Как давать показания счетчиков воды

Федеральное законодательство обязывает собственников объектов недвижимости использовать приборы учета на воду, газ, свет и тепло. Об этом говорится в пятой и шестой статьях 261-ФЗ от 2009 года. А если в квартире стоит счетчик — передача показаний становится обязанностью домовладельца. По общепринятым правилам передавать сведения о потреблении воды нужно с 15 числа текущего по 3 число следующего месяца. Это можно сделать вручную, воспользовавшись одобренными поставщиком каналами информации, или в автоматическом режиме — для этого можно купить смарт-счетчик.

Самые удобные способы передачи показаний водяного счетчика

Жители Москвы могут воспользоваться следующими каналами коммуникации:

• портал мэрии mos.ru — форма передачи показаний есть в личном кабинете;
• приложение «Госуслуги Москвы» — его можно поставить на iOS- или Андроид-устройство;
• приложение «Моя Москва», а точнее — его разделом «Мой дом»;
• многоканальная линия колл-центра +7 (495) 539-25-25 — этот номер работает круглосуточно;
• автоматический сервис приема СМС-сообщений — 7377;
• ящики приема сведений в офисах управляющих компаний или центрах «Мои документы».

Для жителей Московской области самым удобным каналом коммуникации является единый информационно-расчетный центр — МосОблЕИРЦ. В качестве альтернативного способа можно использовать платежные терминалы и «Личные кабинеты» на сайтах ваших управляющих компаний.

Как передать показания счетчиков воды

Пошаговая инструкция для пользователей сайта mos

1. Пройдите регистрацию, указав СНИЛС, электронную почту или номер мобильного телефона.
2. Авторизуйтесь на сайте, используя портал «Госуслуги» или сервис Сбер ID.
3. Перейдите на страницу «Услуги».
4. Найдите подраздел «Жилье, ЖКУ, двор».
5. В подразделе найдите форму приема данных от счетчиков воды и тепла.
6. В форме укажите квартиру, по которой передаются показания.
7. Введите цифры слева от запятой (только целые кубы).

Инструкция для пользователей приложения «Госуслуги Москва»

1. Скачайте приложение на телефон, откройте его, нажмите на «Зарегистрироваться». Введите номер вашего телефона и код из СМС, которое пришлет сервис.
2. Пройдите авторизацию, указав адрес дома и номер квартиры, а также 10-значный код, указанный в правом верхнем углу единой квитанции (ЕДП).
3. Найдите в приложении раздел «Услуги» и подраздел «Внесение показаний».
4. Выберите тип счетчика — нужен прибор учета горячей или холодной воды.
5. В открывшейся форме введите цифры с табло прибора учета и нажмите на кнопку «Отправить».

Инструкция для приложения «Моя Москва»

1. Скачайте приложение на телефон и пройдите процедуру регистрации. Для этого нужно нажать на пиктограмму ключа в правом верхнем углу. В открывшейся форме введите номер телефона и пароль (он должен состоять из пяти и более символов). Для подтверждения регистрации введите одноразовый код, присланный в СМС (отправитель DIT_EMP).
2. Пройдите процедуру авторизации. Нужно ввести ваш номер телефона и пароль, использованный при регистрации.
3. Зайдите в раздел «Мой дом», активируете диалог с ботом и выберите меню «Счетчики воды».
4. В открывшейся форме необходимо указать 10-значный код из ЕДП (единой квитанции), адрес дома и номер квартиры.
5. Далее нужно найти меню счетчика, нажать на кнопку «Передать», ввести цифры с дисплея прибора (только целые кубы) и нажать на «Отправить».

Отправка СМС с показаниями по водопотреблению

1. Зарегистрируйтесь в системе, отправив на номер 7377 следующего содержания: вода кп «10 цифр уникального кода ЕДП» квартира «номер вашей квартиры». Выделенные жирным шрифтом слова вводятся обязательно. На месте курсива должны стоять уникальные цифры.
2. Передайте показания, отправив на 7377 СМС следующего содержания: вода добавить «показания холодного счетчика» «показания горячего счетчика».
3. Активируйте режим напоминания о сроках передачи данных, отправив на номер 7377 СМС: вода напомнить.

ВАЖНО: Любой канал передачи данных о водопотреблении работает только в промежутке от 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца (например, с 15 июля по 3 августа). Если вы воспользуетесь сайтом или приложением в «нерабочее» время — показания перенесут на следующий месяц.

Автоматизация передачи информации по водопотреблению

Если не передавать показания в течение 3 месяцев, квитанция будет автоматически рассчитана по среднегодовому показателю водопотребления. При этом пользователя лишают права передавать данные в упрощенном режиме. Дальнейшее общение с управляющей компанией ведется с помощью раздела «Мои документы» портала Госуслуг. Если потребитель не передает показания в течение 6 месяцев — управляющая компания отправляет по месту жительства контролеров, которые обязаны составить акт контроля счетчика.

Наша компания предлагает смарт-счетчики, которые передают показания управляющей компании в автоматическом режиме. Мы выпускаем автоматизированные приборы с 2016 года, используя блоки контроля SAURES. Они одобрены управляющими компаниями Москвы и Московской области. Показания счетчиков воды поступают и на сервер управляющей компании, и на смартфон заказчика. Установка такого прибора учета избавит вас от потери времени, денег и нервов.

Счетчики бывают с тремя типами табло: электронным, роликовым комбинированно-роликовым. Большинство водяных счетчиков оснащены роликовым дисплеем с пятью или восемью роликами. Приборы учета с электронным табло встречаются редко и, обычно, не вызывают вопроса: «Как снять показания?». Тем не менее для полноты описания, мы рассматриваем и этот вид счетчиков.

Как снимать показания со счетчиков с роликовой шкалой

Счетчик с роликовой шкалой часто называют восьмироликовым, потому что на индикаторной панели расположены восемь окошек с цифрами. Как правило, пять черных и три красных. Первые пять цифр показывают количество израсходованных кубометров. Последние три цифры (дробная часть расхода) – это литры.

Большинство управляющих компаний и расчетных центров производят начисление за воду по целым кубам без учёта литров.

Поэтому в квитанцию жильцы обычно пишут только первые пять цифр, до запятой. Дробную часть можно проигнорировать или округлить до целого.

Пример для восьмироликового счетчика

На рисунке целая часть показаний – 4 кубометра, в дробной части 736 литров. Мы можем округлить литры до целого в текущем месяце или включить их в оплату за следующий период (когда счетчик перелистнет следующий кубометр).

Если вы сдаете показания первый раз, в квитанцию записываете 5 кубометров (с округлением дробной части) или 4 (если решили дробную часть не учитывать).

В следующем месяце счетчик показывает 11 в целой части и 235 в дробной. С округлением и без – 11 кубометров воды.

В квитанцию записываем разницу текущих показаний и результата прошлого месяца: 11 – 5 = 6 или 11 – 4 = 7 кубометров.

