Рассмотрим, как пользоваться мобильным приложением ЖКХ: Личный кабинет.
При возникновении любых вопросов, связанных с приложением, обращайтесь, пожалуйста, в свою Управляющую организацию.
Как зайти в свой личный кабинет
Как пользоваться приложением:
Как посмотреть квитанцию на оплату и суммы начислений
Как произвести оплату
Как передать показания счетчиков
Как оставить заявку на обслуживание
Как отправить заявку на проезд автомобиля через КПП
Как посмотреть новости сферы ЖКХ и нормативные документы
Как связаться с Управляющей организацией из приложения
Мобильное приложение Doma — помощник жителя для оплаты коммунальных услуг, передачи показаний счётчиков и оформления заявок в управляющую компанию.
Оплачивайте квитанции через УК и напрямую поставщику
Сдавайте показания счётчиков
Создавайте обращения в УК и отслеживайте статус их исполнения
Остлеживайте историю обращений в мобильном приложении
Добавляйте и редактируйте файлы: фото и видео неисправностей, скриншоты и документы
Приложение доступно каждому, но для начала к нему должна подключиться управляющая компания. Тогда всё и заработает.
Создавайте и отслеживайте обращения
Вызовите мастера, расскажите о проблеме или задайте вопрос управляющей компании
Отправляйте фото и видео, скриншоты переписки или документы
Оценивайте качество обслуживания
Ставьте оценку после выполнения работы и помогайте УК становиться лучше
Дополняйте заявку комментариями
Отправляйте дополнительную информацию по заявке и получайте ответ от УК
Получайте и оплачивайте электронные квитанции
Через управляющую компанию или напрямую поставщику
Оплачивайте все счета разом
Одной кнопкой, а не по отдельности
Сколько потратили в июле, ноябре и январе
Получайте напоминания об оплате
Чтобы не пропускать платежи
Удобно передавать показания
Сдавайте показания счётчиков онлайн
Через удобную форму в приложении «Домá»
Показания счётчиков всегда под рукой
Через удобную форму в приложении «Домá».
Показания счётчиков всегда под рукой.
А если что-то сломалось, не грузится и не отправляет — в Домáх есть техподдержка:
- «МосОблЕИРЦ Онлайн» в вашем телефоне – удобный и выгодный способ оплаты коммунальных услуг
- Как зайти в свой личный кабинет
- Как скачать приложение
- Мобильное приложение для ЖКХ, ТСЖ и УК
- Как пользоваться приложением
- Как посмотреть квитанцию на оплату и суммы начислений
- Как произвести оплату
- Как передать показания счетчиков
- Как оставить заявку на обслуживание
- Как отправить заявку на проезд автомобиля через КПП
- Как посмотреть новости сферы ЖКХ и нормативные документы
- Как связаться с Управляющей организацией из приложения
- Хотите попробовать приложение «Мобильное ЖКХ» в демо-режиме?
- Ознакомьтесь с дополнительными материалами
«МосОблЕИРЦ Онлайн» в вашем телефоне – удобный и выгодный способ оплаты коммунальных услуг
Почти 400 тысяч жителей Подмосковья предпочитают оплачивать коммунальные услуги по телефону — через мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».
Преимущества «МосОблЕИРЦ Онлайн». Здесь можно с двойной выгодой оплачивать счета: без банковской комиссии, с доступом к программе «Коммунальный бонус», а для держателей карт «Мир», зарегистрированных в соответствующей программе лояльности – с кешбэком после каждого платежа (подробнее о кешбэке можно узнать на сайте Privetmir.ru или на сайте МосОблЕИРЦ).
Если что-то непонятно в цифрах коммунального счета, на помощь придет «умная платежка» — раздел в «МосОблЕИРЦ Онлайн», где можно посмотреть детализацию и правила начислений.
