Плата за услуги ЖКХ ( коммунальные)

Жилье 

29 июл 2022, 09:09

Сегодня, чтобы узнать задолженность по квартплате и погасить её, не нужно стоять в очередях. Существует множество доступных и быстрых способов получения информации по текущим долгам, равно как и их оплате. Например, узнать задолженность в ЕИРЦ. Рассмотрим каждый подробнее.

Если у вас обнаружен долг по оплате коммунальных услуг, придется нести ответственность по закону. К последствиям несвоевременной оплаты относятся:

Данный способ получения информации о наличии текущей задолженности является, пожалуй, самым привычным для большинства населения.

В настоящее время уже не наблюдается таких огромных очередей в отделениях ЖЭКа. Случилось это потому, что многим людям гораздо удобнее решать вопрос оплаты за квартиру через интернет. Однако ЖЭК до сих пор пользуется популярностью ввиду того, что именно там могут посчитать полный размер долга, а также объяснить, откуда он взялся.

Также сведения о долге предоставляет ЕИРЦ. Эта организация получает все данные от поставщиков коммунальных услуг, для каждой квартиры в доме считает общую сумму и ведёт рассылку квитанций по почте. Если у человека имеется долг по оплате, ЕИРЦ отправляет долговые платёжные документы. Ещё одной функцией ЕИРЦ является выдача справок населению об отсутствии долгов по ЖКХ. Вся информация предоставлена на официальном сайте

Помимо этого, есть ещё несколько способов узнать о задолженности.

Узнать по номеру лицевого счета

В отделениях банков в пунктах приема коммунальных платежей, а также в банкоматах можно узнать о долге по номеру лицевого счёта.

В данном способе есть и минус. Так, вы не сможете получить никакую информацию о начисленных пенях.

Узнать о задолженности по ЖКХ также можно и в отделении организации, отвечающей за расчёт предоставляемых услуг и на учёте которой состоит ваша квартира.

Это один из самых надежных способов. Он предусматривает точность информации, отсутствие ошибок при оплате за получаемые услуги. Также исключается шанс оплаты фальшивых ЕПД, которые зачастую подбрасывают в почтовые ящики.

Получить данные о текущих долгах можно, позвонив в ЕИРЦ. Номер телефона указан на официальном сайте организации, на ЕПД и на объявлении в подъезде. По телефону можно получить все сведения о долгах по квартплате.

С развитием интернета в стране его часто используют для оплаты различных услуг, в том числе и предоставляемые по ЖКХ. На официальных сайтах организаций, управляющих компаний, банков, а также на сайтах платёжных систем можно найти интересующую информацию.

На сайте управляющей компании

Не секрет, что у каждого поставщика коммунальных услуг имеется собственный сайт. Тут имеется возможность получить информацию о задолженности, а также о выплатах, предоставлять информацию о количестве используемых услуг.

Большинство банков располагают возможностью оплатить коммунальные услуги с помощью интернета. Один из популярных вариантов — Сбербанк.

Как и при оплате по лицевому счёту, на сайте банка зачастую не указана сумма пени за неоплаченные вовремя счета. Это и создает определенные неудобства для плательщика, тк информация о задолженности не является полной.

Получить информацию о задолженности по ЖКХ  можно на портале Госуслуг — и на сайте pgu.mos.ru. Последний функционирует только по Москве. Эти порталы показывают достаточную информацию об оказании услуг. В частности, на этих порталах можно узнать о долге и оплатить его через интернет.

1. Обязана ли УК рассылать квитанции ЖХК?

2. Преимущества получения квитанции ЖКХ в электронном виде

3. Получение квитанций ЖКХ через сайт

4. Получение квитанций по электронной почте через ЕРЦ

5. Как распечатать квитанцию ЖКХ

7. Как заполнить квитанцию ЖКХ

Обязана ли УК рассылать квитанции ЖХК?

В силу п. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечивать свободный доступ к информации:
о выполняемых работах и оказываемых услугах по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома;
о порядке и условиях их выполнения и оказания;
об их стоимости, тарифах (ценах) на ресурсы, необходимых для предоставления ЖКУ, согласно стандарту раскрытия информации, утвержденному Правительством РФ.