Как видите: округляете вы дробную часть или игнорируете, общее количество оплачиваемых кубометров не меняется. Выберите один способ и придерживайтесь его каждый месяц.

Производители счетчиков роликовой цифровой шкалой: Valtec, Itelma, Берегун, Meter, Охта, Тайпит, Алексеевский, Эконом, Норма и другие.

Как правильно снимать показания с пятироликовых счетчиков

На некоторых счетчиках целая часть представлена роликовой шкалой, а дробная тремя или четырьмя стрелочными шкалами.

Такие счетчики называют «с комбинированно-роликовой цифровой шкалой» или пятироликовые. Если у вас пятироликовый счетчик, целую часть показаний вы берете из роликовых цифр, а дробную со стрелок .

Пример для пятироликового счетчика

Одна стрелочная шкала показывает сотни израсходованных литров, другая десятки, третья единицы. Чтобы получить значение дробной части нужно значение сотен литров умножить на коэффициент 0,1, значение десятков умножить на коэффициент 0,01 и единицы умножить на 0,001. Потом результаты вычислений сложить.

В нашем примере это будет выглядеть следующим образом: 7*0,1 + 5*0,01 + 9*0,001 = 0,759 кубометров.

Складываем дробную часть показаний с целой: 6 + 0,759. Получаем расход воды по счетчику 6,759.

Так как в квитанцию записываем только целые числа, ваш выбор: округлить дробную часть согласно математическим правилам или не учитывать дробную часть.

В первом случае получится 7, во втором 6 кубометров. Не стоит волноваться о неучтенных литрах, если вы выбираете вариант без округления. Израсходованная часть кубометра будет оплачена вами в следующем периоде.

Также как для восьмироликовых счетчиков, при первой сдаче показаний в квитанцию идет вся цифра со счетчика: 7 или 6, в зависимости от того будете вы округлять дробную часть или нет.

В следующем месяце в квитанцию записываем разницу новых и прошлых значений: 5 (12 – 7) или 6 кубометров (12 – 6) воды.

Основные марки пятироликовых счетчиков: Zenner MTK, Zenner MTW, ENBRA-711.

Как снимать показания со счетчиков с электронным табло

Счетчики с электронной цифровой панелью встречаются реже остальных. Они дороже, требуют электрического питания, при этом не имеют существенных преимуществ перед роликовыми.

Тем не менее, если у вас счетчик с электронной индикацией, переписывайте в квитанцию целое количество кубов. Цифры после запятой округлите по математическим правилам или проигнорируйте.

В нашем примере: 25 (с округлением литров) или 24 кубометра (без округления).

Все остальные правила сбора, вычисления, записи и передачи показаний для счетчиков с электронным табло идентичны любым другим счетчикам.

Производители счетчиков с электронным табло: Siemens, Бетар, Саяны, Гранд и другие.

Альтернативные способы сбора показаний со счетчиков воды

Если вы не хотите вручную каждый месяц переписывать показания со счетчиков установите счетчики с передающим модулем или подключите к уже установленным счетчикам контроллер для дистанционной передачи показаний.

В этом случае вы будете снимать показания в личном кабинете через Интернет-браузер, в мобильном приложении или получать их по электронной почте. Или настроите автоматическую отправку показаний в управляющую компанию или городские инженерные службы.

Подробнее об умных счетчиках читайте статью «Умные счетчики: полезный обзор для планирующих». 

Сервисом могут воспользоваться клиенты, заключившие прямые договоры с Мосводоканалом.

В Москве запустили новый сервис для передачи показаний приборов учета воды. Теперь отправить информацию можно с помощью чат-бота АО «Мосводоканал». Для этого достаточно перейти по ссылке или отсканировать QR-код, размещенный на главной странице сайта АО «Мосводоканал», а затем выбрать удобный мессенджер — WhatsApp или «Телеграм». 

В сообщении нужно ввести номер абонента, номер водопроводного ввода и актуальные сведения о показаниях воды за месяц. Электронный помощник примет показания автоматически. Сервис доступен физическим лицам, заключившим прямые договоры с Мосводоканалом.

«На сегодняшний день в Мосводоканале насчитывается более 100 тысяч абонентов, заключивших прямые договоры с компанией на предоставление услуг холодного водоснабжения и водоотведения. Мы постоянно совершенствуем работу с нашими абонентами, идем в ногу со временем, внедряя цифровые технологии для удобства пользователей», — отметил директор АО «Мосводоканал» Александр Пономаренко.

Предприятие продолжит принимать показания счетчиков на своем сайте и по телефонам: 

+7 (499) 263-93-90 — голосовой робот с любого телефонного устройства

8-800-234-93-90 — голосовой робот с любого телефонного устройства (бесплатно, в т.ч. и с мобильного)

В начале года Мосводоканал разработал мобильную версию личного кабинета с упрощенной системой регистрации и приема показаний приборов учета. В ней клиенты могут оплатить счета за услуги.

Прием показаний осуществляется с 20 числа отчетного месяца до окончания первого рабочего дня месяца, следующего за отчетным.

Те, кто не имеет прямых договоров с предприятием и получает единый платежный документ (ЕПД), могут передавать показания с помощью сервиса на портале mos.ru, в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва». Кроме того, информацию можно отправить по СМС на номер 7377 (инструкцию можно найти по ссылке), по телефону единой сервисной службы: +7 (495) 539-25-25, а также лично в центрах госуслуг «Мои документы» или помещениях ОДС (диспетчерская) вашего района или вашей управляющей организации.

Показания счетчиков воды принимают с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным. Если в квартире установлены умные счетчики, снимать показания не нужно, приборы сделают это автоматически.

Рекомендации о сроках и способах передачи показаний водосчетчиков

Специалисты системы расчетов и начислений Центров госуслуг /ГКУ ИС призывают москвичей передавать показания индивидуальных приборов учета воды (ИПУ) регулярно и в срок – с 15 по 3 число каждого месяца. Своевременная передача показаний ИПУ гарантирует точность расчета и начислений по услугам водоснабжение не только для конкретного потребителя, но и всего многоквартирного дома.

В случае несвоевременной передачи показаний ИПУ начисления за воду производятся по среднемесячному объему показаний ИПУ. Специалисты системы расчетов и начислений Центра госуслуг /ГКУ ИС обращают особое внимание, что на Портале госуслуг pgu.mos.ru для пользователей возобновлена возможность передавать показаний ИПУ за текущий месяц в случаях пропуска передачи показаний ИПУ за 2 предыдущих месяца.

Пропуск показаний за период более 2 месяцев недопустим. В случае пропуска передачи показаний ИПУ свыше 2-х месяцев, потребителю необходимо обратиться лично в Центр государственных услуг/ГКУ ИС района.

