Для повышения качества обслуживания граждан, предоставления возможности удаленного контроля за своими счетами по ЖКХ и их дальнейшей оплатой был создан функциональный сайт с возможностью авторизации в личном кабинете под названием МосОблЕИРЦ. Цель этого нововведения: упростить процесс оплаты платежей за счет создания единой платежной системы для большей части коммунальных хозяйств, вследствие чего должна уменьшиться общая задолженность по ЖКУ. Кабинет, адаптированный под потребности жителей Московской области, успешно справляется со своими задачами и дает пользователям широкий спектр услуг, о котором мы и поговорим.
Регистрация в кабинете Мособлеирц на сайте лкк жкх рф
Авторизация в личном кабинете
Функционал личного кабинета
Мобильное приложение личного кабинета
Клиентская поддержка через кабинет
Как отключить личный кабинет?
Правила безопасности и конфиденциальности
- Правила безопасности и конфиденциальности
- Клиентская поддержка через кабинет
- Мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн»
- Приложение для IOS
- Приложение для Android
- Регистрация личного кабинета
- Как восстановить пароль
- Вход в личный кабинет на сайте ЛКК ЖКХ РФ
- Возможности личного кабинета
- Передача показаний счетчика
- Оплата квитанций
- Уточнение задолженности по лицевому счету
- Регистрация в кабинете Мособлеирц на сайте лкк жкх рф
- Восстановление пароля
- Функционал личного кабинета
- Как узнать задолженность по лицевому счету?
- Как отключить личный кабинет?
- Мобильное приложение личного кабинета
- Оплата услуг без авторизации на сайте
Правила безопасности и конфиденциальности
Как в личном кабинете компании, так и на сайте не предоставлено никакой информации по данному вопросу.
Клиентская поддержка через кабинет
Можно воспользоваться разными способами обращений в техподдержку:
При таком способе обращений ответ придёт в письменном виде в течение нескольких минут.
Мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн»
Все те же функции доступны абонентам со смартфона – мобильное приложение позволяет оплачивать счета, проверять начисления и др.
Приложение для IOS
Для скачивания «МосОблЕИРЦ Онлайн» на iOS:
Приложение для Android
На устройства с Android установка приложения тоже возможна:
Регистрация личного кабинета
Перед тем как завести личный кабинет в МосОблЕИРЦ, нужно пройти регистрацию на сайте. Сделать это можно следующим образом:
После этого необходимо отсканировать предложенный QR-код или ввести запрошенную информацию вручную. Обязательно указать лицевой счёт, а для дополнительной идентификации нужно ввести период и сумму в одной из квитанции за предыдущие 3 месяца.
После этого отразится адрес, привязанный к ЛС. Если он верный, нужно подтвердить действие. Если указан неверный адрес, измените его вручную.
Кроме лицевого счёта и адреса для регистрации личного кабинета МосОблЕИРЦ РФ нужно ввести ФИО и e-mail. Для этого желательно использовать почту на российском домене, поскольку с Gmail, Outlook, iCloud, Yahoo и т. д. могут возникать проблемы.
Как восстановить пароль
Для входа в профиль не используется отдельный пароль, который необходимо создать и восстанавливать после утери. При каждой авторизации применяется разовый код – система генерирует его отдельно для каждого абонента и присылает сразу после введения номера телефона.
Также пароль не нужен, если будете входить через Госуслуги. В этом случае необходимые данные система получает автоматически, когда вы даёте согласие на использование информации из перечня. Если утерян телефон или к номеру нет доступа, можно использовать этот способ. Но учётная запись на Госуслугах в обязательном порядке должна быть подтверждённой.
Вход в личный кабинет на сайте ЛКК ЖКХ РФ
ЛКК ЖКХ РФ – личный кабинет клиента компании. Он становится доступен сразу после регистрации. Для входа нужно:
Ещё один способ входа – авторизация через Госуслуги:
Для входа через Госуслуги важно, чтобы в вашей учётной записи и на портале МосОблЕИРЦ совпадали данные – телефон и email.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет плательщика ЖКХ в Московской области и Москве позволяет получать ряд услуг и контролировать состояние счёта в режиме онлайн.
Передача показаний счетчика
Это одна из основных функций – с её помощью абоненты могут передавать показания приборов учёта поставщику дистанционно. Для этого необходимо:
Важно учесть, что значение должно быть больше предыдущего, но разница между старыми и новыми показаниями не может превышать 1000. Оставлять пустые строки также нельзя. Если какое-либо значение введено неправильно, его можно удалить вручную, а чтобы выйти из формы, нажмите кнопку «Отмена», расположенную внизу.
Если хотите сформировать историю всех переданных показаний, нажмите на соответствующую ссылку внизу справа. Тут можно выбрать период, за который необходим отчёт, автоматически показываются последние месяцы.