При этом на отношения между управляющей компанией и жильцами по взиманию платы за ЖКУ распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Непредоставление квитанций ЖКХ является нарушением ст.10 указанного закона. Согласно данной статье исполнитель должен своевременно предоставлять потребителю необходимые и достоверные сведения о стоимости и поставщике коммунальных услуг. Согласно п.6. Приказа Минрегиона РФ от 19.09.2011 N 454  платежный документ рекомендуется предоставлять потребителям услуг в распечатанном виде, за исключением случаев, когда жильцами и управляющей организацией согласована другая форма предоставления квитанций.

Таким образом, квитанции можно получать:
в виде бумажного документа;
на электронную почту;
в личном кабинете на сайте ЖКХ (подробнее).

Преимущества получения квитанции ЖКХ в электронном виде

Для управляющих компаний и ТСЖ самый простой и выгодный способ отправки квитанций потребителям — в электронном виде, так как это снижает затраты на печать и физическую доставку в почтовые ящики. Удобнее всего для этого использовать готовые решения с личными кабинетами, которые, помимо доставки квитанций, решают также ряд дополнительных задач. Например, прием оплаты за коммунальные услуги онлайн, обработка заявок в аварийно-диспетчерскую службу и другие. Подробнее об этом вы можете прочитать здесь.

Получение квитанций по электронной почте через ЕРЦ

Если ваш дом обслуживает единый расчетный центр (ЕРЦ), то для получения квитанций на email вы можете обратиться в его соответствующее отделение.  Необходимо будет написать заявление с указанием адреса электронной почты, на который будут высылаться квитанции.

К заявлению нужно приложить:
документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение;
оригинал и копию паспорта заявителя.

Если копии предоставленных документов не заверены нотариально, заявителю следует предъявить их оригиналы.

Как распечатать квитанцию ЖКХ

Чтобы распечатать квитанцию из личного кабинета сайта ЖКХ, необходимо:

Перейти на вкладку «Квитанция на оплату коммунальных услуг».

Открыть квитанцию в отдельном окне и распечатать.

Для печати квитанции с электронного почтового ящика следует:

Скачать квитанцию ЖКХ

Примеры квитанций, актуальных в 2021 году, представлены на скриншотах ниже. Такие квитанции вы можете выгрузить с нашего сайта ЖКХ.

Как заполнить квитанцию ЖКХ

Внесение текущих показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) может осуществляться:

Существуют разные варианты заполнения квитанций. Рассмотрим на примере:

В бланк вносятся только текущие показания счетчиков вне зависимости от того, за какой месяц оплачивается квитанция. Показания принимаются за месяц, в котором производится оплата. Показания счетчиков за прошедший период указывать не нужно (они указаны в столбце «Предыдущие»).

Текущие показания в соответствии с прибором учета записываются целыми числами, без нулей слева.

Если значащих цифр (цифр расположенных слева, до запятой в показаниях счетчика) больше пяти, то записываются последние пять цифр до запятой. Указанные после запятой значения вносить не надо.

По аналогии вписываются показания счетчиков за газ. В квитанции можно увидеть такую графу:

В свободные ячейки вписываются текущие показания прибора учета. Если посмотреть слева направо на цифровое табло бытового счетчика, увидим первые пять цифр (зависит от модели счетчика, там может быть и 6, и 4), затем следует запятая, после нее на красном поле три цифры. Все первые цифры до запятой (исключая нули, стоящие впереди) учитываются при снятии показаний газовых бытовых счетчиков, цифры после запятой не учитываются.

Рассмотрим, как вносятся показания за электроэнергию по однотарифному счетчику. В квитанции можно встретить такую форму для самостоятельного расчета по текущим показаниям:

В столбец «Текущие показания» вносятся цифры согласно прибору учета до запятой слева направо. В графе «Учтенные показания» изначально уже внесены данные с прошлого месяца. Вычтем из текущих учтенные показания и получим расход, который умножим на тариф. Таким образом вычислим итоговую сумму.

После получения квитанции на электронную почту удобнее всего передать показания и оплатить квитанцию онлайн, не покидая рабочего места или прямо со смартфона, находясь в пути. Личный кабинет сайта ЖКХ позволит вам оставаться на связи с управляющей компанией или ТСЖ и экономить время на получение и оплату коммунальных счетов. Подробнее о том, как передать показания счетчика, максимально сэкономив время, вы можете прочитать здесь.

Дата публикации материала: апрель 2021.