Специалист Центра госуслуг/ГКУ ИС района занесет текущие показания ИПУ и со следующего месяца возможность передачи показаний ИПУ через Портал pgu.mos.ru будет восстановлена. Также дистанционно передать показания ИПУ можно:

С помощью Горячей лини по регистрации показаний индивидуальных приборов учета потребляемой воды тел.: 8-495-539-25-25.

Через SMS-сервис: отправка бесплатных сообщений на короткий номер 7377 (если Вы используете SMS-услугу впервые, зарегистрируйте Ваш код плательщика, отправив «вода кп код плательщика» (например: «вода кп 123456789») на номер 7377; для ввода показаний используйте команду «вода добавить», указав через пробел показания счетчиков);

С помощью Мобильного приложения «ЖКХ Москвы» (установить приложение можно с сайта dit.mos.ru/apps).

Инструкция по передаче показаний

Для передачи показаний индивидуальных приборов учета (далее – ИПУ) вы можете воспользоваться другими дистанционными способами передачи показаний счетчиков:

• робот-оператор на телефоне «Горячей линии Объединенного контакт-центра ПАО «МОЭК»» +7 (495) 539-59-59 (следуйте указаниям голосового помощника; заранее подготовьте данные: номер лицевого счета, номер прибора учета и его показания);
• мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» в соответствии с алгоритмом: Платежи → ДОМ → Теплоснабжение → МОЭК передача показаний счетчиков → показания можно передать ежемесячно в любой день с 01 по 25 число, независимо от оплаты.
• личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ: https://dom.gosuslugi.ru/.

Показания ИПУ, переданные с 1 по 25 число, попадают в расчет текущего месяца.

Показания, переданные с 26 по 30/31 число — в расчет следующего месяца.

При отсутствии показаний ИПУ, расчет коммунальной услуги производится по среднемесячному расходу не более трех расчетных периодов подряд, с четвертого месяца и далее – расчетным способом исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п. 59 354-ПП от 06.05.2011).

Жилье 

19 авг 2020, 09:08 

Как правильно передавать показания счетчиков. Памятка

В какое время и как часто россиянам необходимо передавать данные с приборов учета

Раньше россияне оплачивали потребляемую воду, электроэнергию и газ по установленному тарифу и исходя из количества прописанных в квартире жильцов. Но с появлением современных счетчиков все изменилось: теперь платить выгоднее за так называемое фактическое потребление ресурсов.

Рассказываем, как правильно снимать и передавать показания счетчиков, чтобы не переплачивать.

Эксперты в этой статье

• Светлана Разворотнева, исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль»
• Иван Соловьев, заслуженный юрист России

Как часто нужно передавать показания

Если есть задача сэкономить при оплате воды или электричества, то необходимо снимать и передавать показания с приборов учета. Иначе расчет платы будет начисляться по среднему показателю расхода за последние три месяца. «Граждане должны передавать свои показания не реже чем раз в полгода. В противном случае начисления будут проводиться по нормативу, а не по прибору учета. Закон не требует от людей сдавать данные со счетчиков ежемесячно. Однако если этого не сделать вовремя, показания будут начислять по среднему тарифу. Стоит отметить, что в случае, когда человек регулярно не сдает показания, управляющая компания имеет право провести внеплановую проверку приборов учета, чтобы удостовериться в подлинности», — объяснила исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева.

Как передать показания счетчиков воды

Водяные счетчики устанавливаются на трубах горячего и холодного водоснабжения. Черными цифрами на них отмечается расход воды в кубометрах, красными — в литрах. Передавать показания в кубометрах (черный цвет) надо полностью, а указывать литры (красный цвет) — по желанию, рассказал Иван Соловьев, заслуженный юрист России, эксперт в сфере ЖКХ. Он уточнил, что необходимо вносить текущие сведения счетчика до запятой, при желании их можно округлить. Сведения следует передавать через мобильное приложение «ЖКХ Москвы», по СМС, через портал госуслуг (mos.ru), по телефону единой сервисной службы или лично в центре «Мои документы», резюмировал юрист.

Как передать показания электросчетчиков

Показания со счетчиков электроэнергии снимаются почти так же, как и с приборов учета воды. «Как правило, они устанавливаются в общих электрощитах на лестничных и коридорных пролетах. Реже индивидуально в квартирах. Организации энергосбыта обычно просят сообщать о конечных показаниях до 25 числа каждого месяца», — подчеркнул Соловьев. Он отметил, что способы передачи данных электроэнергии идентичны воде — их можно отправить по СМС или электронной почте, указать в мобильном приложении или на портале мэрии, а также продиктовать специалисту, позвонив по горячей линии или придя в центр госуслуг.

Как передать показания счетчиков газа

Все помещения, где проведен газ, должны быть оборудованы приборами учета. Сумма в квитанциях формируется исходя из разницы в показаниях на начало и конец месяца. Абоненты обязаны передавать данные газовых счетчиков до 25 числа текущего месяца. Отправлять эти показания необходимо в региональную газоснабжающую организацию: позвонив или написав сообщение; через интернет-ресурс; заполнив информацию в конкретном разделе квитанции; лично или написав письмо по почте, уточнил юрист. По его словам, если показания с счетчиков не передаются, то первые три месяца расчет израсходованного объема газа ведется по среднемесячному потреблению, а по истечению этого срока — по нормативам.

Кто обязан устанавливать умные счетчики

С июля 2020 года россиян обязали устанавливать умные приборы учета электроэнергии. «Их установка будет производиться бесплатно компаниями, осуществляющими обслуживание объектов энергетики. Интеллектуальные приборы учета будут устанавливать в случае, если старые счетчики вышли из строя», — уточнила глава «ЖКХ Контроль». Она пояснила, что новые приборы учета, которые смогут дистанционно передавать показания, все ресурсники обязаны будут предоставить гражданам с 2023 года. При отказе от установки новых приборов расчет энергии будет производиться по нормативам с учетом повышающего коэффициента, что сделает услуги дороже, резюмировала эксперт.

Как передать показания счетчиков воды через интернет

Регистрация на сайте МособлЕИРЦ

Чтобы получить возможность удаленно передавать показания приборов учета, требуется пройти регистрацию:

• открыть главную страницу сайта мособлеирц.рф;
• выбрать раздел «Передать показания»;
• выбрать вкладку «В личном кабинете МособлЕИРЦ».
• нажать «Пройти регистрацию».
• указать номер мобильного телефона;
• ввести лицевой счет плательщика;
• написать фамилию, имя и отчество;
• нажать «Зарегистрироваться».

На телефон абоненту будет выслано сообщение с паролем. После авторизации в системе функция передачи показаний счетчиков станет доступна.

Купить счетчик воды на замену или для первичной установки можно в нашем интернет-магазине.

Снимает и передает показания потребитель

Важно! Личный кабинет МособлЕИРЦ и Мосэнергосбыт единый. Отправить сведения можно с обеих учетных записей.

