату коммунальных услуг с применением льгот, но квитанция пришла с полной суммой, нужно предоставить в УК соответствующие документы и потребовать произвести перерасчет.

Уменьшение количества жильцов

При уменьшении количества жильцов для перерасчета в УК нужно предоставить заявление и документ, доказывающий тот факт, что человек больше там не проживает. Это может быть свидетельство о разводе, о смерти, прописка по иному адресу.

Можно пересчитать плату за холодную и горячую воду, водоотведение, газ, свет и вывоз мусора.

Когда я купила первую квартиру, то полгода делала в ней ремонт и в это время жила у родителей. На газ, свет и воду были установлены счетчики — они показывали нулевой расход, я платила только за общедомовые нужды. Можно было оформить перерасчет за вывоз мусора, но я об этом узнала позже, когда изучила вопрос. В статье расскажу, на чем можно сэкономить, если вы временно не живете в доме или квартире.

Вот за что можно получить перерасчет

Пересчитать плату за коммунальные услуги можно, если:

Плату за общедомовые нужды пересчитать нельзя, потому что, например, расход воды на влажную уборку подъездов и полив клумб во дворе не зависит от того, живет человек в квартире или нет.

Как сделать перерасчет. Для этого нужно подать заявление и необходимые документы до отъезда или не позднее 30 дней после возвращения в одну из организаций:

Документы для разных видов коммунальных услуг немного отличаются — о них расскажу ниже.

Заявление рассматривают в течение 5 рабочих дней. Перерасчет сделают максимум за 6 месяцев. То есть, если планируете уехать на год, подавать документы на перерасчет придется дважды.

Документы могут не принять, если:

Если есть счетчики, то перерасчет сделать нельзя. В этом случае при отъезде на длительный срок главное — своевременно передавать показания, равные предыдущему месяцу. Например, если уехали 1 февраля, а вернетесь 1 июня, то за период с февраля по май стоит передавать январские показания: объем оказанных услуг за эти месяцы будет равен нулю и платить ничего не надо.

Если возможности регулярно передавать показания нет, то можно подать заявление о длительном отсутствии в управляющую компанию или поставщику услуги. А по приезду домой сообщить о возвращении.

Поставщик имеет право внепланово проверить счетчики. Если в квартиру нельзя будет попасть, то представитель компании может позвонить собственнику по номеру, который был указан в заявлениях, когда регистрировали лицевой счет.

Если счетчик неисправен, его необходимо заменить или отремонтировать в течение 30 дней.

Если не устранить неисправность, придется платить за среднемесячный расход на основании показаний счетчика за предыдущие 6 месяцев. Этот принцип расчета действует 3 месяца для жилого помещения, а затем плату начисляют по нормативам. будут считать, если просто не передавать показания.

Основания для перерасчета жку

Подборка наиболее важных документов по запросу Основания для перерасчета жку (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика

Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 26.10.2022 N Ф09-6778/22 по делу N А71-18330/2021Требование: О признании незаконным предписания органа жилищного надзора. Обстоятельства: Управляющей организации предписано произвести перерасчет платы за коммунальные услуги в соответствии с действующими тарифами. Решение: Требование удовлетворено в части требования произвести перерасчет за период, находящийся за пределами срока исковой давности, в остальной части в удовлетворении требования отказано, так как информация о смене тарифов до потребителей не доводилась, потребитель оплачивал услуги в соответствии с выставленными платежными документами, рассчитывая на их достоверность, нарушений не допускал, задолженности не имел, законом не предусмотрена корректировка платы в случае применения управляющей организации не того тарифа. Отклоняя доводы общества о том, что рассматриваемом случае, им произведено доначисление платы за жилищно-коммунальные услуги в связи с допущенной технической ошибкой, а Правилами N 354 не предусмотрен порядок перерасчета в связи с неверным примененным тарифа и не предусмотрена обязанность исполнителя коммунальных услуг уведомлять потребителей о перерасчете платы за коммунальные услуги до его осуществления, со ссылкой на пункт «д» *** Правил N 354 суды правомерно указали, что нарушение порядка расчета платы за коммунальные услуги явилось следствием собственных недобросовестных действий общества по исполнению своих обязательств. При этом действующим законодательством не предусмотрено в качестве основания для перерасчета за жилищно-коммунальные услуги за предыдущий период нарушение исполнителем порядка расчета платы за коммунальные услуги (технические и счетные ошибки, применение не того тарифа, норматива потребления и т.д.).

