Норма расхода тепла в счете

Газ

Газ можно использовать для приготовления пищи, нагрева воды и отопления. Р ЭК утверждает тарифы для каждого поставщика услуги отдельно, а цена напрямую зависит от целей использования газа.

В двух наших квартирах газ используют только для плиты.

Плата за газ в двух квартирах

Платеж в феврале 2022 года

В двух соседних домах тариф на газоснабжение одинаковый. Он установлен для АО «Екатеринбурггаз» за газ только для приготовления пищи. В домах, где люди используют газовые колонки для нагрева воды, тариф выше — 5,54  за 1 м³ газа. А за газ для приготовления пищи и нагрева воды одновременно платят 5,36  за 1 м³.

В третьей квартире стоит электроплита, газа нет.

По каким правилам считают платежи за тепло

Руководствуйтесь параметрами, которые вы определили для своего жилья, и используйте готовую формулу для расчета по категориям:

Если ваша квартира расположена в доме, в котором не подключены ОДПУ, и плату назначают только в период отопительного срока, расчет теплоэнергии происходит по нормативам. Это фиксированное количество энергии, которая требуется для обогрева 1 кв. метра на 30 дней. Нормативы различаются в зависимости от региона, их принимает и утверждает местное руководство, с учетом климатических особенностей. В этом случае можно использовать такую формулу:

П = Плж x Нп x Тт

Плж — площадь жилья.
Нп — норматив потребления.
Тт — тариф на тепло.

Для зданий без ОДПУ, в которых платежи растягивают на 12 месяцев, в расчет входит коэффициент периодичности оплаты коммуналки по теплоэнергии. Коэффициент равен количеству платежей за отопительный сезон, поделенный на 12 месяцев. А расчет будет произведен по такой формуле:

П= Плж x Нп x Kф x Тт

Где Kф — рассчитанный коэффициент для помесячного учета.

Какие бывают проблемы с расчетом платы за отопление

эксперт по вопросам недвижимости и ЖКУ

Еще в июле 2018 года Конституционный суд РФ принял постановление, которое обязало правительство изменить порядок расчета платы за отопление в домах, где не во всех помещениях стоят приборы учета тепла. До этого если один счетчик в одной квартире не работал, то весь дом не мог платить за тепло по ИПУ. Конституционный суд тогда встал на сторону людей — сказал, что это незаконно и нарушает права тех, у кого счетчики есть и работают. И что надо делить индивидуальные траты и общие — на отопление общедомового имущества.

Спустя два года получается, что правительство фактически саботировало решение Конституционного суда. Оно изменило постановление по расчету платы за тепло — предложило взамен одной существующей формулы сразу три, каждая из которых учитывает разные ситуации: когда счетчики есть везде, когда не везде или их нет вообще.

Однако, несмотря на кажущееся исполнение решения КС, фактического эффекта эти дополнительные формулы не принесли: в каждой из них все равно учитывается норматив потребления по ОДПУ — это создает своеобразный поправочный коэффициент. А для помещений, в которых приборов учета нет, формулы получились такими, что вообще ничего не изменилось. У людей не появился стимул устанавливать счетчики: что с ними, что без них итоговые начисления выходят примерно одинаковыми хитрых формул.

Изменения 2019 года, которые коснулись отопления

При расчете платежей за отопление в многоквартирных домах изменились некоторые параметры:

Также для более детального расчета ввели новые показатели, который оказывают влияние на сумму оплаты. Такие как площадь мест для общего пользования и количество потребленных Гкал тепла. Эта величина — сумма показателей, которые сняли с индивидуального оборудования по учету тепла или установили на системах отопления владельцев радиаторных распределителей.

Холодное водоснабжение на общедомовые нужды

Это вода, которую используют для нужд всего дома, например для мытья полов в подъезде: уборщица набирает ведро из специально выведенных кранов. Еще учитываются потери в сетях. Если протекает труба в подвале или стояк, за воду платят все жильцы. Поэтому в их интересах как можно быстрее сообщить о проблеме и проследить за ремонтом.

Также холодной водой промывают систему отопления перед началом отопительного сезона. этого в сентябре платеж за общую холодную воду может быть больше.

Платеж считают так: берут общий объем потребления воды в доме и вычитают из него сумму потребления по квартирным счетчикам. Разницу делят между квартирами в зависимости от площади.

Если полученное значение будет меньше, чем норматив, то к оплате предъявят то, что получилось. А если итог расчета будет больше норматива, то для начисления используют норматив. То есть исходят из выгоды жильцов: посчитают по той схеме, где плата выйдет меньше.

Например, жилая площадь всех квартир в доме — 9000 м². За месяц дом потребил по счетчику воды. Собственники передали показания индивидуальных счетчиков, и по ним расход воды составил 2880 м³. Значит, на общедомовые нужды ушло 120 м³ воды.

Теперь надо разделить общий объем воды на суммарную жилую площадь всех квартир. Так мы получим расходы воды жилья: 0,013.

В домах с централизованным водоснабжением и водоотведением до девяти этажей норматив по общей воде составляет на 1 м². У нас получился расход ниже нормативного, поэтому он окончательный, его и будем учитывать дальше.