Передача показаний через ЛК МособлЕИРЦ

Передать показания через интернет необходимо через учетную запись физического лица:

• выполнить вход в личный кабинет на странице авторизации: https://lkk.mosobleirc.ru/#/entrance;
• выбрать «Передать показания»;
• в таблице найти раздел «Текущие показания».
• указать сведения для счетчика горячего и холодного водоснабжения;
• нажать «Передать показания».

Заказать установку и замену счетчиков воды в Москве и Московской области можно в нашей компании. Чтобы ознакомиться со стоимостью работ и связаться со специалистом, перейдите в раздел «услуги».

Передача сведений через Мосэнергосбыт

Жители Москвы и Московской области могут передать показания через личный кабинет сбытовой компании:

• перейти по ссылке https://my.mosenergosbyt.ru/auth/;
• ввести номер мобильного телефона и пароль от учетной записи МособлЕИРЦ;
• нажать «Войти».
• выбрать вкладку «Передать показания счетчика», она расположена в шапке сайта;
• в окне «Ввод показаний счетчика» ввести расход электроэнергии за текущий месяц;
• нажать «Далее».
• подтвердить ввод показаний приборов учета;
• нажать «Завершить».

Внесенная информация отобразится в разделе «История показаний».

Передача показаний ИПУ в Мосэнергосбыт через личный кабинет

Передача сведений через терминал МособлЕИРЦ

Передать показания можно через терминал, который установлен в офисах обслуживания МособлЕИРЦ и МФЦ:

• в главном окне выбрать кнопку «Передача показаний в МособлЕИРЦ»;
• указать номер лицевого счета плательщика;
• нажать «Поиск»;
• ввести сведения по приборам учета за горячую и холодную воду;
• нажать «Передать»;
• если требуется сразу оплатить услуги, щелкнуть «Оплата»;
• ввести фамилию, имя и отчество абонента;
• указать платежные реквизиты и способ оплаты;
• при выборе способа «Наличными» внести деньги;
• нажать «Оплатить».

Платеж будет произведен в течение 2-3 минут, чтобы проверить его статус, нужно щелкнуть по кнопке «Проверка статуса платежа».

Передача показаний через терминалы Мосэнергосбыт

Для удобства клиентов, терминалы обслуживания установлены в офисах ПАО Мосэнергосбыт и МФЦ:

• обратиться в МФЦ или офис обслуживания ПАО Мосэнергосбыт;
• подойти к терминалу и выбрать категорию потребителя «Юридические лица» или «Частные клиенты»;
• выбрать опцию «Прием показаний в Мосэнергосбыт»;
• указать номер лицевого счета плательщика;
• нажать на кнопку «Проверить»;
• после подтверждения данных плательщика указать номер прибора учета электроэнергии;
• внести показания счетчиков;
• нажать «Отправить».

Через терминал можно отправить показания воды и электроэнергии

Отправка показаний через мобильное приложение МособлЕИРЦ

• скачать программу из магазина приложений и инсталлировать ее на телефон;
• авторизоваться в личном кабинете по номеру лицевого счета или адресу электронной почты;
• выбрать вкладку «Передать показания счетчика»;
• выбрать тип прибора учета и указать количество израсходованной горячей и холодной воды;
• указать дату на момент передачи показаний;
• нажать на кнопку «Отправить».

Передача показаний через мобильное приложение Мосэнергосбыт

• скачать программу на мобильный телефон и авторизоваться в личном кабинете;
• на главной странице выбрать вкладку «Передать показания»;
• выбрать прибор учета электроэнергии и ввести сведения за текущий месяц;
• подтвердить правильность введенных данных;
• нажать на кнопку «Отправить».

Перед тем, как передать показания, нужно внимательно проверить введенную информацию. Если сведения внесены неверно, то нужно звонить по телефону горячей линии в клиентский центр для изменения данных.

В видео представлена инструкция по работе в приложении МособлЕИРЦ

https://youtube.com/watch?v=N00RsGZRfYs%3Frel%3D0

Коротко о главном

Каждый абонент МособлЕИРЦ может воспользоваться личным кабинетом и передать показания индивидуальных приборов учета. Чтобы получить доступ к функции, нужно пройти регистрацию. Вход в систему осуществляется по номеру лицевого счета. Также отправить сведения можно через портал Мосэнергосбыт.

Дополнительный способ передать показания – это воспользоваться терминалами обслуживания ПАО «Мосэнергосбыт» и ООО «МособлЕИРЦ». Терминалы позволяют не только отправить информацию в расчетный центр, но и оплатить жилищно-коммунальные услуги. Также отправить сведения можно через мобильное приложение.

Какой способ передачи показаний для вас наиболее удобен?

(рекомендуемые сроки передачи показаний
с 16 по 3 число каждого месяца)

1. Самостоятельное внесение показаний в разделе Услуги на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru
2. По телефону единой сервисной службы:

8 (495) 539-25-25 (автооператор – робот)

3. Через мобильные приложения «Госуслуги» или «mos.ru» (Google Play для Android или App Store для iOS)
4. Через терминал «Мосэнергосбыт»
5. Отправив sms на номер 7377 (бесплатно)
6. На бумажном носителе в ящики приема показаний, расположенных в управляющих компаниях и диспетчерских службах (при наличии)

Отправить бесплатные сообщения на короткий номер 7377:

Если SMS-услуга используется впервые, необходимо добавить код плательщика совместно с номером квартиры, отправив «вода кп X квартира Y, где Х — код плательщика, Y — номер квартиры» (например: «вода кп 1234567890 квартира 23»).

Для дальнейшего ввода показаний используется сообщение вида «вода инфо». В ответ вы получите СМС-сообщение с информацией в какой последовательности необходимо добавлять показания по воде.
Для добавления показаний рекомендуется отправить сообщение: «вода добавить Х Г», где Х — показание счетчика ХВС, Г — показание счетчика ГВС (например: «вода добавить 321 123»)

Зачем передавать показания счетчиков воды? Для большинства потребителей ответ на этот вопрос однозначен и логичен – для того, чтобы организация-поставщик услуг могла своевременно выставить счет. Однако, учитывая большое число потребителей, а также регулярность процедуры, которая должна проводиться ежемесячно, остро встает вопрос о том: каким образом лучше всего передать и куда отправлять показания приборов, с учетом того, что этот процесс должен быть максимально организованным и при этом удобным для потребителя.

Какие показания счетчика воды нужно передавать

Как правильно передать показания счетчика воды? Какие цифры нужно вводить в отчет, а какие нет? Казалось бы – это достаточно простые вопросы, однако они у некоторых потребителей вызывают затруднения. А причина в том, что в водомерах используется двойная шкала, которая позволяет вести учет расхода воды в кубометрах и литрах (но только в пределах 1 куб.м). Поэтому, перед тем как записать показания счетчика воды, нужно обратить внимание на то, что цифры на табло имеют разные цвета: первые пять – окрашены в черный колер и отображают количество потребленных кубов воды, далее идут три красных цифры, показывающие литры.

