Как узнать кому платить за воду

К оплате за услуги ЖКХ стоит относиться внимательнее, чтобы не допускать переплаты

Что относят к жилищным, а что – к коммунальным

Нравится нам или нет, но оплачивать ежемесячно и в полном объеме квитанции ЖКХ – наша обязанность. Это подтверждает Жилищного кодекса РФ. По сути, мы платим за собственный комфорт.

Жилищные услуги и коммунальные – это разные вещи.

К жилищным относят:

В коммунальные включены:

До 2017 года вывоз мусора относился к жилищным услугам. Потом эту услугу перевели в разряд коммунальных (постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354). Теперь вывоз мусора называется «Обращение с ТКО» – твердыми бытовыми отходами.

В счете есть еще графа «Прочее». В нее обычно входят плата за радиоточку, кабельное телевидение, охрану и т. д.

Жильцы (собственники квартир) могут выбирать, кто будет предоставлять им коммунальные услуги. Это могут быть управляющие компании, , садоводческое или огородническое некоммерческое товарищество и жилищные кооперативы.

Есть два основных документа, регламентирующих правила предоставления ЖКУ и плату за них:

Оплачиваете коммуналку, живя на съемной квартире? Пора перебираться в собственную! Ипотека с господдержкой от Совкомбанка поможет приблизить заветное новоселье.

Как формируется квартплата

Организации, занимающиеся подачей ресурсов, называются ресурсоснабжающими (РСО). Например, за подачу воды ответственен горводоканал, а теплосети занимаются подачей тепла.

Управляющая компания чаще всего играет роль посредника между жильцами дома и ресурсоснабжающими организациями. Она же и выставляет счета за ЖКХ, а затем расплачивается с РСО. В некоторых российских городах жильцы могут и напрямую заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями. Тогда платежки приходят от каждой РСО отдельно – на все услуги.

Как вернуть деньги за переплату ЖКХ

В разных российских городах стоимость ЖКУ отличается. На это влияют тарифы (цена ресурса). К примеру, электроэнергия – это цена 1 кВт. ч. Эти тарифы утверждают в регионах для каждой РСО. В них заложены издержки на содержание и модернизацию сетей, зарплата работников и прочее.

На сумму в счете влияет и норматив потребления. Его учитывают, если в квартире не установлены счетчики на ресурсы. Определением нормативом также занимаются региональные власти. У каждого ресурса должен быть свой норматив потребления. Постановление правительства России от 23.05.2006 г. регламентирует порядок установления нормативов потребления коммунальных услуг.

На стоимость ЖКУ также влияют площадь квартиры и количество людей, проживающих в ней. Рассмотрим, как нам считают услуги ЖКХ.

Когда в квартире есть счетчики, сумма в счете выходит меньше

Холодная и горячая вода

Расчет зависит от наличия индивидуальных счетчиков на воду. Если они есть, то объем использованной воды умножают на тариф, действующий в регионе

При отсутствии счетчика будут учитывать нормативы потребления ресурса. Тогда формула выглядит следующим образом: тариф умножают на норматив потребления и получившуюся цифру умножают на количество жильцов, зарегистрированных (проживающих) в квартире.

Формула применяется и к горячему, и к холодному водоснабжению.

Платить за ЖКУ по нормативам невыгодно. Лучше установить счетчики на необходимые ресурсы. Кстати, если у вас не установлен счетчик, но техническая возможность позволяет это сделать, тогда в формулу добавляют повышающий коэффициент – 1,5.

В случае с отоплением при расчете отталкиваются не только от наличия в квартире индивидуальных счетчиков, но и от показаний общедомового счетчика по учету тепла. Отапливают не только квартиры, но и чердак, подъезд, подсобки, подвал.

Если в квартирах установлены счетчики, жильцы платят за потребленное количество тепла. А с помощью общедомового счетчика определяют расход тепла на общедомовые нужды: показания общего расхода делят между квартирами с учетом их метража и умножают на тариф.