Недавно в мобильном приложении появился маркетплейс. В пару кликов в разделе «Товары и услуги для Вашего дома» можно заказать доставку воды, установку счетчиков, кондиционеров и защиты от протечек, уборку квартиры, сборку мебели, вывоз строительного мусора, ремонт велосипедов. Здесь доступны рефинансирование ипотеки, подготовка налоговых документов, консультации ветеринаров и много другое.
При желании в «МосОблЕИРЦ Онлайн» можно зарегистрировать несколько лицевых счетов.
Оплата. На главной странице «МосОблЕИРЦ Онлайн» отражается общая сумма к оплате по всем лицевым счетам, прикрепленным в личном кабинете. Нажав на кнопку «Оплатить», пользователь оплатит сумму сразу по всем счетам. Оплатить отдельные счета за текущий период можно в разделе «Платежи».
Чек об оплате будет направлен на адрес электронной почты, указанный при совершении платежа.
Проконсультироваться по регистрации в личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн», уточнить номер лицевого счета и сумму к оплате можно по телефонам контактного центра 8 496 245 15 99 или 8 499 444 01 00 ежедневно с 8.00 до 22.00.
Приложение бесплатно и доступно для скачивания в App Store или Play Market.
Как зайти в свой личный кабинет
Запускаем скачанное приложение. При первом запуске открывается помощник начала работы, в котором описываются основные возможности приложения:
На последнем шаге нужно установить флаг согласия с обработкой персональных данных и выбрать аккаунт для работы с приложением (только для Android):
Далее предлагается защитить приложение, установив пароль. Делать это необязательно:
Нажимаем на кнопку в левом верхнем углу, а затем на «Добавить л/с»:
В открывшемся окне нужно ввести код доступа, полученный от Управляющей организации.
Доступ может быть выдан в виде отдельной памятки:
Добавлен в квитанции на оплату:
В результате в приложение будет добавлен ваш лицевой счет:
Если у вас несколько лицевых счетов, их все можно добавить в приложение. Для этого сворачиваем лицевой счет в меню, нажав на кнопку
Как скачать приложение
Приложение «ЖКХ: Личный кабинет» доступно для скачивания в Google Play или AppStore.
Затем скачиваем приложение, нажав на соответствующую кнопку:
Мобильное приложение для ЖКХ, ТСЖ и УК
все возможности мобильного приложения
Цена: 0 рублей
Интегрируется с 1С Сайтом ЖКХ
Современное: гордость за свой уровень сервиса
Эффективное: дополнительный канал взаимодействия, получения оплаты, голосований
Выгодное: экономьте на разработке. Все уже готово! Пользуйтесь! Бесплатно для жителей
Что такое “Мобильное приложение для ЖКХ”? Это личный кабинет жителя ЖКХ, доступный в мобильном телефоне/планшете
Выгружайте квитанции для оплаты
Принимайте оплату от жителей
Получайте показания приборов для начисления ЖКУ
Информируйте жителей о новостях, событиях
Поздравляйте с праздниками
Цифры и факты *по данным Российской ассоциации электронных коммуникаций, компаний We Are Social и Hootsuite на начало 2020г
пользуются мобильными телефонами!
в России пользуются Интернетом. Это 96 миллионов человек!
пользуются интернетом именно с мобильных устройств.
ЕЖЕДНЕВНО! человек проводитс моб.телефоном в руках
когда использование интернета с мобильных телефонов превысило использование интернета с обычных компьютеров!
– вот за счет кого в последние годы растет аудитория интернета.
и людей среднего возраста проникновение интернета близко к предельному уровню.
Будьте там, где сейчас находится ваш потребитель – в его мобильном телефоне!
“Мобильное приложение ЖКХ” позволит вам:
Экономить время сотрудников на сбор показаний приборов учета, т.к. переданные через приложение показания будут автоматически загружаться в вашу систему начислений;
Повысить собираемость платежей за счет дополнительного канала оплаты;
Предоставить жителю информацию о начислениях, приборах учета, квитанциях без необходимости обращения в УО, ТСЖ, ЖСК;
об аварийных ситуациях, отключениях или важных событиях;
Получать заявки в АДС или обращения к другим специалистам УО, ТСЖ, ЖСК и вести переписку с жителями;
Организовать внутренний чат жителей и обсуждать различные вопросы;
Брендирование приложения вашим логотипом и в ваших фирменных цветах.
