Как связаться с представителями 2ГИС

2ГИС — это одно из самых популярных приложений в России. Оно позволяет находить места, проводить уточнение информации, добавлять новые организации, а также пожаловаться на оскорбительный контент и технические проблемы. Если вы столкнулись с какой-либо из этих проблем, необходимо связаться со службой поддержки 2ГИС. Как это сделать?

В этой статье выясним, как работает горячая линия «2ГИС», по каким номерам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?

О компании

2GIS (2ГИС) — известная международная компания, занимающаяся выпуском и поддержкой картографических материалов. Выпускаются электронные, печатные справочники с описанием городов и компаний.

Если интересуют контент вопросы, рекламная продукция, то уточнить интересующие темы можно в контакт-центре, позвонив или написав обращение онлайн.

Как написать в службу поддержки «2ГИС»?

Способов связаться со службой поддержки не так уже и много, однако они есть:

В обоих случаях от пользователей требуют корректных запросов, с указанием контактных сведений, темы и причин. Опишите суть вопроса, возможно, понадобиться прикрепить доп. материалы.

В остальном на сайте 2GIS пользователи могут самостоятельно ознакомиться с большинством информации, посетив подраздел «Часто задаваемые вопросы».

Какой телефон горячей линии «2ГИС»?

Какой номер телефона справочного центра? Как получить консультацию и ответы от специалистов?

В России независимо от региона создан единый call-центр по обработке обращений.

Дозвониться можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 200 36 00.

Звонки доступны со всех стационарных, сотовых устройств, в пределах РФ.

Телефоны в городах России

Кроме единой горячей линии, в каждом регионе есть свой номер для связи с местным представительством.

Обратите внимание на телефоны в некоторых населенных пунктах:

Контакты в других городах смотрите на сайте.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Если заметили ошибку и хотите внести коррективы, пользователи могут написать обращение онлайн или набрать телефон call-центра по региону.

Пользователей проконсультируют по вопросам сотрудничества, работы платформы и отдельных сервисов.

Сотрудники техподдержки постараются помочь в любых вопросах, связанных с работой «2ГИС».

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка «2ГИС» старается реагировать на большую часть запросов, но иногда ответить на сообщение бывает проблематично.

Техподдержка не может разглашать личную информацию о третьих лицах или раскрывать закрытые, конфиденциальные сведения о работе системы.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «2ГИС: Офлайн карты и навигатор», снимки экрана.

Связаться с техподдержкой возможно и другим способом, к примеру, установив мобильное приложение на свой смартфон.

Кликайте по вкладке «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».

Как написать жалобу?

Жалоба должна содержать подробное описание с корректно выбранной темой и причинами.

Другие способы связи

Режим работы техподдержки «2ГИС» ежедневный с 08:00 до 18:00.

Городской информационный сервис 2гис является справочным изданием.
Часто бывает, поиск нужной информации в поисковиках
превращается в энергозатратный процесс.
Узкоспециализированные данные достаточно проблематично найти на отдельных Интернет-страницах: новые материалы возникают настолько стремительно, что не потеряться в этом потоке
с каждым годом все сложнее. Поэтому справочники, которые объединяют информацию по какому-то одному признаку
в удобной форме, значительно облегчают нам жизнь.
Городской информационный сервис 2гис является одним из тех ресурсов, которые дают вам возможность экономить время и нервы.

Компания располагается по адресу: Россия, Москва, Нижний Сусальный переулок, 5 ст16, ближайшая станция метро — Курская.
Рейтинг
городского информационного сервиса
на Zoon — 2.5.
График работы: Пн-пт: 09:00 — 18:00.
Телефон: 78002003600.

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия 2ГИС, какие телефоны для связи? Как отправить обращение в службу поддержки?

2GIS (2ГИС) — одна из крупнейших международных компаний, выпускающих картографические справочники. Свою деятельность «сервис» начал ещё в конце 1990-х годов, выпуская справочную литературу о туристических направлениях и предприятиях городов в РФ и некоторых других странах (Беларусь, Украина, Казахстан, Кипр, Азербайджан, ОАЭ, Чехия и т.д.).

По вопросам сотрудничества или обсуждения опубликованной информации, частные или юр. лица могут обращаться, как по телефону, так и онлайн.

Горячая линия 2GIS

Для большинства городов в РФ запущен единый телефон горячей линии 2ГИС: 8 (800) 200 36 00.

