Телефоны «горячих» линий для жалоб петербуржцев на коммунальные службы
В эфире телеканала «Санкт-Петербург» вице-губернатор Игорь Албин призвал петербуржцев активнее жаловаться на плохое содержание придомовой территории и крыш.
Сообщить о нарушениях можно в управляющие компании (ТСЖ, ЖК, ЖСК), а также дежурному помощнику главы администрации района, жилищные агентства районов или в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга по адресу: Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект, 68. Телефоны: (812) 576-07-01, (812) 576-06-80, (812) 417-41-11.
Список телефонов жилищных агентств и дежурных помощников глав администраций по районам:
Кроме того, для удобства петербуржцев работает многоканальный телефон 004.
Дворы и тротуары Петербурга убирают 7245 дворников. К 12 января в работах задействовали 7800 человек. Согласно приказу Госстроя от 9 декабря 1999 года, для полноценной уборки необходимо 18770 дворников (6048 человек должны работать на территории, 12722 — на лестничных клетках).
В этом году 12 районам выделят субсидии в размере 1 миллиарда 98 миллионов 565,3 тысяч рублей. Муниципальным образованиям перечислят 424,5 миллиона рублей.
Управляющая компания не исполняет свои обязанности, а также игнорирует жалобы. Информация об этом поступила на прямую линию губернатора Александра Беглова, которая прошла 28 января в прямом эфире телеканала «Санкт-Петербург».
Петербурженка Жанна Гайда пожаловалась на ЖКС №1 Кировского района и неубранную придомовую территорию на улице Лени Голикова. На следующий день после прямой линии во дворе навели порядок.
«И после этого на протяжении всей недели – я такого не видела никогда – вот так убиралась наша территория. Придомовая. Конечно, навели порядок, убрали лед, посыпают солью. Конечно, это видно, что к обращению моему приняли участие. Я довольна, спасибо большое», – сказала Жанна Гайда.
Дом находится в ведении управляющей компании, которая уже имеет задолженность пред ресурсоснабжиющими организациями – более 700 миллионов рублей. Об этом сообщили в районной администрации. Городские власти планомерно борются с недобросовестными коммерсантами, идут суды о передаче домов другим управляющим компаниям с согласия жильцов.
«Жители инициировали и проводили собрание собственников, переходили в другие управляющей компании, где нет мошенничества, обмана, производится текущий ремонт, хорошо содержится территории и так далее. То есть идет нормальная эксплуатация», – объяснил заместитель главы администрации Кировского района Владимир Захаров.
В администрации района рассказали, что жители этого дома так же предпринимают попытки по смене УК, а в отношении управляющей компании, на которую поступила жалоба, уже возбуждено уголовное дело из-за завышенных начислений за коммунальные услуги.
Проблемы с ЖКХ, куда жаловаться?
Большинство граждан Санкт-Петербурга знают контакты своих Управляющих организаций (ЖСК, ТСЖ, ЖК) и в случае проблем в сфере ЖКХ – обращаются туда. Но что делать, если все обращения и звонки не приносят результата? Часто бывает, что Управляющие компании не выполняют в полной мере своих функций.
В доме постоянно не работает лифт, ремонт производится не своевременно, про чистоту в парадной можно только мечтать, а компания почему-то не спешит ремонтировать и убирать и только увеличивает тарифы?
Если все ваши звонки в жилищные службы не приводят к должному результату – стоит обратиться в Госжилинспекцию. Они обязаны проверить вашу жалобу и повлиять на управляющую компанию. Также можно пожаловаться в администрации районов и территориальные отделы Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу.
Часто нарушения связаны с несоблюдением правил при проведении общих собраний собственников жилья, при избрании правления, председателя, реконструкции, сдаче в аренду, капитального и текущего ремонтов общего имущества многоквартирных домов. Зачастую даже уставы не соответствуют требованиям действующего законодательства.
Если вам кажется, что управляющая компания включает в счета лишние платежи или завышает тарифы – то опять же вам можно обратиться в территориальные отделы Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу.
В случае, когда управляющие организации нарушают ваши права на доступ к информации, следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга.
Если проверка по поводу вашей жалобы уже проведена, но должного результата вы не получили или не согласны с ним – не стоит отчаиваться. Решение вышеперечисленных инстанций тоже можно обжаловать, обратившись в вышестоящие организации, а также в прокуратуру или в суд.
