Нет квартиры в помещении ГИС и коммуналки

Где в ГИС ЖКХ разместить акт выполненных работ и оказанных услуг? Нужно ли РСО загружать прямые договоры по нежилым помещениям? Как внести решения собственников отдельно от протокола ОСС? На эти и ещё десятки вопросов ответила лучший эксперт-практик по заполнению системы Маргарита Кобко. Узнайте подробности.

Размещение информации о помещениях

Добавить информацию о помещении можно через вкладку «Информация о подъездах», либо с помощью кнопки «Добавить помещение», либо нажать на пиктограмму выпадающего списка рядом с номером нужного подъезда и выбрать в нём «Добавить помещение».

Откроется форма для размещения информации о новом помещении.

Теперь нужно выбрать тип помещения – жилое или нежилое. Сведения, которые размещаются о жилых и нежилых помещениях, отличаются.

Жилые помещения

В открывшейся форме укажите номер помещения и из выпадающего списка «Номер подъезда» выберите необходимый. В случае, если подъезд ещё не добавлен, есть возможность сразу же, нажав кнопку «Добавить подъезд», добавить новый подъезд.

Укажите кадастровый номер помещения, если он есть, или поставьте отметку о его отсутствии.

Укажите характеристику помещения: отдельная квартира, квартира коммунального заселения или общежитие. Укажите общую площадь жилого и нежилого помещения в квадратных метрах. Если информации о жилой площади нет, сделайте соответствующую отметку.

В разделе «Общие данные» в разделе «Информация о квартирах в многоквартирном доме» о жилом помещении укажите количество лиц, проживающих в квартире и количество комнат.

Перейдите в раздел «Другие конструктивные элементы дома». Выберите необходимый вариант и перейдём на другие конструктивные элементы дома.

В строчке «Группа домохозяйств, относительно состава семьи» выбираем необходимый вариант, если нужного варианта нет, не указывайте ничего.

В строчке «Группа домохозяйств, относительно количества зарегистрированных граждан» выберите необходимый вариант и сохраните информацию, нажав кнопку «Разместить информацию».

Нежилые помещения

Укажите номер помещения при его наличии. Укажите в выпадающем списке, входит ли помещение в состав общего имущества в многоквартирном доме, – да или нет. Укажите общую площадь нежилого помещения.

В разделе «Общие данные» заполните «Назначение помещения, относящегося к общему долевому имуществу собственников помещений». Для этого нажмите на пиктограмму «зелёный плюс», чтобы перейти в окно с выпадающим списком значений. Укажите необходимое значение и нажмите кнопку «Добавить».

После этого разместите информацию, чтобы её сохранить.

Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru

Добавление объекта жилищного фонда в систему

Добавить объект жилищного фонда можно только в случае, если прикреплённый ранее договор управления перешёл в статус «Действующий».

Для этого в выпадающем списке вкладки «Объекты управления» необходимо выбрать строчку «Объекты жилищного фонда».

Добавить объект можно вручную – кнопка «Добавить дом» или выгрузить из шаблона – кнопка «Загрузить данные».

Чтобы добавить объект вручную, нужно нажать кнопку «Добавить дом», которая находится ниже реестра объектов жилищного фонда.

Откроется форма, в которую нужно ввести информацию об адресе дома. Адрес должен совпадать с тем, который был указан при добавлении договора управления.

Когда были введены все необходимые данные, нужно нажать кнопку «Далее».

Откроется страница, где нужно ввести общие сведения о доме:

Чтобы добавить код ОКТМО, нужно напротив соответствующей строки нажать кнопку «Выбрать». В открывшемся окне нужно ввести наименование муниципального образования и нажать кнопку «Найти». Теперь нужно нажать кнопку «Выбрать» и нужный код ОКТМО будет добавлен.

Если нет кадастрового номера дома, необходимо это отметить в соответствующей форме.

Существует возможность выбора сведений с Реформы ЖКХ, для этого нужно нажать на кнопку «Выбрать сведения с Реформы ЖКХ».