МосОблЕИРЦ предлагает и другие способы передачи показаний:
Авторизация нужна только при передаче показаний через приложение или ЛК, но во всех случаях нужно знать номер ЛС.
Оплата квитанций
Первый способ оплаты услуг поставщика:
Оплата возможна с карт основных платёжных систем, комиссия не удерживается.
Уточнение задолженности по лицевому счету
В профиле можно узнать как переплату, так и сумму долга. Для этого нужно:
В раздел ЕПД можно не входить – после авторизации в профиле переплата или долги отражаются вверху стартовой страницы. Каждый можно открыть, чтобы увидеть детальную информацию.
Регистрация в кабинете Мособлеирц на сайте лкк жкх рф
Здесь важно, чтобы все версии были актуальными, а так же поддерживались разработчиками.После того, как будет пройдена авторизация в личном кабинете, клиент автоматически попадет на главную страницу. Здесь же, в правом верхнем углу, есть кнопка, которая позволит выйти из личного кабинета.На данной странице можно получить следующую информацию:Помощь, оказываемая по личному кабинету.Вопрос к работникам банка.Связь с контактным центром.Так же не исключено, что вам может понадобиться такая услуга, как восстановление пароля – тогда вам нужно нажать на клавишу «Восстановить пароль», а в открывшейся форме прописать адрес своей электронной почты. После этого вам на почту придет сообщение с вашим паролем – его рекомендуется сменить для полной безопасности кабинета. Если же вы какой-то причине не можете получить доступ к своей личной почте, свяжитесь с технической поддержкой либо позвоните по контактному телефону 8-800-555-07-69.
Восстановление пароля
Восстановление пароля процедура довольно простая и не требующая серьезных навыков владения компьютером. Заходим на страницу, помогающую авторизоваться в личном кабинете и осуществляем следующую процедуру:
Если по какой-то причине возможности воспользоваться почтой нет, тогда нужно позвонить на горячую линию по номеру 8-800-555-07-69, и узнать у оператора ваши персональные данные для входа.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет клиента Мособлеирц в Московской области дарит своим пользователям большие преимущества. Так, с его помощью вы можете:Получать информацию как по своему тарифу, так и по другим тарифным планам.Посредством кабинета можно так же передавать компании информацию о счетчиках.Зайдите в кабинет, и вы сможете просмотреть все свои счета и платежки.Очень удобно через кабинет оплачивать услуги.Так же здесь можно управлять сразу несколькими счетами.Удобство кабинета удобно еще и тем, что оно доступно в любом браузере, будь то Opera или Internet Explorer.
Оплатить квитанции с помощью ЛК можно как минимум 2 способами: кликнув на ссылку «Оплата» на главной странице, или на «Оплатить» на дополнительной. Главное, чтобы у вас была карта с положительным балансом, достаточным для списания средств.
Кликнув на одну из ссылок, перейдем к самой квитанции, где уже будет внесены данные к оплате и останется подтвердить или изменить сумму платежа.
После перехода на страницу оплаты выбираем карту, заранее привязанную к системе и подтверждаем платеж. Обратите внимание, что карта должна быть по типу Виза или Мастер кард.
Как узнать задолженность по лицевому счету?
Другой способ просмотреть наличие долга или переплаты: кликнуть по разделу ЕПД. Где под пунктом 2 будет искомое вами значение.
Как отключить личный кабинет?
Если не планируете пользоваться профилем, его можно отключить следующим образом:
Помните, что просто деактивировать личный кабинет невозможно – это происходит автоматически после расторжения договора.
Мобильное приложение личного кабинета
Компанией был разработан личный кабинет, созданный специально для мобильных устройств. Причем работает он как на платформе Android, так и на iOS. Воспользоваться таким приложением можно совершенно бесплатно, скача его одним из следующих путей:
На сайте вы всегда можете задать операторам интересующий вас вопрос. Для этого вам нужно нажать на окно «Задать вопрос», расположенное в правом верхнем углу. Ну а далее следует:
Личный кабинет, безусловно, очень удобен для клиентов, однако бывают случаи, когда его нужно отключить.Так, если вам достаточно просто выйти из кабинета, то достаточно нажать на клавишу «выход», расположенную в правом верхнем углу страницы. Что же до отключения личного кабинета, то оно осуществляется автоматически, когда вы расторгаете договор с компанией. Кроме того, лицевой счет можно отключить, обратившись лично в отделение компании. Для этого нужно обязательно взять с собой паспорт.
Оплата услуг без авторизации на сайте
Для тех, кто ещё не зарегистрировался на сайте, не помнит данные для входа или по другим причинам не желает заходить в ЛК, есть опция оплаты услуг напрямую с портала МосОблЕИРЦ. Для этого нужно:
Затем схема действий та же – проверьте начисления, если согласны с общей суммой к оплате, система переведёт вас на форму, где будет добавлена карта (если нет, реквизиты нужно ввести вручную). В конце подтвердите операцию кодом от банка.
