Инструкция пользователя по работе с Информационной системой «Реформа жкх»

Сфера ЖКХ нуждается в реформировании на институциональном, технологическом, информационном уровне. Одним из направлений трансформации сферы оказания коммунальных услуг населению стало открытие платформы «. Это решает задачи информирования населения об их деятельности и задачи привлечения инвестиций, направляемых на реконструкцию объектов коммунальной инфраструктуры.

• Фонд содействия реформированию ЖКХ
• Структура ЖКХ и сфера его реформирования.
• Программы ФСР ЖКХ.
• Автоматизированная информационная система » Реформа ЖКХ».

АИС «Реформа ЖКХ»– это автоматизированная информационная система в сфере жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. Система была разработана и внедрена в соответствии с планом Фонда содействия реформированию (ФСР) ЖКХ для доступа всех заинтересованных лиц к информации о проводимых мероприятиях. Она функционирует, чтобы каждый мог узнать новости, оценить качество реформ и предложить способы повышения эффективности государственных проектов. Прочтение статьи будет полезно всем, кто хочет знать больше о реформировании в жилищной сфере. 

Основные направления и перспективы реформы ЖКХ

Процесс изменений идет поэтапно. Создание единой (государственной информационной системы) позволило упорядочить процесс публикации данных о жилых домах и деятельности управляющих организаций. При этом многие УК имеют собственные информационные порталы, которые также оперативно обновляют.

Но информационное обеспечение – это только одно из направлений институционного уровня развития реформы, в ходе которого создаются инструменты управления сферой жилищно-коммунального хозяйства. Одним из таких инструментов стали профессиональные управляющие компании, которые отвечают за состояние жилых домов, подотчетны в своей деятельности. Из работу контролирует государственная Жилищная инспекция, а всю информацию они, под угрозой административного штрафа, через АИС «Рабочая область» Реформа ЖКХ размещают на портале в общем доступе.

Второе направление реформы – инвестиционное. Более чем за 10 лет государственные и региональные власти вложили существенные средства в модернизацию изношенных сетей, замену труб, установку счетчиков, что позволило существенно снизить потери ресурсов и упорядочить процесс оплаты коммунальных услуг, сейчас оплачивается реальное потребление, что позволяет избежать переплат. По всей стране, благодаря доступности информации о начислениях, тарифах, возможности сменить УК снизился объем накопленной задолженности.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 4

1.2. Область применения 4

1.3.Общее описание процесса 4

2.ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ И РАСШИФРОВКА СОКРАЩЕНИЙ 5

2.1Расшифровка сокращений 5

2.2Определение терминов 5

3.РАБОТА В СИСТЕМЕ 6

3.1В помощь пользователю 6

3.1.1Инструкции пользователя и средства настройки рабочего места 6

3.2Настройка рабочего места 7

3.3Проблемы при работе с системой 7

3.4Вход в Систему 7

4.Общие принципы работы с Интернет навигатором 8

4.1Панель инструментов 8

4.1.1Наиболее часто используемые инструменты: 9

4.2Дополнительные возможности работы с экранными формами 10

4.2.2Количество записей 10

4.2.3Выгрузка данных в файл 10

5.ФУНКЦИИ ОСНОВНОГО МЕНЮ 13

5.2 Меню пользователя 13

5.3 Участники 14

5.3.1Работа с контекстным меню: 14

5.4 Документы 16

6.ПОРЯДОК РАБОТЫ ОПЕРАТОРА МО 17

6.1ВВОД ДАННЫХ 18

6.1.1Ввод данных по МКД Капремонт 20

6.1.1.1Удалить МКД 21

6.1.1.2Добавить (Изменить) МКД 21

6.2Редактировать данные МО 25

6.3Печатные формы 27

6.3.1Формирование Печатных форм. 27

6.3.2Работа с Печатными формами 28

7.НАСТРОЙКА РАБОЧЕГО МЕСТА 29

7.1 Настройка Internet Explorer 29

7.2 Установка ActiveX 32

ВСЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО НАСТРОЙКЕ РАБОЧЕГО МЕСТА И НАСТРОЙКИ БРАУЗЕРА Internet Explorer ПРЕДСТАВЛЕННА СО СТРАНИЦЫ № 29!.

