Как узнать тарифы на жкх и ЖКУ

Жилье ,

09 авг 2022, 11:39

Внимательное изучение всех граф в платежной квитанции поможет вычислить необоснованное увеличение платы за жилищно-коммунальные услуги

С помощью экспертов рассмотрим случаи, когда квитанция с расчетами должна вызвать подозрения.

Размер платы за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) определяется, исходя из объёмов потреблённых услуг, а при их отсутствии – исходя из нормативов. В обоих вариантах базой для расчёта размера платы за ЖКУ являются тарифы, которые устанавливают уполномоченные органы субъектов РФ, они же отвечают и за повышение тарифов ЖКХ в 2023 году. В этом обзоре расскажем о том, как узнать тарифы на жилищно-коммунальные услуги, о том, какие льготы по оплате ЖКУ предоставляются и что делать при неправильном начислении платы.

Как узнать тарифы на ЖКХ

Узнать тарифы управляющих компаний можно через интернет на официальном сайте управляющей компании (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), поставщиков ЖКУ. Именно эти организации производят начисление платы за ЖКУ. Адрес сайта поставщика конкретной услуги, как правило, отображается на квитанции об оплате. Однако следует иметь в виду, что информация о тарифах не всегда публикуется на сайтах поставщиков.

Онлайн получить информацию о тарифах можно на , точнее через сервис «ГИС ЖКХ».

Для этого нужно:

По телефону

Если информацию получить через интернет нет возможности, нужно позвонить в свой ЖЭК или управляющую компанию. Телефон должен быть указан на квитанции об оплате.

Альтернативные способы

Другие способы узнать тарифы на ЖКУ:

Кому положены льготы и субсидии

На уровне регионов и местных органов власти могут действовать такие меры социальной поддержки населения, как льготы и субсидии на оплату коммунальных услуг. Узнать о льготах и субсидии по ЖКХ можно, обратившись в орган социальной защиты населения по месту жительства, там же можно оформить их, предоставив необходимые документы. Онлайн узнать о льготах и субсидиях на оплату ЖКУ, действующих на конкретной территории, можно на . Для этого следует:

Как пожаловаться, если посчитали по неправильному тарифу

Чтобы не переплачивать за ЖКУ, нужно контролировать тарифы и размер платы на жилищные и коммунальные услуги. Задача эта непростая, ведь зачастую в квитанции на оплату включается довольно много позиций. Если вы обнаружили, что вам неправильно посчитали коммунальные услуги, нужно обратиться за разъяснениями в УК, ТСЖ или поставщику услуг. Если их разъяснения вас не устроили, следует подать жалобу на управляющую компанию или ЖЭК в:

Обращаться в суд целесообразно, если другие предпринятые меры не дали желаемого результата. К иску нужно приложить документы, подтверждающие его обоснованность (квитанции на оплату, ссылку на нормативный акт уполномоченного органа об установлении тарифов на ЖКУ, фото показаний счётчиков с датой съёмки и другие подтверждающие документы).

В соответствии с последней редакцией Постановления Правительства Москвы № 2467-ПП от 15.11.2022 (содержание общего имущества), Приказами Департамента экономической политики и развития города Москвы № 185-ТР от 15.11.2022 (газ), № 286-ТР от 17.11.2022 (отопление), № 288-ТР от 17.11.2022 (горячее водоснабжение), № 285-ТР от 17.11.2022 (холодное водоснабжение и водоотведение), № 450-ТР от 23.11.2022 (электричество), № 186-ТР от 15.11.2022 (твердые коммунальные отходы) в Москве на период с 01.01.2023 утверждены следующие тарифы и цены.

№ п/п
Наименование услуги
Тарифы

1
Тариф на содержание и текущий ремонт общего имущества (СОИ) для собственников, независимо от количества жилых объектов и превышения жилищной нормы, руб./м2
1-й этаж
со 2-го этажа

2

Тариф на обращение с твердыми коммунальными отходами, руб./м2

7,30

3
Тариф на холодное водоснабжение (ХВС), руб./м3
50,93

4
Тариф на водоотведение (В/О), руб./м3
39,97

5
Тариф на тепловую энергию (Тепло), руб./Гкал
2 912,53

6
Тариф на горячую воду (ГВС), руб./м3
243,16

7
Тариф на электроэнергию, одноставочный, руб./кВтч
6,43

8
Тариф на электроэнергию, дифференцированный по двум зонам суток, руб./кВтч
Дневная зона
Ночная зона

9
Тариф на электроэнергию, дифференцированный по трём зонам суток, руб./кВтч
Пиковая зона
Полупиковая зона
Ночная зона

10
Плата за газопотребление (Газ), руб./м3
8,09

11
Взносы на капитальный ремонт, руб./м2
24,09

Постановление Правительства Москвы № 848-ПП от 13.12.2016 «Об утверждении цен, ставок и тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения» (с изменениями от 15.11.2022)

Постановление Правительства Москвы № 2467-ПП от 15.11.2022 «О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 13 декабря 2016 № 848-ПП»