Звонки бесплатные и активны со всех стационарных и сотовых аппаратов.

Отдельный номер телефона представлен и для многих филиалов в городах, например:

Больше о контактах компании смотрите на официальном сайте: https://content.2gis.ru/contacts.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

2ГИС Справочник в Москве

Как написать в службу поддержки?

Пообщаться с представителями компании можно и в другой форме, например, оставив электронное обращение одним из способов:

Обратите внимание, что техподдержка 2GIS требует корректного составления запросов, с указанием:

Социальные сети

Пользователи могут обсуждать изменения, высказываться о пожеланиях, просматривать справочную информацию и т.д.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Связаться со специалистами можно и через официальное расширение 2 ГИС для смартфонов, установленное из магазина приложений. Подойдут устройства работающие под Android и iOS.

Без дополнительной авторизации, пользователи могут направить жалобу, пожелание, замечание или вопрос, обратившись к подразделу «Техподдержка».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь сотрудников компании может понадобиться, если хотите изменить информацию о предприятии, что-то дополнить в уже имеющейся справке и т.д.

Специалисты охотно идут на встречу, так как это влияет на качество «продукта» от компании.

По вопросам сотрудничества юридические лица также могут связаться, как с главным представительством, так и отделениями по городам.

Поддержка отвечает, как по общим, так и техническим вопросам.

Исключения введены лишь для запросов, касающихся конфиденциальной информации о посторонних лицах или предприятиях.

Пользователи могут обратиться в ГИС с претензиями, пожеланиями или вопросами.

Как подать жалобу?

Зачастую с жалобами обращаются по горячей линии или оставляя сообщение через мобильное приложение. Эффективность работы специалистов в таком режиме наиболее высокая.

Но, написать жалобу можно и другими способами, к примеру:

2ГИС на карте Москвы — Яндекс. Карты

График работы

Режим работы техподдержки и горячей линии ежедневный с 08:00 до 18:00.

Арма,Нижний Сусальный переулок, 5 ст16, Басманный район, Москва, 105064

Часы работы

пн 09:00 — 18:00,

вт 09:00 — 18:00,

ср 09:00 — 18:00,

чт 09:00 — 18:00,

пт 09:00 — 18:00,

сб — выходной,

вс — выходной

Отзывы о компании 2ГИС

Продавай тому, кто точно готов покупать! *

Способы оплаты: оплата через банк

Сферы деятельности

Басманный, Покровка, 1/13/6 ст2

м. Китай-город — 0.5 км,
8 мин. пешком

Басманный, Елизаветинский переулок, 12 ст1

м. Курская — 0.8 км,
12 мин. пешком

Басманный, Нижняя Красносельская, 35 ст59

м. Бауманская — 0.5 км,
8 мин. пешком

Басманный, ДЦ СитиДел, Земляной Вал, 9

м. Курская — 0.4 км,
6 мин. пешком

Басманный, Арма,Нижний Сусальный переулок, 5 ст19

Басманный, Нижний Сусальный переулок, д. 5, БЦ АРМА, стр. 18, оф. 4

м. Курская — 0.5 км,
8 мин. пешком

Установите приложение для чтения QR-кодов на свой телефон, чтобы считать код с контактными данными компании 2ГИС, и добавить их в адресную книгу вашего устройства.

Время работы

Как задать вопросы разработчикам, техподдержке? Что известно о горячей линии 2 ГИС? Что представляет собой сервис?

Горячая линия 2ГИС

В большинстве городов граждане могут обратиться по региональному номеру (смотрите в разделе «Контакты»). Предусмотрен также и единый call-центр 8 800 200 36 00.

Служба поддержки 2ГИС

Оставить сообщение специалистам можно по почте или через вкладку https://help.2gis.ru/feedback/. Опишите суть вопроса, выберите категорию, прикрепите доп. материалы. Обсудить общие темы, пообщаться с другими клиентами можно в мессенджерах Telegram, WhatsApp или через соц. сети:

Режим работы

Оставить обращение в техподдержку пользователи смогут круглосуточно.

2ГИС — крупная международная компания картографического направления, занимающаяся выпуском карт, электронных справочников для городов.

Платформа была разработана в Новосибирске и сегодня насчитывает свыше 80 филиалов (30 собственных, остальные франшиза). В справочниках содержится информация о 18 000 населенных пунктов в более чем 11 странах.

