Я каждый месяц передаю показания счетчиков на воду и электричество по смс. Однажды вместо трех цифр случайно написал четыре — получилось 2344 кубометра воды, а не 234, как должно было. Пришел огромный счет — пришлось доказывать, что это ошибка.
способ передавать показания счетчиков, чтобы застраховаться от таких проблем?
Илья, стопроцентную гарантию от ошибок дадут только счетчики с автоматической передачей показаний. Если стоят такие, жильцам не нужно каждый месяц вручную списывать цифры. Но есть и другие способы передавать показания, которые надежнее и удобнее смс.
- Когда и зачем передавать показания
- Как передавать показания
- По телефону
- По смс
- По электронной почте
- На сайте поставщика
- Через или ГИС ЖКХ
- Через соцсети
- Лично
- Автоматически
- Что в итоге
- Как отправить показания счетчиков через госуслуги
- Как подать показания воды и электроэнергии на Дом. Госуслуги. ру (ГИС ЖКХ) через личный кабинет
- Как правильно внести данные счетчиков на портале
- Когда отправлять сведения
Когда и зачем передавать показания
В законе нет прямой обязанности жильцов передавать показания счетчиков. Говорится только о том, что поставщик энергоресурсов или управляющая компания обязаны учитывать показания, чтобы рассчитать стоимость услуг.
Но в время по закону, если потребитель не передаст показания счетчиков, для расчета сначала возьмут среднемесячный расход за предыдущие полгода, а через три месяца считать будут уже по нормативу. Как правило, нормативный расчет менее выгоден, чем оплата по счетчику.
Всегда можно вернуться к передаче показаний. Если, например, передать показания сразу месяца, то сделают перерасчет: в очередной платежке прибавят или убавят сумму платежа с учетом реального расхода воды, газа или электричества.
Если не передавать показания, это сказывается на платежках соседей. Например, плата за освещение мест общего пользования — подъездов и подвалов — рассчитывается с учетом показаний всех электросчетчиков в квартирах. УК берет показание общедомового счетчика, суммирует показания всех квартирных и выводит разницу. Сумму делят на все квартиры и указывают в квитанциях. Если не передал показания, сумма платежа у других собственников может как увеличиться, так и уменьшиться.
В законе сказано, что управляющая организация принимает показания индивидуальных счетчиков не позднее 25 числа каждого месяца. Часто УК, ТСЖ или поставщик ресурсов устанавливают свой срок передачи показаний — например, с 15 по 20 число каждого месяца. А могут принимать целую половину месяца, и даже после 25 числа. Это не влияет на стоимость ресурсов.
Все, что нужно знать о недвижимости
Лучшие статьи о том, как покупать, продавать, снимать и обустраивать жилье — в вашей почте по вторникам. Бесплатно
Как передавать показания
Есть несколько способов:
- по телефону;
- по смс;
- по электронной почте;
- на сайте поставщика;
- через городской сайт или ГИС ЖКХ;
- через соцсети;
- лично;
- автоматически.
Расскажу про каждый из них подробнее.
По телефону
Такой способ до сих пор практикуется — им часто пользуются пенсионеры. Жители звонят на номер снабжающей организации или УК и диктуют адрес и цифры. Например:
Ленина, 11. Горячая — 115, холодная — 243, свет — 1765.
Это не самый лучший способ передавать показания: велика вероятность ошибки. Например, оператор может неверно расслышать цифру или неправильно ее записать.
Еще, чтобы сэкономить на сотрудниках, УК и ТСЖ иногда держат телефоны без оператора. Передавать показания нужно на автоответчик или общаться с голосовым роботом. Каждый раз непонятно, цифры тот, кто будет потом прослушивать запись.
Кроме того, по телефонам для передачи показаний обычно сложно дозвониться.
По смс
Смс отправляют на специальные номера в жестко заданном формате. Например, так:
121435345 ХВС1 356 ГВС1 223 ХВС2 256 ГВС2 223 ЭЛ 1567.
В примере 121435345 — номер лицевого счета абонента, следом — показания четырех счетчиков на воду и одного на электричество.