В доме установлен общедомовой счетчик, но у жильцов отсутствуют индивидуальные счетчики? Тогда общий расход тепла по дому делят между квартирами с учетом их площади и вычитают расход тепла на нежилые помещения (подземный паркинг, офисы и т. д.)

Когда в доме отсутствует общедомовой счетчик, применяют нормативы потребления тепла.

Чтобы стоимость отопления не разорила собственников жилья, управляющая компания делит на 12 месяцев потребленное тепло за прошлый год. По этой причине плата за отопление попадает и в летние квитанции. Затем производят перерасчет на основе фактического потребления за год – так возникают переплаты или долги за отопление.

Существует ли срок давности по долгам ЖКХ

Электроэнергию считают по аналогии с водоснабжением, согласно показаниям счетчика, либо используют региональные нормативы, если счетчик не установлен. Есть одно-, двух- и трехтарифные счетчики. Два последних учитывают потребление электричества днем и ночью – в ночное время дешевле.

Тарифы на газ устанавливают в зависимости от его предназначения: для готовки, нагрева воды или отопления. Тариф на газ для водонагревательной газовой колонки выше, чем для приготовления пищи.

Если вы решили сменить газовую плиту на электрическую, обязательно уведомьте об этом вашу компанию-поставщика газа и оформите документы о переустройстве (статьи 25-29 Жилищного кодекса).

Стоимость голубого топлива, предназначенного для приготовления пищи, отличается от цены на газ для отопления

Что означает строка «водоотведение» в квитанции? Это самая обычная канализация. И рассчитать ее стоимость для квартиры очень просто: складывают объем потребленной горячей, холодной воды и умножают на тариф.

Деньги, которые мы платим за водоотведение, идут на поддержание работоспособности канализационной системы.

Когда срочно нужны деньги, вы всегда можете положиться на Совкомбанк. Заполните заявку и в кратчайшие сроки получите кредит на карту.

Не обязательно идти в банк, чтобы получить деньги. Кредит на карту до 5 млн рублей можно быстро оформить в Совкомбанке. Для этого необходимо только заполнить заявку на сайте, и в кратчайшие сроки средства зачислят на ваш счет.

Есть в счете графа, которая называется ОДН – расходы на общедомовые нужды. Иногда ее называют платой за содержание общего имущества (СОИ). Сюда включают расходы на обслуживание всех помещений многоквартирного дома (крыши, чердака, подвала и т. д.):

Стоимость этих услуг делится между собственниками жилья с учетом площади квартиры. Установка тарифов на ОДН – прерогатива местных властей.

Есть два способа для начисления платы за вывоз

Расчетом тарифов и нормативов занимаются власти региона.

Оплачивать взносы на капремонт обязаны все собственники жилья. От оплаты освобождены жильцы аварийного дома, который планируют сносить, а также граждане, чьи дома построены на земле, которую собираются изымать для нужд государства или муниципалитета (

Размер взносов (за один квадратный метр жилья) определяют местные власти – на  цифру влияет год строительства дома. Средства, полученные за капремонт, УК передает региональным фондам капремонта или отправляет на спецсчет дома (его открывают по решению жителей дома).

Порядок расчета и правила предоставления коммунальных услуг регламентирует постановление правительства РФ N 354 от 06.05.2011 г. (ред. от 23.09.2022).

Какие квитанции должны приходить за квартиру

Во многих российских городах жильцы многоквартирных домов получают . Он объединяет несколько коммунальных платежей. В разных муниципалитетах КУ скомпонованы по-своему. Встречаются даже ЕПД, в которых собраны все ЖКУ. Но чаще жильцы получают счета, в которых не учтены некоторые услуги. На них приходят отдельные платежки. Независимо от количества квитанций в вашем регионе, в них должны быть отражены все жилищно-коммунальные услуги, о которых мы рассказали.

