ПЕРЕРАСЧЕТ ВОДЫ ПО СЧЕТЧИКАМ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИЕЙ

Примерное время чтения: 4 минуты

У граждан есть несколько оснований для перерасчета услуг ЖКХ. Как осуществить эту процедуру — aif.ru приводит пошаговую инструкцию на примере воды.

Можно пересчитать плату за холодную и горячую воду, водоотведение, газ, свет и вывоз мусора.

Когда я купила первую квартиру, то полгода делала в ней ремонт и в это время жила у родителей. На газ, свет и воду были установлены счетчики — они показывали нулевой расход, я платила только за общедомовые нужды. Можно было оформить перерасчет за вывоз мусора, но я об этом узнала позже, когда изучила вопрос. В статье расскажу, на чем можно сэкономить, если вы временно не живете в доме или квартире.

Вот за что можно получить перерасчет

Пересчитать плату за коммунальные услуги можно, если:

Плату за общедомовые нужды пересчитать нельзя, потому что, например, расход воды на влажную уборку подъездов и полив клумб во дворе не зависит от того, живет человек в квартире или нет.

Как сделать перерасчет. Для этого нужно подать заявление и необходимые документы до отъезда или не позднее 30 дней после возвращения в одну из организаций:

Документы для разных видов коммунальных услуг немного отличаются — о них расскажу ниже.

Заявление рассматривают в течение 5 рабочих дней. Перерасчет сделают максимум за 6 месяцев. То есть, если планируете уехать на год, подавать документы на перерасчет придется дважды.

Документы могут не принять, если:

Если есть счетчики, то перерасчет сделать нельзя. В этом случае при отъезде на длительный срок главное — своевременно передавать показания, равные предыдущему месяцу. Например, если уехали 1 февраля, а вернетесь 1 июня, то за период с февраля по май стоит передавать январские показания: объем оказанных услуг за эти месяцы будет равен нулю и платить ничего не надо.

Если возможности регулярно передавать показания нет, то можно подать заявление о длительном отсутствии в управляющую компанию или поставщику услуги. А по приезду домой сообщить о возвращении.

Поставщик имеет право внепланово проверить счетчики. Если в квартиру нельзя будет попасть, то представитель компании может позвонить собственнику по номеру, который был указан в заявлениях, когда регистрировали лицевой счет.

Если счетчик неисправен, его необходимо заменить или отремонтировать в течение 30 дней.

Если не устранить неисправность, придется платить за среднемесячный расход на основании показаний счетчика за предыдущие 6 месяцев. Этот принцип расчета действует 3 месяца для жилого помещения, а затем плату начисляют по нормативам. будут считать, если просто не передавать показания.

Долго не передавали показания счетчиков. Началось с пандемии и упразднения ящиков для передачи показаний. Но ежемесячно оплачивали фактическое потребление по показаниям. После подачи заявления на проверку и пересчет в УК получили отказ. Правомерен ли он? Ниже привожу текст заявления от нас и отказ от УК.

«Заявление о проведении проверки состояния индивидуальных счетчиков и осуществления перерасчета».

В соответствии с подпунктом «к

» пункта 33 и подпунктом «е

» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственником и пользователем помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 07.05.2011 г. №354 требую в срок, не позднее (не превышающий) 10 дней со дня получения настоящего заявления, осуществить проверку состояния индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды, установленных по адресу:, а также в соответствии с п.61 вышеуказанных правил осуществить перерасчет начисленной платы за период с 07.07.20 по 04.04.21 исходя из снятых в ходе проверки показаний данных приборов учета (фактических)».

«УК рассмотрев обращение поступившее на имя директора по вопросу перерасчета оплаты за ЖКУ (ГВС, ХВС) по адресу. сообщает:

В соотв. с п.п.59, 60 Постановления Правительства РФ от 06.052011 г.№354, в случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период в установленные сроки определен следующий порядок.

Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 3 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев — начиная с расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.

По истечении предельного количества расчетных периодов плата определяется исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. Пункт 61 действительно устанавливает, что по результатам проверки исполнитель обязан сделать перерасчет, однако необходимо обратить внимание, что перерасчет производится в случае, «если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями поверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю».

В случае, если потребитель не предъявил исполнителю сведения о показаниях приборов учета, то есть именно предоставленный потребителем объем потребленного коммунального ресурса не определен, тогда невозможно определить и расхождение между фактическими показаниями прибора учета и предоставленными потребителем, а поскольку именно стоимость этого объема расхождения и является размером перерасчета, то и размер перерасчета не подлежит определению.