Теперь заполните информацию в блоке «Общие данные». Для этого нажмите на знак выпадающего списка, после чего откроется форма для размещения общих данных.

Обратите внимание, что в этой вкладке поля, которые связаны с классом энергетической эффективности, кроме одного, заполняются органами местного самоуправления. Исключение из правил – дата проведения энергетического обследования, либо информация об отсутствии энергетического обследования.

Если каких-то сведений на момент заполнения нет, можно оставить такие поля не заполненными и заполнить позже, когда информация появится. Также не нужно заполнять неактивные поля – обязанность по их размещению возложена на других поставщиков информации.

Относительно реконструкции УО должны размещать информацию о годе проведения реконструкции, при наличии информации в технической документации. Всю остальную информацию про реконструкцию домов размещают органы государственной власти субъекта РФ.

Затем требуется размещение информации о площади дома, земельном участке и других конструктивных элементах дома.

Для этого также нужно нажать на знак выпадающего списка рядом с соответствующей строкой.

Когда вся информация будет размещена, нужно нажать на кнопку «Разместить информацию» и получить подтверждение этого действия от системы.

В информацию можно в дальнейшем вносить изменения, найдя необходимый объект жилищного фонда в реестре.

Размещение информации о земельном участке

На размещение общих сведений о земельном участке, на котором расположен дом, УО предоставляется 15 дней (со дня постановки земельного участка на кадастровый учёт):

Для начала предлагаю разобраться не как, а зачем добавлять в ГИС ЖКХ кадастровые номера.

Например, если Вы используете ГИС ЖКХ для проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочной форме, перед размещением сообщения о проведении собрания собственников важно проверить правильность и полноту заполнения размещенной информации о помещениях.

При подсчете кворума в ГИС ЖКХ учитываются только те помещения, по которым размещена информация из Росреестра о площади и указан кадастровый номер помещения, по которому можно установить информацию о правообладателе.

Поставщики информации несут ответственность за полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в ГИС ЖКХ (ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», п. 18 Порядка и способов размещения информации, ведения реестров в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, доступа к системе и к информации, размещенной в ней, утвержденных совместным приказом Минкомсвязи России и Минстроя России от 28.12.2015 № 589/944/пр).

Раньше, до 01.07.2017, размещение информации в системе ГИС ЖКХ было обязательным только государственным властям и управляющим организациям с лицензированной деятельностью. Остальные компании могли использовать переходный период. Сейчас же предоставлять информацию обязали все организации, осуществляющие деятельность в сфере ЖКХ.

Если организация не зарегистрировалась в системе и не предоставляет полную и достоверную информацию, она может получить административное наказание по статье 13.19.2 КоАП РФ.

Если имело место быть заключение договора управления, обязательства по размещению сведений в ГИС ЖКХ ложится на управляющую организацию. Если мы говорим о ТСЖ или кооперативе, самостоятельно размещающих данные, они могут размещать информацию по таким домам, на которые у них имеется устав. А если размещение происходит от лица управляющей компании, для добавления информации необходимо наличие действующего договора управления на эти дома.

Также поставщик информации должен заполнять данные об объектах тепло-, водо-, газо- и электроснабжения, водоотведения, которые используются для предоставления коммунальных услуг и поставок ресурсов в МКД.

Инструкция по размещению кадастрового номера.

Для начала необходима регистрация в системе ГИС ЖКХ, после нужно убедиться, что Вам, присвоена роль Уполномоченного специалиста, так как размещение информации по данным о многоквартирном доме доступно только лицу с присвоенной ролью Уполномоченного специалиста организации. В ГИС ЖКХ доступно совмещение пользователем ролей администратора организации и уполномоченного специалиста организации.

Для размещения информации об МКД, нужно действовать от общего к частному: как будто мы указываем адрес курьеру или гостю. Сначала указываем информацию о самом МКД, далее данные о подъездах и после указываем данные о помещениях.