Статья: Система отчетности управляющей организации(Зыкова Т. Б.)(«Аудитор», 2021, N 11)Величина доходов управляющей организации ограничена тарифом, утвержденным общим собранием собственников жилых и нежилых помещений и зафиксированным в договоре на управление МКД. Изменение тарифов возможно только при принятии такого решения на общем собрании собственников либо при государственном индексировании тарифов. Кроме того, отклонения от плановых показателей могут возникнуть при проведении перерасчетов за жилищно-коммунальные услуги по различным основаниям.

Нормативные акты

«Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2023)»(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.04.2023)Следовательно, если условия перерасчета размера платы за холодную воду исходя из фактического потребления, зафиксированного исправным прибором учета с неповрежденными пломбами, урегулированы жилищным законодательством (пункт 61 Правил предоставления коммунальных услуг), отсутствие аналогичных положений в Правилах коммерческого учета воды не может служить основанием для отказа в проведении такого перерасчета по требованию собственника нежилого помещения в МКД при соответствии установленного в этом помещении ИПУ вышеперечисленным требованиям.

«Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам, связанным с реализацией мер социальной поддержки отдельных категорий граждан»(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.06.2020)Разрешая спор и частично удовлетворяя исковые требования Ц., суд первой инстанции принял во внимание правовой статус Ц. (ветеран труда, инвалид II группы), ее возраст, перемену ее места жительства в пределах одного населенного пункта и пришел к выводу об отсутствии оснований для невыплаты Управлением социальной защиты населения ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилья и коммунальных услуг с 1 января 2015 г. Ц. по новому месту жительства и, соответственно, о незаконности действий Управления социальной защиты населения по удержанию с Ц. как излишне выплаченных сумм ежемесячной денежной компенсации по оплате жилищных и коммунальных услуг. Суд первой инстанции возложил на ответчика обязанность произвести перерасчет ежемесячной денежной выплаты, причитающейся Ц. за спорный период, указав на то, что полученные ею в этот период суммы ежемесячной денежной выплаты излишне выплаченными не являются, а перерасчет выплаты следует произвести исходя из разницы между выплаченными и причитающимися ей ежемесячными суммами.

Никак не могу понять, как рассчитывают плату за коммунальные услуги. Их ведь сейчас оказывают всякие частные фирмы, а не государство. Получается, что они могут назначить любую сумму? И еще иногда в квитанции вписывают какой-то перерасчет. Это как раз потому, что эти частники цены повышают?

С уважением к вам, К. А.

Начну с того, как вообще формируется плата за ЖКХ.

В плату за коммунальные услуги входит плата за горячую и холодную воду, канализацию, электроэнергию, газ, теплоснабжение и вывоз мусора.

Жильцы платят по тарифам, которые установили органы государственной власти субъектов России или органы местного самоуправления.

Если собственники в многоквартирном доме не установили или не ввели в эксплуатацию общедомовой прибор учета, плату могут увеличить. Так сделают, если возможность установить прибор у собственников была технически. В некоторых старых домах это сделать невозможно. Тогда плату за услуги на общедомовые нужды рассчитают с повышающими коэффициентами.

Еще плату могут повысить, если собственник жилья два раза или больше не пустил в дом представителя энергоснабжающей компании, который пришел проверять счетчики.

Получается, что по закону энергоснабжающие компании могут брать с абонентов плату только за определенное количество ресурсов — по счетчику или нормативу. Стоимость этих ресурсов рассчитывается по тарифам, и лишь изредка, в установленных законом случаях, можно применять повышающий коэффициент.

Перерасчет платы за коммунальные услуги возможен тоже в редких, ограниченных законом случаях. Расскажу, в каких случаях вам законно сделают перерасчет ЖКХ.

Если перепроверили счетчики

Компания-поставщик коммунальных услуг имеет право проверять состояние приборов учета: исправны ли они, не истек ли срок проверки, совпадают ли показания приборов с теми, что вы подаете каждый месяц.

Если при проверке выяснится, что прибор учета исправен, но при этом его показания расходятся с представленными, плату за услугу пересчитают. Рассчитывать будут по показаниям счетчика.

