Электронный дом московская область

Многие знают, что при заселении управляющая компания от застройщика (ПИК-Комфорт) проводит первое Общее собрание собственников (далее — ОСС). На ОСС решаются важные вопросы, от которых в будущем зависит комфорт проживания в доме, а также стоимость такого проживания. Я сейчас не буду рассказывать все тонкости проведения таких собраний, это заслуживает отдельной немаленькой статьи, а расскажу лишь о том, как можно провести собственное голосование с помощью новой платформы «Электронный дом».

Что такое Электронный дом

Ed.mos.ru — это платформа, созданная Департаментом информационных технологий г. Москвы, которая позволяет проводить ОСС в электронном виде не выходя из дома.

Важно, что с 25 мая 2020 года благодаря федеральному закону №156-ФЗ больше нет необходимости предварительно создавать ОСС, чтобы выбрать систему для проведения ОСС в электронном виде. Т.е. вам больше не нужно «бумажное» ОСС, чтобы провести электронное ОСС — это важно запомнить, т.к. многие не знали этого, в том числе и представители УК.

Для Москвы такой системой по умолчанию стал проект «Электронный дом».

На ed.mos.ru инициатором ОСС может стать любой собственник!

Подробнее о том, как провести ОСС на ed.mos.ru можно почитать здесь: https://ed.mos.ru/about-oss

Какие вопросы можно решить с помощью ОСС

Список вопросов довольно обширный, может касаться и управлением общедомовым имуществом, и определением тарифов и других вопросов, связанных с домом.

Вот пример некоторых вопросов, которые могут решится на ОСС:

Это точно не полный список, т.к. по сути всё, что касается управления домом можно решить на ОСС.

С расширенным списком вопросов можно ознакомиться здесь. Но, еще раз, им список вопросов тоже не ограничен.

Как зарегистрироваться в Электронном доме

На сайте Электронного дома есть подробная инструкция. Также есть вот такая краткая инструкция:

Краткая инструкция по регистрации в Электронном доме

Какие есть нюансы

Все галочки убираем

Все поля оставляем пустыми

Тыкаем вот сюда

Какие документы нужно прикрепить, чтобы подтвердить собственность

100% получалось у всех, кто прикладывал:

Электронные документы без печатей не принимали. Возможно, есть шанс, что всё пройдет хорошо, если к этим электронным документам приложить и подписи. Для этого вам необходимо будет приложить документы и подписи одним архивом .zip, т.к. интерфейс на mos.ru не принимает файлы подписей .sig.

При добавлении квартиры необходимо полностью прикладывать документы, а не только первую страницу. Т.е. если в АКТе 2 страницы, то именно столько необходимо приложить, а выписка должна обязательно содержать план квартиры на этаже.

Статьи ранее

Виджет отобразится на рабочем столе личного кабинета автоматически, если в профиле на портале mos.ru указан адрес собственности, регистрации или проживания

В личном кабинете на портале mos.ru теперь доступен новый виджет платформы «Электронный дом». Он поможет оперативно получать информацию о проведении общих собраний собственников в электронном виде, узнавать о новых объявлениях, проведении опросов среди жителей и других важных событиях.

«Виджеты не нагружают пользователя лишними сведениями и показывают только важную информацию в кратком формате. Благодаря виджету “Электронного дома” горожанам станет еще удобнее пользоваться сервисами платформы: они смогут быстрее узнавать информацию о значимых событиях. Также нововведение позволит вовлечь еще больше жителей столицы в управление своим домом», — рассказал заместитель руководителя столичного Департамента информационных технологий Борис Фролов.

Если горожанин уже зарегистрирован на платформе, то виджет будет отображать актуальную информацию о различных событиях в «Электронном доме»: проведении общего собрания собственников или опроса в электронном виде, наличии объявлений и регистрации нового соседа. Также с помощью виджета можно больше узнать об управляющей организации.

«Электронный дом» — платформа по управлению многоквартирным домом. Она предназначена для жителей, собственников помещений и управляющих организаций. Благодаря ей москвичи могут быстро и просто управлять своим жильем онлайн — со своего смартфона или компьютера. К «Электронному дому» уже подключились жители 98 процентов многоквартирных домов.