Вам также может быть интересно: Как разобраться в квитанции за квартиру Что означает штрихкод в квитанции ЖКХ 13 способов противостоять росту цен за коммунальные услуги

Дополнительные продукты ЖКХ:

Сверка

Контроль над счетами позволяет избежать не только долгов, но и «двойных платежек», из-за которых возникает переплата. Раз в год будет не лишним заказывать сверку расчетов по финансово-лицевому счету, например на mos.ru или портале госуслуг. Заявители получают сведения о долгах или переплате по договору аренды или продажи, о балансе по субсчетам, а также детализацию начислений и платежей по выбранному финансово-лицевому счету (ФЛС).

Также можно запросить информацию о долге и выписку об отсутствии задолженности по оплате ЖКУ на портале госуслуг, в ваших УК, ТСЖ или в МФЦ. Сверяйте полученный акт с данными в электронных и физических платежках, а в случае обнаружения нестыковок обращайтесь в обслуживающую организацию за разъяснениями.

ЕИРЦ

Сотрудники Единого информационно-расчетного центра ответят на письменный запрос как онлайн, так и офлайн при личном обращении. На сайте есть информация о том, что ЕПД должен быть доставлен гражданам не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим. Если этого не произошло, необходимо обратиться в управляющую организацию.

Остались вопросы?

Взимается ли комиссия при оплате услуг?

Наличие и размер комиссии зависят от поставщика жилищно-коммунальных услуг и отображаются на странице подтверждения платежа. Для части поставщиков оплата производится без комиссии. Полную информацию вы можете узнать на странице

Как получить подтверждение оплаты?

После осуществления платежа Вам будет доступна квитанция об оплате, которую можно распечатать или отправить на свою электронную почту. Кроме того, история всех Ваших платежей хранится в Личном кабинете, где Вы в любой момент можете посмотреть и распечатать данные. Если Вам необходим документ о зачислении средств, заверенный печатью Платёжного сервиса А3, Вы можете запросить его в Контакт-центре по бесплатному номеру: 88001003900. Документы предоставляются безвозмездно.

Как проверить, есть ли у меня задолженность за ЖКУ?

Клиенты Платёжного сервиса АЗ могут самостоятельно узнать задолженность за коммунальные услуги: квартплату, газ, электроэнергию и воду. Для того чтобы получить информацию о задолженности за коммунальные услуги ЖКХ, необходимо выбрать поставщика коммунальных услуг в соответствующей категории (квартплата, газ, вода, отопление и т.д.) и ввести номер лицевого счета, указанный в квитанции. На экране отобразится текущая задолженность, которую можно сразу оплатить (в случае если поставщик услуг предоставил нам данные о ней).

Какие банковские карты можно использовать для оплаты через Платежный сервис А3?

В Платежном сервисе А3 к оплате принимаются карты Visa, MasterCard и МИР любых российских банков. Также оплата возможна картой Maestro Сбербанка – для совершения платежа Вам потребуется одноразовый пароль. Его можно получить в банкоматах Сбербанка или по SMS-сообщению на Ваш мобильный телефон (при наличии подключенной услуги «Мобильный банк»).

Услуги каких поставщиков жилищно-коммунальных услуг можно оплатить?

В настоящее время оплата коммунальных услуг через А3 доступна в следующих городах и регионах: Воронеж (ПАО «ТНС энерго Воронеж», Воронежская ТСК, Воронежская энергосбытовая компания и др.); Калининград (ООО «РИВЦ ЖКХ», МУП РИВЦ Симплекс и др.); Калуга (ООО «ПИК-Комфорт», МУП ЕРКЦ г. Калуги и др.); Кострома (ОАО «ЕИРКЦ» и др.); Краснодар (ООО «ГУК-Краснодар», ООО «ПИК-Комфорт», ООО «Краснодар Водоканал», ОАО «НЭСК», ООО «Городской расчетный центр» и др.); Магнитогорск (МП «ЕРКЦ» и др.); Москва (ОАО «ПИК-Комфорт», ООО «ДС Эксплуатация», ОАО «Мосэнергосбыт», ЕИРЦ и др.); Московская область (ООО «МосОблЕИРЦ», МУП «ЭЦУ» г. Электросталь, ООО «Расчетный Купавинский Центр», «Управление жилищного хозяйства» г. Одинцово, УК «Новая Трехгорка» г. Одинцово, ООО «Лидер-Эксплуатация», ДЭЗ г. Красногорск, РКХ г. Красногорск, МУП «Ногинский расчетный центр» г. Ногинск, ГУП МО «Мособлгаз», АНО «КРКЦ» г. Королев и др.); Нижний Новгород (ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород», ООО «Центр СБК», ОАО «Нижегородская сбытовая компания» и др.); Новосибирск (ОАО «Новосибирскэнергосбыт» и др.); Омск (ООО «ПИК-Комфорт» и др.); Пермь (ООО «ИНКОМУС ФТ», ОАО ВЦ «Инкомус» и др.); Ростов-на-Дону (ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго», ООО «ПИК-Комфорт» др.); Самара (ЗАО «Самарагорэнергосбыт» и др.); Санкт-Петербург (ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», ЗАО «Петроэлектросбыт» и др.); Сочи (МУП г. Сочи «ГорИВЦ» и др.); Тюмень (ОАО «ТРИЦ» и др.); Ульяновск (РИЦ г. Ульяновска и др.); Челябинск (МП «ЕРКЦ» и др.); Ярославль (ПАО «ТНС энерго Ярославль», ОАО «Ярославская сбытовая компания», ОАО «Ярославльлифт» и др.). Регион определяется автоматически, однако вы можете вручную выбрать любой доступный для оплаты город. Оплата услуг ООО «Газпром межрегионгаз» доступна для физических лиц во всех регионах России, в которых компания оказывает услуги.