Следовательно, именно в случае непредставления потребителем сведений о показаниях прибора учета п. 61 Правил 354 неприменим. При этом п. 84 Правил 354 обязывает исполнителя при проведении проверки по истечении шестимесячного периода непредставления потребителем показаний прибора учета снять показания этого прибора. Однако, ни одна норма не указывает, что исполнитель обязан применить снятые показания при определении размера перерасчета, в том числе применение снятых исполнителем показаний не предусмотрено п. 61 Правил 354.

Исходя из всего вышесказанного, п. 61 Правил 354 применяется исключительно в случае, если при проведении исполнителем проверки выявлен факт передачи потребителем недостоверных показаний прибора учета. Такая проверка может быть проведена либо по инициативе исполнителя — подпункт «ж» п. 31, подпункт «г» п.32, п. 82 правил 354, либо по инициативе потребителя — подпункт «е

» п. 31 и подпункт «к

» пункта 33 Правил 354, либо в соответствии с утвержденным договором о предоставлении коммунальных услуг порядком и периодичностью — подпункт «и» п. 19 Правил 354.

Акт о проведении контрольных снятий показаний индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения составлен 17.06.21. В связи с вышеизложенным сообщаю, что при наличии установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных приборов учета воды нет оснований для проведения перерасчета начислений за горячее и холодное водоснабжение за период, когда показания счетчиков не предъявлялось».

Затем последовало заявление от УК о вынесении судебного приказа о взыскании задолженности, которое было нами отменено возражением, и судебным определением, в котором было предложено заявленное требование УК предъявить в порядке искового производства.

Но на данный момент искового производства в отношении нас не возобновлено, хотя прошло уже более 1.5 месяца.

Выходит, по существу разбираться они не хотят и если это так, то в чем причина?

Нашла вашу замечательную старую статью о том, что будет, если не передавать показания счетчиков. интересно узнать про прецеденты, когда люди не подавали данные более трех месяцев, а УК сделала перерасчет по фактически начисленным показаниям, и чего им это стоило.

Я просрочила передачу показаний счетчиков, и УК сделала расчет по общедомовому тарифу. А теперь не пересчитывает.

Не понимаю, одна ли я так страдаю?

Юлия, к сожалению, управляющая компания действует по закону. Если вы не подаете актуальные показания счетчиков, УК вынуждена начислять плату сначала по вашему среднему расходу, а через три месяца — по нормативу.

Когда начнете передавать показания вовремя, лишние киловатты и кубометры, которые насчитала УК, сможете зачесть в текущий и будущие периоды. Но такое правило действует только в первые полгода после того, как вы перестали передавать показания, или до того, как вы потребовали перерасчета на основании акта проверки счетчиков.

Из вашего вопроса я поняла, что у вас прошло только три месяца и никто приборы учета не проверял. проверка была и есть акт о том, что показания приборов учета отличаются от показаний в квитанции, перерасчет должны сделать. А если прошло уже полгода с последней передачи показаний, то коммунальщики сами должны инициировать проверку. Право на перерасчет появится, если есть расхождения.

Перерасчет показаний

Плата за энергоресурсы начисляется по нормативам, если в квартире нет счетчиков или они фактически не используются. Когда вы не передаете показания приборов учета, в первые три месяца вам должны начислять плату по вашему среднемесячному потреблению в предыдущие полгода, а в дальнейшем — по общим для всех нормативам.

Если вас не устраивают начисления, вы можете написать в управляющую компанию заявление — потребовать проверить исправность прибора учета и установить актуальные показания.

Специалист УК обязан прийти к вам домой в течение 10 рабочих дней после того, как получит заявление. Он должен все проверить и выдать подтверждающие документы. В следующей квитанции укажут правильный расход воды или электроэнергии и размер переплаты. Она зачтется в будущих периодах.

Иногда управляющая компания сама передает актуальные показания в расчетно-кассовый центр, а иногда нужно отнести акт лично или отправить через сайт. Зайдите на сайт компании, печатающей квитанции, и проверьте, возможность отправить им отсканированный акт через интернет.

В квитанции за следующий месяц укажут правильный расход воды или электроэнергии и размер переплаты. Она зачтется в будущих периодах.

На практике коммунальщики могут и отказать в перерасчете по акту сверки. Это незаконно.

Жилинспекция из Красноярского края проверила деятельность коммунальщиков и обязала сделать перерасчет потребителю за холодную воду на основании акта с показаниями. Коммунальщики были против, ведь за восемь месяцев они успели насчитать по нормативу намного больше, чем показывал счетчик.