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ

Поэтому на вопрос, а какие цифры нужно смотреть на счетчике холодной и горячей воды, ответ простой – на черные, расположенные слева. Они показывают расход воды в кубометрах, а именно за них и выставляются счета. Однако и литры тоже можно принимать во внимание, например, для округления счета по арифметическому принципу.

До какого числа передаются показания счетчиков воды

До какого числа можно подать показания счетчиков? Как правило, общепринятой нормой считается подача данных водомеров с 15 числа месяца до 3 числа следующего за отчетным периодом. Однако необходимо знать, что не всегда это правило, так как не имеет законодательной нормы. Лучше всего узнать информацию о том, до какого числа можно подать показания счетчиков воды, у поставщика услуг или посмотреть в договоре (если такой подписывался) – именно там и фиксируется этот период. Кроме того, при наличии личного кабинета, в нем также можно увидеть эти сроки или узнать их непосредственно на сайте расчетного центра. Например, он может находиться в рамках от 15 до 26 числа или в других датах. В любом случае именно эти сроки следует соблюдать для того, чтобы не навлечь на себя возможные санкции и дополнительные проблемы.

Кроме того, 13 июля 2019 года было принято Постановление №897 Правительства России, в котором указывается, когда нужно подавать показания счетчиков – этот срок определен до 25 числа текущего месяца. Но кроме того, что определяется и вводится норма о том, в какие числа передавать показания счетчиков, в этом постановлении вводится и несколько других привил, регулирующих взаимоотношения между потребителями и поставщиками – ресурсоснабжающими организациями. В этом Постановлении определяются правила, касающиеся вопросов заключения договоров, а также фиксируются обязанности сторон, в том числе управляющих компаний, в зоне ответственности которых находятся внутридомовые инженерные сети.

Но независимо от того, какого числа нужно передавать показания счетчика за воду, при нарушении срока данные не принимаются, а, следовательно, начисления производятся по среднемесячным показаниям за полгода или по нормативу, в зависимости от условий договора, на основании которого осуществляется поставка ресурса. Но после того, как в очередной период начнут поступать показания водомеров, будет произведен перерасчет в автоматическом режиме.

Но важно знать, что потребители, когда передают показания своих приборов учета, заботятся не только о том, чтобы суммы оплат в платежках соответствовали их реальному расходу воды. Они также соблюдают и требования договоров с поставщиками, для которых архиважным является то, что соблюдение графиков сдачи показаний позволяет корректно и вовремя формировать и доставлять потребителям счета.

В том случае, если используется так называемые «умные» счетчики, то потребителю не нужно заботиться о том, чтобы вовремя снять и передать показания, такие приборы всю эту работу выполняют самостоятельно в автоматическом режиме.

Как правильно передать показания счетчиков воды

Как передавать показания счетчиков воды? Для этого каждый потребитель может выбрать наиболее удобный для себя способ, но важно, чтобы такой вид коммуникации был одобрен организацией-поставщиком услуг. Например, наиболее часто потребители интересуются тем, как передать показания счетчиков воды в личном кабинете, так как это один из самых надежных и удобных вариантов. Самым «сложным» этапом в этом случае можно считать регистрацию личного кабинета на сайте госуслуг или на сайтах поставщика воды, города и т.д., выбор в этом случае определяется не только предпочтениями потребителя, но и предлагаемыми вариантами, которые могут отличаться разнообразием в разных населенных пунктах.

Использование личного кабинета позволяет в несколько кликов передать показания, но при этом потребитель имеет возможность видеть как предыдущие данные, что весьма удобно. Кроме того, нет необходимости и в том, чтобы каждый раз заполнять сведения о номере лицевого счета, адрес, фамилию пользователя и т.д. При этом нет и путаницы с тем, куда сдавать показания счетчиков по воде: все формы легко и быстро заполняются, а информация поступает точно по назначению.

Где можно передать показания счетчика воды? Несмотря на то что использование возможностей личного кабинета никто не оспаривает, такой канал связи для передачи данных может быть не совсем подходящим для некоторых категорий потребителей. Поэтому способов, куда подать показания счетчиков воды — информацию о текущих показаниях водомеров, существует несколько видов. Например, можно передать лично – для этого в ресурсоснабжающих организациях имеются ящики, специально для этого предназначенные. Также для этой цели используются и другие коммуникационные каналы, например, отправка сведений с помощью sms, по специальному телефону, через мобильное приложение и т.д.

Как передать показания счетчиков воды через Госуслуги

Итак, до того, как сдать показания воды, используя портал Госуслуг, следует завести свой личный кабинет, то есть создать свою учетную запись на сайте. А сделать это просто, используя специальную форму для регистрации. После того как будет проведена регистрация и авторизация в системе, вопрос о том, как сообщить показания счетчиков воды по интернету, окажется еще проще и для этого надо:

• найти специальный раздел, например, «квартира, жку» и т.д. – в разных населенных пунктах могут быть отличия в названиях, но эта разница не существенна;
• после этого нажать на вкладку «прием показаний приборов учета»;
• далее – выбрать раздел «водосчетчики» и ввести актуальные показания, при этом важно обратить внимание, что для приборов горячей и холодной воды имеются два отдельных окна. Соответственно, разобраться с тем, куда передавать показания за холодную воду и куда отправлять сведения о потреблении горячей, не сложно.

В некоторых случаях может потребоваться введение данных: адреса, фамилии плательщика, кода и другой информации, однако, в большинстве случаев, если личный кабинет оформлен правильно, то этот этап идентификации происходит автоматически. В том случае, если, например, истек межповерочный период или срок службы устройства, то до того, как отправлять показания счетчиков воды, появится блокировка, которая не позволит ввести данные уже недействительного прибора учета. А в том случае, если по каким-либо причинам был пропущен срок сдачи показаний, то отправленные позже данные будут приняты в следующем периоде, поэтому такой нюанс обязательно нужно учитывать потребителям, которые не знают, как правильно вводить показания счетчика воды через интернет или не знакомы со всеми тонкостями работы этой системы.

До того, как подать данные по воде, потребуется установить счетчики, а купить их можно в интернет-магазине РосСчёт. При необходимости получения дополнительной консультации, покупатель всегда может рассчитывать на квалифицированную помощь специалистов.

Как передать показания счетчиков воды через Сбербанк Онлайн

Как передавать показания счетчиков через Сбербанк Онлайн? В этом случае для клиентов банка нет ничего сложного, а вот удобств и преимуществ – масса. Прежде всего, это колоссальная экономия времени пользователя, а также возможность совершать все действия по обслуживанию счетов за воду онлайн, без оплаты наличными, что весьма актуально для современных жителей мегаполисов, да и небольших городов тоже.