Для чего нужен Личный кабинет (ЛК)?

Можно ли оплатить квартплату по адресу квартиры?

Оплатить квартплату по адресу нельзя. Для внесения платежа необходим лицевой счет, который указан в квитанции. Также его можно узнать в Вашей управляющей компании.

Что будет, если не оплачивать вовремя коммунальные платежи?

В случае просроченной оплаты услуг ЖКХ больше чем на месяц возможны следующие последствия:
1. Начисление пени
В соответствии с пунктом 14 ст. 155 Жилищного кодекса со второго месяца просрочки за коммунальные услуги происходит начисление пени за каждый просроченный день оплаты. Размер пени зависит от длительности просрочки по оплате: 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ – начиная со 2-го по 3-й месяц (с 31-го по 90-й день), 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ – начиная с 4-го месяца (с 91-го дня).
2. Отключение от пользования коммунальными услугами
В соответствии со ст. 119 Постановления правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года исполнитель (УК, ТСЖ, ЖСК и пр.) имеет право после предупреждения (уведомления) должника ограничить или полностью приостановить предоставление коммунальной услуги в случае задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за нее. Запрещено отключать холодную воду и отопление.
3. Взыскание задолженности по коммунальным услугам через суд
Представители коммунальной службы (ресурсоснабжающая организация) вправе обратиться в суд с иском о взыскании задолженности. Однако это крайняя и довольно редкая мера – до момента подачи иска в суд с должниками в обязательном порядке должна быть проведена предварительная разъяснительная работа.

Благодаря сервису онлайн-оплаты услуг можно забыть про бесконечные очереди и бумажные квитанции. Оплата коммунальных услуг (электроэнергии, воды, газа, отопления) через Интернет осуществляется в удобное для Вас время и в любом месте.

Платежный сервис А3 – современная система онлайн-оплаты коммунальных и прочих услуг. Мы охватываем более 80 городов России, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Новосибирск, Казань, Ярославль, Пермь, Воронеж, Краснодар и другие.

РСО

Организации, которые поставляют воду, газ и электричество, также в курсе долгов по личным счетам жителей обслуживаемых домов. Если вас интересует задолженность по конкретной услуге, попробуйте позвонить в ресурсоснабжающие организации (РСО), предприятия водо- и газоснабжения, электроэнергии.

Квартплата

Здесь Вы можете проверить задолженность по квартплате и оплатить услуги ЖКХ по номеру лицевого счета. Оплата производится с помощью банковской карты Visa/MasterCard/Maestro/МИР.

Не нашли свою компанию?

Оплатите по реквизитам через ГИС ЖКХ

или оставьте заявку на подключение.

Служба судебных приставов

На портале Управления Федеральной службы судебных приставов можно найти информацию о долговых судебных производствах — это касается злостных неплательщиков. Похожий раздел доступен на порталах госуслуг и mos.ru.

Госуслуги

В личном кабинете в приложении или на портале госуслуг доступна информация о начислениях и задолженностях. Если указан объект недвижимости, раз в месяц будет приходить электронная квитанция на оплату ЖКУ и электроэнергии. Здесь же можно ознакомиться с долговым ЕПД и историей платежей. Учитывайте, что сведения об оплате обновляются в течение нескольких дней.

Москвичам доступен сервис mos.ru, где, аналогично порталу госуслуг, есть все необходимые данные об оплаченных квитанциях и долгах.

Как узнать задолженность по квартплате?

