Как найти свой дом в ГИС ЖКХ

Государственная информационная система

В системе ГИС ЖКХ собрана информация об управляющих организациях и жилом фонде. Каждый гражданин может зайти на сайт информационной системы и получить всю необходимую информацию о своем доме.

ГИС ЖКХ – информационный портал, объединяющий поставщиков комуслуг, владельцев жилья и органы муниципальной власти. Но если для поставщиков регистрация здесь обязательна, то пользователи могут это сделать для собственного удобства, поскольку вход в личный кабинет ГИС ЖКХ позволяет получать актуальную информацию по тарифам, задолженности, предстоящим ремонтам, выполнять оплату или отправлять жалобы онлайн.

ГИС ЖКХ – это государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. В ней объединили собственников, управляющие организации, ресурсоснабжающие организации, а так же органы власти.

Данный ресурс позволяет гражданам получить информацию о своей управляющей организации, передать показания приборов учета, а так же направить своей управляющей организации обращение или жалобу, которые регистрируются в системе и их исполнение контролируют надзорные органы. Все управляющие организации и ТСЖ, в свою очередь, обязаны размещать здесь информацию о деятельности.

Основные возможности

В своём аккаунте пользователь может выполнять такие действия:

• оплачивать коммунальные услуги по любому лицевому счёту;
• подключать новые лицевые счета к профилю;
• отправлять жалобы или обращения;
• оформлять компенсации расходов на услуги ЖКХ или субсидии;
• получать информацию по текущим тарифам;
• формировать историю оплат и начислений;
• присоединяться к форуму своего дома или общему форуму системы.

Кроме того, пользователь может передавать показания приборов учёта (счетчиков), получать информацию о благоустройстве, а также данные по своей недвижимости, например, о сроках капитального ремонта, договорах, стоимости и качестве предоставляемых услуг.

Субсидии, льготы

Аккаунт предоставляет функцию оформления субсидии и компенсации расходов. Для оформления зайдите в одноимённый раздел, затем:

• выберите необходимый подраздел – субсидии и компенсации или уточнение задолженности за коммунальные услуги;
• выберите регион и меру соцподдержки, проверьте правильность заполнения, нажмите «Найти»;
• система сформирует список, где отразятся все льготы, которые предоставлены гражданину – собственнику жилья или организации (юрлицу).

Для просмотра задолженности необходимо:

• переключиться на соответствующий блок;
• в строке поиска ввести номер запроса, ниже – его дату;
• нажать «Найти».

В графе дата запроса можно выбрать период, за который будет сформирован отчёт. Автоматически установлен период в 12 месяцев, что позволяет увидеть наличие долгов за предыдущий год.

Как найти?

Официальный сайт ГИС ЖКХ в сети — https://dom.gosuslugi.ru

Для всех пользователей и поставщиков информации вход в ГИС ЖКХ осуществляется через ЕСИА (единая система идентификации и аутентификации).

Как проверить дом?

Чтобы посмотреть информацию о доме в ГИС ЖКХ, необходимо лишь узнать адрес дома.

Для просмотра паспорта дома по адресу, нужно найти необходимый дом любым из способов и пройти по ссылке «Электронный паспорт дома» (рис. 8).

Здесь находится вся подробная информация о многоквартирном доме, в том числе его технические характеристики. Полнота данной информации зависит от организации, которая ответственна за управление данным объектом.

Как найти свой дом в ГИС ЖКХ?

Найти свой дом в ГИС ЖКХ через официальный сайт можно 3 способами:

1. по точному адресу.
2. по управляющей организации.
3. по ОМС (органу местного самоуправления).

Поиск дома по адресу

Чтобы найти дом по адресу, необходимо:

1. Зайти на сайт ГИС ЖКХ по ссылке https://dom.gosuslugi.ru/
2. На главной странице в разделе меню Реестры выбрать пункт «Реестр объектов жилищного фонда» (рис. 1).



3. На открывшейся странице «Реестр объектов жилищного фонда» перейти на вкладку «Поиск дома по адресу» (рис. 2).



4. Заполнить открывшуюся форму, указав точный адрес дома, выбирая необходимые данные из списков, и нажать кнопку «Найти».

На экране отобразится информация о многоквартирном доме и его основные характеристики: кадастровый номер, год ввода в эксплуатацию, количество этажей, управляющая организация и т.д. (рис. 3).



