Как правильно передавать показания счетчиков. Памятка

Жилье 

19 авг 2020, 09:08 

Юрист рассказала, чем грозит позднее предоставление данных по счетчикам

Юрист рассказала, чем грозит позднее предоставление данных по счетчикам

ассоциация юристов россии

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

общество, жкх, ассоциация юристов россии

Общество, ЖКХ, Ассоциация юристов России

Юрист рассказала, чем грозит позднее предоставление данных по счетчикам

1 февраля завершился уже второй льготный период, который СГК предоставила жителям Красноярска, чтобы сделать поверку индивидуальных приборов учета. Первый льготный период, когда к начислению платы за горячую и холодную воду принимались показания счетчиков с истекшим сроком поверки, устанавливало правительство РФ. Он закончился 31 декабря 2020 года.

 Что нужно делать?

• В Красноярске можно заказать поверку в СГК по телефону 8 (391) 257-95-68. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 9:00 по 17:00. Информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию.
• Заказать поверку в любой аккредитованной организации. После поверки предоставить документы в СГК через мобильное приложение или на почту services@sibgenco.ru. В письме указать город и адрес, а также контактный телефон, на случай если специалистам нужно будет с вами связаться. После внесения информации о проведении поверки на лицевой счет вновь сможете передавать показания счетчиков. 

Как будет начисляться плата, пока не пройдена поверка

После истечения срока поверки первые три месяца начисление платы производится по среднему потреблению. Для каждой квартиры оно свое. Среднее потребление высчитывается, исходя из переданных показаний счетчиков за последние 6 месяцев. После трех месяцев начисление платы будет идти по нормативу. Если житель долго не передавал показания и вычислить среднее потребление невозможно, то начисления произведут сразу по нормативу. 

В Красноярске исключение — жители, которые успели заказать поверку счетчиков в СГК. Ажиотаж на поверку в конце года был высокий, и специалисты не успели выполнить все заявки, поэтому показания будут приниматься к расчету до тех пор, пока не сделают поверку.

Где посмотреть срок поверки счетчика?

Уведомление о необходимости сделать поверку счетчика воды приходит в мобильном приложении СГК, а также в квитанции за месяц до окончания срока поверки.

Самостоятельно эту информацию можно посмотреть в мобильном приложении СГК в разделе «Счетчики», далее «История показаний».

В квитанции — в разделе «Информация по индивидуальным приборам учета» в строчке «Срок поверки».

Подведем итог: чтобы счетчики вернулись в мобильное приложение и личный кабинет и по ним можно было передавать показания, нужно сделать поверку, передать документы в СГК, а затем спокойно передавать показания. 

И тут у вас возникают вопросы. Откуда взяты эти объемы расхода горячей воды? Как они рассчитывались? Если вновь начать передавать показания и они не совпадут с предыдущими начислениями, сделает ли перерасчет управляющая компания (УК)? Предусмотрены ли какие-то штрафы для собственников, не передающих показания счетчиков воды?

Разбираемся

Если вы при наличии счетчика горячей воды не передаете его показания, то наказать вас штрафом не могут. Можно расслабиться, но не стоит. Объемы потребления сначала посчитают по среднемесячным показаниям, а затем по нормативам потребления. Их утверждают органы исполнительной власти каждого субъекта РФ. То есть в каждом регионе и даже городе или селе эти нормативы отличаются.

• Для расчета по среднемесячным показаниям объем потребления горячей воды за предыдущие полгода разделят на шесть месяцев и получат среднее значение. Именно его и будет указывать УК в квитанции в течение трех месяцев.

• Через три месяца, если показания квартирных счетчиков так и не будут переданы, начисление платы за горячую воду начнут производить, исходя из нормативов потребления. Величина норматива зависит от многих факторов, ознакомиться с точными цифрами можно на сайте вашего города.

Из опыта жителей: в среднем объем потребления горячей воды на семью из двух человек по нормативу в 1,5 раза превышает фактическое потребление по счетчику.

Начисление по нормативу будет продолжаться до тех пор, пока вы не передадите показания и не сверитесь с управляющей компанией.

Немного о последствиях

Если вы не передаете показания счетчиков в течение шести месяцев подряд, управляющая организация обязана провести проверку счетчиков и снять показания. Это означает, что вам придется выделить время для визита сотрудника УК в целях проверки счетчиков.

Это не прихоть, а норма, закрепленная законодательно. Посмотреть можно в «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354).

Кроме того, для проведения перерасчетов во многих случаях необходимо обращаться в управляющую организацию с письменным заявлением и подтверждать текущие показания счетчиков. Это также отнимает время. В конечном итоге вы все равно заплатите за тот объем горячей воды, что потребили, но только доказать это и дождаться перерасчета будет, скорее всего, несколько затруднительно.