Строка «кадастровый номер» является обязательной к заполнению. В эту строку необходимо внести кадастровый номер, указанный в Государственном Кадастре недвижимости. Если кадастровый номер отсутствует, можно проставить галочку в соответствующем чек-боксе. Нужно понимать, что чекбокс об отсутствии кадастрового номера — только временная мера, в дальнейшем обязательно нужно довнести кадастровый номер, это необходимо для связи помещений в ГИС ЖКХ с Росреестром и Государственным Кадастров Недвижимости.

Если Вас нет кадастрового номера, и его не добавил Росреестр на сайт ГИС ЖКХ, Вы всегда можете заказать у нас реестр собственников, который в обязательном порядке будет содержать номера помещений, их площади, кадастровые номера и информацию о правоустанавливающих документах.

После заполнения и проверки правильности всех полей, нужно нажать кнопку «Разместить информацию».

После заполняется информация о подъездах, а далее о помещениях. Информация о помещениях заполняется по тому же принципу, что и обо всём доме — обязательные поля отмечены звездочками, в том числе и кадастровый номер, при его отсутствии, как и в случае с целым домом, достаточно проставить галочку в чек-боксе.  Нужно казать характеристику помещения: отдельная квартира, квартира коммунального заселения или общежитие, общую площадь жилого и нежилого помещения в квадратных метрах. Если информации о жилой площади нет, нужно установить отметку об этом.

Изменение кадастрового номера.

Предположим, Вы не знали кадастрового номера и заказали у нас реестр собственников, а мы предоставили Вам данные, как их теперь поменять в ГИС ЖКХ?

Если объект, не зарегистрирован в ЕГРН или кадастровый номер указан ошибочно, для удаления в, открывшейся форме, нужно выбрать «Сведения об объекте недвижимости не найдены в Росреестре».

Бывает, что данные Росреестра, в системе отличаются от фактических, в этом случае необходимо обращение непосредственно в ЕГРН, для  устранения несоответствий.

Вебинар «Раскрытие информации в ГИС ЖКХ с помощью программного продукта «Инфокрафт

Презентация к вебинару:

Ответы на вопросы, заданные во время вебинара:

1. Не является ли выгрузка информации на ГИС ЖКХ нарушением закона “О персональных данных”?

Согласно ст.6.9 ФЗ №152 от 27.07.2006 «О персональных данных» – передача информации в ГИС ЖКХ не несет нарушения защиты прав собственника. Информация, которую Вы выгружаете в ГИС ЖКХ, разграничена по правам доступа и не вся общедоступна. Размещение информации в ГИС ЖКХ происходит согласно ФЗ № 209 «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».

2. На каком программном продукте будет работать выгрузка для ГИС ЖКХ?

Обмен с ГИС ЖКХ при помощи шаблонов Excel, а в дальнейшем прямой обмен через API, реализован в конфигурациях “Инфокрафт: Формула ЖКХ” и “Инфокрафт: Формула ЖКХ + Бухгалтерия”.

3. Будет ли работать выгрузка при приобретении базового варианта поддержки?

Доступ к данному функционалу не зависит от уровня поддержки, но поддержка должна быть действующей.

4. Реализована ли выгрузка шаблонов для РСО?

Реализованные шаблоны выгрузок сделаны для организаций УО, РСО, ОМС, ЖК, ЖСК, ТСЖ. Для выгрузки по РСО необходимо в форме выгрузки указать тип организации “РСО”.

5. Как занести в ГИС оплату, задолженность и аванс на начало расчетного периода?

Эти данные заполняются при выгрузке шаблона платежных документов на первом листе.

6. Как выгружать информацию об общежитии? Как выгружать информацию о коммунальных квартирах?

В “Инфокрафт: Формула ЖКХ” реализована выгрузка коммунальных квартир (общежитий). Информация об этом есть в инструкции:

7. Как присваивать лицевые номера если база создается с нуля и вручную?

При загрузке на ГИС ЖКХ лицевым счетам будет присвоен номер ЕЛС, поэтому нет каких-либо стандартов для присваивания номеров в информационной базе.

8. Как получить код по ФИАС, если он не присвоен дому?