После такого перерасчета может оказаться, что потребитель оплатил услугу не полностью или, наоборот, переплатил за нее. В первом случае придется доплатить, во втором излишек зачтут в счет будущих платежей.

Если обнаружили незаконное подключение

Если поставщик услуг обнаружит, что какой-то жилец незаконно подключился к внутридомовым инженерным системам, минуя счетчик, он составит об этом акт. Нарушителя обяжут устранить нарушение. Плату пересчитают.

При пересчете такому нечестному жильцу доначислят плату за неучтенную коммунальную услугу исходя из объемов коммунального ресурса. Учитывать будут не реальные показатели потребления — их же уже не проверить, — а мощность оборудования. В случае с водоснабжением учтут пропускную способность труб и их круглосуточную работу. Период отсчитают с даты такого подключения, указанной в акте, по дату его устранения.

Если мощность несанкционированно подключенного оборудования определить невозможно, плату доначислят исходя из объема потребленных услуг. Его определят на основании норматива и умножат на 10 — это повышающий коэффициент. Если в квартире никто не живет, объем коммунальных услуг рассчитают по количеству собственников жилья.

Если проверяющие не смогут установить дату несанкционированного подключения, плату доначислят начиная с даты предыдущей проверки прибора учета, но не больше чем за три предыдущих месяца.

Если счетчики подкрутили

Если проверяющие обнаружат, что жилец подкрутил счетчики, плату тоже пересчитают. Исходить будут из нормативов потребления, их тоже умножат на 10. Если нет сведений о количестве постоянных и временных жильцов, объем коммунальных услуг посчитают по числу собственников жилья.

Перерасчет сделают с даты установки пломб на подкрученный счетчик, но не больше чем за три предыдущих месяца.

Если жильцов не было

Если в квартире нет счетчиков по технической причине — когда конструкция коммуникаций объективно не позволяет установить прибор учета, а жильцы временно уезжают на срок более пяти календарных дней, — можно сделать перерасчет. День отъезда и день возвращения домой не учитываются. Если техническая возможность установки у жильца есть, просто ему не хочется с этим связываться, перерасчета не будет.

И не пересчитают на таком основании оплату услуг на общедомовые нужды и отопление, а также электроснабжение и газоснабжение, которые нужны для отопления.

Если услуги некачественные

Если у вас из крана вместо горячей течет еле теплая вода или больше суток дома нет света, плату за некачественные или неоказанные услуги должны уменьшить.

Вы можете доказать, что услуги были некачественными или не были предоставлены, показаниями свидетелей, видеозаписями или заключением эксперта.

Если прибора учета нет вообще

Если в вашем доме стоят общедомовые приборы учета тепла, а в квартирах индивидуальных счетчиков нет, зато есть распределители, то плату за отопление вам посчитают по среднемесячным объемам потребления за предыдущий год. Если прошлогодних сведений нет, посчитают по нормативам и тарифу на тепловую энергию.

Плата за отопление корректируется один раз в год. По итогам корректировки делают перерасчет.

Как видите, перерасчет делают в ситуациях, не связанных с повышением цен. Если абонент нарушил условия договора или решил обмануть энергоснабжающую компанию. И наоборот, если поставщик услуг не выполнил обещанное или человек просто какое-то время не пользовался коммунальными услугами.

Эти случаи перерасчетов законны, но если вам кажется, что вам насчитали больше положенного, потребуйте сверку расчетов. Если заключали договор напрямую с энергоснабжающей организацией, подайте заявление туда. Если договор от всех жильцов заключали через ТСЖ, УК или ЖСК, сверяться надо с ними. Заявление можете отправить почтой — письмом с описью вложения и уведомлением о вручении — или отнести в офис и отдать под подпись на втором экземпляре.