Коммунальщики пытались оспорить предписание, обратились в суд и дошли до Верховного суда РФ. Последний разъяснил: раз есть свежие показания приборов учета, значит, за период от предыдущей передачи показаний расчет должен вестись по счетчикам. Произведенные начисления нужно убрать, а за потраченные кубометры выставить квитанцию по действующему тарифу.

У вас ситуация такая: вы тратите одно количество киловаттов или кубометров, а по квитанции их больше. В этом нет ничего плохого: когда вы снова вовремя начнете передавать показания, уже учтенный расход распределится на будущие периоды.

Например, если коммунальщики предположили, что вы израсходовали 60 м3 горячей воды, а на самом деле их было только 50 м3, в дальнейшем при передаче показаний прибавляйте текущий расход медленно. Скажем, не 60 плюс 4 м3, потраченных за последний месяц, а 60 плюс 1 м3. Так через несколько месяцев своевременной передачи показаний цифры в квитанции и реальности совпадут.

Если вам сделают перерасчет по акту снятых показаний, в квитанции появится минусовая графа с переплатой. А если начать передавать показания без акта, получится так, будто вы купили кубометры воды на будущее, может быть, даже по меньшему тарифу.

Что делать с повышенным тарифом

В законе об энергосбережении сказано, что нужно стимулировать энергосбережение и повышать энергетическую эффективность, то есть осознанно относиться к процессу потребления энергоресурсов и контролировать потраченные объемы воды и электричества.

Государство хочет, чтобы нам было неудобно впустую лить воду или включать свет во всех комнатах сразу. Поэтому существует специальный повышающий коэффициент 1,5 к нормативу потребления коммунальных услуг — это штрафная санкция, если счетчика нет или собственник не допустил специалистов к его осмотру.

Если вы не передаете показания счетчиков шесть месяцев, к вам должны прийти с проверкой приборов учета. Об этой проверке вас известят за 14 дней. Известить могут заказным письмом, переданным в руки под расписку документом, строкой в квитанции, телефонным звонком, электронным письмом или другим способом.

Не позднее чем за два дня до даты проверки вы можете связаться с коммунальщиками и согласовать другое время проверки. Проверку могут назначить не ранее чем через два дня после вашей просьбы и не позднее чем через три дня после даты из извещения.

Акт проверки — это основание для перерасчета в большую или меньшую сторону. Без него перерасчет делать не обязаны.

Вообще, ситуаций, когда перерасчет возможен или обязателен, остается все меньше. Когда счетчик есть, плату пересчитают при некачественном энергоснабжении. Например, если горячая вода на самом деле холодная. Когда счетчика нет и установить его невозможно, плату могут пересчитать, если вы временно отсутствуете в квартире и можете это доказать.

Что делать вам

Договоритесь с УК о проведении проверки показаний приборов учета. У К не может отказаться проводить такую проверку и на основании акта проверки обязана сделать перерасчет.

Если не хотите, чтобы к вам приходили проверяющие, не расстраивайтесь, что в квитанции показания счетчиков убежали немного вперед: переплаты не будет — вы просто укажете небольшой или нулевой расход в следующие месяцы. Будет даже небольшая выгода, ведь тарифы дважды в год растут, а вам фактически посчитают стоимость ЖКУ по старым тарифам.

В будущем старайтесь передавать показания счетчиков хотя бы раз в три месяца: так сможете избежать повышенной стоимости коммунальных услуг.

Как не платить за воду и водоотведение

Если человек пользуется холодной и горячей водой, то он платит еще и за водоотведение: использованная вода из раковины, ванной, cтиpaльнoй и посудомоечной машин выводится из квартир. Перерасчет делают общий: на горячую, холодную воду и водоотведение.

Документы. Вот какие документы нужны для перерасчета:

Документы должны быть на русском языке. Иногда требуют переводить даже проездные билеты, так как в постановлении не прописаны исключения на этот счет. Все документы, кроме билетов, нужно заверить подписью и печатью лица, которое их выдало. Также на них должны быть регистрационный номер и дата выдачи.

Если вместо оригиналов предоставляют копии, их придется заверить у нотариуса, но иногда поставщик коммунальных услуг просит и оригиналы для сверки. Также могут запросить согласие на обработку персональных данных и копию паспорта собственника квартиры. Точный список документов указан на сайте поставщика услуг.