Проверить код по ФИАС можно на сайте ГИС ЖКХ в разделе “Регламенты и инструкции”. В данном разделе находится файл «Реестр добавленных адресов на портал ГИС ЖКХ», который регулярно обновляется. Если Вашего дома нет в данном реестре, то напишите в службу поддержки ГИС ЖКХ и уточните информацию.

9. Код по ФИАС присвоен, где его найти?

Либо с помощью сайта , либо с помощью  ГИС ЖКХ.  по поиску кода.

10. Лицевые счета перенесутся в ГИС? Как это происходит?

Лицевые счета следует перенести в ГИС ЖКХ с помощью шаблона «Лицевые счета», через обработку «Выгрузка данных для импорта в ГИС ЖКХ».

11. Кому какие возможности доступны для разных типов организаций (в зависимости от того, РСО, УО или оператор по обращению с ТКО)?

Данные возможности прописаны на сайте ГИС ЖКХ в разделе “Регламенты и инструкции” в подразделах “Руководство пользователя” и “Технологические инструкции”.

12. Выгружать нужно по одному дому, или можно в пределах одного договора можно пачкой дома загрузить?

Можно выгружать в шаблон данные по нескольким домам.

13. Можно ли выгрузить данные из ГИС ЖКХ?

Можно загрузить из ГИС ЖКХ данные по номерам ЕЛС и идентификаторам ЖКУ и объектов жилищного фонда. После того, как будет реализован прямой обмен с помощью API, можно будет больше информации с ГИС ЖКХ загрузить в информационную базу: адресную информацию, лицевые счета. Возможно будет создание объектов жилищного фонда, лицевых счетов, на основании данных с ГИС ЖКХ.

14. Нужно ли создавать на ГИС ЖКХ договор управления, если организация — ТСЖ?

Да, договор управления создается обязательно.

15. М КД на непосредственном управлении так же вносить на ГИС можно? При непосредственном способе тоже надо заполнять ГИС?

Информация, которая должна быть размещена для МКД с непосредственным способом управления, приведена в разделе №16 Приказа №74-114-пр от 29.02.2016. В программе “Инфокрафт: Формула ЖКХ” для выгрузки по шаблонам Вам необходимо выбрать тип организации “ОМС”.

16. Файлы в ГИС лучше выгружать сразу из программы или имеется возможность частично выгрузки и частичного ввода вручную?

Можно редактировать Excel файлы вручную или редактировать информацию уже на ГИС ЖКХ, но в таком случае в программе не будут отражены эти изменения. Поэтому если эти изменения в дальнейшем должны использоваться при выгрузке, то лучше внести изменения в программу и заново выгрузить файлы.

17. Как получить идентификатор плательщика?

Сначала нужно создать лицевые счета на ГИС ЖКХ с помощью шаблона или вручную. Далее выгрузить с ГИС ЖКХ файл “Помещения и Лицевые счета”. При загрузке этого файла в информационную базу лицевым счетам и объектам жилищного фонда были присвоены ЕЛС и идентификаторы.

18. Как занести лицевые счета, если в квартире 2 лицевых счета?

Для выгрузки помещения, на которое открыто два лицевых счета, необходимо создать основное фиктивное помещение, в нем уже создаются два помещения входящие в его состав. При выгрузке в ГИС ЖКХ основное помещение выгружено не будет.

19. Обязательно прописывать номера приборов учета?

Список обязательных полей можно посмотреть в шаблонах и помощнике, они отмечены зеленым цветом. Номер ПУ, если речь идет о заводском номере — обязательное поле

20. Как быть если площадь в свидетельстве указана только общая площадь, а жилая не указана?

Площадь является обязательным для заполнения реквизитом. Если на данный момент у вас нет данных для заполнения, можно использовать значение “Нет” и отредактировать недостающие данные по помещениям позже.

21. У нас капремонт в другой информационной базе. Можно ли отдельно выгружать данные по капитальному ремонту или его надо перенести в ту же базу, где и квартплата?

Зависит от того, совпадают ли у Вас номера ЛС, а так же загруженные из ГИС ЖКХ ЕЛС и идентификаторы ЖКУ. Если идентификаторы ЖКУ разные, тогда будут созданы отдельные платежные документы на капитальный ремонт и на коммунальные услуги.