Рассчитаем плату применительно к конкретной квартире, например, площадью 42,6 м². Для этого умножаем расход воды на квадратный метр на площадь жилья и на тариф: 20,02 

Чтобы расчет по любым общедомовым услугам был точным, жильцы дома должны вовремя передавать показания счетчиков: если этого не делает или делает не вовремя, сумма показаний по квартирам будет некорректной, а общий расход может оказаться завышенным. Но в масштабах дома это часто незаметно, к  проблему легко исправить: когда отсутствующие показания появятся, управляющая компания сделает перерасчет.

Плата за холодную воду на общие нужды

В первых двух квартирах тариф одинаковый, начисления делают по схеме, которая показана выше. Суммы различаются только разного размера квартир.

В квартире № 3 применена другая методика подсчета: не по кубометрам, а по площади. Такая схема действует в новостройке для всех общедомовых услуг. Фактически это расчет по нормативу, так как плата по площади берется исходя из норматива — 0,12  за 1 м². Скорее всего, в третьем доме расчет по формуле, которую мы давали выше, показал, что выгоднее считать именно по нормативу, а не по счетчикам.

Дополнительные формулы для подсчета

Счетчики для расчета теплоэнергии в многоквартирном доме устанавливают до здания. Прибор показывает, сколько тепла поступает в квартиры всего строения. Тепло рассчитывают пропорционально по всем квартирам. Подсчет проводят таким образом:

П = (Обт + (Плж x (От — ∑Обт)) / Плоб) x Тт

Плж — площадь квартиры.
Плoб — общая площадь жилых и нежилых помещений в здании.
От — объем теплоэнергии по показаниям ОДПУ при оплате в течение отопительного срока или по среднему показателю теплоэнергии по месяцам за предыдущий год.
Тт— тариф установленный на теплоэнергию.
Обт — объем тепла, который нужен для обогрева всей жиплощади.
∑Обт — объем всей теплоэнергии, которую потреблена в жилых и нежилых помещениях многоэтажки.

Чтобы рассчитать показатель Обт, тоже нужна формула:

Обт = Плж x (От / (Плоб — Плинд + Плои))

Плои — площадь тех помещений, которые относятся к общему пользованию.
Плинд — площадь жилых и нежилых комнат, в которых нет отопительных приборов или установлены собственные обогреватели.

Расчет происходит по такой формуле:

∑Обт: От/ (Плоб + Плои) x Плоб

Если в одном жилом доме хотя бы в одной из квартир установили индивидуальный прибор учета (ИПУ), его включают в расчет общего платежа за отопление. Для расчета платежей в домах, где в нескольких квартирах поставлены ИПУ, используют ту же формулу, что и для домов с ОДПУ, но без ИПУ.

Для тех помещений, в которых нет ИПУ, показатель Обт рассчитывают так:

Обт = Плж x (∑ОбтИПУ / ∑ПлжИПУ)

∑ОбтИПУ — общая сумма по показаниям ИПУ, если расчет и начисление оплаты происходит в отопительный сезон. Или по среднемесячному объему тепла за предшествующий год.
∑ПлжИПУ — площадь всех комнат с ИПУ.

В первый раз подсчет провести непросто, но даже во второй раз, становится понятно какой показатель и какие показания со счетчиков куда подставить

Вывоз мусора

В Екатеринбурге тариф на вывоз мусора составляет 597,35  за 1 м³. С 1 июля тариф вырос на 11,36 .

Сумма в квитанции у нас рассчитывается по количеству проживающих. Есть норматив накопления мусора — в год, или в месяц на человека. Чтобы получить сумму на одного прописанного, надо норматив умножить на тариф: 127,24 

Например, если в квартире зарегистрированы три человека, расчет будет таким: 381,7 

В некоторых городах за мусор платят по площади: сумма в квитанции зависит от размера квартиры.

Сколько платят за вывоз мусора в разных домах

Платеж в феврале 2022 года

В первой квартире никто не прописан, но плата начислена за двоих — это собственники квартиры. Такое начисление законно: собственники обязаны платить за ряд ЖКУ вне зависимости от того, прописаны и  они в квартире.

Во второй квартире прописаны три человека, в третьей — четыре.

Расчет оплаты за отопление в многоквартирном доме

Жильцы многоэтажек и владельцы частных домов по-разному решают вопрос оплаты отопления в холодное время года. Если с дачи можно уехать и зимой ее не обогревать, то при отъезде из квартиры платить за отопление все равно придется. Исправить ситуацию поможет установка индивидуальных счетчиков на радиаторы. Но не только отсутствие домочадцев может привести к такому решению. Иногда центральное отопление не дает тех температур, которые положены по нормативам, а платить надо по полной.

Как происходит расчет оплаты за отопление в многоквартирном доме, как уменьшить сумму платежей коммунальщикам и к чему готовиться тем, кто хочет поставить свои приборы учета, подскажет Бробанк.