Пример заявления, которое заполняют, если кто⁠-⁠то из прописанных не живет в квартире и нужно сделать перерасчет за воду и водоотведение

Сколько можно сэкономить. Здесь и далее я рассчитаю примерную сумму, которую может сэкономить на коммунальных платежах один потребитель, если уехал в отпуск на 21 день. Первый и последний день не компенсируют — перерасчет сделают за 19 дней.

Для примера я возьму среднюю плату за коммунальные услуги в месяц. Точная сумма зависит от тарифов, которые действуют в регионе, и количества прописанных человек. Правительство устанавливает только индексы увеличения цен на коммунальные услуги, а тарифы утверждают руководители субъектов РФ. И даже в городах одной области тарифы на коммуналку отличаются.

Сколько примерно можно сэкономить при перерасчете за воду

Судебная практика. В Москве женщина подала иск на управляющую компанию и потребовала пересчитать плату за холодную, горячую воду и водоотведение на одного человека. В квартире было прописано пять человек, но жила она одна. Остальные собственники жили за границей.

Женщина приложила акт о том, что невозможно установить счетчики на воду. Также указала, что УК просит каждые 6 месяцев подтверждать справками, что остальные члены семьи в квартире не живут. А если справки не предоставляются вовремя, ей начисляют плату по нормативам, то есть за пять человек. В итоге у женщины накопился долг.

Судья не удовлетворил иск: по закону перерасчет делается только на основании документов о временном отсутствии. Нет документов — нет перерасчета.

Какие документы нужны для перерасчета за воду?

Для осуществления перерасчета нужно подготовить пакет документов. Их состав зависит от оснований для изменения оплаты за воду. В случае, если потребитель долгое время отсутствовал по месту проживания, ему следует предоставить следующие документы:

Если причина необходимости перерасчета в низком качестве подаваемой воды или ее отсутствии, то нужно подготовить:

Что делать, если в сумме перерасчета ошибка?

Необходимо обратиться в УК, надзорные органы, прокуратуру или суд с жалобой и попытаться оспорить начисление ошибочного платежа. При этом потребителю стоит проверить показания счетчика, сделать собственный расчет и быть готовым обосновать его.

Отметим, сфера ЖКХ считается одной из самых социально значимых, поэтому здесь споры, как правило, завершаются в пользу граждан.

Как подтвердить, что в доме не было воды?

О нарушении в водоснабжении нужно уведомить диспетчерскую службу. Диспетчер, в свою очередь, принимает сообщение, регистрирует его и присваивает ему номер. Он обязан представиться, сообщить потребителю номер сообщения, а также время регистрации.

После чего, согласно разделу 10 Постановления № 354, проверяющий должен приехать в течение двух часов с момента вызова. В ходе проверки сотрудник оценит температуру и напор воды и составит итоговый акт, который станет доказательством перебоев в водоснабжении.

Как правильно написать заявление на перерасчет и куда его отправить?

Заявление составляется в свободной форме, однако должно обязательно содержать следующую информацию:

Для этого можно обратиться в одну из этих организаций:

Изменения в расчетном листе можно увидеть в следующем месяце.

Как рассчитать сумму, которую вычтут из платежки?

Если речь идет об отключении горячей воды, то допустимое время по ее отсутствию — максимум восемь часов за месяц, но не более четырех часов непрерывно. При аварии на магистрали допускается отключение до 24-х часов. Плановое отключение может быть также не чаще одного раза в год.

Если наблюдается превышение этих цифр, то за каждый час плата за весь месяц снижается на 0,5%. Если, например, пришла квитанция на 505 рублей за месяц, а воду отключали в течение трех дней без уважительных причин (не было аварии), то будет такой расчет:

(3 дня*24 часа) — 8 часов (допустимое время) — 64 часа.

64 часа*0,15 скидка за каждый час = 9,6% скидки.

505 по квитанции — 9,6% (48,48 руб) = 456,52 руб. выгода.

То есть потребитель имеет право оплатить 456,52 руб. вместо 505 руб.

Собственник нежилого помещения в МКД имеет право на перерасчет платежей за холодное водоснабжение по показаниям ИПУ, даже если более полугода не передавал эти показания

3 февраля 2023

Тройка судей ВС РФ направила на пересмотр спор между водоканалом и собственником нежилого помещения в МКД.