Оператор МО добавляет в Заявку адреса МКД и вводит сведения по муниципальной программе капитального ремонта и переселения граждан по каждому МКД.

О завершении ввода данных по МКД Оператор МО уведомляет Оператора СФ изменяя в системе Состояние ввода данных по МО с Заполняется на Подготовлено.

После завершения ввода данных всеми МО в рамках Заявки, Оператор СФ изменяет статус Заявки с Заполняется на Подготовлена. Если хотя бы по одному МО ввод данных не завершен, изменить статус Заявки на Подготовлено невозможно.

После того, как Оператор МО установил Состоянии ввода данных по МО Подготовлено, внесение изменений по данным МКД не возможно. При необходимости внесения корректировок в сведения по МКД МО, Оператор МО информирует Оператора СФ. Оператор СФ изменяет Состояние ввода данных по МО с Подготовлено на Заполняется. Оператор МО вносит необходимые корректировки и вновь изменяет Состояние ввода данных по МО на Подготовлено.

После завершения ввода данных, по всем МО (Состояние ввода данных по МО Подготовлено), Оператор СФ устанавливает для Заявки статус Подготовлено¹, после чего формирует и распечатывает оригиналы документов (Приложения Заявки). При переводе Заявки в статус

Подготовлено формируется уникальный буквенно-цифровой код, который распечатывается на оригиналах документов.

Бумажный оригинал Заявки визируется Руководителем СФ и передается в Фонд для принятия решения о возможности предоставления средств Фонда на реализацию региональных программ. После подписания бумажного оригинала документа, Руководителем СФ Оператор СФ устанавливает для Заявки статус Утверждено СФ. При поступлении бумажного оригинала Заявки в Фонд проверяется соответствие буквенно-цифрового кода для данной Заявки в системе и на бумажных оригиналах документов.

Ведущий юрист по жилищному праву  •  Стаж 15 лет

Реформа ЖКХ в России проводится с целью реконструкции жилищно-коммунального хозяйства. Этот процесс осуществляется Правительством РФ на официальном сайте www.reformagkh.ru. Ключевая задача — модернизация отраслей экономики, гарантирующих качественное функционирование жилых зданий. Система должна обеспечивать безопасное, комфортное проживание граждан в многоквартирных домах (МКД).

Как меньше платитьза коммунальные услуги?

Бесплатный онлайн-курс по энергоэффективному капитальному ремонту.

Подробнее

Автоматизированная информационная система » Реформа ЖКХ».

АИС позволяет получать достоверные сведения о состоянии МКД в стране, а также о проводимых ремонтных работах. На портале фонда ЖКХ многоквартирных домов пользователи могут найти перечень проводимых мероприятий в конкретном регионе, а также узнать информацию о денежных выплатах, которые выделяются для проведения ремонтов МКД. С момента формирования, в системе проведен ряд изменений и модернизаций, которые способствовали повышению её эффективности.

Цели и задачи АИС.

Автоматизированная информационная система позволяет работать с информацией, обрабатывать её и преобразовывать в нужный формат. Создание АИС было нацелено на повышение информированности населения и решало задачу привлечения большего количества граждан к участию в процессах. В системе, в открытом доступе можно:

узнать результаты мониторинга региональных программ по расселению граждан из домов в аварийном состоянии, для проживания в безопасных условиях;
осуществить контроль над проводимыми капитальными ремонтами МКД;
получить сведения об управлении многоквартирными домами и актуальную информацию об их текущем состоянии и планируемых мероприятиях;
собрать и проанализировать информацию о компаниях, предоставляющих коммунальные услуги и обеспечивающие энергоресурсами;
подать обращение в ФСР ЖКХ с указанием конкретных недостатков в многоквартирном доме.
Благодаря применению современных информационных технологий, есть возможность отслеживать качество выполнения государственных проектов, а также формировать единую базу данных о МКД во всех регионах страны. Модификация «Реформа ЖКХ 2.0» настроена на проведение мониторинга переселения граждан из аварийного жилья и отслеживание состояния жилищного фонда страны.