Платформа включает в себя сайт и мобильное приложение. С их помощью можно оперативно получать всю информацию о доме, проводить общие собрания собственников в электронном формате, подавать заявки о неполадках в квартире, подъезде или во дворе, передавать показания приборов учета воды и электроэнергии, публиковать и читать объявления на электронной доске, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, отправлять сообщения в управляющую организацию и общаться со своими соседями в общедомовом чате.

Платформу развивают Департамент информационных технологий города Москвы и ГКУ «Новые технологии управления».

«Возможность принимать участие в жизни своего дома удаленно особенно важна сейчас, когда эпидемиологическая обстановка остается достаточно сложной, — говорит руководитель ГКУ «Новые технологии управления» Александр Пищелко. — Горожане могут продолжать вести активную социальную жизнь, даже оставаясь в своей квартире. Новым функционалом проекта «Электронный дом» могут воспользоваться все граждане старше 18 лет».

Как рассказывают самые активные жители московских многоэтажек, наиболее актуальная функция — это общие собрания в онлайне. Такая функция доступна тем, кто подтвердил свой адрес в разделе «Недвижимость» в личном кабинете на портале московских госуслуг mos.ru. С 12 ноября собственники квартир, чьи дома включены в план проведения капитального ремонта на 2022 год, могут провести общее собрание в электронном виде. И многие этой возможностью охотно пользуются. Жители одной из многоэтажек на Стартовой улице, что на Северо-Востоке Москвы, уже оценили достоинства такого электронного собрания. Никаких криков, никаких скандалов. Просто электронный бюллетень, где жильцы отвечают «да» или «нет» на различные вопросы.

В электронном собрании важны два момента. Во-первых, жители сами устанавливают сроки голосования — от 7 до 60 календарных дней. Это весьма удобно, потому что раньше этот период был фиксированным и составлял всего лишь пять календарных дней. Кроме того, отмечают в ГКУ «Новые технологии управления», больше не надо ждать, пока Мосжилинспекция проверит протокол собрания. Другой вопрос, что пока электронное голосование как инструмент управления только приживается. «Надо заставить управляющую компанию воспринимать этот сервис, — отмечает активист Алексей Щербаков. — В УК нам могут сказать: мол, мы не знаем, что такое «Электронный дом», поэтому приходится все делать в бумажном виде». При этом, как отмечают создатели проекта, незнание не освобождает коммунальщиков от обязанностей. Есть необходимые постановления мэрии, которые абсолютно четко прописывают статус этого сервиса. Поэтому электронные протоколы собрания имеют такую же силу, как и «бумажные».

Благодаря «Электронному дому» многие москвичи наконец подружились со своими давними соседями

У участников проекта могут быть разные категории доступа в приложении. Самые широкие права, конечно, у собственников квартир. Они, например, могут инициировать опросы. Однако отдельные функции доступны и просто зарегистрированным в квартире жителям, и тем, кто оплачивает коммунальные услуги. В этом случае для авторизации понадобится код плательщика. Система надежно защищена уже знакомой многим москвичам технологией блокчейна. Подтасовать результаты голосований или опросов становится невозможным. Благодаря «Электронному дому» многие соседи стали лучше узнавать друг друга. Появились соседские чаты, обмен мнениями по важным для каждого жильца вопросам: например, по дизайну почтовых ящиков в подъезде или по цвету стен. Но что особенно ценно для многих — это новости района и оповещения по дому, а также онлайн-диспетчерская, с помощью которой можно вызвать в квартиру, например, сантехника. Аналогичные сервисы, кстати, пытаются открывать и сами управляющие компании. Прямо в приложении можно описать проблему, срочность решения, дату и время прибытия мастера. «У меня как-то начал подтекать унитаз, — делится жительница дома на Юрловском проезде Светлана Архипова. — Заметила вечером. Вроде бы ничего серьезного, но решила написать в приложении. И каково же было мое удивление, когда мастер появился на пороге буквально через полчаса!» И самое главное, говорит собеседница «РГ», не пришлось оплачивать услуги на месте. Заранее оговоренную сумму просто добавили в ежемесячную платежку.