Как пользоваться приложением
В мобильном приложении «ЖКХ: Личный кабинет» есть различные разделы, в которых можно просмотреть свои начисления, оплатить услуги и т.д
Как посмотреть квитанцию на оплату и суммы начислений
Чтобы просмотреть историю начислений перейдем в раздел «Начисления»:
Здесь помесячно отображаются суммы начислений, оплат, задолженности на начало и конец месяца отдельно по основным услугам и услугам капитального ремонта:
Чтобы посмотреть суммы начислений в разрезе услуг нажмем на ссылку «Квитанция» или перейдем в соответствующий раздел:
Здесь выводится расшифровка начислений и оплат по услугам:
Если вы обнаружили какие-то расхождения в суммах начислений или оплат, обратитесь в свою Управляющую организацию.
Как произвести оплату
В мобильном приложении можно оплатить начисления. Для этого перейдем в раздел «Оплата услуг» или нажмем на кнопку
Указываем сумму платежа и нажимаем на кнопку «Оплатить», а затем вводим данные банковской карты для оплаты:
Как передать показания счетчиков
Чтобы передать показания счетчиков перейдем в раздел «Счетчики»:
Выбираем нужный счетчик и вводим текущие показания счетчика, нажимаем на кнопку «Отправить»:
Можно также посмотреть историю переданных показаний:
Как оставить заявку на обслуживание
В разделе «Оставить заявку» можно отправить сообщение Управляющей организации, например, заявку на ремонт или сообщение об аварии:
Вводим имя, контактный телефон, выбираем Тему обращения и само сообщение. Устанавливаем флаг согласия на обработку персональных данных и нажимаем на кнопку «Отправить». Также можно сделать фотографию или добавить любые документы и файлы:
Как отправить заявку на проезд автомобиля через КПП
В приложении можно оставить заявку на проезд через Контрольно-пропускной пункт для гостя, такси или служебного авто (полиция, скорая помощь и т.п). Для этого перейдем в раздел «Мои пропуска»:
Заполняем дату и время предполагаемого заезда, описание автомобиля и контакты для связи и нажимаем на кнопку «Отправить»:
Как посмотреть новости сферы ЖКХ и нормативные документы
Прямо в приложении можно просмотреть нормативные документы в сфере ЖКХ и прочитать новости. Сделать это можно в разделах «Законодательство» и «Новости ЖКХ»:
Как связаться с Управляющей организацией из приложения
В разделе «Контакты» выводятся все основные контакты вашей Управляющей организации:
Хотите попробовать приложение «Мобильное ЖКХ» в демо-режиме?
Отправьте заявку и мы свяжемся с Вами в ближайшее время:
Или позвоните на бесплатный номер 8-800-777-16-02
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как получить мобильное приложение ЖКХ бесплатно?
Какой функционал для жителя у Мобильного приложения ЖКХ?
Ознакомьтесь с дополнительными материалами
Успейте получить бесплатно!
Хочу заказать
Как начать использовать мобильное приложение ЖКХ:
Обратитесь к менеджеру для заключениядоговора Оставить заявкуЗаключить договор и оплатить счет — 1 день
Мы берем на себя – настройку приложения подВашу компанию: индивидуальное оформление с вашимлого, интеграция с Вашим ПО и сайтом, размещение приложения в Google Play и AppStore – 5 дней
Оповестите жителей о приложении – 1 деньразвесить объявления, 2 минуты выложитьновость на сайт
Жители скачивают приложение и Регистрируются с помощью номера телефона – 1 минута
Готово! Вы оперативно получаете оплаты,показания, информируете жителей!