Если вам не покажут расчеты и не объяснят, откуда взялись суммы перерасчета, сможете через суд заставить коммунальщиков сделать это. Документ, подтверждающий, что вы к ним обращались, надо будет приложить к заявлению.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

IX. Случаи и основания изменения размера платы

за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных

услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,

превышающими установленную продолжительность, а также

при перерывах в предоставлении коммунальных услуг

для проведения ремонтных и профилактических работ

в пределах установленной продолжительности перерывов

98. При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) настоящих Правил, условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период в ценовых зонах теплоснабжения ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 3.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 22.05.2019 N 637)

(см. текст в предыдущей редакции)

Если в соответствии с настоящими Правилами размер платы за коммунальную услугу за расчетный период формируется неокончательно и в дальнейшем подлежит корректировке, то размер снижения платы за коммунальную услугу за такой расчетный период не может превышать окончательно начисленного размера платы за соответствующую коммунальную услугу за такой расчетный период.

99. При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги.

100. Объем (количество) непредоставленной в течение расчетного периода коммунальной услуги на общедомовые нужды в многоквартирном доме при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса рассчитывается исходя из продолжительности непредоставления коммунальной услуги и норматива потребления коммунальной услуги на общедомовые нужды.

Объем (количество) непредоставленной в течение расчетного периода коммунальной услуги потребителю в жилом или нежилом помещении при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса рассчитывается:

исходя из продолжительности непредоставления коммунальной услуги и норматива потребления коммунальной услуги — для жилых помещений;

исходя из продолжительности непредоставления коммунальной услуги и расчетной величины потребления коммунальной услуги, определенной в соответствии с пунктом 43 настоящих Правил, — для нежилых помещений.

Объем (количество) непредоставленной коммунальной услуги отопления рассчитывается только в случаях, когда многоквартирный дом не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии или когда многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и не все жилые или нежилые помещения многоквартирного дома оборудованы индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии.

101. При предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) настоящих Правил, размер платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества подлежит уменьшению в порядке, предусмотренном приложением N 3 к настоящим Правилам.

Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде.

102. При применении двухставочных тарифов плата за коммунальную услугу снижается:

а) при проведении ремонтных и профилактических работ, которые влекут перерывы в предоставлении коммунальных услуг и продолжительность таких перерывов не превышает сроки, установленные в приложении N 1 к настоящим Правилам, — только в отношении переменной составляющей платы за коммунальную услугу, которая определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов исходя из объемов потребления соответствующего вида коммунального ресурса;

б) при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением N 1 к настоящим Правилам продолжительность, в том числе в связи с проведением ремонтных и профилактических работ, — в отношении всех составляющих платы за коммунальную услугу.

103. При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества исполнителем, предусмотренным частью 5 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном настоящими Правилами, за исключением случаев, указанных в абзаце втором настоящего пункта.

При непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений в этом доме, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то ресурсоснабжающей организацией, являющейся исполнителем, изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, при этом потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества, с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме для обслуживания внутридомовых инженерных систем.

(п. 103 в ред. Постановления Правительства РФ от 25.06.2021 N 1017)

Как это происходит

Порядок и основания, на которых производится перерасчет, определены .

Сумма платежа может быть изменена как в меньшую, так и в большую сторону. Если вы переплатили, то разницу в денежном эквиваленте вам не вернут, но зачтут в счет будущих начислений. Если произошла недоплата — включат эту сумму в новый платежный документ.

Пересчитать плату за ЖКУ могут по желанию жильцов или по инициативе поставщика ресурсов, управляющей компании или ТСЖ. Жильцы, конечно же, заинтересованы в уменьшении собственных платежей, поэтому важно знать, как и в каких случаях появляется право на перерасчет и за какие услуги.

Например, стоимость жилищных услуг, предоставляемых УК, всегда оплачивается полностью. Заново могут рассчитать платеж за электричество, отопление, поставку газа и воды, канализацию и вывоз мусора.

Как не платить за воду и водоотведение

Если человек пользуется холодной и горячей водой, то он платит еще и за водоотведение: использованная вода из раковины, ванной, cтиpaльнoй и посудомоечной машин выводится из квартир. Перерасчет делают общий: на горячую, холодную воду и водоотведение.

Документы. Вот какие документы нужны для перерасчета:

Документы должны быть на русском языке. Иногда требуют переводить даже проездные билеты, так как в постановлении не прописаны исключения на этот счет. Все документы, кроме билетов, нужно заверить подписью и печатью лица, которое их выдало. Также на них должны быть регистрационный номер и дата выдачи.