Очень ценят жители уведомления о разных событиях в доме. Ведь теперь обо всех праздниках во дворе, ремонте и прочих важных вещах они узнают с их помощью из смартфона. Не исключено, что через несколько лет такая форма домоуправления полностью избавит подъезды от расклеенных объявлений, а почтовые ящики — от бумажного спама.

Время качать

Что вы сможете сделать, когда зарегистрируетесь:

В Москве заработала обновленная версия платформы «Электронный дом», которая позволяет проводить общедомовые собрания онлайн, а также обладает другими полезными функциями — от электронной доски объявлений до чата для общения с соседями. Об этом рассказал мэр столицы Сергей Собянин.

«Начиная с сегодняшнего дня, собственники квартир, чьи дома включены в план проведения капитального ремонта на 2022 года, могут провести общее собрание в электронном виде, используя платформу «Электронный дом», — написал он на своем персональном сайте. — В 2021 году проведение онлайн-собраний собственников будет доступно всем жителям города».

Градоначальник напомнил, что московский «Электронный дом» был запущен еще в январе 2018 года, но для проведения онлайн-собраний в нем нужно было один раз провести обычное собрание, что не всегда получалось. Тем не менее, ресурс оказался востребован — за два год к нему присоединился каждый десятый столичный дом, а в 102 домах жильцы все же смогли провести собрание и перевести управление домом в электронный вид.

«Но, к сожалению, гораздо чаще сделать это не получалось. Как показала практика, многие москвичи готовы использовать электронные технологии для управления своим домом, но проведение очного собрания остается непреодолимым барьером. Устранить его удалось только в мае этого года, когда Государственная Дума приняла поправки в Жилищный кодекс», — объяснил мэр.

Теперь перевести управление своим домом в онлайн можно без проведения традиционного собрания. Изменились и правила проведения электронных собраний — если раньше на них давалось строго 5 дней, то теперь длительность можно выбрать в диапазоне от 7 до 60 дней.

По словам Собянина, благодаря «Электронному дому» столица стала первым городом страны, где жители могут реально принимать решения о жизни своих домов без излишних сложностей.

К проекту «Электронный дом» присоединится все больше и больше москвичей. В конце прошлого года платформой пользовались более 700 тысяч человек. И число их постоянно растет.

Второй шаг — необходимо, чтобы система «привязала» к вам все жилые и нежилые помещения, к которым вы имеете отношение, будь то регистрация, проживание или право собственности. В таком случае вы сможете пользоваться всеми возможностями «Электронного дома».

Для подтверждения адресов в разделе «Мои документы» личного кабинета на портале mos.ru нужно указать ФИО, дату рождения, СНИЛС и паспортные данные. Далее указываете адреса — сделать это можно либо в личном кабинете на mos.ru в разделе «Недвижимость», либо в приложении в разделе «Мои адреса».

Есть небольшая разница для просто зарегистрированных и для собственников. Чтобы подтвердить факт регистрации по адресу, достаточно в разделе «Мои документы» на сайте mos.ru указать все необходимые данные. Либо в разделе «Мои адреса» в «Электронном доме» или в разделе «Недвижимость» на сайте mos.ru заполнить адрес регистрации и выбрать «Тип адреса»: «Адрес моей регистрации».

Если же у вас право собственности, то на сайте «Мой дом» в разделе «Мои документы» надо заполнить паспортные данные и СНИЛС. В приложении же в разделе «Мои адреса» при добавлении адреса выбрать опцию «В собственности/правообладании» и дождаться окончания проверки.

Обычно данные подтверждаются автоматически. Если этого не произошло, понадобится загрузить документы вручную. Проверка может занимать до нескольких часов.

В крайнем случае можно также указать код плательщика — если ваша управляющая компания заключила договор с ЕИРЦ, то у вас этот код должен быть.

В зависимости от того, зарегистрированы вы по этому адресу, имеете право собственности или просто проживаете тут, вам будут доступны разные функции.

Меньше всего функций у жильца, он может располагать только основным набором. Это дает возможность:

А вот зарегистрированным доступна уже одна из двух расширенных функций — он может создавать опросы и принимать в них участие. Опросы юридической силы не имеют, это просто мнение, которое выражают жильцы по тому или иному поводу.