Желаете знать, где посмотреть задолженность по квартплате до получения квитанции или уточнить, все ли в ней правильно указано? Сейчас есть сразу несколько вариантов. Во-первых, долги по квартплате можно уточнить в своей управляющей компании. Это не слишком удобно, поскольку придется отправляться в ее офис лично и отстоять очередь.
Во-вторых, узнать задолженность по квартплате по адресу или номеру лицевого счета (ЛС) можно на сайте сервиса «Госуслуги». Это государственный ресурс, на котором можно получить необходимую информацию. Но потребуется предварительная регистрация, а информация на сайте иногда обновляется с определенной задержкой.
В-третьих, проверить задолженность по коду плательщика или адресу можно у нас. Сервис «А3» построен так, чтобы Вы могли быстро и удобно получить требуемые сведения без лишних формальностей.
Здесь Вы можете не только узнать задолженность по своему лицевому счету, но сразу погасить ее онлайн – быстро, просто, выгодно!

Управляющая компания и МФЦ

Если есть желание проверить, верно ли начислена сумма в платежке, можно обратиться в свою УК или в районный МФЦ и даже попросить сотрудника разъяснить формулы расчета.

Оплата коммунальных услуг (ЖКХ)

В данном разделе Вы можете проверить задолженность по коммунальным платежам, а также оплатить услуги ЖКХ по номеру лицевого счета или ИНН поставщика услуг. Оплата производится банковской картой Visa/MasterCard/Maestro/МИР.

Можно ли узнать квартплату по адресу или лицевому счету через Интернет?

Узнать, есть ли задолженность по адресу проживания, а также размеры ежемесячных платежей по оплате предоставляемых услуг Вы можете непосредственно на этой странице. Просто выберите из списка нужного поставщика услуг, или введите свой лицевой счет, и система автоматически найдет его, отобразит баланс, предложит варианты оплаты. Также получить аналогичные сведения можно на сайте «Госуслуги», но только после предварительной регистрации.

Зависит ли квартплата от количества прописанных?

Если в квартире не установлены приборы учета (счетчики), число прописанных в ней влияет на стоимость таких услуг:• электроснабжение;• газоснабжение;• горячее и холодное водоснабжение, водоотвод;• вывоз мусора. По ним устанавливается тариф для одного зарегистрированного жильца. Если Вы прописаны в квартире сами и решите прописать еще кого-то, размеры платежей за эти услуги удвоится, зарегистрируете двоих – утроится и т.д. При наличии приборов учета оплата начисляется по их показаниям, отражающим фактическое потребление. Стоимость содержания многоквартирного дома и отопления рассчитывается по площади квартиры, поэтому размеры этих платежей от числа официально зарегистрированных жильцов не зависят.

Как рассчитывается квартплата и что в нее входит?

Квартплата – это обобщенное название платежей за такие услуги:• Жилищные услуги. Содержание жилья. Актуальна только для жителей многоквартирных домов. Подразумевает совместную оплату жильцами расходов на содержание общих помещений (чердак, подъезды, лестницы), подключенных к отоплению или освещаемых, нуждающихся в регулярной уборке. Также сюда входят расходы на текущий и капитальный ремонт дома.• Коммунальные ресурсы. Оплата за подачу воды и водоотвод, отопление, газ, электроснабжение.• Оплата найма. Актуальна только для людей, проживающих в муниципальных или ведомственных квартирах. Оплата за отопление и содержание дома рассчитывается, исходя из общедомовых расходов пропорционально. Сначала суммируются все затраты, которые далее пропорционально распределяются по квартирам в зависимости от их полезной площади (балконы и лоджии в метраже квартиры здесь не учитываются). Оплата за подачу воды и водоотвод, газо- и электроснабжение начисляется по показаниям квартирных приборов учета (счетчиков) или если их нет, в зависимости от количества прописанных.

Как оплатить квартплату без комиссии?

Каждый поставщик услуг, стремящийся предоставлять качественный сервис абонентам, должен предлагать минимум один способ оплачивать квартплату без комиссии. Но на практике такой подход реализуется не всеми. Погасить задолженность по адресу своего проживания без комиссии часто можно в своей управляющей компании. Оплата производится лично наличными в кассе УК. Также возможность оплачивать без комиссии или с минимальным начислением предоставляют некоторые банки. Оплату можно производить, как в кассе, так и через интернет-банкинг. Оплатить квартплату без комиссии или с минимальными комиссионными отчислениями Вы можете у нас. Сервис «А3» сотрудничает с поставщиками, предлагающими уникальные условия оплаты, позволяющие экономить. Также у нас действует программа лояльности и мы предоставляем скидки на покупки в магазинах наших партнеров за каждую оплату на «А3». Обратите внимание: большинство банков и электронных платежных систем взимают комиссию в размере от 1% до 5%. Оплачивайте у нас, и Вы избежите дополнительных отчислений!