Если потребитель для себя выбирает такой способ оплаты, то, до того, как отправлять показания счетчиков воды, он должен убедиться в том, что имеет авторизацию в системе Сбербанк-онлайн – https://online.sberbank.ru. А далее:

• нужно зайти в свой личный кабинет при помощи логина и пароля (если действие происходит впервые, то потребуется регистрация);
• выбрать раздел «Переводы и платежи»;
• следующий шаг – надо зайти на страницу «Оплата покупок и услуг»;
• на предыдущей странице найти раздел «ЖКХ и домашний телефон»;
• далее – нужно выбрать услугу ЖКХ;
• после этого ввести номер расчетного счета и показания приборов;
• финальным действием является подтверждение операции.

Но перед тем как указать показания за воду, надо знать, что все действия и операции происходят в автоматическом режиме и сразу передаются поставщику услуг.

Если пользователь знает, как правильно отправлять показания счетчиков воды, то сервис Сбербанк-онлайн предоставляет широкие возможности для осуществления этой операции через интернет, без необходимости посещения офиса поставляющей организации или банковского учреждения. Важным преимуществом этого сервиса является и то, что для входа в систему можно использовать не только компьютеры, но и другие технические устройства: смартфоны, планшеты и другие гаджеты. Для работы при помощи таких устройств специально разработаны мобильные приложения, при этом алгоритм действий для пользователя такой же, как описан выше.

Кроме того, сервис Сбербанк-онлайн позволяет производить оплату за воду с использованием своих терминалов и банкоматов. Сложностей с тем, как передать показания счетчика за воду через интернет с их помощью, тоже нет, так как все логично и интуитивно понятно. Требуется, как впрочем, и всегда, быть внимательным при введении информации. Итак, если для оплаты за воду выбран терминал, то порядок действий следующий:

• сначала нужно вставить банковскую карту;
• выбрать раздел «Платежи»;
• далее – найти подраздел «Коммунальные платежи»;
• следующий шаг – выбрать пункт «Расчетные центры» и найти свою компанию-поставщика услуг;
• ввести номер своего лицевого счета;
• в соответствующие поля внести показания счетчиков воды, внимательно следя за тем, чтобы не ошибиться с данными приборов для горячего и холодного водоснабжения;
• подтвердить операцию;
• получить чек о проведенной операции.

Перед тем как подать показания счетчика воды через интернет с помощью терминалов, следует знать, что они позволяют производить оплату не только с помощью банковской карты, но и наличными.

Как передать показания счетчиков воды через телефон

Перед тем как сдавать показания счетчиков воды через телефон, нужно узнать единый номер сервисной службы в городе, например, для Москвы это – +7(495)-539-25-25. А далее, используя подсказки оператора, нужно:

• назвать ФИО абонента и адрес объекта, в котором установлены счетчики;
• дать код плательщика, который обязательно указывается в квитанции;
• назвать серийные номера водомеров (они указаны как на самом приборе учета, так и в техпаспорте изделия и в договоре).

Как правило, сервисная служба работает только в дни приема показаний водомеров, при этом рабочий день операторов длиться с 8.00 до 20.00.

Как передать показания счетчиков воды через SMS

Как отправить показания счетчика воды через SMS? Тоже довольно легко, но для этого нужно узнать специальный номер, используемый для этих целей и ввести данные с кодом плательщика по схеме «вода – код плательщика – показания счетчика». При этом после слова «вода» обязательно следует добавлять символы хх.х или уу.у, с помощью которых будут идентифицироваться счетчики для холодного и горячего водоснабжения.

Но для того чтобы воспользоваться этой услугой потребители обязательно должны предварительно обратиться в инженерную службу ресурсоснабжающей организации и подключить данный сервис. А если потребуется консультация, то специалисты научат, как и куда вводить показания счетчика воды, а также каким образом отправлять сообщения.

Как передать показания счетчиков воды через портал mos.ru

Существует еще много разных способов для того, как дать показания счетчика воды через интернет, например, москвичи могут воспользоваться услугами сервиса mos.ru. А для этого надо сначала пройти регистрацию и создать свой личный кабинет.

Принцип работы сервиса на портале городских услуг mos.ru аналогичен другим похожим площадкам, поэтому и способы того, как подать данные по воде одинаковы. Также надо сначала зайти в свой личный кабинет, а далее:

• зайти сначала в раздел «Услуги», затем откроется окно «Жилье, ЖКУ, Двор», а после этого сервис перенаправит в подотдел «Прием показаний приборов учета воды»;
• следующий шаг – нужно нажать на появившуюся кнопку «Получить услугу» и внести код плательщика и номер квартиры или адрес помещения;
• после этого откроется специальная форма, в которую можно записать показания водомеров.

Но использование этого сервиса имеет свои особенности, которые иногда могут создавать определенные неудобства потребителям. Например, система:

• не примет показания приборов, если они в разы превышают нормативные значения;
• внесет показания, не сданные в срок, в актив следующего периода (месяца);
• не принимает показания приборов учета воды, если были пропущены сдачи таких данных на протяжении двух и более месяцев. Для возобновления возможности пользования ресурсом потребуется личное посещение ГКУ ИС/МФЦ.

Подробнее об этом способе передачи показаний читайте в статье — Как передавать данные счетчиков на mos.ru.

Что делать, если передал неправильные показания счетчика воды

Если так случилось, что произошла ошибка при передаче показаний водомера, то самый простой и логичный ход – позвонить в поставляющую организацию и попросить провести корректировку данных. В принципе, если ошибся в показаниях, и квитанция пришла с соответствующими начислениями, то можно оставить все как есть и оплатить счет, зато в следующем месяце можно будет произвести оплату за меньший объем. Но такой вариант актуален, если поданные показания незначительно отличаются от реальных значений в большую сторону.

Причин, из-за которых были переданы ошибочные показания, может быть много как по вине самого потребителя, так и по вине поставщика, но независимо от этого при выявлении расхождений следует в срочном порядке исправлять ситуацию. Самым надежным и простым вариантом является визит представителя поставляющей организации в квартиру потребителя услуг для сверки показаний и составления соответствующего акта, на основании которого будет произведена корректировка данных.

Но такие мелкие расхождения решаются быстро и без проблем, однако иногда нужно знать, как исправить переданные показания счетчиков, если получившаяся ошибка значительна. В этом случае, при обнаружении такой ситуации нужно:

• в срочном порядке обращаться в организацию поставляющую услугу водоснабжения для того, чтобы разъяснить ситуацию (письменно или устно);
• в присутствии представителя поставщика зафиксировать текущие показания счетчика;
• предъявить в бухгалтерию организации все квитанции и другие документы за тот период, в котором возникли проблемы, подтверждающие факт оплаты за воду, и провести сверку.