Важные вопросы решают общие собрания собственников. Это — вторая расширенная функция, и она, как легко догадаться, доступна только собственникам.

Навигация по записям

В этом материале рассмотрим доступный и желаемый функционал мобильного приложения «Госуслуги.Дом», количество пользователей которого, согласно недавнему заявлению Минстроя, превысило 35 тыс. человек.

Анонс от Минстроя

В конце марта этого года Минстрой России опубликовал у себя на сайте сообщение, что более 35 тыс. человек оценили мобильное приложение «Госуслуги.Дом». По словам ведомства, этот софт уже запущен в пяти пилотных регионах, а именно – в Белгородской, Калужской, Омской и Челябинской областях, а также в Югре (Ханты-Мансийском автономном округе).

«Приложение работает на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Минстрой России при содействии Минцифры России обеспечивает развитие цифрового решения», – уведомили в министерстве.

Между тем, о «Госуслугах.Дом» СМИ сообщали еще в январе 2021-го с пометкой: «Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» обещают запустить в ближайшие месяцы».

Наряду с указанными выше источниками информацию о приложении «Госуслуги.Дом» можно найти и на других интернет-ресурсах. Так, на официальном сайте разработки уточняется, что речь идет о многофункциональном бесплатном приложении для решения жилищно-коммунальных вопросов, «вашем проводнике в решении вопросов ЖКХ».

Одновременно ресурс вторит сообщению Минстроя, что приложение уже запущено в пяти выше указанных пилотных регионах. «При этом функционал доступен для всех субъектов России».

После этой небольшой справки пользователям «Госуслуги.Дом» предлагают:

«Госуслугами» хранимо

На излюбленном россиянами портале госуслуг данный сервис именуется как «Госуслуги.Дом — голосование собственников жилья». В описании говорится, что «приложение поможет собственникам недвижимости общаться между собой и с управляющей компанией, чтобы быстро и эффективно решать бытовые вопросы в многоквартирном доме». Одновременно на госуслугах уточняется, что речь идет о бета-версии (экспериментальном варианте, уже имеющемся в открытом доступе) приложения «Госуслуги.Дом», которая доступна только для жителей Подмосковья, а «для остальных регионов РФ приложение будет запущено в ближайшее время».

Миссия приложения описывается фразой «Какими будут подъезд, дом и двор — зависит от вас» с уточнением, что благодаря приложению «Госуслуги.Дом» можно выносить идеи по благоустройству на собрание жильцов, обсуждать их с соседями и писать обращения в управляющую компанию. Таким образом рассматриваемое приложение предполагает:

Казалось бы, такое участие в жизни дома без бумажных жалоб и походов по инстанциям, даже если собственник находится в другом городе, как обещают авторы, – отличная задумка. Тем более что для входа в приложение достаточно иметь подтвержденную учетную запись на «Госуслугах», которой обзавелась львиная доля россиян.

В довесок к описанию, как это заведено на «Госуслугах», предлагаются ответы на наиболее частые вопросы. В данном случае можно узнать:

Пока – слова, слова

Страница приложения в Google Play на момент написания этого материала выдала ошибку.

Между тем в App Store «Госуслуги.Дом» можно легко найти.

В сторе для iPhone и iPad рассматриваемый софт позиционируется как «многофункциональное бесплатное приложение для решения жилищно-коммунальных вопросов». Также утверждается, что сервис создан на основе ГИС ЖКХ и включает в себя все полезные функции данной системы. Авторизоваться в приложении для автоматической подгрузки недвижимости вновь предлагается через подтвержденную учетную запись на «Госуслугах».

Предлагается в App Store и ознакомиться с историей обновлений, согласно которой разработчики 24-го марта этого года анонсировали сервисы проверки счетчиков и страхования жилья, а 27-го февраля – выгрузили доработанные разделы «Голосования» и «Заявки», которые якобы стали удобнее для пользователей.

В целом пользовательская оценка приложения «Госуслуги.Дом» в App Store – 3,7 из 5 на основе 77 оценок на вечер 11.04.2023. Так, пользователям не хватает функции оплаты нескольких счетов одновременно. Некоторые юзеры еще более категорично заявляют: «Счета не показывает, а зачем оно вообще нужно??? Что там обновляют и улучшают из года в год».