Как оплачивается отопление машино-мест

Формула выглядит так:

Для расчетов нужно определить, какую площадь занимает парковочное место. Например, если ваш паркинг рассчитан на 35 мест, а его общая площадь равна 500 м², одно место будет занимать , то есть 14,29 м². В эту площадь входит само парковочное место, допустим площадью 11,25 м², и общее имущество помещения, например проезды и проходы площадью 3,04 м².

Возьмем такие данные для расчета:

Все о том, как жить в России

И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи

Теперь надо рассчитать другие составляющие формулы.

Сначала вычислим значение Vд — среднемесячные показания общедомового счетчика за 2019 год. Для этого нужно разделить показания ОДПУ за 2019 год на 12 месяцев:

930 Гкл / 12 = 77,5 Гкл

Теперь рассчитаем показания ИПУ за 2019 год во всех помещениях, где стоят индивидуальные счетчики, — ∑Vi в формуле. Для этого разделим показания ИПУ по всем помещениям за 2019 год на 12 месяцев:

780 Гкл / 12 = 65 Гкл

Рассчитаем объем тепловой энергии, который приходится на парковочное место, по формуле 3 

 — Vi.

Вот как выглядит формула:

∑SiИПУ — это площадь помещений, оборудованных ИПУ на отопление.

14,29 м² × (780 Гкл / 6000 м²) = 1,8577 Гкл

Теперь высчитаем плату по формуле 3

:

(1,8577 Гкл + (14,29 м² × (930 Гкл − 780 Гкл) / 6500 м²)) × 1600  = 3500

Итого в течение года вы каждый месяц будете платить за отопление парковочного места 3500 

Обратите внимание: так как паркинг не входит в общее имущество дома, оплачивать коммунальные услуги за него будут только собственники парковочных мест. Собственники других помещений и квартир в МКД, у которых нет машино-мест, не должны платить за содержание паркинга.

Но если купит в доме только парковочное место, он будет считаться собственником нежилого помещения в доме и должен будет нести расходы на содержание общего имущества — лифтов, лестниц, чердаков — наравне с остальными собственниками.

Мы уже писали, что входит в ЖКУ и как оплатить ЖКХ. Возможно, эта информация вам тоже пригодится.

Как самостоятельно вычислить сумму

Вы сможете рассчитать сумму оплаты за отопление в своей квартире самостоятельно. Но перед этим учтите некоторые факторы:

Исходя этих параметров, можно использовать определенные формулы для подсчета выплат за обогрев квартиры.

Водоотведение

Водоотведение — самое, что канализация. Плата идет на обслуживание труб и поддержание всей системы в порядке.

Для расчета платы за водоотведение складывают потребление горячей и холодной воды в квартире, а затем умножают на тариф.

Плата за водоотведение в разных квартирах

Это плата управляющей компании или ТСЖ. Сюда входит поддержание порядка в подъезде и во дворе, подготовка дома к отопительному сезону, устранение аварий, а также содержание штата работников.

Плату считают очень просто: площадь квартиры умножают на ставку.

Ставку утверждает общее собрание собственников. Как правило, предварительно или ТСЖ делает расчет и предлагает обоснование тарифа.

Если жильцы не смогли утвердить ставку, это делает муниципальная администрация.

У разных многоквартирных домов затраты на обслуживание различаются. Например, если у дома большой двор, его содержание обходится дороже. А еще чем чаще моют подъезды или убирают снег, тем больше плата за содержание жилья.

В первых двух квартирах тариф на содержание жилья одинаковый: вероятно, расходы управляющих компаний примерно одни и , так как дома похожи. В новостройке тариф выше, потому что в него входит плата за обслуживание системы видеонаблюдения, а еще УК в этом доме формирует резерв — откладывает от ежемесячной платы за содержание жилья, чтобы была возможность проводить на эти деньги срочные работы.

Взносы на капремонт

Эти деньги идут на реконструкцию фасадов, фундаментов, ремонт крыши, систем отопления, вентиляции и канализации. По умолчанию жильцы платят взносы в региональный фонд капремонта, но на общем собрании они могут изменить способ накопления и создать спецсчет. Тогда деньги будут накапливаться на счете дома.

Взнос на капитальный ремонт у нас составляет 10,51  за 1 м².

В первом доме ближайший капремонт запланирован на 2033 год. Во втором — на 2039.

В новостройках за капремонт не платят — от трех до пяти лет с момента постройки дома. Поэтому в третьей квартире взносов нет.

Как уменьшить выплаты

Для снижения суммы ежемесячных платежей за тепло единственным способом служит установка индивидуальных приборов учета теплоэнергии. Но перед этим вы можете столкнуться с несколькими проблемами:

Несмотря на сложности и большие вложения при первичной установке, с помощью индивидуального прибора можно значительно снизить ежемесячные платежи за отопление.

Оплата коммунальной услуги по отоплению

Поскольку тепловая энергия является одним из дорогостоящих ресурсов, сумма платы за коммунальную услугу «отопление» занимает в ежемесячных счетах по квартплате до 45% их общей величины. Поэтому особо важно, чтобы исполнители максимально ответственно и внимательно подходили к процессу расчета платы за эту коммунальную услугу, а потребители знали хотя бы азы методики ее начисления.

К какому виду расходов относятся расходы на оплату услуги по отоплению?