При выявлении ошибки, особенно если она возникла по технической причине, производится перерасчет. Но если проблема не решится, то следующим шагом станет обращение к руководству организации, а далее, если и на этом уровне не будет принято справедливого, по мнению потребителя, решения, то нужно обращаться в суд.

Как сделать перерасчет показаний счетчиков

Иногда возникает необходимость в перерасчете показаний счетчиков, например, если не устраивают начисления. Для этого сначала надо написать в управляющую компанию заявление и потребовать проверить исправность прибора учета и зафиксировать актуальные показания. Специалист УК обязан прийти в течение 10 рабочих дней после того, как было подано заявление.

Иногда можно обойтись даже и без визита представителя поставщика услуг, современные технологии позволяют это сделать. Для этого нужно написать заявление, в котором надо указать номер лицевого счета, актуальные показания водомеров. Обязательно нужно прикрепить и фото счетчика, на котором цифры на дисплее должны совпадать с указанными в заявлении показаниями.

А вот ответ на вопрос, можно ли сделать перерасчет за воду, если не подавали данные в течение некоторого периода времени, не такой однозначный, так как в этом случае нужно принимать во внимание несколько факторов и прежде всего временной.

По действующему закону, при отсутствии показаний приборов учета, первые три месяца начисления проводятся по среднемесячным показаниям за последние полгода, а далее – по действующему нормативу. Поэтому, если потребитель решит опять использовать данные водомеров в расчетах с поставщиком, то он может выбрать для себя один из двух путей:

• принять все как есть и после проверки счетчика перейти на оплату по его показаниям;
• не смиряться с ситуацией и инициировать пересчет оплаты по показаниям прибора.

Как правило, организацию поставщика услуг устраивают оба варианта, но во втором случае в основном они предлагают перераспределение «излишков» на будущие периоды, до тех пор, пока показания приборов учета не совпадут с начисленными объемами потребления воды. Но в любом случае, для решения проблемы потребуется обращение в организацию с заявлением и проверка представителем поставщика водосчетчиков, который должен нанести визит в срок не позднее 10 рабочих дней после обращения.

Как возобновить передачу показаний счетчиков воды после перерыва

Если по каким-либо причинам были пропущены сроки подачи показаний, то начисления проводятся сначала в течение трех месяцев по среднемесячным показаниям за полгода, а далее – по нормативу с повышающим коэффициентом. А для того чтобы вернуться на привычную форму оплаты, пользователям нужно обратиться в МФЦ/ГКУ ИС района. В том случае, если пропуск передачи показаний не превышает 2 месяцев, то данные за этот временной срок будут учтены в наступающем расчетном периоде. Сложнее обстоят дела, если пропуск составляет от 3 месяцев и более – в этом случае потребуется проверка водомера представителем организации — поставщика услуг, составление соответствующего акта и фиксация текущих показаний прибора.

В том случае, если еще остались вопросы по поводу того, как подаются, фиксируются и обрабатываются показания водосчетчиков, то задавайте их в комментариях ниже на этой странице. Кроме того, на нашем ресурсе РосСчет можно также приобрести новые приборы учета, заказать их монтаж и поверку.

В соответствии с Федеральным законом №261-ФЗ собственники жилых домов и квартир в многоквартирных домах должны оплачивать потребленные энергоресурсы с использованием индивидуальных приборов учета. Учету расхода подлежат горячая и холодная вода, электроэнергия, газ и тепло.

Инфраструктура для сбора потребления с квартирных приборов учета воды, газа и электричества создана. Законодательная и техническая база по индивидуальному учету тепловой энергии находится в стадии доработки, поэтому его мы в этой статье не рассматриваем.

В зависимости от формы управления домом собственник каждый месяц передает показания за газ, электроэнергию и воду в государственную или коммерческую организацию.

Кто уполномочен принимать показания

Расход холодной и горячей воды принимает:

• Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ), если дом находится в государственной или муниципальной собственности;
• Управляющая компания (УК, ТСЖ, ЖСК), если дом в коммерческом управлении.

ЕИРЦ, УК, ТСЖ и ЖСК сдают консолидированные данные и оплату по всем жильцам поставщику воды и отчитываются в государственной информационной системе ЖКХ (ГИС ЖКХ). Если жильцов не устраивает качество услуг ЕИРЦ, УК, ТСЖ или ЖСК, они имеют право самостоятельно сдавать сведения в ГИС ЖКХ.

Прием сведений по электроэнергии может осуществлять энергосбытовая организация, управляющая компания или ЕИРЦ.

Контроль потребления газа осуществляет сама газоснабжающая компания (Мосгаз, Газпром межрегионгаз и т.д.).

Рис. 1. Куда сдавать показания счетчиков

Как снимать показания

Получить значение расхода можно непосредственно с самих счетчиков или с них же, но через Интернет.

В первом случае владелец квартиры физически обходит счетчики холодной и горячей воды, газа, электросчетчики, переписывает текущее показание прибора чтобы передать их в принимающую организацию.

Во втором случае к счетчикам подключается устройство для сбора и передачи данных – контроллер SAURES R1. Контроллер снимает значения и сохраняет их на Интернет-сервер. А собственник видит свои холодную, горячую воду, газ и электричество на экране телефона или компьютера, из любой точки земного шара.

К контроллеру можно подключить все приборы учета: воды (холодный и горячий), электричества, газа и тепла или только некоторые из них.

Способы отправки показаний со счетчиков

Возможности определяет конкретная ЕИРЦ, УК, ЖСК, ТСЖ, среди них:

• заполнение квитанции и личное посещение инженерной службы;
• по телефону: оператору или через электронный голосовой сервис;
• sms-сообщениями;
• по электронной почте;
• в личном кабинете на сайте УК, национальных или городских порталах («Госуслуги», mos.ru и др.)
• через мобильное приложение («ЖКХ Москвы», «Госуслуги» и др.).

Передавать можно в ручном и автоматическом режиме. Ручной способ передачи данных предполагает, что собственник квартиры сам сдает сведения по счетчикам: звонит по телефону, отправляет sms и т.д.

Автоматическая отправка происходит без участия человека. Контроллер SAURES R1 в установленное число каждого месяца автоматически снимает и отправляет данные в принимающую организацию, владельцу отправляет уведомление (на мобильный телефон или электронную почту).

Возможности передачи показаний на mos

На mos.ru можно передавать данные по электроэнергии и показания приборов учета воды в ручном и автоматическом режиме.

Рис. 2. Передача показаний счетчиков на mos.ru

В ручном режиме владельцы квартир самостоятельно снимают показания за электроэнергию и воду и передают порталу mos.ru:

• по телефону, на номер +7 (495) 539-25-25;
• sms-сообщением на номер 7377 (формат сообщения строго регламентирован, перед отправкой ознакомьтесь с инструкцией);
• через мобильное приложение «ЖКХ Москвы»;
• в личном кабинете на портале mos. ru

Для того чтобы сведения о расходе воды передавать на mos.ru в автоматическом режиме, владелец квартиры:

• проверяет правильность указанных индивидуального идентификаторов плательщика и приборов учета;
• устанавливает в личном кабинете SAURES число и время для передачи;
• настраивает удобный способ получения уведомлений о передаче (PUSH или EMAIL);
• включает автоматический режим.