В ответ разработчики, как это зачастую принято, благодарят за обратную связь и уверяют, что в данный момент прорабатывают возможность оплаты всех услуг одновременно или же пишут: «Данный раздел находится в разработке и появится в мобильном приложении в ближайшее время». В этом контексте иронично хочется напомнить, что коммунизм в свое время тоже был близок.

Увидев сообщение Минстроя, что сия разработка тестируется на территории Омской области, автор как уроженка этого региона и один из собственников частного дома в указанной области поспешила затестить новую «прилку». Но уже после скачивания ПО из Google Play (да, у меня телефон на андроиде) стала понятна «забагованность» приложения. В итоге автор так и не сумела авторизоваться ни через подтвержденный аккаунт на «Госуслугах», ни еще как-либо, чтобы увидеть хоть какую-то информацию о собственности и начисленном на нее счете ЖКУ.

Справедливости ради добавим, что на момент публикации этого материала, т. е. через несколько недель после минстроевского анонса, автору всё же удалось зайти в приложение «Госуслуги.Дом» со смартфона. Однако, кроме приведенных выше сведений вроде голосования по дому, никакой более стоящей информации не оказалось. Отсюда несколько вопросов, главные из которых – зачем мне это приложение, когда же появится возможность оплачивать счета? И будет ли в этом приложении вообще что-то работать, как обещают разработчики?

А есть ли у вас опыт пользования приложением «Госуслуги.Дом»? Возможно, расскажете о других своих «болях»?!

Примерное время чтения: 2 минуты

Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» запустят во всех российских регионах в III квартале текущего года.

Как заявил заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Дмитрий Огуряев, на конец 2023 года у приложения может быть 1 млн пользователей.

Что известно о новом сервисе?

Новое бесплатное мобильное приложение упростит жизнь собственников квартир и владельцев частных домов. Оно работает на базе ГИС ЖКХ и включает в себя все полезные функции системы.

Через «Госуслуги.Дом» можно:

В каких регионах уже запустили приложение?

Приложение «Госуслуги. Дом» запустили 24 января 2023 года в пяти пилотных регионах — Белгородской, Калужской, Челябинской, Омской областях и Ханты-Мансийском АО — Югре.

С 2021 года в приложении жители этих регионов могли получать информацию об отключении горячей воды.

Где скачать приложение?

Приложение «Госуслуги.Дом» доступно к скачиванию в AppStore, Google Play и Huawei AppGalery.

Такие вопросы как смена управляющей компании, закрытие мусоропровода и организация колясочных комнат в многоквартирных домах, всегда вызывали споры среди соседей. Чтобы помочь жильцам многоквартирных домов прийти к единому решению, разработали специальное приложение «Госуслуги.Дом».

Химчанка Екатерина Дуракова одна из первых в своем подъезде установила приложение и рассказала соседям об этом удобном инструменте.

«Так случилось, что нам пришлось выбирать нового председателя дома. Мы воспользовались электронным голосованием на портале «Госуслуги.Дом». Скачали приложение, установили. Также нас добавили моментально в чат МКД, приложение очень удобное в использовании», — поделилась она.

После установки приложения необходимо авторизоваться через портал «Госуслуги». Информация о вашей квартире появится автоматически. Приложение многофункциональное. Здесь можно найти информацию об управляющей компании. Время работы и телефоны диспетчерской. При необходимости обратиться в управляющую компанию прямо из приложения и подать жалобу на качество услуг. Также в приложении организована система онлайн-голосования.

Георгий Габескирия, исполняющий обязанности руководителя Управления ЖКХ рассказал: «Можно не выходя из дома и не собираясь в живую, инициировать проблемные вопросы, которые касаются обслуживания многоквартирного дома, и реализовывать их. Самое удобное, что в первую очередь в данном мобильном приложении голосуют только жители. Придет уведомление, и вы сразу увидите, какие процессы проходят в многоквартирных домах, какие вопросы выносятся на собрание, и удобно проголосовать онлайн».

Для удобства жителей в приложение добавили систему чатов. Теперь жильцы могут общаться между собой и обсуждать волнующие их вопросы. А при необходимости подключать представителей управляющей компании.

от 3 ноября 2021 г. 19:17:32