ЕДИНЫЙ СЧЕТ ЖКХ В САНКТ ПЕТЕРБУРГЕ И ОНЛАЙН ОПЛАТА

Личный кабинет Квартплата Инфо – онлайн-сервис от санкт-петербургской компании «Жилищное хозяйство». Его основная задача – наладить взаимодействие между абонентами и поставщиками коммунальных услуг. Сейчас система объединена с ЕИРЦ Санкт-Петербурга.

Регистрация личного кабинета на официальном сайте kvartplata. info

Как войти в личный кабинет квартплата инфо

После присоединения к «ЕИРЦ СПб» функционал единого профиля остался прежним – для обслуживания абонентов доступны те же операции, что и в предыдущем ЛК, например, можно передать показания и оплатить начисления.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет ВЦКП в Санкт-Петербурге необходим, чтобы:

Личный кабинет Квартплата Инфо в Санкт-Петербурге предоставляет возможность потребителям объединять несколько счетов в одном профиле для использования их в формате единого окна.

Восстановление пароля

Для восстановления в блоке входа:

Если не помните номер или не имеете к нему доступа, выберите вариант восстановления по почте – укажите ее адрес и перейдите по ссылке в письме.

Личный кабинет и приложение для бытовых потребителей

Личный кабинет и приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» – официальные сервисы АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «ЕИРЦ Санкт-Петербурга».

Управляйте коммунальными платежами в жилых помещениях Санкт-Петербурга и Ленинградской области:

Зарегистрируйтесь за 5 минут

Личный кабинет и приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» безопасны для ваших устройств, персональных данных и платежей. Используйте сервис бесплатно на любом устройстве с интернетом.

Ознакомиться с инструкцией пользователя.

С каждым годом нашим сервисам доверяет всё больше абонентов

– число пользователей в личном кабинете1

– количество ежемесячных платежей

– количество ежемесячных показаний

– количество активных пользователей приложения «ЕИРЦ СПб/ПСК»

По данным на декабрь 2022

Подробнее о преимуществах

Оплата электроэнергии без комиссии

Оплачивайте киловатты, а не банковскую комиссию.

Для абонентов Петербургской сбытовой компании комиссия при оплате электроэнергии – 0 руб.

Всегда и независимо от размера платежа.

Передача показаний в два клика

Больше не надо выписывать показания на листок и диктовать

их на автоответчик.

Внесите показания напрямую с телефона или компьютера.

Или сфотографируйте табло счётчика, а программа

сама распознает показания и добавит их в систему.

Получение сервисных сообщений

Пользователи личного кабинета и приложения «ЕИРЦ СПб/ПСК» первыми получают сервисные сообщения:

В любой момент получение уведомлений можно отключить или подключить вновь в настройках сервиса.

История всех операций по абонентскому номеру

Забудьте о том, чтобы хранить пачки оплаченных квитанций

на всякий случай. Все данные привязаны к абонентскому номеру

и хранятся на защищённом сервере.

Проверяйте историю операций онлайн, когда необходимо.

Фильтр позволяет выбрать период (год, месяц, дни) и тип операции:

выставленные счета, платежи и переданные показания.

Не держите в голове даты оплат за коммунальные услуги. Настройте автоплатёж:

В любой момент автосписание с карты можно отключить.

Группировка абонентских номеров в группы

Объединяйте абонентские номера в группы: по адресу, услуге

или другому признаку.

Оплачивайте счета раздельно или одной кнопкой в рамках всей группы.

Смена бумажного счёта на электронный

Пора оплачивать электроэнергию, а бумажная квитанция ещё не доставлена?

Настройте в личном кабинете получение счёта на электронную почту (e-mail)*. Вам не придётся ежемесячно ждать доставки бумажных квитанций и хранить их после оплаты. Электронные счета приходят мгновенно и не зависят от работы почтовой службы. Вы не пропустите платеж и избежите образования задолженности.

Вернуться к получению бумажного счёта можно в любое время.

* Только для абонентов АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт». Абоненты, получающие единый платёжный документ ЕИРЦ «Ленинградская область», не могут настроить получение счетов на e-mail в личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС.

Заказ услуг в личном кабинете

В личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС можно заказать услуги. Необходимая информация уже внесена в форму заявки. Вам не потребуется ехать в офис компании, что сэкономит время и силы.

1 миллион жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области выбирают Личный кабинет. Присоединяйтесь!