22. Идентификаторы у Вас ставятся на лицевой счет или на услуги в лицевом счете?

На лицевой счет в целом.

23. Как учитываются льготы при выгрузке платежных документов?

Сумма льготы, предоставленной по лицевому счету, отражается в шаблоне ПД в колонке «Льготы».

24. Откуда в шаблон платежных документов проставились данные об идентификаторе ЖКУ?

Данные проставились после того, как была произведена загрузка с ГИС ЖКХ файла “Помещения и Лицевые счета”. При загрузке этого файла лицевым счетам и объектам жилищного фонда были присвоены ЕЛС и идентификаторы.

25. Когда будет работа через API?

Работа через API будет реализована летом 2017 года, в программе “Инфокрафт: Формула ЖКХ” будут постепенно появляться возможности работы через API

26. Как пройдет выгрузка, если собственник поменял прибор учета?

Будет выгружена информация по актуальному прибору учета, который подключен на дату выгрузки.

27. Для того, чтобы заполнить шаблоны из базы данных, требуется ли их дополнительно скачивать с ГИС ЖКХ?

Шаблоны содержатся в конфигурации, дополнительное скачивание требуется только для шаблона Платежных документов. Прочие шаблоны — по МКД, по ЖД, по ЛС и по ПУ — включены в конфигурацию. Требуется только наличие на компьютер, на котором проводится выгрузка, программы Microsoft Excel.

28. Как выгрузить информацию о приборах учета, если счетчик двухтарифный?

Выгрузка двутарифного счетчика не отличается от выгрузки прочих приборов учета. Анализ количества тарифных зон производится при выгрузке и в зависимости от их наличия и количества заполняется колонка M “Вид ПУ по количеству тарифов”, а так же колонки N и O, содержащие базовые показания по обоим тарифам.

29. А если банковский счет уже введен вручную?

Если какие-то данные вручную введены в шаблоне для загрузки, они будут загружены на ГИС ЖКХ. Но в таком случае в программе не будут отражены эти изменения, поэтому после того, как банковский счет указан в файле, стоит указать его и в программе, чтобы в следующих выгрузках информация заполнялась автоматически.

30. Где взять кадастровые номера объектов жилищного фонда?

На начальном этапе для того, чтобы совершить выгрузку, можно указать вместо кадастровых номеров значение “Нет”. Однако в дальнейшем необходимо будет редактировать это значение, так как заполнение кадастровых номеров обязательно для связи помещений в ГИС ЖКХ с Росреестром и Государственным Кадастров Недвижимости. При отсутствии данных можно заказать в Росреестре выписку, посмотреть на сайте или непосредственно изменить данные  на сайте ГИС ЖКХ, если кадастровый номер квартиры добавлен Росреестром.

31. А договора ресурсоснабжения РСО у вас выгружаются в шаблон?

На данный момент никакие договора не выгружаются.

32. При выгрузке платежных документов ошибка “Не сформировано ни одного платежного документа! Проверьте настройки выгрузки!” Где эти настройки проверять?

Необходимо проверить настройки на каждом шаге в обработке «Выгрузка платежных документов в ГИС ЖКХ». Так же проверьте, указан ли для лицевого счета ЕЛС.

33. Что выгружается на ГИС через шаблоны?

Из программы реализована выгрузка информации по Лицевым счетам, Жилым/Многоквартирным домам, Приборам учета и Платежные документы.

34. Планируется ли автоматическая загрузка перечней, планов работ и выполнения работ по домам?

Планируется в более поздних релизах.

35. А кто должен заполнять информацию по ИПУ? РСО или УО?

Информация по ИПУ заполняется как для УО, так и для РСО.

36. Стоит ли обращаться в техподдержку ГИС ЖКХ?

Конечно, стоит. Обращения в техподдержку ГИС дает возможность продемонстрировать проверяющим органам, что Вы пытались выгрузить данные, но это сделать не получилось из-за проблем с сервисом.