Порядок размещения информации в АИС.

Приказ Министерства строительства и ЖКХ № 520/пр. от 02.09. 2014 года «О формах мониторинга и отчетности реализации субъектами Российской Федерации региональных программ капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» определил порядок раскрытия информации об исполнении данных проектов. Система позволяет следить за тем, как проходит реализация программ в регионах РФ.

Согласно приказу размещение сведений осуществляет уполномоченное лицо субъекта Федерации.  Установлены сроки отчетности на портале. Для внесения информации необходимо зайти в АИС, в рабочей области нажать на кнопку «добавить файл» и загрузить отсканированный документ. Удобство поиска необходимой информации обеспечивает специальный фильтр.

Взаимодействие АИС «Реформа ЖКХ» с другими внешними системами.

Чтобы решать общие проблемы управления и реформирования ЖКХ в АИС был добавлен интерфейс программирования приложений (API). Работа с Государственной информационной системой ГИС «Энергоэффективность» позволяет объединить сведения о проводимых мероприятиях по выполнению программ энергосбережения. Благодаря использованию API любая внешняя система имеет возможность размещать и получать информацию о состоянии жилого фонда в регионе, намеченных и внедряемых мероприятиях, об эффекте, полученном в ходе реформы ЖКХ.

Автоматизированная система информации направлена на совершенствование обратной связи между поставщиками и потребителями коммунальных услуг. Чем глубже граждане будут вовлечены в процесс, тем больше шансов провести эффективное реформирование и снизить планку недовольства качеством проживания. Заходите в АИС, ищите свой дом, проверяйте достоверность информации, контролируйте выполнение мероприятий, следите за реформой ЖКХ.

Капитальный ремонт МКД

В данном разделе представлены все региональные программы капремонта
общего имущества многоквартирных домов субъектов Российской Федерации,
а также анализ хода их реализации.

Подробнее

Расселение аварийного жилья

Одной из основных задач государственной корпорации — Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства
является обеспечение мониторинга реализации субъектами Российской Федерации региональных программ
по переселению граждан из аварийного жилого фонда, а также софинансирование подобных программ.

Подробнее

Настройка рабочего места

1. Скачать инструкцию по настройке Microsoft Internet Explorer
2. Для получения дополнительной информации по работе Интернет-навигатора ознакомиться с документом Руководство пользователя по работе с Интернет-навигатором.

Порядок настройки:

1. Проверить соответствие версии Microsoft Internet Explorer, установленного на Вашем компьютере, требованиям, указанным в нижней части страницы загрузки Системы
2. Произвести настройки рабочего места в соответствии с Инструкцией по настройке Microsoft Internet Explorer
3. По ссылке на стартовой странице Скачать и установить все ActiveX одним файлом, скачать файл. Разархивировать и двойным щелчком мыши запустить файл installCAB.html. Далее следовать инструкциям.

3. Проблемы при работе с системой

(495)699-95-63

4. Вход в Систему

ВХОД В СИСТЕМУ

Экранная форма 2. Вход в систему

4. Общие принципы работы с Интернет навигатором

1. Панель инструментов

Перечень инструментов, используемых для работы:

Просмотр списка представлений (Alt+1) – активизирует режим просмотра экземпляров

Просмотр реквизитов (Alt+2) – выводит на экран перечень реквизитов в табличной форме

установить фильтр (Alt+3) – позволяет произвести выборку, установив условия для одного, либо нескольких реквизитов

ссылки (Ctrl+R) — возможность просмотра данных, ссылающихся на текущее представление.