Цвет дома означает его состояние: зеленый – дом находится в исправном состоянии, желтый – ветхий, красный – аварийный дом, серый – информация о доме не размещена в системе.

По ссылкам, которые размещены ниже характеристик, можно открыть сведения о данном объекте жилищного фонда, информацию об исполнителях услуг, информацию об ОМС, электронный паспорт дома.

Поиск дома по управляющей организации

Чтобы найти необходимый объект по управляющей организации, необходимо:

1. На странице «Реестр объектов жилищного фонда» перейти во вкладку «Поиск дома по управляющей организации» (рис. 4).



2. Ввести в поисковую строку первые буквы наименования управляющей организации, ОГРН или ИНН организации, выбрать нужную из выпадающего справочника и нажать кнопку «Найти».
3. По заданной организации отобразятся все дома, находящиеся на ее управлении (рис. 5).



В списке можно найти свой дом и просмотреть информацию по нему.

Поиск дома по ОМС

Кроме вышеперечисленных способов, дом можно найти по муниципальному образованию. Для этого необходимо:

1. На странице «Реестр объектов жилищного фонда» перейти во вкладку «Поиск дома по ОМС».
2. В поисковой строке ввести первые буквы населенного пункта и выбрать нужную позицию из открывшегося списка (рис. 6).



3. После нажатия на кнопку «Найти» на экране отобразятся все дома, относящиеся к указанной территории (рис. 7).



Необходимо лишь найти нужный.

Подключение лицевого счета к личному кабинету

Для подключения своего счёта необходимо авторизоваться, затем перейти в соответствующую вкладку, которые отображаются на главной странице аккаунта.

Здесь пользователь представляет личные данные и нажимает «Подключить».

ГИС ЖКХ личный кабинет

Интерактивный сервис ЕПГУ РФ — обзор

Вход в личный кабинет — https://esia.gosuslugi.ru/login/

Регистрация учетной записи ЕСИА

ГИС ЖКХ личный кабинет my dom gosuslugi

ГИС ЖКХ — Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства — единый информационный ресурс о ЖКХ России.

Предоставляет для граждан информацию и услуги через интерактивный сервис — Личный кабинет.

Информация по дому:

• О договорах пользования общим имуществом, ресурсоснабжения, управления домом;
• О председателе и членах совета многоквартирного дома;
• О капитальном ремонте — учете средств на капремонт, выполнение работ;
• О качестве услуг и перерывах их предоставлении;
• О перечне услуг и работ;
• Протоколы общих собраний собственников;
• Реестр программ в сфере ЖКХ.

Услуги для граждан

• Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету
• Передать показания приборов учета
• Голосование по дому
• Голосовать по благоустройству
• Направить обращение или жалобу
• Субсидии и компенсация расходов

Вопросы и ответы

• Как подключить лицевой счет в личном кабинете?
• Как передать показания счетчиков онлайн?
• Как открыть и пополнить кошелек «Виртуальный МИР»?
• Как оплатить ЖКУ — жилищно-коммунальные услуги?

Портал государственных услуг Российской Федерации личный кабинет — обзор

Регистрация в ГИС ЖКХ для юридического лица

Процесс регистрации организации в ГИС ЖКХ можно условно разделить на несколько этапов:

1. Создание подтвержденной учетной записи физического лица в ЕСИА;
2. Регистрация учетной записи организации в ЕСИА;
3. Добавление сотрудников организации в ЕСИА;
4. Регистрация организации в ГИС ЖКХ.

1. Создание подтвержденной учетной записи физического лица в ЕСИА.

Создание учетной записи на первом этапе ничем не отличается от регистрации физического лица на Госуслугах. Руководитель организации регистрируется в ЕСИА как физическое лицо любым доступным способом.

2. Регистрация учетной записи организации в ЕСИА.

Для создания учетной записи организации войдите в свою учетную запись на странице входа в ЕСИА https://esia.gosuslugi.ru (рис. 3):

На отобразившейся странице «Мои данные» нажмите на «Добавить организацию» (рис. 4):

В окне «Добавление организации» выберите «Юридическое лицо» (рис. 5):

Далее вы попадете на страницу, где отображена небольшая инструкция по добавлению организации. Следуя инструкции, выполните подключение электронной подписи.