Расходы на содержание внутридомовых инженерных систем теплоснабжения относятся к расходам на содержание общего имущества МКД и включаются в плату за содержание жилого помещения (п. 29 Правил № 491).

Как оплачивается услуга по отоплению?

Оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из двух способов:

Как рассчитывается размер платы за коммунальную услугу по отоплению?

Размер платы рассчитывается по специальным формулам. При этом последние различаются в зависимости от того, каким способом осуществляется оплата – в течение отопительного периода или равномерно в течение календарного года, каким прибором учета тепловой энергии оборудован дом – индивидуальными или коллективным (общедомовым), оснащены ли помещения общего пользования отопительными приборами или иными теплопотребляющими элементами внутридомовой системы отопления и т. п. Формулы для расчета исходя из указанных параметров приведены в п. 2-3.7 Приложения № 2 к Правилам № 354, а формулы для корректировки платы – в п. 6-7 Приложения № 2 к Правилам № 354.

Как рассчитывается плата за отопление в отопительный сезон?

Предусмотрено несколько вариантов начисления платы:

Как рассчитывается плата за отопление в течение года?

Пример расчета платы за отопление в течение года:

К примеру, тариф составляет 1695,11 руб. за 1 Гигакалорию тепла, потребление по прибору учета за прошлый год – 600 Гигакалорий тепла, площадь жилого помещения потребителя – 42 кв. м, площадь всех жилых и нежилых помещений в МКД – 3600 кв. м. Среднемесячное потребление тепловой энергии на 1 кв. м. площади помещений за прошлый год составит: 600/3600/12 = 0,014 Гкал, а ежемесячный размер платы за отопление: 0,014 x 42 x 1695,11 = 996,72 руб.

В рамках этого способа оплаты тоже возможны несколько вариантов:

Стоит учитывать, что Правила № 354 устанавливают особенности предоставления коммунальной услуги по отоплению в поселениях, городских округах, отнесенных к ценовым зонам теплоснабжения (раздел XV.2 Правил № 354). Размер платы в данном случае рассчитывается по ценам, определяемым в рамках предельного уровня цены на тепловую энергию (мощность) в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 190-ФЗ «О теплоснабжении».

Тариф составляет 1695,11 руб. за 1 Гигакалорию тепла, потребление по прибору учета за этот год составило 580 Гигакалорий тепла на сумму 983 163,80 руб., в этом году плату за отопление жителю начислили исходя из среднемесячного потребления за прошлый год, ее размер за 12 месяцев – 11 960,64 руб., площадь жилого помещения потребителя – 42 кв. м, а площадь всех жилых и нежилых помещений в МКД – 3600 кв. м. При таких значениях корректировка размера платы за отопление составит: 983163,80 x 42/3600-11 960,64 = -490,40 руб.

Проводится ли корректировка платы за отопление по итогу года?

Да, при способе оплаты в течение года исполнитель должен провести корректировку платы за отопление. Для этого ему нужно высчитать разницу между суммой начисленного за год и фактически израсходованного по общедомовому счетчику отопления. Если за год для обогрева дома потребовалось меньше тепла (например, была теплая зима или в доме отремонтировали окна или утеплили подъезды), то исполнитель вернет потребителям сумму переплаты – он может зачесть ее в счет будущих платежей за отопление. Но бывает, что корректировка уходит не в минус, а в плюс, и тогда жители вынуждены доплачивать за оказанную услугу.

Можно ли менять способ оплаты услуги по отоплению?

Да, органам государственной власти субъектов РФ разрешено менять способ оплаты, применяемый в рамках муниципального образования, хоть каждый год – при этом способ оплаты отопления может отличаться даже в соседних городах, но в рамках одного города или поселка разным быть не может (п. 42.2 Правил № 354).

Когда можно применять указанные способы оплаты коммунальной услуги по отоплению?

Способ оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода применяется с начала отопительного периода в году, следующем за годом, в котором органом госвласти субъекта РФ принято решение о выборе такого способа. А способ оплаты равномерно в течение календарного года – с 1 июля года, следующего за годом, в котором региональным органом принято решение о выборе такого способа (п. 42.2 Правил № 354).

Пересчитают ли плату за отопление при изменении способа оплаты услуги?

Да, если орган государственной власти субъекта РФ примет решение об изменении способа оплаты коммунальной услуги по отоплению, то исполнитель осуществит корректировку размера платы за коммунальную услугу по отоплению в I квартале календарного года, следующего за годом, в котором происходит изменение способа оплаты (абз. 2 п. 42.2 Правил № 354).

Включаются ли в плату за коммунальную услугу по отоплению с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в МКД, расходы на содержание и ремонт такого оборудования?

Нет, такие расходы подлежат включению в плату за содержание жилого помещения (абз. 8 п. 54 Правил № 354).

Отличается ли порядок оплаты услуги по отоплению в нежилом помещении МКД?

Нет, плата за потребленную тепловую энергию в нежилом помещении МКД определяется по тем же правилам, что и плата за жилые помещения. Напомним, такие правила установлены в п. 42.1 Правил № 354 (п. 43 Правил № 354).