В документах должны быть следующие разделы:

В графах с расчетами должны указать объем потребленных ресурсов в квартире, тарифы, единицы измерения и стоимость. Также прописывают данные о задолженности или переплате. Внизу документа должна стоять итоговая сумма к оплате, а сверху – дата, до которой нужно оплатить счет.

Узнайте, как оплачивать и экономить на оплате услуг ЖКХ

Где найти квитанцию на оплату коммунальных услуг

Можно выбрать удобный для способ получения счетов на КУ:

Постоянно капающий кран способен не только измотать нервную систему, но и увеличить сумму платежа за водоснабжение. Если у вас неисправен кран, замените его. А карта «Халва» поможет с выгодной покупкой – вернет кешбэк и предоставит возможность оформить рассрочку в магазинах-партнерах. И все это с бесплатным обслуживанием!

Халва знает, как заставить цвести ваше «денежное дерево» в любых условиях: покупать в беспроцентную рассрочку товары в более чем 250 000 магазинах-партнерах на сумму до 500 000 рублей, получать кешбэк до 10% и приумножать сбережения в удобной онлайн-копилке до 7% годовых. и получите «золотой ключик» финансового благополучия!

Как читать квитанцию за коммунальные услуги

В целях экономии места в квитанции большинство названий указаны в виде аббревиатур. Расшифруем самые часто встречающиеся сокращения в платежке ЖКХ:

Если вдруг что-то непонятно в платежке или сомневаетесь в каких-то цифрах, обязательно обратитесь в управляющую компанию за разъяснениями.

С появлением в нашей жизни современных технологий отпала необходимость стоять и ждать по несколько часов своей очереди в кассу, чтобы произвести оплату по услугам ЖКХ. К тому же — появились альтернативные способы расчета за коммуналку – быстрее и доступнее. Теперь уже не обязательно даже выходить из дома, чтобы погасить задолженность по счету или уплатить средства по квитанциям, ежемесячно приходящим на ваш почтовый адрес.

Оплата ЖКХ по лицевому счету

Существует несколько способов рассчитаться с жилищно-коммунальным хозяйством:

Возможность оплатить квитанцию за ЖКУ с помощью интернета или мобильного приложения позволяет существенно сэкономить ваше время и облегчает жизнь тем гражданам, которые по состоянию здоровья не могут лично прийти в отделение банка или на почту.

Терминалы и банкоматы – еще один удобный и современный способ пополнения лицевого счета ЖКХ. Данный вид оплаты с каждым днем становится всё популярнее за счет доступности расположения таких платежных аппаратов и отсутствия очередей. Такой вариант перевода денег изначально казался сложным, особенно для пенсионеров, но сейчас большинство людей освоили и с удовольствием его используют.

Способов для оплаты ЖКХ множество, поэтому нужно выбирать наиболее удобный и выгодный для Вас.

Оплата ЖКХ по ИНН

Заплатить за услуги жилищно-коммунального хозяйства по ИНН можно через интернет или с помощью банкомата. Этот способ удобен тем, что ускоряет поиск нужной Вам организации, предоставляющей жилищно-коммунальные услуги. Просто введите ИНН с квитанции и платежный терминал (или интернет-сервис) автоматически определит наименование компании, которой он принадлежит. Некоторые платежные интернет-сервисы могут затребовать дополнительные данные организации, к примеру, — банковский идентификационный код.

Примерный порядок оплаты по ИНН в банкоматах и терминалах:

1)    выбрать «Платежи»

2)    нажать «Поиск по ИНН»

3)    ввести ИНН организации (номер из 10 цифр)

После ввода номера должно высветиться наименование организации жилищно-коммунального хозяйства. Осталось указать:

4)    лицевой счет

5)    дату (за какой месяц вы хотите заплатить)

6)    сумму в рублях

и подтвердить операцию по внесению денежных средств.

Если Вы решили перечислить деньги через посторонний (неизученный вами) сайт – будьте очень внимательны, потому что комиссия за перевод средств может оказаться слишком высокой. Подтверждайте денежный перевод только тогда, когда сумма комиссионных вас устраивает.