Организации ЖКХ обрабатывают такие сообщения вручную или автоматически. В последнем случае вероятность ошибки у принимающей стороны исключена. Но ошибиться может сам жилец — так случилось у вас. Так что этот способ передачи показаний я тоже не рекомендую.
По электронной почте
Показания можно передать обычным электронным письмом. Иногда коммунальные организации требуют придерживаться определенного формата, а иногда принимают показания в произвольной форме. Вот как это может выглядеть:
Ленина, 11, л/с 121435345, абонент Петров Иван Ильич:
горячая 115;
холодная 243;
свет 1765.
На сайте поставщика
В личном кабинете видны все предыдущие начисления и показания — будет сложно ошибиться в количестве и порядке цифр.
Через или ГИС ЖКХ
В крупных городах показания счетчиков иногда принимают через городские сайты. Так, например, сделано в Москве: передать показания счетчиков можно через .
Это удобно: не нужно ходить по сайтам разных компаний, чтобы ввести показания по воде и электричеству, — все в одном месте.
Подобная система работает для любого города на сайте ГИС ЖКХ. Вход на портал — через госуслуги. Затем нужно один раз указать свой адрес и подключить лицевые счета. После этого станет доступна передача показаний счетчиков и оплата ЖКУ без комиссии.
Это в идеале. А на практике все может быть .
Через соцсети
В официальных группах организаций ЖКХ в соцсетях бывают формы приема показаний счетчиков. Они похожи на те, что есть в личных кабинетах на сайтах этих организаций. Иногда там тоже отображаются предыдущие показания — это зависит от продвинутости компании.
Передавать показания через соцсети удобно, если собственник квартиры проводит там много времени и редко пользуется браузером. Приложения соцсетей отлично адаптированы для смартфонов, а сайты некоторых организаций ЖКХ с них смотреть тяжело.
Лично
Это самый старый способ передачи показаний. Цифры со счетчиков записывают на листок, на пишут номер лицевого счета или адрес, а затем несут этот листок в специальный ящик. Ящик устанавливает УК или ТСЖ. Вынимает бумажки мастер домоуправления. Если в доме есть совет или старшие по подъездам, то иногда этим занимаются они.
ящики ставят в домоуправлениях и других коммунальных организациях: можно прийти к ним в офис и оставить листочки там.
Вероятность ошибиться или потерять показания большая: жилец может неправильно записать показания, а оператор в УК — неправильно их списать. Бывает, ящики ломают хулиганы или засовывают внутрь горящие спички. Некоторые бумажки при выемке застревают и остаются в ящике.
Автоматически
В новостройках часто ставят счетчики, которые умеют сами передавать показания в управляющую компанию. Жильцам не нужно ничего переписывать и переправлять.
Установить такие счетчики в старом жилом фонде сложно: нужно договариваться с УК, у которой должны быть программы и оборудование для приема данных. Если ничего этого нет, умные счетчики не поставить.
Что в итоге
Надежнее всего передавать показания через личный кабинет на сайте поставщика услуг или городском сайте, если в вашем городе такой есть. Скорее всего, там будут видны предыдущие показания, не нужно будет каждый раз вводить номер лицевого счета, адрес и другие данные.
На сайтах, как правило, можно сразу оплатить услуги без комиссии. А если произошла ошибка, то в личном кабинете есть формы для жалоб и обращений.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Ежегодно на Едином портале пополняется и обновляется перечень ЖКУ. Среди его активных пользователей становится популярна услуга по передаче показаний приборов учета воды и электроэнергии. В ритме современной жизни не у каждого есть время на личное посещение соответствующих организаций и оплаты квитанций. Из этой статьи вы узнаете как подать показания счетчиков воды через Госуслуги, а так же передать сведения по потребленному свету через интернет.
Как отправить показания счетчиков через госуслуги
Граждане у которых установлены счетчики, обязаны ежемесячно подавать сведения воды и электричества в управляющую компанию. При получении, она начисляет и направляет ЕПД собственнику квартиры, для последующей его оплаты. Для измерения потребляемого количества коммунальных ресурсов, используется счетчики, без которых жильцы платили бы по нормам потребления. Если количество прописанных на жилплощади превышает одного человека, их установка, как правило, целесообразна.