Напоминаем, в соответствии с положениями статьи 155 ЖК РФ, оплата коммунальных платежей должна производиться в срок до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

Когда и как могут передать показания барнаульцы

Передавать показания за использованную горячую воду нужно до 25-го числа каждого месяца. Способов передать показания много, ниже приведены возможные варианты.

Самый удобный способ передать показания — воспользоваться личным кабинетом Системы «Город» на сайте либо в приложении для смартфона. Не нужно дозваниваться и ждать своей очереди, а также беспокоиться, получены ли показания сотрудниками УК. 

В нем также можно:

• просмотреть статистику показаний по счетчику,

• проанализировать потребление горячей воды за прошлые месяцы,

• увидеть проведенный перерасчет,

• не выходя из дома провести оплату коммунальных услуг,

• получить выписку из лицевого счета,

• здесь вы можете отказаться от получения бумажной квитанции и безопасно получать по электронной почте квитанции на оплату ЖКУ.

Если нет возможности использовать личный кабинет Системы «Город», то вы можете передать показания:

•   через свою управляющую организацию: чат, электронная почта или почтовый ящик;

•   через «Вычислительный центр ЖКХ», позвонив по многоканальному номеру 8 (3852) 43-22-22.

Как передать показания счетчиков воды

Водяные счетчики устанавливаются на трубах горячего и холодного водоснабжения. Черными цифрами на них отмечается расход воды в кубометрах, красными — в литрах. Передавать показания в кубометрах (черный цвет) надо полностью, а указывать литры (красный цвет) — по желанию, рассказал Иван Соловьев, заслуженный юрист России, эксперт в сфере ЖКХ. Он уточнил, что необходимо вносить текущие сведения счетчика до запятой, при желании их можно округлить. Сведения следует передавать через мобильное приложение «ЖКХ Москвы», по СМС, через портал госуслуг (mos.ru), по телефону единой сервисной службы или лично в центре «Мои документы», резюмировал юрист.

Как передать показания счетчиков газа

Все помещения, где проведен газ, должны быть оборудованы приборами учета. Сумма в квитанциях формируется исходя из разницы в показаниях на начало и конец месяца. Абоненты обязаны передавать данные газовых счетчиков до 25 числа текущего месяца. Отправлять эти показания необходимо в региональную газоснабжающую организацию: позвонив или написав сообщение; через интернет-ресурс; заполнив информацию в конкретном разделе квитанции; лично или написав письмо по почте, уточнил юрист. По его словам, если показания с счетчиков не передаются, то первые три месяца расчет израсходованного объема газа ведется по среднемесячному потреблению, а по истечению этого срока — по нормативам.

Как часто нужно передавать показания

Если есть задача сэкономить при оплате воды или электричества, то необходимо снимать и передавать показания с приборов учета. Иначе расчет платы будет начисляться по среднему показателю расхода за последние три месяца. «Граждане должны передавать свои показания не реже чем раз в полгода. В противном случае начисления будут проводиться по нормативу, а не по прибору учета. Закон не требует от людей сдавать данные со счетчиков ежемесячно. Однако если этого не сделать вовремя, показания будут начислять по среднему тарифу. Стоит отметить, что в случае, когда человек регулярно не сдает показания, управляющая компания имеет право провести внеплановую проверку приборов учета, чтобы удостовериться в подлинности», — объяснила исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева.

Передать показания счетчика

Ежемесячно жители благоустроенных квартир должны сообщать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) за газ, воду и электричество. Причем передавать данные необходимо строго в определенные дни в соответствии с договором о предоставлении коммунальных услуг. Показатели необходимо округлять до целого числа и сообщать, даже если за месяц они не изменились.

Способы передачи показаний ИПУ

Существует достаточное количество способов, чтобы передать показания счетчика в управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Доступные варианты зависят только от возможностей вашей УК и ресурсоснабжающей компании.

Как правило, сообщить показания ИПУ можно:

• по телефону или электронной почте УК, ТСЖ;

• лично по прибытию в офис ресурсоснабжающей компании;

• при оплате через платежные терминалы;

• при оплате в любом из центров приема платежей, предварительно указав текущие показания в квитанции;

• в личном кабинете на сайте управляющей компании;

• с помощью специальных ящиков для сбора показаний, установленных в домах или офисах управляющих организаций;

• в мобильном приложении для жильцов (подробнее);

• используя счетчики электрической энергии и воды с удаленным считыванием (дистанционная передача показаний непосредственно поставщику услуг).

Потребители давно оценили преимущества интернета как для оплаты коммунальных услуг, так и для передачи показаний приборов учета. Наиболее удобными способами можно считать введение показаний ИПУ через личный кабинет на сайте управляющей организации или в мобильном приложении.

Преимущества передачи показаний счетчиков онлайн через сайт или приложение:

1. Время и место. Иногда для собственника физически сложно воспользоваться другими методами, поскольку его режим работы совпадает с режимом работы организации, принимающей показания счетчиков. При использовании данного метода вы вправе передавать данные, когда вам удобно и это займет у вас не более нескольких минут.