Если вместо оригиналов предоставляют копии, их придется заверить у нотариуса, но иногда поставщик коммунальных услуг просит и оригиналы для сверки. Также могут запросить согласие на обработку персональных данных и копию паспорта собственника квартиры. Точный список документов указан на сайте поставщика услуг.

Пример заявления, которое заполняют, если кто⁠-⁠то из прописанных не живет в квартире и нужно сделать перерасчет за воду и водоотведение

Сколько можно сэкономить. Здесь и далее я рассчитаю примерную сумму, которую может сэкономить на коммунальных платежах один потребитель, если уехал в отпуск на 21 день. Первый и последний день не компенсируют — перерасчет сделают за 19 дней.

Для примера я возьму среднюю плату за коммунальные услуги в месяц. Точная сумма зависит от тарифов, которые действуют в регионе, и количества прописанных человек. Правительство устанавливает только индексы увеличения цен на коммунальные услуги, а тарифы утверждают руководители субъектов РФ. И даже в городах одной области тарифы на коммуналку отличаются.

Сколько примерно можно сэкономить при перерасчете за воду

Судебная практика. В Москве женщина подала иск на управляющую компанию и потребовала пересчитать плату за холодную, горячую воду и водоотведение на одного человека. В квартире было прописано пять человек, но жила она одна. Остальные собственники жили за границей.

Женщина приложила акт о том, что невозможно установить счетчики на воду. Также указала, что УК просит каждые 6 месяцев подтверждать справками, что остальные члены семьи в квартире не живут. А если справки не предоставляются вовремя, ей начисляют плату по нормативам, то есть за пять человек. В итоге у женщины накопился долг.

Судья не удовлетворил иск: по закону перерасчет делается только на основании документов о временном отсутствии. Нет документов — нет перерасчета.

Проблемы со счетчиками ЖКХ

Такой перерасчет может быть сделан по желанию потребителя или поставщика, который имеет право проводить проверку счетчиков.

Как и куда обратиться за перерасчетом

Для того чтобы получить перерасчет, вам нужно собрать необходимые документы, подтверждающие такое право, и приложить к ним заявление. Как именно составлять подобное заявление, строгих рекомендаций нет. Можете написать его в свободной форме, воспользовавшись общими правилами.

Подать документы можно по почте — обязательно оформите это письмо как заказное, чтобы получить уведомление о доставке. Или занесите его лично — в этом случае не забудьте подготовить копию и попросите проставить регистрационный номер, подпись, печать и дату.

Если у вас есть все основания, вы представили необходимые документы и оформили их надлежащим образом, в перерасчете отказать не могут. Но если все-таки так случилось, вы можете подать жалобу в Госжилинспекцию или иск в суд, для этого нужно иметь письменный отказ в перерасчете.

Как не платить за свет

Документы, которые нужно предоставить для перерасчета:

Образец заявления на перерасчет электроэнергии

Если в квартире зарегистрированы несколько человек, документы необходимо предоставить на каждого. Заявление может быть одно или от каждого прописанного в квартире — в зависимости от требований конкретного поставщика.

Сколько можно сэкономить при перерасчете за свет, если уехать на три недели в отпуск

Судебная практика. В Нижнем Новгороде поставщик электроэнергии подал в суд на женщину, чтобы взыскать задолженность. Во встречном иске женщина указала, что в квартире длительное время никто не проживает, а услуги оплачивают по счетчику. В ходе заседания выяснилось, что в определенный период счетчик был неисправен и плата начислялась по нормативу.

В этом случае потребитель обязан платить среднемесячный расход на основании показаний счетчика за предыдущие 6 месяцев. Но если спустя 3 месяца после поломки счетчик не починили, то дальше начисляют по нормативам.

Суд постановил, что все начислено правильно, а перерасчет возможен, только если нет технической возможности установить счетчик. У женщины счетчик был, хоть и неисправный.

Как не платить за вывоз мусора

Документы, которые нужно подать на перерасчет:

Пример заявления о перерасчете платежей за вывоз ТКО

Иногда просят заполнить согласие на обработку данных. Позднее его можно будет отозвать, для этого нужно подать заявление в свободной форме в  компанию.