История

Компания Техноград-плюс занималась производством информационных географических систем. Из-за кризиса оплачивать «продукты» организации было некому, поэтому решились на запуск бесплатного сервиса (дэмо режим). Упор в развитии делали на рекламные интеграции.

Уже к 2002 году бесплатное приложение с картой справочником Новосибирска разошлось по 15 000 офисов города. В этот же период открывается сайт

. С 2005 года офисы и представительства 2ГИС появляются во многих регионах страны, за рубежом. С 2015 года путеводитель входит в ТОП наиболее дорогих компаний Рунета.

Плюсы и минусы

Эксперт по компаниям и брендам

Если не удалось связаться с поддержкой 2ГИС, интересующие вопросы получится найти на официальной странице.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Помощь техподдержки 2ГИС будет актуальной по следующим вопросам:

Как добавить компанию в 2ГИС?

Как удалить компанию из справочника?

Для удаления данных из справочника, собственнику нужно заполнить форму на портале. В течение 3 дней менеджеры свяжутся с владельцем и обновят сведения в системе (в зависимости от версии сроки разнятся).

Как изменить адрес дома и работы?

Перейдите в раздел «Избранное» и нажмите по клавише «Изменить» в углу экрана (отмечайте нужную графу).

Как добавить свои товары и цены в 2ГИС?

Для размещения стоимости, сведений о «продуктах» по ряду категорий есть ограничения (подробней в техподдержке). В большинстве случаев внести информацию можно в личном кабинете.

Как написать жалобу на компанию?

Часто задаваемые вопросы

о Городском информационном сервисе 2гис

Басманный, Макаренко, 2/21 ст2

м. Чистые пруды — 0.7 км,
11 мин. пешком

Данные предприятия

Предприятие «2ГИС», расположенное в Ростове-на-Дону по Текучёва, 316, 2 этаж, занимается деятельностью в сфере «Размещение наружной рекламы». Контакты, телефоны, подробный адрес с комментарием и , которая позволит вам быстро добраться до этой компании, также находятся в справочнике. Режим работы вы можете уточнить по телефону или на сайте компании.

Посмотреть на улицу

Пожалуйста, загрузите изображения, имеющие отношение к компании «2ГИС»

Похожие организации

Ростов-на-Дону, Ленинградская, 7/1

Ростов-на-Дону, Добровольского, 19

Ростов-на-Дону, Соколова проспект, 78

Ростов-на-Дону, Серафимовича, 44

Как позвонить в поддержку 2ГИС

Если вам необходимо добавить или обновить информацию о своей компании на сайте 2ГИС, вы можете позвонить в поддержку. Для этого необходимо набрать бесплатный номер телефона: 8 800 200-36-00. Квалифицированные специалисты ответят на все ваши вопросы и помогут решить любые возникающие проблемы. Однако, если вы зарегистрировались на сайте 2ГИС и получили доступ в свой личный кабинет, вы можете самостоятельно добавлять или изменять информацию о своей компании. Поддержка круглосуточно работает для всех пользователей и готова оказать профессиональную помощь в любое время дня и ночи. Не стесняйтесь обращаться за помощью, если у вас есть какие-либо вопросы или трудности при работе с сервисом 2ГИС.

Что делать если 2ГИС не работает

Если вы хотите добавить новую организацию в 2ГИС, написать в техническую поддержку или поделиться своими пожеланиями, вам нужно подать заявку. Сделать это очень просто:

Как написать сообщение в 2ГИС

Если вы хотите добавить новое дорожное событие или сообщить об ошибке, вам нужно пройти несколько простых шагов:

Как написать в Дубль Гис

Если вы заметили оскорбительный контент в отзыве или прикреплённое к нему неподобающее фото, вам нужно пожаловаться. Для этого:

Ваша жалоба попадет к команде модераторов, которая рассмотрит ее в ближайшее время.

Выводы и полезные советы

Связаться со службой технической поддержки 2ГИС очень просто. Для этого есть несколько способов, в том числе написать сообщение, подать заявку или пожаловаться на неподобающий контент. Если у вас возникла проблема с приложением, можно попробовать удалить кэш или выдать приложению права на доступ к карте. Будьте внимательны и следите за обновлениями приложения, чтобы использовать все его возможности по полной.