Для прохождения процедуры регистрации и получения доступа к Единому личному кабинету ЖКХ, перейдите по ссылке и заполните соответствующие поля.
Если ранее Вы пользовались предыдущей версией ЛКК АО «Мосэнергосбыт» или ЛКК ЖКХ ООО «МосОблЕИРЦ», но забыли
пароль для входа, воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль».
В случае возникновения вопросов, связанных с использованием Единого
личного кабинета ЖКХ, задайте их специалистам Контактного центра по телефонам: для клиентов АО
«Мосэнергосбыт» — +7 (499) 550-9-550, для клиентов ООО «МосОблЕИРЦ» — +7 (496) 245-15-99, +7 (495) 374-51-61.
Внимание! Перед печатью бланка необходимо заполнить поля.
Для получения расчётного счёта, кода РР, наименования банка, принимающего платёж, необходимо заполнить поле
«книга». Внимание: в полях «книга», «абонент», «к.р.» в общей сложности должны быть указаны 10 цифр (если номер
книги или абонента содержит менее 5 или 3 символов перед цифровым значением, необходимо ставить нули). В
противном случае АО «Мосэнергосбыт» не гарантирует зачисление платежа. В графе «Тариф» числовое значение
необходимо писать через «запятую», а не через «точку».
Бланк квитанции оплаты электроэнергии
Москвичи получат новые квитанции за
электроэнергию
В июле москвичи и жители отдельных районов Московской области получат
обновлённые счета за электроэнергию. Изменения коснулись не только содержания
квитанций, но и бумаги, на которой они печатаются.
Пилотный проект реализовывался в течение трёх месяцев в Северо-Западном административном
округе Москвы: новые квитанции получали более 257 тысяч клиентов. В ходе
эксперимента была организована обратная связь, по результатам которой внешний
вид документа был доработан с учётом отзывов, пожеланий и комментариев жителей
столицы.
Новый счёт стал более эргономичным и интуитивно понятным. Так, например,
вся необходимая информация по расчётам теперь располагается в одной таблице,
читается слева направо, логически упорядочена и воспринимается намного легче.
Кроме того, появился блок адресных сообщений – о необходимости передать
показания, если ранее расчёт производился по среднемесячному потреблению, или
же об истечении срока межповерочного интервала прибора учёта конкретного
клиента.
Сам бланк квитанции стал не только меньше по размеру. Благодаря переходу на
новый формат А4+ вес документа сократился более чем на 30%, что позволит
экономить почти 200 тонн бумаги в год, а это порядка 3300 сохранённых деревьев.
«В процессе изменения формы счёта за электроэнергию мы постарались учесть
все конструктивные замечания наших клиентов и сделать квитанцию максимально удобной.
Итоговый вариант в июле будет тиражирован на всю Москву и пока отдельные районы
Московской области, но со временем новые счета станут получать все потребители.
Помимо удобства для пользователей, это решение является ещё и, как сейчас модно
говорить, эко-френдли. Кстати, каждый клиент может внести свою лепту в
сохранение природы, отказавшись от бумажной квитанции и подписавшись в Личном
кабинете клиента на рассылку счетов за электроэнергию по электронной почте. Это
не только позволит нам сократить объёмы использования бумаги, но и избавит вас
от необходимости ежемесячно проверять почтовый ящик и снизит вероятность
образования задолженности из-за пропуска срока платежа», — отметил Владимир
БОЙЦОВ, заместитель генерального директора по работе с клиентами АО
«Мосэнергосбыт».
Почему не поступила оплата по Лицевому счёту?
Оплата зачисляется на лицевой счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты. Если оплата не поступила на лицевой счёт и прошло более 5 рабочих дней, рекомендуем обратиться по месту оплаты. После подтверждения о перечислении оплаты на счет ПАО «Мосэнергосбыт» необходимо оформить заявку на розыск платежа любым удобным способом:
Поступившие платежи можно просмотреть в Личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счёта» – «История платежей за э/э».
Какие есть способы оплаты электроэнергии?
Оплату за электроэнергию можно производить любым удобным способом:
Внимание! Оплаты через терминалы, установленные в офисах ПАО «Мосэнергосбыт» производятся только наличными денежными средствами.
Как получить квитанцию на оплату электроэнергии?
Рекомендуем оформить подписку на рассылку платёжных документов на адрес электронной почты. Данный сервис позволит оперативно получать платёжные документы в электронной форме и исключить необходимость получения счетов на бумажном носителе. Подключить данный сервис можно в Личном кабинете клиента или при обращении в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 08:30 до 20:30).
Счет на оплату электроэнергии направляется ежемесячно, до 10-го числа по адресу лицевого счета или на альтернативный адрес.
Квитанцию с подробной детализацией расчета можно сформировать и распечатать в Личном кабинете клиента, также в Личном кабинете клиента можно распечатать квитанцию на оплату текущего баланса.
Чистые бланки квитанций можно распечатать на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».
Как получить подтверждение произведенного платежа?
Подтверждением произведенного платежа является оплаченная квитанция, чек терминала и т.д. Проверить поступление оплаты можно самостоятельно в Личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счёта» – «История платежей за э/э».