Оплата ЖКХ по интернету

При оплате ЖКУ через интернет-сервисы нужно быть особенно внимательным, иначе можно потерять свои деньги. В интернете существует немало людей, которые хотят обманным путем завладеть чужими материальными средствами. Самый важный пункт, гарантирующий, что сайт не является мошенническим – это наличие защищенного соединения (отображается в любом браузере), оно присутствует на всех популярных сервисах: ЯндексДеньги, ВебМани, ВсеПлатежи, Рапида, и на всех сайтах надежных банков.

Онлайн расчет за жилищно-коммунальные услуги ничем не отличается от обычных валютных транзакций. Большинство платежных сервисов дают пользователю возможность выбрать из списка жилищно-коммунальную организацию без необходимости вводить ИНН и заполнять другие данные.

Комиссия при оплате ЖКУ через интернет зависит от условий, предоставляемых сервисом. Всегда нужно обращать внимание на дополнительно взимаемые проценты, – обычно они указаны в окне последнего этапа денежной операции, перед заключительным подтверждением сделки. Безопаснее и проще всего платить через сайт вашего банка, выбрав там соответствующие услуги и нужную организацию.

Оплата ЖКХ по лицевому счету

Лицевой счет – это личный номер клиента жилищно-коммунальной компании. Оплатить ЖКУ по лицевому счету можно как через интернет, так и при помощи банкомата или терминала. При выборе наиболее подходящего варианта расчета за ЖКУ, обращайте внимание на разницу в комиссии. Она зависит именно от компании, предоставляющей возможность денежных транзакций, поэтому стоит найти оптимальный вариант с комиссией до 2% (или вообще без нее).

В качестве примера рассмотрим расчет в банкомате «Сбербанк»:

1)    заходим в «Платежи и переводы»

2)    выбираем «Коммунальные услуги»

3)    вводим название ЖК компании

4)    набираем номер лицевого счета

5)    указываем нужную денежную сумму

Перед подтверждением списания средств на экран терминала будут выведены данные по денежной операции, в том числе — сумма взимаемой комиссии. Если условия вас устраивают – подтвердите операцию, если не устраивает – отмените.

Описанный выше принцип работает во всех платежных системах. Крупные банки содержат информацию о комиссионных процентах при валютных операциях на своих интернет-ресурсах.

Оплата ЖКХ через ЕИРЦ

Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) предоставляет возможность оплатить квитанции за ЖКУ. Для этого нужно прийти непосредственно в данную организацию и отстоять очередь в кассу, либо же — произвести платеж на сайте ЕИРЦ. Обратите внимание, что не каждая компания дает возможность сделать такой онлайн-платеж.

При обращении в кассовое окно ЕИРЦ нужно иметь с собой квитанцию или знать реквизиты жилищно-коммунальной компании и свои личные данные. Если платить наличными, — комиссия за операцию будет взиматься небольшая. В любом случае консультант будет обязан предоставить Вам информацию по НДС. Если вы решили оплатить ЖКУ картой банка, который не является партнером ЕИРЦ, вероятнее всего Вам придется заплатить дополнительные 2-5% (но не более того).

Никаких преимуществ расчета по ЖКУ через ЕИРЦ нет. Этот способ востребован среди пожилых людей, которые не умеют или не хотят платить через банкомат или интернет, а также — в случаях, когда отделение располагается в удобном для плательщика месте (например — недалеко от дома или работы). По сути, расчет в кассе ЕИРЦ – это альтернатива доступному всем варианту внесения средств за услуги в почтовых отделениях или банках.

Разными способами передачи показаний ежемесячно пользуются около 6,5 миллиона человек

Каждый месяц москвичи передают показания приборов учета воды. Сообщить о показаниях счетчиков можно по телефону, онлайн, с помощью городских мобильных приложений или через телеграм-бота. Этими способами ежемесячно пользуются около 6,5 миллиона человек. При необходимости передать показания можно очно в  или в управляющей компании.