37. Какие данные надо занести в программу, чтобы КАП. Ремонт (спец.счет) выгружался в ГИС. Устав и протокол общего собрания в ГИСе добавлен.

По услуге квартплата один банковский счет, а по кап. ремонту — другой? Как указать?

В обработке «Выгрузка платежных документов в ГИС ЖКХ» на шаге №2 при сопоставлении услуг есть возможность указать банковский счет. Таким образом, можно указать другой банковский счет для услуги Капитальный ремонт.

38. Если дом введен вручную, а я потом выгружу из программы, он задвоится?

Дом не задвоится, ГИС проверяет его по коду ФИАС. При наличии одинаковых ФИАС кодов данные об МКД обновляются/дополняются.

39. Какие действия по выгрузке ПД, для операторов по обращению с ТКО?

Механизм выгрузки платежных документов выполняется по одинаковым алгоритмам, описанным в

40. Если дом введен вручную в гис, то могу ли я выгрузить лиц.счета из программы?

Можно, если адрес дома и код по ФИАС совпадает в информационной базе и на ГИС ЖКХ. После того, как будет произведена загрузка на ГИС ЖКХ шаблона “Лицевые счета”, необходимо будет произвести загрузку в информационную базу данных по ЕЛС и идентификаторам.

41. Что и когда нужно разместить, когда наступит ответственность за неразмещение?

На 1 января 2017 у Вас уже должны быть занесены платежные документы, основная информация по управлению МКД, информация по услугами и прочее начинает размещаться с 1.07.2016. Ответственность наступит с 1.01.2017, если не будет переноса сроков.

Инструкция вам помогла?

Как мы можем улучшить инструкцию?

Ошибки, возникающие при загрузке файлов на ГИС ЖКХ

Если проблема не решена, то возьмите последний файл по МКД, обработанный ГИС ЖКХ, откройте и на вкладке «Жилые помещения» в последней колонке «Статус обработки», вы увидите индивидуальные идентификаторы, которые ГИС ЖКХ присвоил помещениям. Скопируйте данные идентификаторы и вставьте их в соответствующую колонку в файле для загрузки в ГИС ЖКХ по лицевым счетам.

2. Ошибка при загрузке файла с данными по лицевым счетам: INT008046 Не найдено основание для создания лицевого счета.

Самая распространенная причина ошибки – в файле не  указан код дома по ФИАС, без кода дома по ФИАС ГИС ЖКХ файл не загрузит. Так же необходимо проверить Устав или Договор управления, должен быть установлен «Статус» — «Действующий».

3. Ошибка при загрузке файла с платежными документами: Ошибка SRV008076 Найдено более одного платежного документа в статусе «Проект» или некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.

4. Ошибка при загрузке файла с данными по МКД: INT004072 Не найдены сведения в ГКН.

5. F MT001307 Не заполнены обязательные поля: Номер подъезда.

6. I NT008153 Необходимо указать способ определения объема коммунальной услуги или коммунального ресурса.

7. I NT008049 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» может быть задано только для коммунальной услуги и коммунального ресурса.

8. I NT008171 Поле из группы «Раздел 4. Справочная информация» можно заполнить только для коммунальной услуги или коммунального ресурса.

9. S RV007016 Истек период сдачи текущих показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета за ______ Сдача показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета дома, расположенного по адресу: ____________, возможна в период с _____ числа по ______ число по часовому поясу, в котором расположен данный дом (UTC+3).

10. I NT008048 Необходимо заполнить взнос на капитальный ремонт.

11. I NT008034 По значениям «БИК банка» и «Расчетный счет» не найдены платежные реквизиты.

12. S RV008076 Некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.

13. I NT008050 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» (индивидуальное потребление) не может быть задано, если коммерческий учет осуществляет ресурсоснабжающая организация.

14. I NT008130 Итоговая сумма для коммунальных ресурсов на потребление при содержании общего имущества должна быть указана для ЖУ «Плата за содержание жилого помещения» в поле «Итого к оплате за расчетный период, руб./ Всего»

15. I NT008043 Суммы к оплате в столбцах «индивид. потребление» и «общедомовые нужды» могут быть заполнены только у коммунальных услуг или коммунальных ресурсов.