Можно ли оплатить услугу по отоплению в рассрочку?

Да, как и любую другую коммунальную услугу, услугу по отоплению можно оплатить в рассрочку. Это допускается в случаях, если начисленный потребителю размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, в каком-либо расчетном периоде превысит более чем на 25% размер платы за ту же услугу за аналогичный период прошлого года. В этом случае исполнитель должен сам включить в платежный документ наряду с позицией, предусматривающей внесение платы за коммунальную услугу за расчетный период единовременно, позиции, предусматривающие возможность внесения потребителем платы в рассрочку в размере 1/12 размера платы за коммунальную услугу за истекший расчетный период, в котором возникло превышение, и суммы процентов за пользование рассрочкой. Это правило не действует, если превышение возникло вследствие увеличения в жилом помещении числа постоянно и временно проживающих потребителей. Отметим, законодательство допускает и возможность предоставления отсрочки или рассрочки оплаты коммунальных услуг (в том числе погашения задолженности по оплате коммунальных услуг) в иных случаях, но при обязательном согласовании их порядка и условий потребителем и исполнителем (п. 72, п. 75 Правил № 354).

Каковы условия рассрочки?

Рассрочка предоставляется на условиях внесения платы за коммунальную услугу равными долями в течение 12 месяцев, включая месяц, начиная с которого она предоставляется, и взимания за предоставленную рассрочку процентов. Размер процентов не может быть выше, чем увеличенный на 3% размер ставки рефинансирования Банка России, действующей на день предоставления рассрочки. Проценты за предоставляемую рассрочку не начисляются или начисляются в меньшем размере, если исполнителю предоставляется компенсация недополученных в виде процентов за предоставление рассрочки средств за счет бюджетов разных уровней бюджетной системы РФ (абз. 4 п. 72 Правил № 354).

Пересчитывается ли размер платы за услугу при превышении допустимой продолжительности перерыва отопления?

Да, за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором оно произошло, размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15% размера платы, определенного за соответствующий расчетный период (п. 14 Требований к качеству коммунальных услуг, Приложение № 1 к Правилам № 354).

Пересчитывается ли размер платы за услугу при отклонении температуры воздуха в жилом помещении?

Да, за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период (п. 15 Требований к качеству коммунальных услуг, Приложение № 1 к Правилам № 354).

Пересчитывается ли размер платы при отклонении от установленного давления во внутридомовой системе отопления?

Несмотря на то что отклонения от установленного давления по внутридомовой системе отопления не допускаются, перерасчет платы при таких случаях все же предусмотрен. Так, если суммарно в течение расчетного периода имело место отклонение более чем на 25% отличающееся от установленного, то за каждый час отклонения размер платы за коммунальную услугу должен снижаться на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества – причем независимо от показаний приборов учета (п. 16 Требований к качеству коммунальных услуг, Приложение № 1 к Правилам № 354).

Может ли потребитель инициировать проверку правильности размера платы за услугу по отоплению?

Да, по просьбе потребителя исполнитель обязан проверить правильность размера платы (задолженности или переплаты) за коммунальную услугу по отоплению. Такую проверку он должен произвести немедленно при обращении потребителя или в иной срок, не превышающий один месяц со дня обращения, – по договоренности с потребителем. По результатам этой проверки потребителю выдадут скорректированную платежку, которую по его просьбе могут скрепить печатью и подписью руководителя (подп. «д» п. 31 Правил № 354).

Что нужно сделать, чтобы УК произвела перерасчет платы за услугу отопления?

В случае, если в жилом помещении температура превышает 22°C, собственник может обратиться в УК с заявлением о перерасчете. Для этого необходимо заактировать факт оказания некачественной услуги, уведомить о нарушении аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. По жалобе будет проведена проверка и если подтвердится факт нарушения, то можно подавать заявление о перерасчете платы с приложением акта проверки (п. 109 Правил № 354).

Предусмотрен ли обязательный претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора о взыскании задолженности за услуги теплоснабжения?

Нет, нормами действующего законодательства обязательного досудебного порядка урегулирования спора о взыскании задолженности по оплате отопления и горячего водоснабжения не предусмотрено (Решение Кировского районного суда г. Перми Пермского края от 25 марта 2021 г. по делу № 2-271/2021).

Должен ли потребитель оплачивать услугу отопления, если он не проживает в квартире?

Да, ч. 11 ст. 155 ЖК РФ говорит о том, что неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке и в случаях, утвержденных Правительством РФ.

Электроэнергия на общедомовые нужды

Электричество в многоквартирном доме нужно для работы лифтов, домофонов, видеонаблюдения и освещения.

Количество электроэнергии на общедомовые нужды тоже рассчитывается как разница между общедомовым и индивидуальным потреблением. Результат делят между всеми собственниками — у кого больше квартира, тот больше и заплатит.

Например, за месяц весь дом потребил 5500 кВт·ч, а сумма показаний всех счетчиков в квартирах составила 4500 кВт·ч. Получается, потрачено на общедомовые нужды.

Теперь надо рассчитать, сколько киловатт-часов приходится жилой площади. Представим, что жилая площадь всего дома — 5600 м².