ВАЖНО: Для регистрации организации требуется использовать усиленную квалифицированную электронную подпись, полученную в аккредитованном центре на имя руководителя юридического лица.

Для продолжения регистрации нажмите «Продолжить» (рис. 6):

Если имеется несколько сертификатов ключа проверки электронной подписи, то отобразится окно выбора сертификата. После выбора сертификата отобразится окно ввода ПИН-кода, введите его и нажмите «Продолжить».

Далее отобразится форма ввода данных об юридическом лице и руководителе организации (рис. 7):

Часть полей уже может быть заполнена данными, считанными с электронной подписи. Необходимо внести информацию в незаполненные поля.

Далее нажмите кнопку «Продолжить» и дождитесь окончания проверки данных организации и руководителя в ФНС.

Юридическое лицо будет зарегистрировано, если будут отсутствовать ошибки в введенной информации.

3. Добавление сотрудников организации в ЕСИА.

Для добавления сотрудников перейдите во вкладку «Организации». Далее выберете свою организацию и зайдите в ее карточку (рис. 8):

На отображенной вкладке выберете пункт «Сотрудники» (рис. 9):

Отобразится вкладка сведений о сотрудниках. Для добавления нового сотрудника нужно нажать на кнопку «Пригласить сотрудника» (рис. 10):

Отобразится окно «Новый сотрудник». В нем нужно заполнить необходимые поля. Рекомендуем обязательно заполнять поле «СНИЛС», чтобы быть уверенным в том, что данным приглашением не сможет воспользоваться другой человек. Для добавления человека в группу «Администраторы группы организации» можно поставить флажок в соответствующем поле. И нажмите кнопку «Пригласить» (рис. 11):

Важно! Присоединиться к организации сможет только пользователь с подтвержденной учетной записью.

Для предоставления прав доступа сотрудникам организации к ГИС ЖКХ перейдите во вкладку «Организации», выберете организацию и зайдите в ее карточку. Далее нажмите «Доступы к системам» (рис. 12):

Воспользовавшись расширенным поиском, нужно найти Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (рис .13):

В поле «Группы» выберете необходимую группу. Для добавления сотрудника нажмите «Присоединить нового сотрудника». Отобразится окно «Редактирование участников группы». Введите фамилию сотрудника, из предложенных вариантов выберете нужный и нажмите «Добавить» (рис. 14):

4. Регистрация организации в ГИС ЖКХ.

Регистрацию организации в ГИС ЖКХ осуществляет только руководитель организации с ролью «Администратор организации».

На вкладке «Информация об организации» отобразится форма «Регистрация организации в ГИС ЖКХ» (рис. 17):

В полях отображаются данные, полученные из ЕСИА. Сведения недоступны для редактирования, кроме полей «Сокращенное наименование», «Телефон» и «Адрес электронной почты». Необходимо заполнить недостающую информацию в блоке «Общая информация». Поля, обозначенные звездочкой «*», обязательны для заполнения.

Далее нужно добавить функции организации, нажав на кнопку «Добавить функцию» (рис. 18):

Отобразится окно «Добавление функции». Выберите из выпадающего списка требуемые функции и нажмите кнопку «Сохранить» (рис. 19):

После ознакомления с пользовательским соглашением, установите флажок «Я принимаю условия Пользовательского соглашения от имени организации (индивидуального предпринимателя) и нажмите кнопку «Далее» (рис. 20):

Отобразится вкладка «Информация о представителе организации». Необходимо проверить уже имеющуюся информацию и заполнить поле «Адрес электронной почты». Далее, ознакомившись с пользовательским соглашением, установите флажок «Я принимаю условия Пользовательского соглашения от собственного имени» и нажмите кнопку «Зарегистрировать» (рис. 21):

Далее система проводит проверку функций. Если проверка будет пройдена успешно, то функции получают статус «Подтверждено». И запись об организации появляется в Реестре поставщиков информации и становится доступной для просмотра в открытой части ГИС ЖКХ.

Регистрация в ГИС ЖКХ для физического лица

Представляется несколько вариантов регистрации в ГИС ЖКХ (рис. 1):

Вы самостоятельно выбираете удобный для себя способ регистрации: онлайн через банк, через центр обслуживания или иной способ регистрации. После регистрации подтверждаете свою учетную запись. При регистрации онлайн через банк и при личном посещении центра обслуживания создается подтвержденная учетная запись, т.е. не нужно выполнять дополнительные действия для подтверждения своей регистрации.