16. I NT008169 Поля «Объем коммунальных ресурсов / потребление при содержании общего имущества» и «Размер платы за коммунальные услуги, руб./ потребление при содержании общего имущества» нельзя заполнять для услуги, если в платежном документе указана жилищная услуга «Плата за содержание жилого помещения».

17. INT008138 Справочная информация для коммунальных ресурсов не может быть указана в полях, предназначенных для индивидуального потребления.

18. S RV007005 «Создание связи со следующими лицевыми счетами невозможно. Прибор учета допустимо привязать только к своему активному лицевому счету, связанному с указанным помещением, комнатой или жилым домом».

19. S RV008018 В периоде ХХХ 2019 г. организация ХХХХХХ не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу.

20. Ошибка при выгрузке показаний приборов учета «INT007081 Отсутствует договор/устав организации, на основании которого оказывается коммунальная услуга, указанная в приборе учета»

21. Ошибка при выгрузке данных по приборам учета «SRV007087 В следующих основаниях заведения лицевых счетов отсутствует информация о предоставлении коммунальных услуг, соответствующих указанным коммунальным ресурсам в приборе учета»

22. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008047 Организация не выставляет взнос на капитальный ремонт»

23. INT008247 Невозможно передать только одно из полей «Основания перерасчетов» и «Сумма, руб.», данные поля должны быть заполнены или не заполнены одновременно.

Если на листе «Разделы 3-6″ в колонке L «Перерасчеты всего, руб.» заполнена сумма перерасчета, то в колонке AB «Раздел 6. Сведения о перерасчетах (доначисления +, уменьшения -) — Основания перерасчетов» обязательно должно быть заполнено основание перерасчета.

24. Ошибка при выгрузке платежных документов «SRV008018 В периоде Апрель 2021 г. организация ТСЖ «Улыбка» не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу: Карелия Респ., г. Петрозаводск, пр-т Первомайский, д. 54»

25. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008215 Поля: • «Итого к оплате за расчетный период c учетом задолженности/переплаты, руб. (по всему платежному документу)»; • ИТОГО К ОПЛАТЕ (по всем услугам); • ИТОГО К ОПЛАТЕ (по услуге);• Итого к оплате с учетом задолженности/переплаты, руб. в рамках платежного реквизита; могут быть заполнены, только если в настройках организации для параметра «Учет общей суммы задолженности в итоговой сумме к оплате по платежному документу», указано значение «с учетом суммы задолженности»».

26. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008192 Платежные реквизиты можно указать только в целом на весь платежный документ или только на каждую услугу в отдельности. Не допускается частичное заполнение платёжных реквизитов для отдельных услуг».

Что делать, если аналитика системы выдаёт ошибочные данные и не видит размещённую информацию

Во время часового эфира в Телеграм-канале главы Экспертного совета Ассоциации «Р1» Елены Шерешовец на вопросы управляющих домами о работе в ГИС ЖКХ ответила эксперт Маргарита Кобко. Она уже семь лет руководит отделом по работе с клиентами РосКвартала в части предоставления УО и ТСЖ услуг по заполнению ГИС ЖКХ.

К эфиру поступило более 60 вопросов – ниже приведём ответы на некоторые из них. Остальные вы найдёте в видеозаписи:

Отдельным блоком стояли вопросы УО по результатам аналитики заполнения системы, которую при проверках используют органы ГЖН. Маргарита Кобко отметила, что если у компании есть претензии к результату, процент рассчитывается неверно или аналитика не видит размещённую информацию, то нужно писать напрямую оператору системы.

Перелицензирование 2.0: что УО учесть из опыта «первой волны»

Должна ли УО вносить в систему данные о цене, объёме и стоимости работ по договору

На ОСС собственники утвердили перечень данных, которые УО должна разместить в ГИС ЖКХ, в том числе информацию о цене, объёме, количестве и стоимости работ. Но в п. п. 3.3.2, 3.3.3 разд. 10 приказа № 74/114/пр указаны только вид и годовая стоимость работ. Должна ли компания размещать иные сведения?