Сообщить показания света и воды возможно следующими способами:
- через интернет, на сайте Госуслуги и Дом.Госуслуги.ру;
- лично посетить соответствующую организацию;
- Совершить звонок в УК и сказать по телефону;
- получить услугу в филиалах МФЦ;
- направить смс, которая приходит после получения квитанции.
Отправить показания через Госуслуги не только удобно и легко, но и не займет много времени. Можно воспользоваться следующей пошаговой инструкцией:
- Перейти в услуги и открыть категорию «Квартира», «Оплата ЖКХ». Указанные вкладки могут иметь иные названия. Ориентируемся на сокращенное наименование ЖКУ или ЖКХ.
- Нажимаем «Получить услугу».
- Выбираем поставщика из предложенного списка. Если поставщик в списке отсутствует, находим его, используя ИНН из квитанции.
- Пишем код плательщика или номер лицевого счета. Код находится в квитанции, по которой вы хотите передать воду или электричество. Как правило, он расположен рядом с месяцем, за который производится оплата и подача показаний.
При наличии интеграции в вашем городе услуги по отправке сведений по счетчикам, вы сможете вписать новые показатели и произвести оплату.
Если необходимый поставщик отсутствует или нет поля для ввода информации о потребленной воде или электроэнергии, не отчаивайтесь. Вам необходимо напрямую воспользоваться дочерним порталом Госуслуг ГИС ЖКХ.
Направлять сведения по количеству израсходованных коммунальных ресурсов через Единый портал, возможно не во всех регионах России. Если возникают проблемы и вы не можете передать показания счетчика воды, следует воспользоваться сайтом ГИС ЖКХ.
Как подать показания воды и электроэнергии на Дом. Госуслуги. ру (ГИС ЖКХ) через личный кабинет
ГИС ЖКХ – это доступный сервис, с представленной информацией о ЖКХ России. Пользователями государственной информационной системы являются потребители коммунальных ресурсов и их поставщики. Их цель: получение информации, связанной с потреблением, предоставлением и оплатой ЖКУ.
Через сервис ГИС ЖКХ возможно не только оплатить коммунальные услуги, голосовать на общедомовых собраниях, участвовать в распределении рейтинга УК, но и подать информацию о потреблении ГВС и ХВС, посмотреть их историю и узнать сроки по эксплуатации счетчика.
Чтобы осуществить вход в лк, требуется авторизоваться. Чтобы попасть в личный кабинет информационной системы ЖКХ, воспользуйтесь аккаунтом Госуслуг.
Пошаговая инструкция для отправки показаний счетчиков горячей и холодной воды:
- Списываем или запоминаем информацию со счетчиков.
- Переходим на dom.gosuslugi.ru.
- В личном кабинете вкладка «Передать показания приборов учета».
- Вписать цифровые значения, указывая дату, на которую производится их передача. Здесь передается информация как по электричеству, так и по ХВС и ГВС. Алгоритм заполнения аналогичен для обоих случаев.
- Далее кнопка «Сохранить»
Если информация по счетчику отсутствует, это указывает на то, что его срок проверки истек: по истечению 6 лет на ХВС, 4-х лет на ГВС. В этом случае, следует обратиться к специалистам для проверки.
Если все сделано правильно, придет уведомление, что новые данные переданы в организацию.
Вносить показания приборов учета воды, используя данную инструкцию, возможно только тогда, когда лицевой счет подключен к ГИС ЖКХ.
Подключить ЛС допустимо следующими вариантами:
- самому, через личный кабинет ГИС ЖКХ, указав адрес дома, номер квартиры и лицевого счета;
- направить запрос в УК;
- через службу поддержки сайта.
Посмотреть историю передачи сведений и проверить их правильность, можно нажав на кнопку «приборы учета». После внесения новых данных, будут видны сведения за предыдущие три месяца.
Как видно на картинке выше, здесь отражены показания по двум приборам: электроэнергии и холодной воде. Горячая отсутствует, по причине неполной отправки сведений из квитанции. Чтобы ее заполнить необходимо вернуться на предыдущий шаг и выполнить операция заново.