Теперь этот параметр легко применить к любой квартире. Если площадь квартиры — 35 м², умножаем 0,178 на 35 — получаем 6,23 кВт·ч. Столько электроэнергии и должен оплатить владелец квартиры.

Осталось перевести все в деньги. Умножаем потребление на тариф: 6,23 кВт·ч × 2,43 /кВт·ч = 15,1 .

Плата за электричество на общие нужды

Тарифы за электричество в домах разные. В первом и квартирные, и общедомовые счетчики круглые сутки учитывают только один тариф. Во втором доме квартирные счетчики работают по схеме а для расчета общего потребления используется более низкий ночной тариф: это логично, так как освещение мест общего пользования, например подъездов, больше работает в темное время суток.

В новостройке снова применен норматив по площади, но на этот раз платеж получился больше, чем в других квартирах.

Тарифы на электроэнергию утверждает РЭК, и они зависят от особенностей квартиры. Например, жильцы домов с газовыми плитами при наличии однотарифного счетчика у нас в городе платят 4,5  за  Если в доме электроплита, тариф ниже. А еще счетчик может быть двух- и даже трехтарифным — тогда тариф зависит от времени суток.

В первой квартире счетчик считает по одному тарифу все время. В двух других есть дневной и ночной тарифы, ночью электричество дешевле. В третьей квартире нет газа и стоит электроплита, поэтому тариф ниже, но расход электричества больше.

Плата за электроэнергию в разных квартирах

Вопрос об отоплении паркингов довольно сложный. Большинство подземных паркингов в МКД проектируются вообще без системы отопления — как неотапливаемые помещения. Крайне редко можно встретить паркинг, где есть батареи. Обычно они отапливаются за счет теплопотерь тепловых сетей, которые транзитом проходят через парковку в дом — к квартирам.

И это очень хитрый вопрос. В судебных актах, в том числе Верховного суда РФ, можно встретить такую позицию.

Если подземный паркинг изначально не проектировался с системой отопления и приборами учета, брать плату за его отопление даже с владельцев машино-мест не очень законно.

По закону плата за тепло начисляется за фактически принятую счетчиками тепловую энергию по данным этих счетчиков. В случае с паркингом нет ни теплопринимающих устройств, ни приборов учета тепла. О ДПУ, который стоит на входе сети в дом, нельзя считать прибором учета тепла, расходуемого на отопление паркинга.

Само по себе то, что через паркинг проходят трубопроводы системы отопления дома и он отапливается за счет теплоотдачи от них, не основание взимать с собственника парковочного места плату за его отопление. Этот объем тепловой энергии считается технологическими потерями тепловой энергии во внутридомовых сетях жилого дома, которые относятся на общедомовые нужды собственников помещений в доме.

То есть фактически получается, что отопление паркинга — это сопутствующий эффект от прохода в нем домовых труб, и это расходы на общедомовые нужды всех жильцов, а не только владельцев машино-мест. Однако на практике до суда подобные споры доходят нечасто, и за отопление парковки от труб платят владельцы машино-мест.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Горячая вода

Тариф на горячую воду складывается из двух компонентов:

Для расчета компонента на нагрев холодной воды всегда применяется норматив — независимо от того, есть общедомовой прибор учета или нет. Размер норматива в каждом регионе свой.

Где дороже всего горячая вода

Подача воды — 8,02 м³Нагрев — 0,52178 Гкал

Подача — 1 м³Нагрев — 0,070049 Гкал

Подача — 0,1 м³Нагрев — 0,00491 Гкал

Подача воды — 32,64  за 1 м³Нагрев — 2029,7  за 1 Гкал

Подача — 32,64  за 1 м³Нагрев — 2029,7  за 1 Гкал

Подача — 36,16  за 1 м³Нагрев — 1648,79  за 1 Гкал

Подача воды — 261,77 Нагрев — 1059,06

Подача — 32,64 Нагрев — 142,18

Подача — 3,63 Нагрев — 8,1

В первых двух домах открытая схема горячего водоснабжения. Это значит, что одна и  горячая вода поступает и в батареи, и в краны. Воду подогревают на ТЭЦ и отправляют по трубам до дома.

Чтобы рассчитать стоимость нагрева холодной воды при такой схеме, нужно норматив на подогрев умножить на объем потребленной воды и тариф на тепловую энергию.

Норматив расхода тепловой энергии на подогрев воды у нас в городе составляет 0,06506 Гкал на 1 м³.

Расчет в общем виде выглядит так:

0,06506 × Объем Стоимость 1 Гкал (2029,7 ).

В первой квартире в строке «Нагрев» сразу рассчитана плата за 8,02 м³: 0,06506 Гкал за 1 м³ (норматив).

Во второй квартире 0,070049 Гкал за 1 м³ — это, по всей видимости, округленный норматив. Почему УК округлила именно так — непонятно, но разница с «чистым» нормативом несущественная.

В третьем доме закрытая система теплоснабжения. В дом поступает два вида воды — холодная питьевая и горячая сетевая. Первая идет в краны, вторая — в батареи. Чтобы получать горячую воду для кранов, используют теплообменник: он забирает часть тепла у сетевой воды и таким образом подогревает питьевую. Если все исправно, два вида воды не смешиваются: обычно сетевая вода грязная и непригодна для питья.