Обновить (F5)- позволяет обновить текущий список представлений

Суммирование по колонкам – позволяет получить итоговую сумму по выделенной колонке

Поиск (Ctrl+F) – позволяет формировать фильтр для поиска

Структура ЖКХ и сфера его реформирования.

Жилищно-коммунальное хозяйство это объемная структура, состоящая из различных звеньев. Основу составляет жилой фонд и коммуникации. Вопрос реформирования назревал давно и требовал решительных действий. Ни для кого не секрет, что поддерживать жилые здания в нормальном состоянии является затратным. Кроме текущего обслуживания, более половины зданий требуют капитального ремонта и следовательно, значительных финансовых вложений. В отношении домов, признанных непригодными для проживания требуются безотлагательные меры, в связи с угрозой жизни и здоровью людей.

Это объясняет то, что основным направлением реформирования стало внесение поправок о переселении граждан из аварийного жилья организация капитальных ремонтов, за счет средств ФСР и с привлечением денежных средств собственников жилья.

«Мой дом» на сайте реформы ЖКХ

Здесь можно получить все сведения о постройке. Но эта опция пока доступна только зарегистрированным пользователям.  Вход в Личный кабинет на сайте «Реформа ЖКХ» дает доступ к оперативно обновляемым . При входе на портал можно увидеть перечень всех регионов России. Кликнув на свой субъект федерации, можно вызвать форму ввода адреса. После этого система выдаст полную информацию о многоквартирном доме и организации, которая им управляет, если это не ТСЖ, а профессиональная управляющая компания. Их обязанность раскрывать данные предусматривается Постановление Правительства РФ №416. У ТСЖ или кооператива обязанности публиковать данные на официальном портале ЖКХ нет.

База данных о многоквартирных домах делится на следующие разделы, которые пополняются сотрудниками муниципальных служб, Фонда содействия реформированию ЖКХ, УК:

 В разделе «Мой дом» публикуется следующая информация:

• полная информация о доме и строении, включающая год постройки, конструктивные особенности, количество подъездов и лифтов, данные о территории и расположенных на ней объектах благоустройства;
• данные о ранее проведенных и ремонтах и планируемых в будущем, с уточнением видов работ;
• сведения о начислениях и показаниях счетчиков.

Используя опции раздела, можно не только знать о состоянии своего дома и об истории управлениям им, но и сравнить тарифы с тарифами соседних домов и при необходимости принять решение о смене УК. Это решает еще одну задачу реформы – повышение конкуренции между управляющими организациями и качества оказываемых коммунальных услуг. Также здесь можно оплатить задолженность по всем лицевым счетам, оформленным на пользователя – владельца жилой недвижимости.

Интересно! Сайт Реформа ЖКХ: “Мой дом” – как найти дом

Фонд содействия реформированию ЖКХ

ФСР ЖКХ представляет собой государственную организацию, которая следит за состоянием многоквартирных домов (МКД) Жилищно-коммунальная реформа ставит задачу обеспечения граждан безопасным и комфортным жильем. Фонд аккумулирует и распределяет денежные ресурсы для решения вопросов о переселении граждан из ветхого жилого фонда, а также поддерживает региональные проекты, направленные на капитальный ремонт МКД. Одним из направлений деятельности организации является создание системы контроля над внедрением энергосберегающих технологий в жилых домах, за счет средств Фонда.

«Мой управляющий» на сайте реформы ЖКХ

Это раздел целиком посвящен работе и истории обслуживания каждого конкретного система «Реформа ЖКХ» позволяет оперативно получить наиболее точную информацию об управлении, объеме потребления энергоресурсов, стандартном и в периоды пиковых нагрузок, предстоящем сносе, капитальном ремонте или модернизации жилья.

Фонт содействия реформирования ЖКХ, создавая сайт, сконструировал раздел «Мой управляющий» таким образом, что пользователь мог выстроить собственный процесс взаимодействия с управляющими организациями. Среди опций раздела:

• возможность оставить сообщение или обращение в адрес УК;
• способ направить жалобу на ее деятельность в жилищную инспекцию;
• публикация данных с рейтингами управляющих организаций.