Если же был выбран другой способ регистрации, то необходимо подтверждение учетной записи либо личным посещением с документами центра обслуживания, либо заказным письмом через почту России, либо с помощью электронной подписи (рис. 2):

Служба поддержки ГИС ЖКХ

Самый простой способ обратиться в службу поддержки – авторизоваться в личном кабинете и вверху справа на информационной панели нажать на соответствующий значок. Предварительно можно попытаться найти ответы на вопросы самостоятельно в разделе с часто задаваемыми вопросами.

Если не удалось этого сделать, нужно:

• заполнить данные заявителя – и-мейл и статус пользователя указаны автоматически, нужно выбрать регион из списка;
• во втором блоке обязательно указать тематику обращения (ошибки системы, вопросы по работе портала, предложения), ввести тему вопроса и написать текст;
• в конце нажать «Добавить обращение».

Ответы поступают в течение суток на почту, которую пользователь указал в форме.

Как направить обращение или жалобу

В профиле есть функционал, позволяющий обратиться к поставщику или направить жалобу. Также владельцы помещений могут предоставлять сведения, задавать вопросы, получать инструкции. Для этого необходимо:

• пройти авторизацию на главной странице;
• перейти в раздел «Направить обращение или жалобу»;
• указать контактные данные, если они не появляются в строках – телефон, адрес и номер помещения;
• заполнить блок «Информация об обращении», в свободном поле ввести текст;
• при необходимости прикрепить документы;
• после этого обращение можно сохранить в черновиках или отправить в работу.

Вход в личный кабинет ГИС ЖКХ через Госуслуги

• вверху стартовой страницы сайта нажмите «Войти»;
• авторизуйте через свою учётную запись Госуслуг (предоставлять права доступа нужно только при регистрации).

Вход в информационную систему происходит в автоматическом режиме.

Оплата ЖКУ по любому лицевому счёту

Чтобы оплатить коммунальные услуги, необходимо выполнить вход на официальный сайт через Госуслуги, после этого система предоставляет возможность выполнить платёж:

• на главной странице перейдите по ссылке «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счёту»;
• заполните форму – укажите исполнителя услуг, его расчётный счёт, свой лицевой счёт, период оплаты и сумму платежа, нажмите «Далее»;

• введите реквизиты для оплаты;
• подтвердите действие, например, если оплачиваете с карты, укажите код от банка.

С помощью этого раздела аккаунта можно выполнить оплату за ЖКУ по любому лицевому счёту, в том числе принадлежащему постороннему человеку. Главное – правильно выбрать исполнителя и ввести его расчётный счёт.

Регистрация личного кабинета ГИС ЖКХ на сайте dom. gosuslugi

Проще всего зарегистрировать свой личный кабинет ГИС ЖКХ через Госуслуги (ЕСИА). Для этого пользователю необходимо:

• перейти на сайт информационной системы;
• вверху справа нажать «Зарегистрироваться»;

• нажать надпись «Перейти в личный кабинет ГИС ЖКХ»;
• откроется форма входа на Госуслуги – здесь необходимо выбрать пользователя, если их несколько, ввести учётные данные (СНИЛС, телефон и др.), нажать «Войти»;

• предоставьте системе права доступа к информации;

• примите условия пользовательского соглашения – нужно поставить галочку в окне и нажать «Войти».

Вход на официальный сайт ГИС ЖКХ другим способом не выполняется – у пользователя обязательно должна быть учетная запись на Госуслугах, причем подтвержденная.

Какая информация о доме есть в ГИС ЖКХ?

Перечень информации, размещаемой о многоквартирном доме в ГИС ЖКХ содержится в Приказе Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29 февраля 2016 г. N 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». Таким образом, в ГИС ЖКХ содержится следующий перечень данных:

Размещать информацию о многоквартирных домах обязаны управляющие организации, которые осуществляют управление данными многоквартирными домами.

Все сведения, находящиеся к государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства являются официальными и достоверными. За нарушения сроков, порядка и способа размещения данной информации организациям грозит административная ответственность по статьям 13.19.1 КоАП РФ «Нарушение порядка размещения информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» и 13.19.2 КоАП РФ «Неразмещение информации, размещение информации не в полном объеме или размещение недостоверной информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».