Приказ Департамента экономической политики и развития города Москвы от 15.11.2022 № 186-ТР «Об установлении долгосрочных единых тарифов на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами, осуществляемую Государственным унитарным предприятием города Москвы «Экотехпром», на 2023-2025 годы»

Приказ Департамента экономической политики и развития города Москвы от 17.11.2022 № 285-ТР «О корректировке на 2023 год установленных долгосрочных тарифов на питьевую воду (питьевое водоснабжение), техническую воду и водоотведение для акционерного общества «Мосводоканал»»

Приказ Департамента экономической политики и развития города Москвы № 286-ТР от 17.11.2022 «О корректировке на 2023 год установленных долгосрочных тарифов на тепловую энергию (мощность) и на услуги по передаче тепловой энергии для публичного акционерного общества «Московская объединенная энергетическая компания»

Приказ Департамента экономической политики и развития города Москвы от 17.11.2022 № 288-ТР «О корректировке на 2023 год установленных долгосрочных тарифов на горячую воду (горячее водоснабжение), поставляемую публичным акционерным обществом «Московская объединенная энергетическая компания» потребителям с использованием закрытой системы горячего водоснабжения»

Приказ Департамента экономической политики и развития города Москвы № 450-ТР от 23.11.2022 «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей города Москвы на 2023 год»

Приказ Департамента экономической политики и развития города Москвы № 185-ТР от 15.11.2022 «Об установлении розничных цен на природный газ, реализуемый населению города Москвы»

Постановление № 833-ПП от 29.12.2014 «Об установлении минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах на территории города Москвы»

Постановление Правительства Москвы от 15.11.2022 № 2466-ПП «О внесении изменения в постановление Правительства Москвы от 29 декабря 2014 г. № 833-ПП»

Постановление № 1903-ПП от 07.12.2021 «Об утверждении размеров стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг»

Все данные по отоплению должны быть в платежке

Расчет ежемесячной платы за отопление производится путем разделения общего объема тепловой энергии, которую потребил дом на площадь квартир, разъясняет Артем Майоров. Данные об общедомовом потреблении должны быть указаны в квитанции. Если их там нет, это повод данные запросить либо пожаловаться в орган жилищного надзора. Информацию о площади дома можно проверить на сайте ГИС ЖКХ. А дальше — простая математика, поясняет специалист.

Что делать в первую очередь при получении квитанции с завышенной суммой

Если что-то непонятно, можно обратиться в ТСЖ или управляющую компанию за разъяснениями. Эти сведения обязаны предоставить, они должны быть в последнем протоколе заседания собрания ТСЖ или УК, поясняет юрист, основатель и СЕО консалтинговой группы vvCube Вадим Ткаченко.

Вадим Ткаченко, юрист, основатель и СЕО консалтинговой группы vvCube:

— Каждый, у кого есть сомнения в ценообразовании управляющей компании по жилищно-коммунальным услугам, может проверить, какие тарифы установлены на территории того или иного региона. В каждом субъекте Федерации есть комитет по тарифам, специальный отдел или департамент при губернаторе, утверждающий тарифы на каждый год. Найти данные можно в интернете, в том числе в некоторых регионах на сайте МФЦ, либо запросить в отделениях МФЦ. В платежках эти расходы должны быть расписаны и понятны для конечного потребителя, соответственно, их можно сравнить с опубликованными тарифами.

Когда за вывоз мусора хотят взять больше

Управляющие компании нередко завышают суммы в графе «вывоз мусора» в надежде, что никто не обратит на это внимание. Если в квитанции за ЖКУ указаны неверные, по мнению плательщика, данные, необходимо сделать письменный запрос в управляющую компанию, говорит юрист юридической компании «Генезис» Алена Лежнева. По словам эксперта, УК обязана предоставить подробный ответ о размерах и перечне тарифов на вывоз мусора.

Однако по вывозу мусора вопросы возникают нечасто. Ведь все начисления производятся по нормативам потребления и тарифам, установленным органами власти региона, замечает Артем Майоров. Правильность тарифа можно проверить на сайте регионального комитета по тарифам либо сравнив с квитанциями в других домах, так как внутри каждого региона тарифы одинаковые. Плата за вывоз мусора (ТКО) не привязана к счетчикам и рассчитывается в каждом случае как ставка тарифа, умноженная на объем вывезенного мусора и площадь квартиры, резюмирует советник по правовым вопросам юридической группы «Совет» Владислав Журавлев.

Где узнать реальные тарифы на услуги электрика и сантехника

Если есть сомнения в счете, выставленном сотрудником управляющей компании, имеет смысл проверить тарифы

Разбираемся, сколько на самом деле стоят услуги мастеров, как регулируются тарифы по правилам и могут ли электрик с сантехником брать деньги «мимо кассы».