Сколько можно сэкономить при перерасчете за вывоз мусора, если уехать в отпуск на три недели

Судебная практика. В Московской области мужчина захотел пересчитать плату за вывоз мусора и обратился в УК с заявлением, к которому приложил копии четырех проездных билетов. Компания отказала в перерасчете, сославшись на то, что плата за вывоз мусора рассчитывается из общей площади и с проживанием не связана. Такой порядок допускал Минстрой. Но суд встал на сторону потребителя.

За три недели отпуска можно сэкономить 1379 ₽ на коммунальных услугах

А если уехать на полгода, то при перерасчете можно сэкономить примерно 12 тысяч рублей. Точная сумма будет зависеть от времени отсутствия, количества потребителей, вида услуг и тарифов, которые действуют в регионе.

Надо ли платить за коммуналку

Собрались в длительную командировку, отпуск, или вдруг оказались на длительном лечении в больнице? Вы имеете право на перерасчет, но только в том случае, если отсутствие продолжалось пять календарных дней и больше, при этом дни отъезда и приезда в учет не идут.

Еще одно обязательное условие — отсутствие счетчиков и невозможность их установки с технической точки зрения. Если индивидуальные приборы учета есть, то начисления будут производиться по показаниям.

Уменьшение платежей возможно по таким услугам как поставка воды, водоотведение (если подаете на перерасчет оплаты за воду), газоснабжение (за исключением газа для отопления). А вот оплата за отопление (имеется в виду центральное) перерасчету не подлежит.

Кстати, с марта 2023 года жильцы многоквартирных домов могут сделать платы и за вывоз мусора, если не живут в квартире и не пользуются услугой более 5 календарных дней. Его смогут получить не только жители домов, где тарифы на эту услугу рассчитываются исходя из количества прописанных людей, но и тех, где для расчета учитывается площадь жилых помещений.

Если вы знаете о своем отсутствии заранее, то лучше предупредить управляющую организацию до отъезда, тогда перерасчет сделают в течение 5 рабочих дней, и сумма с поправками должна появиться в квитанции за текущий месяц.

Надо ли платить за квартиру, если там никто не живет

Если ваш отъезд случился неожиданно, или у вас просто нет времени на улаживание вопросов с управляющей компанией, можно сделать перерасчет в течение 30 календарных дней после возвращения. Тогда откорректированная стоимость коммунальных услуг вносится в новый платежный документ. Максимальный срок временного отсутствия длится до полугода.

Если фактически вы отсутствовали дольше, заявление нужно подавать повторно. Чтобы получить перерасчет, нужно подать заявление и документы, которые подтвердят, что вы не проживали какое-то время дома.

Это могут быть чеки из отеля, путевки, авиабилеты, приказ с места работы о направлении в командировку, справка от лечебного учреждения и другие документы.

Только помните, что их нужно оформить по определенным правилам, иначе вы получите отказ в перерасчете. Попросите в организации, выдавшей документы, проставить регистрационные номера, подписи, даты и печати.

Эти требования не распространяются только на проездные билеты. Если вы выезжаете заграницу и документы на иностранном языке — нужно сделать перевод. Необходимо помнить, что перерасчет можно произвести, если у вас нет просрочек и долгов по оплате услуг ЖКХ. В противном случае нужно будет сначала погасить все долги и оплатить пени.

В каких случаях возможен перерасчет ЖКУ

Перерыв в подаче услуг

Наверняка каждый бывал в ситуации, когда внезапно отключили свет, газ, перестали греть батареи или из крана вдруг исчезла вода. Неприятно, но вполне терпимо, если это не затягивается на несколько часов или не повторяется по несколько раз в неделю.

Перебои в подаче услуг могут случиться из-за аварий или в результате проводимых профилактических работ, но, в любом случае, перерывы не должны выходить за установленные законом временные рамки. Если это случилось, жильцы имеют полное право на перерасчет.

Максимальное время перерывов для разных услуг:

Для электричества — допустимо отключение не больше чем на 2 часа, если существует два независимых источника питания. Если такой источник только один, возможно отсутствие электроснабжения до суток.

В подаче отопления — все перерывы в сумме не могут составлять больше 24 часов за месяц. Единовременные перерывы зависят от температуры внутри жилых помещений. Чем теплее в помещении, тем дольше может быть перерыв. От +12°С до нормативной — 16 часов, при +10+12°С он составит 8 часов, если в комнатах совсем холодно — около +8+10°С — остановить подачу отопления могут только на 4 часа.