Правила приема платежа в пользу Поставщика товаров (работ/услуг), в том числе с использованием банковской карты, на условиях взимания комиссии с Плательщика

Агент – АО «ЕИРЦ СПБ», выступающее на основании Договора в качестве представителя Поставщика при приеме от Плательщика платежа, осуществленного с использованием банковской карты.

Поставщик – юридическое лицо, заключившее с АО «ЕИРЦ СПб» Договор о приеме от Плательщиков платежей с условием взимания комиссии с плательщиков.

Плательщик – юридическое или физическое лицо, держатель банковской карты.

Договор – трехсторонний договор между Поставщиком, Агентом и Плательщиком о приеме Агентом за счет Плательщика платежа от Плательщика в пользу Поставщика в целях исполнения обязательства Плательщика перед Поставщиком, в рамках которого Агент и Поставщик организуют информационное взаимодействие и техническую поддержку приема платежа, а Плательщик, в интересах которого осуществляется взаимодействие, вносит Комиссию.

Комиссия – вознаграждение, взимаемое с Плательщика в рамках Договора.

Порядок и условия приема платежа

В целях обеспечения Плательщику возможности исполнения обязательства перед Поставщиком (осуществления платежа) с использованием банковской карты, между Агентом и Поставщиком заключен Договор, в рамках которого обеспечено информационное взаимодействие и техническая поддержка приема платежа. Для совершения платежа Плательщик присоединяется к условиям Договора путем совершения необходимых и достаточных действий, предусмотренных настоящими Правилами. Агент самостоятельно определяет способы приема платежа в каждом месте приема платежа.

Агентом заключен договор эквайринга с кредитной организацией, обеспечивающей исполнение распоряжения Плательщика о проведении платежа с использованием банковской карты. Таким образом, банковскую операцию по переводу денежных средств проводит кредитная организация, имеющая соответствующую лицензию Банка России.

В рамках Договора с Плательщика взимается Комиссия сверх суммы платежа в размере, согласованном с Плательщиком. Обязательство Плательщика перед Поставщиком считается исполненным в момент, установленный действующим законодательством Российской Федерации.

В подтверждение приема платежа Агент выдает плательщику кассовый чек.

Порядок присоединения к Договору

Для присоединения к Договору, заключенному между Агентом и Поставщиком с целью совершения платежа в пользу Поставщика, в том числе с использованием банковской карты, Плательщик обращается в клиентские офисы Агента, на официальный сайт Агента eirc.spb.ru к разделу «Правила приема платежа с комиссией» либо к платежному терминалу Агента, где:

Ответственность Сторон

За ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Прочие условия

Договор в части обязательств Сторон перед Плательщиком вступает в силу с момента совершения Плательщиком действий, предусмотренных п. 2 настоящих Правил, и действует в указанной части до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств перед Плательщиком.

Отказ от счета на бумажной основе позволяет уменьшить потребление бумаги и сохранить деревья от вырубки. Каждый потребитель, подключивший электронный счет, вносит значительный вклад в сохранение лесных массивов

Роль деревьев в нашей жизни

Выработка и очистка кислорода: еще из школьного курса биологии каждый знает, что лес – легкие планеты, но далеко не каждый понимает, на сколько это высказывание соответствует действительности. Одно взрослое дерево вырабатывает кислород, которого хватит взрослому человеку для дыхания в течение суток

Снижение уровня пыли: один гектар леса способен остановить до 100 тонн пыли. Это особенно важно, если принять в расчет сколько загрязняющих факторов нас сейчас окружает

Сохранение водного баланса: в дождливый период лес накапливает влагу

Шумоизоляция: деревья помогают снизить уровень шума от автомагистрали на 11 децибел

Защита почвы: корневая система образует достаточно плотное переплетение из корней, уплотняя грунт, что позволяет избежать оползней и селей

Преимущества электронного счета

По юридической силе электронный счет приравнен к бумажному

Не потеряется – всегда доступен в вашей электронной почте или в Личном кабинете, мобильном приложении

Ваши персональные данные остаются в безопасности

Как подписаться на электронный счет

Оформить подписку на электронный счет можно в Личном кабинете ЕИРЦ Санкт-Петербурга:

Работа Личного кабинета

Не приходит подтверждение адреса электронной почты.

Прежде всего следует проверить корректность указанного адреса электронной почты. Если адрес указан верно, нужно проверить папку СПАМ в почтовом ящике.

В противном случае для решения вопроса следует обратиться в АО «ЕИРЦ СПб».

Как изменить номер телефона, указанный при регистрации

Для изменения номера телефона необходимо:

Обратите внимание, что без кода подтверждения из СМС смена номера телефона невозможна.