Теплообменник стоит в подвале, количество тепла, которое он тратит на подогрев, тоже измеряют в гигакалориях. Чтобы нагреть 1 м³ воды до стандартной температуры горячей воды в , нужно примерно 0,001 Гкал. То есть, чтобы высчитать стоимость 1 м³ горячей воды, надо взять стоимость кубометра холодной воды и прибавить стоимость подогрева этого кубометра.

Для закрытой системы есть свой норматив на подогрев. В нашем случае он составляет 0,04912 Гкал на 1 м³ — такой норматив установлен для домов с изолированными стояками без полотенцесушителей.

Тариф на подогрев воды в новостройке ниже по  причинам, что и на отопление: дом новый, оборудование тоже. В квитанции в строке «Подогрев» указан именно норматив, а не уже готовый расход тепла исходя из объема, как было в первой квартире.

В первых двух квартирах одинаковые тарифы, но в первой намного больше расход горячей воды, поэтому и платеж в разы выше. В третьей квартире ниже тариф на нагрев и маленький расход воды, поэтому и плата самая низкая.

Какая температура должна поддерживаться в квартирах

Нормы отопления в многоквартирных домах в холодное время года:

В теплый период года норма для жилых комнат составляет в оптимальном варианте 22-25°C, а в допустимом — 20-28°C.

Если температура в вашей квартире в отопительный сезон не соответствует установленным нормативам, вы можете обратиться в обслуживающую компанию или в коммунальную службу. Они обязаны провести расследование и получить доказательства. В этом случае платежи за отопление будут уменьшены. Но такое решение можно назвать полумерой, и оно мало кого устроит, потому что в квартире все равно останутся некомфортные условия для жизни.

Права потребителей

На что имеют право собственники помещений?

В соответствии с условиями договора или учредительными документами ТСЖ, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива собственники вправе: получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг или выполненных работ (в договоре указанный срок может быть уменьшен); проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ, в том числе путем проведения соответствующей экспертизы; требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения (п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491, далее – Правил № 491).

Может ли потребитель сам производить слив теплоносителя из системы отопления?

Нет, делать это без разрешения исполнителя услуг запрещено (подп. «б» п. 35 Правил № 354).

Может ли потребитель самовольно демонтировать или отключать обогревающие элементы?

Нет, если такие элементы предусмотрены проектной или технической документацией на многоквартирный или жилой дом, то производить их демонтаж или отключение недопустимо. Также нельзя самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, предусмотренных проектной или технической документацией на дом (подп. «в» п. 35 Правил № 354).

Является ли демонтаж приборов отопления переустройством жилого помещения? Нужно ли его с кем-то согласовывать?

Да, демонтаж приборов отопления подпадает под понятие «переустройство жилого помещения», которое допускается с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления на основании принятого им решения и требует внесения изменений в технический паспорт жилого помещения (ст. 25 ЖК РФ, Апелляционное определение СК по гражданским делам Забайкальского краевого суда от 25 мая 2016 г. по делу № 33-2177/2016).

Какие документы нужны для того, чтобы переустановить или снять радиатор?

Для этого собственник должен представить в орган, осуществляющий согласование, по месту нахождения переустраиваемого помещения непосредственно либо через МФЦ:

Можно ли регулировать отопительные приборы для уменьшения температуры воздуха в помещении?

Нет, осуществлять регулирование внутриквартирного оборудования, используемого для потребления коммунальной услуги отопления, и совершать иные действия, в результате которых в помещении в МКД будет поддерживаться температура воздуха ниже 12°С, запрещено (подп. «д» п. 35 Правил № 354).

Можно ли проводить работы, связанные с системой отопления внутри квартиры, во время отопительного периода?

Нет, проведение по просьбе собственника работ, предполагающих отключение стояков отопления, в отопительный период недопустимо – это возможно только в случае аварийных ситуаций. Текущие работы по демонтажу и переустройству радиаторов целесообразно запланировать в межотопительный сезон.

Что еще запрещено потребителям?

Им запрещено несанкционированно подключать свое оборудование к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения напрямую или в обход приборов учета, а также вносить изменения во внутридомовые инженерные системы (подп. «е» п. 35 Правил № 354).

Может ли не проживающий в квартире МКД собственник требовать от УК снизить подачу отопления в свою квартиру?

Нет, такого права у собственников нет. Услуга отопления предполагает подачу по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в МКД, в помещениях, входящих в состав общего имущества в МКД, нормативной температуры воздуха. Соответственно, исключение одной или нескольких квартир из процесса отопления, равно как и снижение для них подачи тепла, не представляется возможным (п. 15 Приложения № 1 к Правилам № 354).

Кто возместит ущерб, если произошла протечка радиатора?