Что такое ВКГО и ЗПУ в квитанции на квартплату?

ВКГО – внутриквартирное газовое оборудование, в которое входят трубы, прибор учета, запорно-регулирующая арматура, остальные элементы инфраструктуры газоснабжения, размещенной в квартире. Т О ВКГО в квитанции – оплата за обязательное техническое обслуживание этого оборудования согласно договору между собственником жилья и поставщиком услуги. Строчка «ЗПУ» в квитанции – оплата за эксплуатацию и обслуживание запирающего устройства (домофон, кодовый замок, проч.). Это дополнительная услуга, поэтому включать оплату за нее в платежку можно только при наличии отдельного договора между Вами и ее поставщиком.

До какого числа нужно оплачивать квартплату?

Согласно статье №155 ЖК РФ оплачивать квартплату необходимо до 10 числа месяца, следующего за расчетным периодом. То есть, оплату за текущий месяц Вы обязаны внести до 10 числа следующего месяца. Сроки оплаты могут быть изменены в случае, если УК и собственники квартир приняли такое решение и заключили соответствующий договор.

Повышение квартплаты с 1 января 2021 года

Постановлением Правительства Москвы с 1 января 2021 года вводится повышение тарифов на большую часть коммунальных платежей. В зависимости от вида услуги квартплата увеличивается на 1,7-6%. Ознакомиться с перечнем услуг, стоимость которых повышается, Вы можете по ссылке ниже. Тарифы на квартплату с 1 января 2021 года. Распоряжение Правительства РФ о повышении тарифов в 2021 году. В целом повышение тарифов за ком. услуги проводится ежегодно в рамках индексации. Как правило, повышение каждый год проводится в два этапа, а общий размер квартплаты увеличивается на 4-6%.

Как начисляются пени по квартплате?

Пеня начисляется в случае задержки с оплатой квартплаты на срок более 30 дней. Механизм ее формирования регулируется законом ФЗ №307 в редакции 2016 года. Начисление происходит за каждый день просрочки. Размер пени зависит от срока задолженности:• С 31 по 90 день – 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ РФ.• С 91 дня – 1/130 от ставки рефинансирования ЦБ РФ. Если Вы не согласны с начисляемой пеней, то имеете право обратиться с заявлением непосредственно к поставщику услуг или в суд. Образец заявления об отмене пени по квартплате. Образец искового заявления о перерасчете или отмене пени по квартплате. В ходе судебного разбирательства или личного обращения к поставщику не оплаченных своевременно услуг можно добиться полного или частичного списания пени, а также реструктуризации задолженности. Это распространенная практика – УК часто идут навстречу собственникам квартир.

Куда обращаться если неправильно начисляют квартплату?

Если Вы считаете, что квартплату Вам начисляют неправильно, в первую очередь необходимо обратиться в свою управляющую компанию/ресурсоснабжающую организацию и потребовать обоснование или перерасчет платежей. Если с УК решить проблему не удается, необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию. В обращении важно точно изложить суть претензии, обоснование, указать свой точный адрес. Вероятность быстрого и успешного рассмотрения повысится, если Вы также приложите к обращению копии платежных документов, в которых указана неправильно начисленная квартплата.

Как узнать о своих задолженностях по услугам ЖКХ

Разбираемся, где узнать, сколько жильцы дома должны за жилищно-коммунальные услуги

Несвоевременная оплата ЖКУ приводит к начислению пени, а в дальнейшем — отключению услуг и судебным разбирательствам. Рассказываем, как убедиться в отсутствии долгов и что предпринять для сверки начисленных и переведенных сумм.

Платежные квитанции

Ежемесячно поступающие в почтовый ящик платежки содержат актуальную информацию на текущий период. В них в том числе указана сумма долга, если услуги не оплачивались в предыдущие месяцы. Когда внешняя сторона квитанции розового цвета, это уже указывает на наличие долга.

Информацию о поставщике услуг, указанном в платежке, нужно читать внимательно. Она может оказаться подброшенной сторонней организацией, не имеющей никакого отношения к дому, это распространенная мошенническая схема.