Подробнее читайте на mos.ru тут.

Возможности передачи показаний в управляющую компанию

Для домов в коммерческом управлении, автоматический режим возможен если управляющая компания:

• принимает сведения по электронной почте; в этом случае SAURES в назначенный день отправит e-mail с показаниями счетчиков;
• использует «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК»; в этом случае, SAURES и учетная система взаимодействуют по внутреннему протоколу.

Рис. 3. Автоматическая передача показаний счетчиков

Автоматический режим безусловно предпочтителен, он исключает влияние человеческого фактора, точность и сроки сдачи сведений по расходу. Однако если УК ограничивает возможности приема данных (например, только по телефону), владелец жильцы могут самостоятельно установить себе контроллер и получить доступ к счетчикам через Интернет. И тем самым освободить себя от необходимости каждый месяц лазить в сантехшкаф, стоять на стремянке, отказываться от отпуска в отчетный период и т.д.

Подробнее читайте тут.

Каталог счетчиков: воды, газа, электричества

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ

Одной из обязанностей владельцев помещений является своевременная оплата за потребленные ресурсы и коммунальные услуги, и это четко закреплено в современном российском законодательстве. Также, учитывая тот факт, что начисления за расход воды, газа, потребленное тепло и электричество производятся на основании показаний счетчиков, то у пользователя появляется еще одна обязанность – в установленные сроки предоставлять эти данные. Для этого существуют разные способы, но наиболее удобным вариантом для этого является использование возможностей информационных технологий. На примере портала mos.ru можно разобраться в том, как передать показания счетчиков воды в Москве. Также на этом сайте предусмотрена возможность для передачи информации о потреблении электроэнергии, тепла и газа, что значительно упрощает процесс коммуникации между поставщиками ресурсов и потребителями, которые могут быть уверены в своевременных и точных начислениях сумм для оплаты полученных услуг. В других городах и населенных пунктах также имеются свои базы и сайты, и, несмотря на некоторые отличия и нюансы между ними, для их работы применяются одни и те же алгоритмы.

Важность своевременной передачи данных счетчиков о потреблении получаемых ресурсов

Особым моментом, на который должен обращать внимание каждый потребитель услуг, это то, что подача данных за полученные ресурсы должны осуществляться регулярно, каждый месяц. Это необходимо для того, чтобы корректно производить начисления, так как цена ресурсов периодически меняется и, к сожалению, чаще всего в сторону увеличения.

Для внесения данных о расходе воды за предыдущий период предусмотрен срок от 15 числа текущего месяц а до 3 числа следующего, после этого срока все поступающие данные учитываются в следующем месяце. Таким образом нередко происходит, что в одном месяце начисление оплаты за потребленные ресурсы может быть нулевым, а в следующем – двойным. Но нужно помнить, что задерживать показания допускается не дольше, чем за два месяца, если пользователь пропустил 3 месяца, то расчет оплаты может быть произведен по среднемесячным показателям, а спустя 4 месяца клиент переводится на оплату по установленным тарифам. Для возвращения к оплате по показаниям счетчиков, если пропущено 3 и более месяца, придется снова обращаться в Центр Госуслуг «Мои документы» для перерегистрации. А в том случае, если данные на портал не передавались 6 месяцев и более, то необходимо составить акт контрольных показаний прибора, а для этого нужно обратиться в управляющую компанию или ресурсопоставляющую организацию.

Внесение показаний по потреблению газа производится с 1 по 20 число месяца, следующего за отчетным периодом, а для электросчетчиков этот срок устанавливается с 15 по 26 число.

Важно обратить внимание на то, что владельцы «умных» приборов учета освобождены от «ручного» снятия показаний: данные в этом случае могут передаваться в автоматическом режиме.

Передача показаний приборов учета на примере сайта mos

Несмотря на то что допускается передача показаний счетчиков несколькими способами: по телефону, sms, вписав данные в платежку и другими, для удобства потребителей создан специальный портал mos.ru, позволяющий легко и быстро передавать данные, не выходя из дома или офиса.

Для начала работы с системой, на сайте необходимо авторизироваться. Сделать это можно пройдя регистрацию или используя существующий аккаунт на сайте госуслуг. Регистрация не занимает много времени и предполагает внесение следующих данных:

• ФИО;
• адрес;
• контактный телефон;
• e-mail;
• номер СНИЛС.

Успешно пройдя регистрацию, можно приступать к передаче данных, а для этого следует нажать кнопку «Получить услугу», после чего появится специальная форма для введения показаний. Важно обратить внимание на то, как вводятся показания: обязательным является заполнение кода плательщика (его можно узнать в платежном документе) и адрес, в том числе и номер квартиры. В этих данных, которые являются идентификатором плательщика, не допустимы ошибки, и на это нужно обратить особое внимание. При первом вводе этих данных система предлагает сохранить их, и если нажать кнопку «Сохранить», то в следующий раз можно будет использовать уже готовый шаблон.

Для того чтобы ввести показания нужно нажать «Добавить» и произвести операцию.

Как правильно считывать показания счетчиков

Очень важно научиться правильно снимать показания счетчиков, особенно принимая во внимание тот факт, что учет расхода ресурсов ведется в разных величинах. Например, передача показаний счетчиков воды осуществляется в кубических метрах (м³), но при этом на дисплее прибора можно увидеть 8 окошек (числовых значений). Но передавать следует не более 5 – именно они и показывают расход в м³, остальные три – это потребленные литры и они не принимаются во внимание. Для защиты от ошибок система запрограммирована таким образом, что неспособна принять более 5 цифр, но даже несмотря на это, при вводе показаний нужно быть предельно внимательным.

Также существует еще несколько правил, при заполнении показаний:

• нельзя вносить данные, значение которых меньше, чем предыдущие;
• не допускается использование дополнительных знаков: только цифры, точки и запятые;
• вносимые показания приборов не должны быть и завышенными, то есть они не могут превышать установленные нормативами значения.

Кроме показаний расхода горячей и холодной воды, на портале mos.ru можно передавать также данные о потреблении тепла, газа и электроэнергии. Для этого нужно выбрать соответствующую позицию, например, «Прием показаний электроэнергии» или «Прием показаний приборов учета воды» и т.д., а после этого – внести показания.

Пользоваться возможностью передачи показаний счетчиков на сайте mos.ru могут физические лица, при этом услуга является бесплатной. В том случае, если был установлен новый прибор учета, то прежде чем начать работать с системой, потребуется посетить управляющую организацию или ГКУ ИС района для внесения первичных данных и оформления документации.

Как жителям Москвы передать показания воды по телефону