2. Надежность передачи показаний. Каналы передачи показаний приборов учета (прежде всего телефонные линии) не справляются с резко возрастающей нагрузкой. Личный кабинет позволяет вам передавать данные счетчиков без очередей и сбоев.

3. Удобство. Достаточно авторизоваться на сайте управляющей компании. После авторизации на вкладке «Данные счетчиков» ввести показатели по всем коммунальным услугам и нажать кнопку «Сохранить».

   

4. Детализация данных. В личном кабинете пользователя можно просматривать историю переданных показаний, оплатить начисления, получить баланс и распечатать текущую задолженность по счету.

Такой механизм передачи показаний счетчиков упрощает жизнь не только жильцам. Он помогает в работе управляющей компании, поскольку переданные через сайт данные автоматически загружаются в программу расчета квартплаты, например, в 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК (подробнее).

Использование управляющими компаниями в своей работе личных кабинетов сайта ЖКХ и мобильного приложения упростит сбор показаний счетчиков и сделает этот процесс оперативным и удобным для собственников. Узнать подробнее о функциональных возможностях сайта ЖКХ вы можете здесь.

Дата публикации материала: апрель 2021.

Вам также может быть интересно:

Дополнительные продукты ЖКХ:

Как передать показания электросчетчиков

Показания со счетчиков электроэнергии снимаются почти так же, как и с приборов учета воды. «Как правило, они устанавливаются в общих электрощитах на лестничных и коридорных пролетах. Реже индивидуально в квартирах. Организации энергосбыта обычно просят сообщать о конечных показаниях до 25 числа каждого месяца», — подчеркнул Соловьев. Он отметил, что способы передачи данных электроэнергии идентичны воде — их можно отправить по СМС или электронной почте, указать в мобильном приложении или на портале мэрии, а также продиктовать специалисту, позвонив по горячей линии или придя в центр госуслуг.

Сумма квитанции вырастет, если не предоставить вовремя данные по счетчикам

«Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности», — пояснила юрист.

Она уточнила, что плата за коммунальные услуги устанавливается на основе рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям индивидуального прибора учета. Если же данные счетчиков не предоставлены, то коммунальщики рассчитывают сумму исходя из общедомового показателя.

«При должном расчете становится ясно, что выгоднее оплачивать по показаниям прибора учета, нежели чем по средним показаниям предыдущих шести месяцев. Так, в любом из случаев, средние показания будут выше, чем показания по прибору учета», — добавила Турунина.

СМИ: Минстрой предложил ввести регулировку счетов за отопление в Москве

Она подчеркнула, что получить перерасчет, позднее предоставив данные, уже нельзя. «Перерасчет получить нельзя будет. Непредоставление данных счетчика не является основанием», — добавила юрист.

Она напомнила, что при неоплате платежных квитанций возникает гражданско-правовая ответственность. Управляющая компания или непосредственные исполнители по договорам вправе начислить пени за неоплату счетов, в том числе применить и другие меры воздействия (например, прекратить передачу ресурса).

Что будет, если не передать показания счетчика вовремя

Согласно пунктам 59 и 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: если вы не сообщили показания счетчика, то плата за эту коммунальную услугу будет начислена исходя из вашего среднемесячного потребления за последние полгода. Действовать такой порядок может на срок до шести месяцев. Затем потребитель переводится на оплату по нормативу.

Также надо помнить о том, что раз в полгода ресурсоснабжающие организации производят снятие контрольных показаний ИПУ. В случае выявления расхождений собственник обязан будет оплатить разницу. Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендуем передавать данные счетчиков ежемесячно. Также не забывайте о поверке счетчиков. Об этом подробнее в статье.

Кто обязан устанавливать умные счетчики

С июля 2020 года россиян обязали устанавливать умные приборы учета электроэнергии. «Их установка будет производиться бесплатно компаниями, осуществляющими обслуживание объектов энергетики. Интеллектуальные приборы учета будут устанавливать в случае, если старые счетчики вышли из строя», — уточнила глава «ЖКХ Контроль». Она пояснила, что новые приборы учета, которые смогут дистанционно передавать показания, все ресурсники обязаны будут предоставить гражданам с 2023 года. При отказе от установки новых приборов расчет энергии будет производиться по нормативам с учетом повышающего коэффициента, что сделает услуги дороже, резюмировала эксперт.

Как правильно передавать показания счетчиков. Памятка

В какое время и как часто россиянам необходимо передавать данные с приборов учета

Раньше россияне оплачивали потребляемую воду, электроэнергию и газ по установленному тарифу и исходя из количества прописанных в квартире жильцов. Но с появлением современных счетчиков все изменилось: теперь платить выгоднее за так называемое фактическое потребление ресурсов.

Рассказываем, как правильно снимать и передавать показания счетчиков, чтобы не переплачивать.

Эксперты в этой статье

• Светлана Разворотнева, исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль»
• Иван Соловьев, заслуженный юрист России