О том, какие есть способы для передачи показаний счетчиков и как ими воспользоваться, рассказали в Департаменте информационных технологий города Москвы.

На портале mos

Самый востребованный способ передачи показаний приборов учета — сервис на портале mos.ru. С 2013 года горожане воспользовались им около 365 миллионов раз. С его помощью можно внести данные приборов учета, отследить даты проведения поверки счетчиков и просмотреть архив показаний, переданных за предыдущие расчетные периоды.

Чтобы воспользоваться сервисом, в каталоге услуг нужно выбрать раздел «Жилье. Ж КУ. Двор», затем — «Передача показаний счетчиков воды и тепла» и нажать «Передать показания». Далее нужно ввести 10-значный код плательщика из единого платежного документа и указать номер квартиры. Если эти сведения уже указаны в личном кабинете, форма заполнится автоматически.

В мобильных приложениях

Второй по популярности способ — городские мобильные приложения «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы». На смартфоне передача показаний занимает всего несколько секунд и возможна в любое время и в любом удобном месте.

Чтобы передать показания счетчиков в приложении «Моя Москва», в разделе «Услуги» нужно перейти в «Показания воды» и нажать «Счетчики воды». Затем необходимо заполнить форму, указав в ней текущие показания счетчиков холодной и горячей воды. Данные квартиры и код плательщика, если они указаны в профиле на mos.ru, отобразятся в форме автоматически. Если в личном кабинете у пользователя добавлено несколько адресов, то в открывшейся форме будет нужно выбрать нужную квартиру. После заполнения всех необходимых полей останется нажать на кнопку «Передать показания».

В сервисе также можно посмотреть историю показаний приборов учета. С начала 2023 года жители столицы воспользовались сервисом в приложении около 450 тысяч раз.

В мобильном приложении «Госуслуги Москвы» после регистрации по номеру телефона нужно заполнить электронную форму в разделе «Учет воды», включая адрес, номер квартиры, 10-значный код плательщика, и нажать «Внести показания». С начала этого года с помощью приложения горожане передали показания 1,3 миллиона раз.

С помощью телеграм-бота

Оперативно передать показания приборов можно также с помощью телеграм-бота. С декабря 2022 года таким способом воспользовались уже 6,8 тысячи москвичей.

Также при необходимости номер квартиры и код плательщика можно удалить, нажав на соответствующую кнопку. С помощью чат-бота можно не только передать данные, но и посмотреть текущие показания и ознакомиться с архивом прошлых показаний. Если показания счетчиков переданы правильно, в чате появится сообщение «Данные успешно добавлены». В случае ошибки можно воспользоваться кнопкой «Удалить последние показания», а затем ввести данные снова. Кроме того, на любом шаге можно нажать на кнопки begin («Начать сначала») и go_back («Назад»), расположенные в меню в строке ввода текста.

По телефону, СМС или лично

Передать показания приборов учета можно и по телефону единой сервисной службы: +7 495 539-25-25. С начала года жители Москвы воспользовались таким способом 977 тысяч раз.

Те, кому удобнее передать показания приборов учета лично, могут сделать это через терминалы Мосэнергосбыта в центрах госуслуг «Мои документы», а также в помещениях объединенной диспетчерской службы района или в своей управляющей организации.

Данные о потреблении воды и теплоэнергии рекомендуется передавать с 15-го числа текущего месяца по третье число следующего месяца включительно. Если передать сведения позже, они будут учтены при расчете единого платежного документа (ЕПД) в следующем периоде.

Обо всех способах передачи показаний счетчиков можно прочитать в инструкции на mos.ru.

Если в квартире установлены умные счетчики, снимать и передавать показания не нужно, приборы сделают это самостоятельно.

В случае если вместо ЕПД житель получает другую квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), то для передачи показаний приборов учета воды необходимо обратиться в свою управляющую компанию (ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы») или в ресурсоснабжающую организацию, если с ней заключен прямой договор.