Если причиной протечки отопительного оборудования послужила халатность УК – например, было превышено допустимое давление или произошел гидравлический удар в общедомовой системе отопления в период подготовки к отопительному сезону, то ущерб возместит УК, виновная в происшествии. Но, во-первых, для подтверждения факта нарушения в системе отопления и виновности в этом исполнителя коммунальных услуг потерпевшему потребуется привлечь экспертную организацию. Во-вторых, как правило, в досудебном порядке УК ущерб не возместит, поэтому придется обращаться за защитой своих прав в суд (Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 12 января 2022 г. по делу № 33-0156/2022, Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 2 марта 2021 г. по делу № 33-8999/2021).

Что грозит потребителю за умышленный вывод из строя прибора учета или иное воздействие на прибор учета с целью искажения его показаний?

За такое нарушение в договоре теплоснабжения может быть предусмотрена ответственность (п. 27 Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 8 августа 2012 г. № 808).

Когда потребитель может потребовать от исполнителя уплаты неустоек, штрафов, пеней?

Такая возможность предусмотрена в случае, если предоставлена услуга ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а именно – если температура воздуха в помещении потребителя (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений, установленных законодательством РФ, более чем на величину допустимого отклонения или если давление во внутридомовой системе отопления меньше установленного в Приложении № 1 к Правилам № 354 значения. » Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период (установка уплотняющих прокладок в притворах оконных и дверных проемов, замена разбитых стекол, утепление входных дверей в помещение и т. д.)», – подчеркивается в Правилах № 354 (подп. «е» п. 157 Правил № 354, ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»).

Можно ли взыскать компенсацию морального вреда в случае отсутствия отопления из-за аварии?

Да, в такой ситуации, обусловленной неудобствами проживания в квартире после протечки радиатора и устранения ее последствий при длительном отсутствии отопления, суды чаще всего становятся на сторону потерпевших и присуждают им компенсацию морального вреда. В судебных делах, как правило, сумма таких компенсаций варьируется от 5 тыс. до 10 тыс. руб. ( Апелляционное определение СК по гражданским делам Суда Ханты-Мансийского автономного округа от 5 июня 2012 г. по делу № 33-2295/2012).

Что входит в квитанцию за ЖКУ

Услуги в доме делятся на жилищные и коммунальные.

Жилищные услуги — это все, что связано с ремонтом дома, его содержанием и управлением. Помыть лестницу в подъезде или почистить снег — это текущее содержание жилья. Заменить разбитый почтовый ящик на лестничной площадке — текущий ремонт. Поменять трубы — капитальный ремонт. Все это вместе — жилищные услуги.

Собственники квартир вправе сами решать, кто будет предоставлять жилищные услуги. Они могут нанять управляющую компанию, создать ТСЖ или, если дом небольшой, перейти на непосредственное управление и самостоятельно нанимать подрядчиков.

Коммунальные услуги — это снабжение дома и квартир ресурсами: холодной и горячей водой, отоплением, газом и электричеством. относят канализацию и вывоз мусора. Как правило, коммунальные услуги предоставляют монополисты, которых нельзя выбрать. Воду подает только городской водоканал, электричество поставляет единственная в регионе сбытовая компания, а газ — областное подразделение газораспределительной компании. Такие организации называют ресурсоснабжающими, коротко — РСО.

Бывает, что РСО в одной сфере несколько: например, тепло в городе могут поставлять Но жильцы все равно не могут выбирать между ними: к чьей теплосети дом подключен, та и подает отопление.

Формально предоставлять услуги может управляющая организация, которая выступает посредником между жильцами и РСО. В таком случае приходит одна квитанция от УК, а далее УК сама рассчитывается с РСО. Но в некоторых городах РСО заключают прямые договоры с жильцами — и тогда приходит несколько квитанций: отдельно за воду, тепло, газ и электричество.

Независимо от того, в каком количестве приходят квитанции, принципы формирования цен на ЖКУ одни и  по всей стране. В их основе лежит тариф, то есть цена ресурса: например, стоимость кубометра воды. Тарифы утверждают на уровне региона, для этого в каждом субъекте есть региональная энергетическая комиссия, РЭК. Она устанавливает стоимость ресурсов для каждой РСО исходя из ее издержек на содержание и обновление сетей, затрат на персонал, прибыли и многих других факторов.

Кроме тарифов РЭК устанавливает нормативы потребления — их используют, если в квартире нет счетчиков ресурса. Например, если нет счетчика холодной воды, норматив потребления в Екатеринбурге — в месяц на человека. Нормативов на один ресурс может быть несколько, и они порой очень запутанные: в них учитывают, электроплита, газовый котел, какая длина ванны и даже использовать воду для полива огородов, если речь идет о сельской местности.

Далее я сравню платежи в трех квартирах в Екатеринбурге по всем видам жилищно-коммунальных услуг. Чтобы было проще ориентироваться, я дам квартирам номера: № 1 — моя старая квартира, № 2 — моя новая квартира, № 3 — квартира подруги.

Квартиры, которые будем сравнивать

Во всех трех домах воду поставляет МУП «Горводоканал», поэтому тариф единый. А еще везде есть счетчики воды: сколько потратил, столько и заплатил.

В третьей квартире живет семья с двумя маленькими детьми, поэтому расход воды там самый большой. Во второй квартире живем мы вдвоем с сыном — тратим меньше всех.