Основная причина – высокий уровень правовой неграмотности населения, что влечёт различные махинации со стороны недобросовестных коммунальщиков.
Владимир Павлов, заместитель председателя Народного Хурала республики Бурятия: Человек порой не понимает, за что он платит. Он не понимает, что такое вообще услуга и как она должна оказываться. А недобросовестные организации, которые предоставляют эти виды услуг, на наш взгляд, они пользуются этой неграмотностью населения. Александр Сидякин, заместитель председателя Комитета Государственной Думы РФ по ЖКХ: Это образовательный проект, в рамках которого мы будем рассказывать о жилищно-коммунальном хозяйстве, о жилищных услугах и о жилищной политике, о вашем подъезде, вашей лампочке, вашей воде, ржавой или не ржавой в вашем подъезде понятным и доступным языком для самых разных аудиторий. Для младших классов это будут уроки ЖКХ в школе, как экономить свет и экономить воду, как не мусорить в своём подъезде и не ломать песочницу. Для учеников постарше это уже будут уроки и сочинения на тему ЖКХ. Для тех, кто хочет продвинуться в вопросе дальше, будут организованы курсы. Для тех, кто хочет пойти ещё дальше, мы и таким людям предложим программу обучения.Школу грамотного потребителя планируют запустить уже в сентябре этого года. Дополнительно горожан будут консультировать и во время массовых мероприятий. Также планируют запустить программы мобильных приложений ЖКХ. Ответственные за проект в Улан-Удэ пока не определены.
Программы сложные, капиталоемкие, но реально выполнимые – заявил министр строительства и модернизации жилищного–коммунального комплекса республики Владимир Рубан. По его словам сейчас определяется перечень домов, подлежащих сносу и нуждающихся в капитальном ремонте.
— Владимир Рубан, министр строительства и модернизации жилищного–коммунального комплекса Бурятии: Люди думают, что будет ремонтироваться поголовно все жилье. Абсолютно нет. Будет ремонтироваться только то жилье, которое будет находиться в организационно-правовой форме ТСЖ и Управляющей частной компании. Это главное условие.
Под лежачий камень вода не течет. Еще одно условие – желание самих жильцов. Чтобы попасть в программу нужно об этом заявить. ТСЖ или управляющая компания должна пройти соответствующий регламент подготовки.
— Владимир Рубан: Стоит дом, полностью прошедший регламент подготовки для участия в соответствии с федеральным законом 185, они все сделали, они будут участвовать. Рядом будет стоять другой такой же дом, который проявит безразличие к этому вопросу, будет стоять не ремонтированный. Вот условие для того, чтобы появилась конкуренция и желание жильцов сопереживать за тот жилищный фонд, в котором они проживают.
И еще одна тонкость. Стремление жильцов будет трансформироваться в плату. 5% фонда реформирования ЖКХ будет состоять из средств населения. Основная часть — федеральный бюджет, остальное республиканский и муниципальный.
Что касается строительства жилья, то темпы растут. В прошлом году в эксплуатацию введено на 24% больше, чем в 2006. В этом году среди приоритетов – строительство социального жилья.