Газ — могут отключать могут только на 4 часа в общей сложности за месяц.

Холодную воду — могут отключать на 4 часа единовременно, а за весь месяц перерывы не должны быть более 8 часов. Если на централизованных сетях случилась авария, коммунальные службы должны соблюдать нормы.

Для горячей воды — допустимы те же 4 подряд и 8 часов за месяц, но при аварии на тупиковой магистрали перерыв может составить до 24 часов. Если на централизованных сетях ведутся ежегодные ремонтные или профилактические работы, длительность перерыва в соответствии с СанПиН.

Для канализации — допускается перерыв до 4 часов единовременно и 8 часов за месяц, при этом даже при аварии он не должен превышать установленные сроки.

При вывозе мусора — максимальный перерыв зависит от среднесуточной температуры на улице. В теплую погоду (от +5°С градусов и выше) коммунальные службы могут приостановить утилизацию мусора на срок до 24 часов. Если на улице холоднее (от +5°С и ниже), перерыв может составить 48 часов. Однако за месяц все перерывы не могут превышать 72 часов.

Как не платить за газ

Образец заявления можно посмотреть на сайте поставщика услуги, в разделе с документами

Могут попросить показать паспорт, чтобы проверить регистрацию по адресу. Если в квартире проживает несколько человек, документы придется предоставить на каждого. В этом случае заявление может быть написано одно, но обычно просят заполнить заявление на каждого временно отсутствующего.

Сколько можно сэкономить при перерасчете за газ, если уехать на три недели в отпуск

Судебная практика. В Москве владелец /3 доли в трехкомнатной квартире хотел установить в ней счетчики, но другие собственники не согласились. Когда человек собрался в отпуск и подал заявление на перерасчет, управляющая компания ему отказала: технически оборудовать квартиру приборами учета можно, а то, что другие собственники не хотят, роли не играет.

Суд отказал в иске: собственник не вправе ссылаться на отсутствие счетчиков в качестве основания для перерасчета оплаты за коммунальные услуги. А если собственники долей не договорились, то должны решать это в суде.

Некачественные услуги коммунальщиков

Другая неприятность, которая встречается тоже достаточно часто — это ненадлежащее качество коммунальных услуг. Вода мутная, грязная или резко пахнет хлоркой? Скорее всего, такая вода не соответствует санитарным нормам. А что, если горячая вода — вовсе не горячая, а чуть теплая? Это тоже нарушение.

Если ее температура меньше +40°С, потребитель вправе платить за нее, как за холодную (что выходит значительно дешевле). Необходимо помнить, что к качеству коммунальных услуг предъявляется ряд требований, которые прописаны в постановлении правительства, в СанПиН и договорах с поставщиками услуг.

Что делать, если управляющая компания плохо работает

При отклонении от данных требований, жильцы имеют право уменьшить платеж, попросив сделать перерасчет. Факт оказания некачественных услуг жильцам нужно доказать с помощью специалистов.

Коммунальные услуги и допустимость отклонений от установленных норм

Поставка электричества должна соответствовать ГОСТу по частоте тока и напряжению в квартирных сетях. Отклонений от норм, прописанных в государственном стандарте, быть не должно.

Для отопления существуют требования по температуре в помещениях и давлению внутри системы. Отклонения по температуре в некоторых случаях допустимы. Так, не считается нарушением превышение в 4°С, снижение температуры по ночам (с полуночи до 5 утра) на 3°С. А вот днем в жилых помещениях холоднее становится не должно. Давление в системе всегда должно соответствовать нормативам.

Нормативы для помещений:Температура в квартире: какой должна быть и что делать, если есть отклонение от нормы

Для газа нормативным считается давление 0,0012-0,003 МПа, допускается отклонение в пределах 0,0005 МПа.

К воде предъявляется ряд требований по составу, свойствам для холодной и горячей воды и давлению в системе. Эти показатели всегда должны соответствовать нормативам.

Помимо вышеуказанных норм, должна отвечать определенным критериям по температуре. Согласно санитарным нормам, она должна составлять 60-75°С. В ночное время (с полуночи до 5 утра) возможно отклонение в 5°С, днем колебания температуры не должны быть более 3°С. После устранения недостатков услуг ЖКХ составляется акт, и начисления происходят в прежнем объеме.