По приказу есть обязанность размещать только вид работы и её годовую стоимость. Если ГЖИ, в том числе по решению собственников, требует от УО заполнять ещё какие-то поля, нужно апеллировать к пунктам приказа № 74/114/пр.

Также Маргарита Кобко ответила на вопросы:

Как разместить в системе решения собственников отдельно от протокола ОСС

Чтобы в системе разместить решения ОСС отдельно от протокола, нужны данные паспорта, а собственники их не предоставляют. Что делать?

Согласно п. 19 разд. 10 приказа 74/114/пр, управляющие организации обязаны размещать в ГИС ЖКХ решения собственников по вопросам повестки общего собрания отдельно от протокола. Ранее при загрузке все решения прикреплялись к протоколу ОСС единым файлом. Но оператор системы реализовал возможность вносить итоги голосования по каждому собственнику отдельно.

Форма для внесения решения собственника содержит обязательные для заполнения поля с персональными данными участников ОСС. Без них сохранить внесённые решения действительно невозможно.

Но, как подчеркнула эксперт, УО не обязана собирать СНИЛС и данные паспорта с владельцев помещений: в реестре собственников нет таких граф. Нигде в НПА не прописано, что это прямая обязанность управляющих домами.

«Мы задали вопрос в Минстрой РФ, на каком основании требуются паспортные данные, но конкретного ответа не получили. Ведомство ответило, что раз есть такая обязанность, то УО должны размещать», – рассказала Маргарита Кобко. – «Тупиковая ситуация: данных нет, приказ и ГИС ЖКХ обязывают, а сделать это невозможно».

Раньше можно было внести в систему все решения вместе с протоколом одним файлом, теперь нельзя так делать. Орган ГЖН может привлечь УО и ТСЖ к ответственности, поскольку в таком случае собственники видят персональные данные соседей. Но на практике некоторые УО продолжают размещать решения именно так, чтобы хоть как-то исполнить требования приказа № 74/114/пр.

ГИС ЖКХ – 2023: изменения в законодательстве и нюансы заполнения

Куда обращаться, если в ГИС ЖКХ нет кадастровых номеров помещений

В базе Росреестра нет кадастровых номеров помещений, и они не интегрируются оттуда в ГИС ЖКХ. Что делать?

Если кадастровые номера есть на официальном сайте ведомства, то проблема во взаимодействии с системой. Росреестр должен направить туда необходимую информацию. Тогда адреса появятся: у ГИС ЖКХ выполнена настройка по интеграции с базой Росреестра.

Если УО не может найти адреса МКД в системе, тогда нужно обратиться с заявлением в Росреестр, и они разместят эту информацию. Как отметила эксперт, иногда приходится ждать этого. Но в последнее время Росреестр стал активнее включаться в эту работу.

Сейчас глобальные проблемы с кадастровыми номерами чаще всего связаны с данными о новостройках, поскольку во многом эта работа зависит от органа местного самоуправления. Если ОМС не передал данные, то в Росреестре их не будет.

Нужно ли УО заполнять в системе реестр сведений о задолженности

С 25 марта 2023 года в функционале ГИС ЖКХ появился «реестр сведений о задолженности». Обязательно ли его заполнять?

«После его появления мы начали изучать этот функционал, и у нас больше вопросов, чем ответов. Разрабатываем сейчас это направление», – прокомментировала нововведение Маргарита Кобко.

В руководстве пользователя ЛК для УО об этом разделе написано в п. 6.18, с ним можно работать в режиме поиска информации и её обновления

В п. п. 20, 21 разд. 10 приказа № 74/114/пр нет чётких указаний, что УО обязана вести этот реестр и заполнять эти поля. По мнению эксперта, УО обяжут заполнять реестр сведений о задолженности, но это касается только просуженных долгов. « Вряд ли это будет большой объём информации: получаете решение суда, заходите в систему и размещаете данные», – разъяснила она.

Может ли УО передать ПДн жителей компании, заполняющей за неё систему