Пользуясь сервисом Госуслуг, важно помнить о том, что:
- Впервые списанные цифровые значения со счетчика, предоставляются в управляющую компанию лично, а не через интернет;
- подавать сведения через портал Госуслуг необходимо ежемесячно;
- новые переписанные значения, обязательно, должны быть больше отправленных ранее;
- внести данные не получится в том случае, если в течение 3-х месяцев собственник не передавал информацию с приборов учета через Госуслуги;
- норма на человека 11,68 кубометров воды, если списанные значения со счетчика превышают эту цифру за месяц, они введены неверно.
Как правильно внести данные счетчиков на портале
В целях, сэкономить на оплате ЖКУ, собственники жилых помещений, решаются на установку приборов учета потребления воды и электричества.
Водосчетчик устанавливается для учета потребления воды: синий – холодной, красный – горячей. Имеют 8 окошек для цифр различных цветов. Первые пять цифр измеряют расход в м3, три оставшихся – в литрах. Для подачи показаний, нужно списать первые пять цифр, и указать их в соответствующих полях на портале Госуслуг.
Электросчетчик устанавливается для учета потребления электроэнергии. Существует два вида: однотарифные, двухтарифные, трехтарифные. Имеют 6 окошек с цифрами. Для их передачи их поставщику, потребуется списать первые 5 и указать на Госуслугах.
Когда отправлять сведения
Показания, списанные с приборов учета воды, требуется направлять в период: с 15 числа уходящего месяца до 3 числа следующего месяца. Если они внесены не в указанный период, начисления по ним, будут производиться в следующем месяце.
Вот такими нехитрыми способами можно оплатить ЖКХ. Если вас интересует подробный пошаговый алгоритм оплаты на портале вы можете ознакомиться с ним из одноименной статьи. Искренне надеемся, что проделанная работа не была напрасной и смогла закрыть имеющиеся у вас вопросы.
Сервисом могут воспользоваться клиенты, заключившие прямые договоры с Мосводоканалом.
В Москве запустили новый сервис для передачи показаний приборов учета воды. Теперь отправить информацию можно с помощью чат-бота АО «Мосводоканал». Для этого достаточно перейти по ссылке или отсканировать QR-код, размещенный на главной странице сайта АО «Мосводоканал», а затем выбрать удобный мессенджер — WhatsApp или «Телеграм».
В сообщении нужно ввести номер абонента, номер водопроводного ввода и актуальные сведения о показаниях воды за месяц. Электронный помощник примет показания автоматически. Сервис доступен физическим лицам, заключившим прямые договоры с Мосводоканалом.
«На сегодняшний день в Мосводоканале насчитывается более 100 тысяч абонентов, заключивших прямые договоры с компанией на предоставление услуг холодного водоснабжения и водоотведения. Мы постоянно совершенствуем работу с нашими абонентами, идем в ногу со временем, внедряя цифровые технологии для удобства пользователей», — отметил директор АО «Мосводоканал» Александр Пономаренко.
Предприятие продолжит принимать показания счетчиков на своем сайте и по телефонам:
+7 (499) 263-93-90 — голосовой робот с любого телефонного устройства
8-800-234-93-90 — голосовой робот с любого телефонного устройства (бесплатно, в т.ч. и с мобильного)
В начале года Мосводоканал разработал мобильную версию личного кабинета с упрощенной системой регистрации и приема показаний приборов учета. В ней клиенты могут оплатить счета за услуги.
Прием показаний осуществляется с 20 числа отчетного месяца до окончания первого рабочего дня месяца, следующего за отчетным.
Те, кто не имеет прямых договоров с предприятием и получает единый платежный документ (ЕПД), могут передавать показания с помощью сервиса на портале mos.ru, в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва». Кроме того, информацию можно отправить по СМС на номер 7377 (инструкцию можно найти по ссылке), по телефону единой сервисной службы: +7 (495) 539-25-25, а также лично в центрах госуслуг «Мои документы» или помещениях ОДС (диспетчерская) вашего района или вашей управляющей организации.
Показания счетчиков воды принимают с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным. Если в квартире установлены умные счетчики, снимать показания не нужно, приборы сделают это автоматически.