Как изменить пароль учётной записи?

Для того чтобы изменить пароль учётной записи необходимо нажать на кнопку «Изменить пароль» в нижней части страницы «Профиль», после чего на открывшейся форме указать следующие данные:

Смена пароля произойдёт после нажатия на кнопку «Сохранить».

Выдается сообщение о зашифрованном соединении, что делать?

Работа в Личном кабинете осуществляется через зашифрованное соединение, поэтому рекомендуем добавить адрес Личного кабинета в зону «надежные сайты» Вашего браузера с установкой «низкого» уровня безопасности для этой зоны.

Выдается сообщение о несовместимости с используемой версией Internet Explorer, что делать?

Для корректной работы установите Internet Explorer не ниже 7 версии или отключите режим совместимости.

При возникновении данной ситуации необходимо воспользоваться другим браузером, либо обратиться к сотрудникам АО «ЕИРЦ СПб» через виртуальную приемную на сайте компании или любым другим способом, указанным на сайте в соответствующем разделе.

Для регистрации текущих показаний перейдите в раздел «Показания» и выполните следующие действия:

При успешном сохранении введенные значения отобразятся в разделе «Показания».

Передать показания можно также в мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступно в AppStore, RuStore и Google Play).

Если я ошибся при заявлении показаний?

Изменить заявленные показания счетчиков можно только в текущем месяце. Достаточно внести верные данные в блоке «Показания».

Если ошибочные показания счетчиков были заявлены в предыдущие периоды, то для их корректировки обратитесь к специалисту Контактного центра или Клиентского офиса.

Почему заявленные показания не были учтены при расчете?

Показания счетчиков рекомендуется заявлять до 25 числа (включительно) текущего месяца (п.31 Правил РФ № 354). В случае отсутствия сведений о показаниях приборов учета, в том числе, если показания за текущий месяц переданы после 25 числа, объем потребленной коммунальной услуги определяется расчетным методом в соответствии с законодательством РФ (п. 59 Правил № 354). После сообщения потребителем показаний перерасчет будет выполнен и его результаты будут отражены в следующем счете.

Также показания могут не учитываться:

У меня установлен «умный» счетчик, не могу заявить показания

Потребителям, у которых установлены приборы учета, подключенные к интеллектуальной системе (ИСУ), нет необходимости заявлять показания. В Личном кабинете такого клиента высвечивается информация «Показания передаются в автоматическом режиме».

Через какое время показания отобразятся в Личном кабинете?

Как правило, показания отображаются в Личном кабинете в течение нескольких минут.

Какие банковские карты принимаются к оплате через Личный кабинет?

Сервис оплаты электроэнергии через сайт компании доступен абонентам АО «ЕИРЦ СПб» — держателям банковских карт Visa, Master Card и МИР.

Почему не открывается счет?

Для просмотра счета на компьютере пользователя должна быть установлена программа для просмотра pdf-файлов, например, Adobe Reader.

Через какое время в Личном кабинете будет отображена совершенная оплата?

При совершении оплаты по единому лицевому счету через платежные сервисы «ЕИРЦ СПб» сумма начислений за период (текущая задолженность) в Личном кабинете меняется с учетом внесенных денежных средств после обработки платежа (3-5 дней). Это распространяется на все услуги, кроме взносов на капитальный ремонт.

Рассылка информационных/рекламных сообщений

Компания осуществляет рассылку сообщений двух типов:

Согласно Федеральному закону от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Вы имеете право отказаться от получения информационных/рекламных сообщений, направив письмо на почтовый адрес компании: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11, лит. Б, пом. 22Н. В письме необходимо указать номер лицевого счета, причину отписки от сообщений (по желанию), канал, по которому вы не хотите получать сообщения (SMS, email), а также контактную информацию (ФИО, номер телефона, e-mail). Обращаем Ваше внимание, что АО «ЕИРЦ СПб» не вправе прекратить направление информации, доведение которой является обязательным в силу закона или договора.

Мы объединились с АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство», и теперь у нас два личных кабинета. Вам куда?

Переход на единый платежный документ от «ЕИРЦ СПб» будет поэтапным. Пока Вы получаете две квитанции – розовую и белую, Вы можете продолжать использовать два личных кабинета. Какой счет Вы хотите оплатить?

Личный кабинет
ЕИРЦ Петроэлектросбыт

Личный кабинет ВЦКП ЖХ

С 13.07.2023 для участия в акции «Кешбэк по карте «МИР» оплачивайте услуги ЖКХ в Личном кабинете «белой» квитанции