Собственник более полугода не передавал водоканалу показания своего ИПУ ХВС, поэтому РСО определила объем поставленной холодной воды и отведенных сточных вод расчетным способом с применением метода учета пропускной способности устройств и сооружений, используемых для присоединения к централизованным системам водоснабжения. Собственник обратился в суд, указывая что раз его ИПУ воды исправен, то плату за водоснабжение и водоотведение за спорный период нужно пересчитать «по счетчику», но суды встали на сторону РСО:

Верховный Суд РФ с этим не согласился:

Судебная коллегия считает, что приведенная норма исключает правомерность удержания организацией ВКХ полученной от абонента оплаты при наличии исправного прибора учета, зафиксировавшего фактическое потребление воды (отведение сточных вод) в меньшем объеме, чем было определено одним из расчетных способов (Определение СК по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 23 декабря 2022 г. № 307-ЭС22-20901).

Кто имеет право на перерасчет за воду?

Согласно ЖК РФ и постановлению № 354, потребовать перерасчет за водоснабжение могут граждане, которые:

Как не платить за вывоз мусора

Документы, которые нужно подать на перерасчет:

Пример заявления о перерасчете платежей за вывоз ТКО

Иногда просят заполнить согласие на обработку данных. Позднее его можно будет отозвать, для этого нужно подать заявление в свободной форме в  компанию.

Сколько можно сэкономить при перерасчете за вывоз мусора, если уехать в отпуск на три недели

Судебная практика. В Московской области мужчина захотел пересчитать плату за вывоз мусора и обратился в УК с заявлением, к которому приложил копии четырех проездных билетов. Компания отказала в перерасчете, сославшись на то, что плата за вывоз мусора рассчитывается из общей площади и с проживанием не связана. Такой порядок допускал Минстрой. Но суд встал на сторону потребителя.

За три недели отпуска можно сэкономить 1379 ₽ на коммунальных услугах

А если уехать на полгода, то при перерасчете можно сэкономить примерно 12 тысяч рублей. Точная сумма будет зависеть от времени отсутствия, количества потребителей, вида услуг и тарифов, которые действуют в регионе.

Как не платить за свет

Документы, которые нужно предоставить для перерасчета:

Образец заявления на перерасчет электроэнергии

Если в квартире зарегистрированы несколько человек, документы необходимо предоставить на каждого. Заявление может быть одно или от каждого прописанного в квартире — в зависимости от требований конкретного поставщика.

Сколько можно сэкономить при перерасчете за свет, если уехать на три недели в отпуск

Судебная практика. В Нижнем Новгороде поставщик электроэнергии подал в суд на женщину, чтобы взыскать задолженность. Во встречном иске женщина указала, что в квартире длительное время никто не проживает, а услуги оплачивают по счетчику. В ходе заседания выяснилось, что в определенный период счетчик был неисправен и плата начислялась по нормативу.

В этом случае потребитель обязан платить среднемесячный расход на основании показаний счетчика за предыдущие 6 месяцев. Но если спустя 3 месяца после поломки счетчик не починили, то дальше начисляют по нормативам.

Суд постановил, что все начислено правильно, а перерасчет возможен, только если нет технической возможности установить счетчик. У женщины счетчик был, хоть и неисправный.

Что делать, если в перерасчете отказано?

В случае если УК отказала в запросе сделать перерасчет за воду, то потребителю следует для начала потребовать от компании письменный отказ.

После чего заявитель может обратиться с жалобой в прокуратуру и Роспотребнадзор, подкрепив свое обращение письменным отказом и экземпляром заявления о перерасчете. Это станет поводом для проверки. Если ведомства подтвердят обоснованность обращения, то перерасчет будет произведен.

В радикальных случаях, когда предписания контролирующих органов проигнорированы управляющими компаниями, поможет только судебное разбирательство. Можно потребовать компенсации морального вреда. Впрочем, в суд можно обратиться и сразу, минуя обращения в надзорные органы.

Как не платить за газ

Образец заявления можно посмотреть на сайте поставщика услуги, в разделе с документами

Могут попросить показать паспорт, чтобы проверить регистрацию по адресу. Если в квартире проживает несколько человек, документы придется предоставить на каждого. В этом случае заявление может быть написано одно, но обычно просят заполнить заявление на каждого временно отсутствующего.

Сколько можно сэкономить при перерасчете за газ, если уехать на три недели в отпуск

Судебная практика. В Москве владелец /3 доли в трехкомнатной квартире хотел установить в ней счетчики, но другие собственники не согласились. Когда человек собрался в отпуск и подал заявление на перерасчет, управляющая компания ему отказала: технически оборудовать квартиру приборами учета можно, а то, что другие собственники не хотят, роли не играет.

Суд отказал в иске: собственник не вправе ссылаться на отсутствие счетчиков в качестве основания для перерасчета оплаты за коммунальные услуги. А если собственники долей не договорились, то должны решать это в суде.