Здесь же размещается перечень домов, обслуживаемых каждой конкретной УК. Используя ресурсы раздела, можно оценить качество предоставляемых коммунальных услуг и предпринять доступные меры для его повышения.

имеет возможность пользоваться всеми информационными ресурсами, предоставляемыми . Созданное удобное мобильное позволяет делать это в любое время и из любой точки планеты. При входе на сайт данные, введенные через сайт АИС «Реформа ЖКХ» позволяют постоянно быть в курсе ситуации со своим жилым помещением, своевременно отслеживать включение его в реновации или принятие решения о сносе.

https://youtube.com/watch?v=aPr5bJPhqRA%3Ffeature%3Doembed

Регистрация на официальном сайте реформы ЖКХ

Простой житель многоквартирного дома регистрируется на сайте, используя свои учетные данные на портале «Госуслуги». Личный кабинет на сайте «ЖКХ Реформа» позволяет управлять своими лицевыми счетами и своевременно оплачивать их.

Жилищный фонд

В этом разделе представлены сведения о зарегистрированных
на портале Фонда ЖКХ многоквартирных домах и организациях,
осуществляющих управление ими.

Подробнее

Коммунальная инфраструктура

Одним из востребованных направлений деятельности
государственной корпорации – Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства
является предоставление финансовой поддержки на модернизацию систем коммунальной инфраструктуры.

Подробнее

Раскрытие информации на официальном сайте реформы ЖКХ

Публикация сведений о своей работе и обслуживаемых объектах с начала преобразований стала одной из задач УК. Закон обязывает управляющие организации раскрывать информацию о своей деятельности на официальном сайте «Реформа ЖКХ».  Это делается вручную, или автоматически, если налажены каналы взаимодействия с другими информационными ресурсами, это касается, например, начислений по лицевым счетам граждан.

Обязанность по внесению информации о деятельности ЖКХ предусмотрена соответствующими постановлениями правительства РФ, посвященными раскрытию информации. Они определяют, какие данные вносятся на официальный сайт, посвященный вопросам реформы жилищно-коммунального хозяйства, а какие должны размещаться на информационных стендах в помещениях, занимаемых администрацией управляющих компаний.

Запуск проекта «Реформа ЖКХ»

Процесс упорядочения информационной составляющей сферы ЖКХ начался еще в 2010 .  Именно тогда было заключено соглашение между Правительством и и Всемирным банком, опирающееся на философию энергосбережения. Следует понимать, что неэффективность сферы ЖКХ ведет к избыточному потреблению природных ресурсов.

Предпосылками для изменений стали две основные проблемы:

• неэффективное управление объектами коммунальной инфраструктуры, постепенно приходящими в изношенное состояние;
• нецелевое расходование бюджетных средств, направляемых на модернизацию данной сферы.

На государственном уровне была разработана концепция реформирования, существенной частью которой стало создание информационных ресурсов, позволяющих сделать управление ЖКХ прозрачным и публичным.

Программы ФСР ЖКХ.

Фонду содействия реформированию ЖКХ поручена роль реформатора и даны полномочия выступать разработчиком и координатором следующих программ реформирования:

• переселение граждан из зданий и жилых домов, находящихся в аварийном состоянии
• модернизация фондов участвующих в процессах оказания коммунальных услуг, для улучшения деятельности
• решение вопросов при экстренном расселении граждан из аварийного жилья с предоставлением временного или постоянного проживания
• планирование и распределение средств на проведение капитальных ремонтов МКД
• осуществление контроля над исполнением государственных программ
• частичное финансирование технологий, способствующих снижению потребления энергоресурсов и мер по повышению энергоэффективности
• обучение граждан, предоставление актуальной и достоверной информации о проводимых мероприятиях

При большом объеме разнонаправленных задач необходимо качественное информационное сопровождение. Это стало причиной создания АИС.