Существует досудебный порядок урегулирования денежных споров путем переговоров или обмена письменными требованиями. Разберем, как грамотно составить ответ на претензию по оплате задолженности, если вы получили такой документ.
Письмо с просьбой оплатить задолженность — это напоминание организации-должнику о необходимости выполнить финансовые обязательства. В случае решения проблемы в суде документ послужит подтверждением того, что были предприняты попытки досудебного мирного урегулирования разногласий.
Правила составления
Унифицированного образца письма не существует. Оно составляется в свободной форме с учетом принятых в деловой переписке норм. Оформляется на фирменном бланке или на обычном листе. Основные элементы:
Чтобы документ имел юридическую силу, его необходимо заверить и зарегистрировать.
К письму следует приложить копии документов, на основании которых возникли обязательства, договор, в котором указаны санкции за невыполнение обязательств (например, взыскание неустойки за просрочку оплаты), акты сверки.
Отправляется такая просьба оплатить долг на бумажном носителе заказным или ценным письмом с отметкой о вручении и описью либо вручается лично с проставлением подписи получателя на втором экземпляре. Это необходимо для формирования доказательной базы в случае обращения в суд.
Пример письма с просьбой уплатить долг
ИНН 7712345678 / КПП 771234567
г. Москва, Инженерный проезд, 19
Исх. № С-12/34
«01» июля 2020 года
Руководителю ПАО «ДБК»
Уважаемый Алексей Александрович,
Напоминаем Вам, что в соответствии с договором №1 от 06.03.2020 компания-подрядчик ООО «Альтернатива» выполнила для ПАО «ДБК» работы по проектированию программного обеспечения на сумму 150 000 рублей.
Пункт 4 Договора устанавливает, что заказчик после подписания соответствующего акта выполненных работ, который подписан Вами 06.05.2020, обязан совершить оплату работ в полном размере. Заказчик нарушил данное условие соглашения и до сих пор не перечислил средства.
По состоянию на 01.07.2020 задолженность ПАО «ДБК» перед ООО «Альтернатива» составляет 150 000 рублей.
Убедительная просьба оплатить в кратчайшие сроки на банковский счет, указанный в реквизитах действующего Договора.
Если данное требование не будет выполнено до 01.08.2020, то мы будем вынуждены обратиться в арбитражный суд по месту нахождения Вашей организации для взыскания долговых обязательств в принудительном порядке. Напоминаем, что Вам будут начислены пени независимо от срока осуществления фактического погашения задолженности.
Генеральный директор Петров А. А. Петров
Исп. секретарь Горева А. А.
Тел. 8 495 123-45-67
Иногда организация, перед которой возникла задолженность, сама имеет долг перед третьей компанией. Законодательство РФ не запрещает передавать свои обязательства третьему лицу (ст. 313 ГК РФ). В таком случае оформляется письмо об оплате на другую организацию (третьему лицу). Это позволит избежать дополнительных расходов на многократное перечисление. Документ составляется аналогично просьбе об уплате задолженности в свободной форме, но с указанием третьего лица и его реквизитов. Важно попросить отметить в платежном поручении, что оплата производится за другое лицо, и указать реквизиты договора, по которому возникли обязательства. Копию письма необходимо отправить получателю средств.
Примерный образец письма с просьбой оплатить третьему лицу (фрагмент):

Когда его готовят
Долги перед организацией образуются не только из договоров поставки, выполнения работ или услуг, но и как возмещение ущерба, возврат залога, уплаты неустойки и по другим обстоятельствам. Когда срок платежа наступил, но средства не были перечислены и образовался долг, готовят претензионное письмо. Официальная просьба оплатить задолженность подтолкнет должника либо к исполнению обязательств, либо к новым договоренностям. Если это не приведет к положительным результатам, то отправка напоминания является предварительным этапом перед обращением в судебные инстанции.
Пример ответа с несогласием с требованиями
Кредитор, требуя вернуть долг, не всегда прав. В такой ситуации должнику следует обосновать свою правоту и приложить доказательства.

Как правильно ответить на требование об оплате задолженности
В законодательстве нет информации, как, например, написать ответ на претензию по оплате пени за просрочку обязательных платежей. Но существуют определенные правила ведения деловой переписки, которыми следует руководствоваться:
Должник отправляет ответ на уведомление о неисполнении обязательств по адресу, указанному в претензии, почтой, курьером или приносит лично. Допускается отправка письма электронной почтой (п. 65 Постановления пленума ВС от 23.06.2015 № 25).
Для чего нужно такое письмо
Если перед организацией имеются невыполненные обязательства, то должнику направляется письмо-просьба оплатить долг, которое носит информационный характер. С приложенными к нему документальными основаниями оно является доказательством существования долга, уточняет его размер, сроки уплаты и санкции в случае просрочки или невыполнения обязательств. Это послужит началом конструктивного диалога, уточнит причины неуплаты и в итоге приведет к взаимовыгодному решению в досудебном порядке.
Примеры ответа с согласием с требованиями
На платежную возможность влияют жизненные обстоятельства. Приведем пример ответа на письмо об отсутствии денежных средств, но признании долга и готовности погасить его.

Ответ на требование кредитора может выглядеть и так:
Генеральному директору ООО «Clubtk.ru»
Воронову Андрею Викторовичу
ул. Правды, д. 1
от Клубтэкаевой Клары Карповны
ул. Правды, д. 25
В ответ на письмо от 07.11.2022 № 208 о погашении долга за октябрь 2022 года в размере 10 000 рублей сообщаю Вам следующую информацию.
В соответствии с заключенным между нами договором об оказании образовательных услуг от 10.01.2022 № 1/2022, оплата за обучение вносится до 5 числа календарного месяца. Если 5 число выпадает на выходной день, срок оплаты сдвигается на первый рабочий день, следующий за 5 числом. В ноябре 2022 года это 07.11.2022.
Оплату образовательных услуг за октябрь по договору я не просрочила. 07.11.2022 до конца дня деньги будут переведены на счет, указанный в договоре.
Клубтэкаева К. К. Клубтэкаева
Кто и в каких случаях направляет претензию
Пострадавшая сторона (кредитор) в случае невозврата ей денежных средств обращается к должнику и требует погасить задолженность.
В некоторых случаях, установленных законом, досудебный претензионный порядок урегулирования спора обязателен, при его несоблюдении исковое заявление возвращается (ст. 135 ГПК, ст. 129 АПК). Вот некоторые споры о долгах, по которым досудебный порядок обязателен, — о взыскании:
При необязательности претензионного решения спора стороны предпочитают все равно попытаться решить его без обращения в суд. Ведь, например, написать ответную претензию, задолженность за услуги связи имея, проще, так как это позволит избежать лишних расходов, если дело дойдет до суда (на оплату госпошлины, услуг юриста и т. д.).
Ответ должника не обязателен, но пояснительная записка о невыплате долга и ее причинах поможет решить вопрос без судебного разбирательства.
В ответе должник вправе не согласиться с требованиями, отказаться от их выполнения полностью или частично, попросить отсрочить выплату или вернуть долг в рассрочку.