Законный прайс на услуги сантехника и электрика

Существует отдельный документ — «Сборник расценок на работы по содержанию и текущему ремонту внутриквартирного оборудования». В нем указаны единые рекомендованные тарифы, которые применяются к услугам в квартире независимо от того, муниципальная она или приватизированная. Ознакомившись с документом, можно примерно понять, сколько будет стоить смена водоразборной арматуры ванны или вентиляционной головки смесителя. Прайс разрабатывается с учетом:

Ключевое слово — «рекомендованные». То есть тарифы рассчитываются из среднестатистических показателей, но каждая управляющая компания может менять их в зависимости от собственных расходов, оплаты труда работникам и других факторов, влияющих на итоговые суммы.

Как проверить правильность начислений

На сайте Федеральной антимонопольной службы (ФАС) есть калькулятор коммунальных платежей, который создан специально для потребителей, чтобы они примерно могли понять, правильно ли выставляет управляющая компания тариф или норматив в квитанции. Но это касается только коммунальных услуг (тепла, воды, электричества, газа), поясняет Алена Лежнева.

«Для проведения расчета в строки онлайн-сервиса нужно ввести свои данные, причем не только за отопление. Проверка наличия превышения подразумевает полный набор коммунальных услуг, которые оказываются в квартире в соответствии с платежными документами. Если в доме есть холодное и горячее водоснабжение, отопление и электроснабжение, но при расчете будет указана только услуга «Отопление», то такой расчет будет неверным. Поэтому для корректной проверки должны быть указаны все коммунальные услуги из платежного документа», — разъясняет руководитель юридического бутика «Формула успеха» Анна Грецкая.

Из чего состоит плата за воду и электричество

Ежемесячная плата за холодную и горячую воду, а также за электричество состоит из двух частей. Это потребление самой квартиры и плата за содержание общего имущества (СОИ), объясняет Артем Майоров. Плата за квартирное потребление определяется либо по счетчику, либо по нормативу, установленному региональными органами власти. СОИ — разница между суммарным потреблением квартир и тем, что насчитал общедомовой узел учета. По словам эксперта, для начислений по СОИ есть верхний ограничитель — норматив, и если иное не принято решением общего собрания, управляющая компания не вправе распределять СОИ сверх норматива.

«Если СОИ в кубах или киловаттах кажутся высокими (типичный вопрос — где тот бассейн, который потребил 200 кубов воды на СОИ), то стоит проверить, принималось ли решение о расчете СОИ по узлу учета сверх нормативов. Также необходимо попросить в управляющей компании расшифровку начислений на квартиры и отчет о потреблении по узлу учета и проверить правильность расчета СОИ.

На СОИ сильно влияют несданные показания счетчиков. Например, в квартире прописан один человек, а проживают пять, соответственно норматив насчитывается на одного, все остальное идет в общедомовые СОИ. Если из поквартирного отчета видно, что в доме много «нормативщиков», то стоит поинтересоваться, когда в последний раз производился обход квартир в целях поверки индивидуальных счетчиков, говорит адвокат, специалист по защите прав потребителей Евгения Квартальнова.

Как не переплатить за услуги сантехника и электрика

Помимо самой услуги по починке раковины, придется заплатить за комплектующие и расходные материалы. Вы можете купить их самостоятельно перед приходом специалиста, если знаете наверняка, что вам нужно. Во многих случаях приобретением занимается сантехник или электрик. При этом оплатить покупку вы должны по чекам, которые они вам предоставят.

Работы сотрудников ДЕЗ оплачиваются по квитанции через банк. Поэтому, если вы вызвали специалиста по заявке через управляющую компанию, а не напрямую по номеру личного мобильного, вы заплатите ровно столько, сколько указано в документе.

При этом всегда можно обратиться в управляющую компанию с вопросом о стоимости услуг и за отчетом о проделанной работе по вашему дому. Если расценки мастеров сильно отличаются от рекомендованных законом, вы имеете право обратиться в Мосжилинспекцию, Управу и даже Префектуру своего района. Их сотрудники проведут проверку на адекватность предоставленных тарифов и проинформируют вас о результатах проверки.

Как начисляют плату за ЖКУ

По жилищным услугам начисляются тарифы, определенные общим собранием собственников. При этом важно понимать, что какие бы работы в доме ни требовались, без решения собрания управляющая компания произвести начисления не может, объясняет руководитель управляющей компании «КомТехСервис» (Санкт-Петербург) Артем Майоров. Решения собраний публикуются на сайте управляющей компании и на сайте ГИС ЖКХ. Если в квитанции появились лишние строки, а данных о собрании на указанных ресурсах нет, это повод написать жалобу в орган жилищного надзора, говорит эксперт.

Что такое ЖКУ

Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) предоставляются управляющими компаниями для обеспечения комфортного проживания и поддержания жилого фонда в исправном техническом состоянии. Документы, регулирующие правила предоставления ЖКУ и их оплаты, — это Жилищный кодекс и постановление правительства России о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Что относится к жилищно-коммунальным услугам

Подробнее: Что такое жилищно-коммунальные услуги: что входит, что делать при долге