Гис жкх как работать в системе

Глава Счетной палаты России Алексей Кудрин раскритиковал работу государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), на создание которой было потрачено 2 миллиарда рублей.

«Есть ГИС ЖКХ. Это должна была быть сама разветвленная система: данные по тарифам, платежам в каждом доме должны туда заноситься, мы должны знать о состоянии тарифной ситуации и платежей в режиме реального времени. Но туда заносится 30% данных. Каких целей она достигнет?»– сказал Кудрин, выступая на форуме стратегов в Санкт-Петербурге.

«Мы не знаем реальной социальной ситуации в регионах, которую мы хотели знать. В результате: на нее (систему – ред.) потрачено два миллиарда рублей. Создана в масштабе страны, практически она не работает эффективно, хотя могла бы быть одной из самых глубоких и нужных», — заявил он.

ГИС ЖКХ была запущена в 2016 году и сейчас находится в ведении Минстроя России. Система должна содержать информацию обо всех объектах жилищно-коммунальной инфраструктуры, расположенных на территории России, об их состоянии, основных характеристиках, способах управления ими, а также актуальную информацию о видах и стоимости коммунальных услуг, наличии и размере задолженности.

В целом, по словам Кудрина, состояние и работа созданных за бюджетный счет государственных информационных систем является большой проблемой. «Это глубокая проблема, это требует и денег, и инвестиций в их пересмотр. Часть программ закрыты просто за бесполезностью», — сказал глава Счетной палаты.

Мы попросили своих подписчиков (Telergram-каналов ЖКХ и ЖКХ Ньюс) поделиться своим опытом проведения собраний в ГИС ЖКХ, чтобы узнать, насколько в действительности это “просто, удобно, честно”. Делимся результатами опроса.

Администратор собрания

Анкетирование прошли 32 администратора общих собраний, среди них 23 собственника и 9 управляющих организаций и ТСЖ (далее обобщенно – УК).

Годом последнего проведенного собрания в ГИС ЖКХ они указали:

• 2021 (3 администратора);
• 2022 (15 администраторов);
• 2023 (14 администраторов).

Регионы проведения собраний:

Практически каждый из опрошенных собственников провел всего по одному собранию в ГИС ЖКХ, а у УК этот показатель по понятным причинам выше:

У большинства (26) опрошенных выбрано по 1 администратору. У двоих опрошенных выбрано 2 админа, у стольких же выбрано по 3 админа и у стольких же – по 5 администраторов.

17 участников опроса для подтверждения функции администратора подавали заявку в орган жилищного надзора; остальные 15 запустили первое-онлайн собрание сразу в системе, таким образом автоматически сделавшись администраторами.

Общие данные по собраниям

Повестка собраний включала разные вопросы, в том числе:

Не смогли набрать кворум 5 из 32 опрошенных (из них две УК – из Крыма и Московской области). Остальные собрания были признаны состоявшимися.

11 администраторов ответили, что к участию в голосовании удалось привлечь собственников с более 67% процентов голосов, необходимых для решения вопросов о капремонте и сдаче общего имущества в аренду.

В диаграмме ниже приведены данные по тем 27 собраниям, где кворум был, а именно ответ на вопрос, сколько собственников голосовали сами, через систему, а не с помощью традиционных бумажных бюллетеней:

Мнения об удобстве ГИС ЖКХ

Ничего особо удобного в голосовании через ГИС ЖКХ не нашли всего 5 опрошенных, включая 2 не набравших кворум. Один указал, что ГИС ЖКХ удобна для мошенников.

Остальные считают удобным:

Ряд администраторов назвали удобным автоматическое формирование протокола (“Не надо составлять протокол”), однако как будет видно дальше, в разделе про формирование протокола, другим все же приходится делать бумажный протокол и сталкиваться с ошибками.

О “простоте ГИС ЖКХ” мнения тоже разделились: кто-то считает систему простой и удобной (было бы желание собственников разобраться), кто-то утомился объяснять собственникам, где и как голосовать онлайн и выспрашивать данные паспорта или СНИЛС для внесения бюллетеней. Один из администраторов указал, что для голосования сам помогал собственникам регистрироваться на Госуслугах.

Препятствия со стороны УК

У четверти администраторов-собственников были проблемы с УК при проведении собрания:

Указание СНИЛС при голосовании в ГИС ЖКХ

Частый вопрос среди администраторов – обязательно ли вносить данные паспорта или СНИЛС, если в систему вводится бумажный бюллетень (многие собственники отказываются давать эти сведения). Поэтому участникам опроса был задан вопрос “как решали проблему со СНИЛС?”.

Голосование в ГИС ЖКХ

Задали администраторам вопросы про голосование собственников кладовок и машино-мест, собственников из числа организаций и органов власти, долевых и совместных собственников, детей.

2 из 11 администраторов, в чьих домах есть кладовки или машино-места отметили такие трудности:

Один администратор в отношении собственников с несколькими помещениями указал, что “при одном номере и дате регистрации в росреестре нескольких помещений два и более помещений завести невозможно”.

Если в доме есть квартиры в муниципальной или государственной собственности, то такие собственники могли голосовать только путем заполнения бумажного бланка.

Собственники-юрлица тоже если и голосовали, то в основном с помощью бумаги. Только один администратор указал, что у одной организации получилось проголосовать онлайн. Другой администратор отметил, что их собственник-ЮЛ не смогло участвовать в собрании онлайн, хотя у нее есть учетка на Госуслугах.

Почти треть опрошенных отметила проблемы с голосованием совместных и долевых собственников:

По голосованию несовершеннолетних собственников ряд администраторов отметил невозможность голосовать электронно; при этом заполнять бумажный бюллетень тоже непросто, требуется прикладывать документ о полномочиях представителя, что отпугивает родителей. Один отметил неурегулированность и непонятность процедуры по голосованию несовершеннолетних с 14 до 18 лет.

В отношении обычных собственников половина администраторов отметили сложности с подключением лицевого счета (отсутствие кнопки «голосования по дому» в личном кабинете). В таких случаях собственники либо голосовали на бумаге, либо обращались в техподдержку, либо подключали лицевой счет вручную.

Некоторые ответы по вопросу подключения лицевого счета, отображения помещения, прав собственности изложены в материале «Часто задаваемые вопросы собственников по личному кабинету в ГИС ЖКХ».

Другие сложности с проведением собрания

Ряд сложностей был не связан с самой системой: собственники традиционно отлынивали от участия в собрании, не хотели разбираться в системе или не доверяли ей. У кого-то до сих пор нет учетной записи в Госуслугах.

Технические проблемы и ошибки (некоторые – частного характера):

Бумажные бюллетени

Порядок приема бумажных бюллетеней администратором собраний существенно отличается.

Что делать с этими бумагами дальше, единообразной позиции тоже нет: некоторые оставили храниться у себя, другие передали на хранение в УК (если те не отказались принять), многие сдали в ГЖИ, а кто-то и вовсе уничтожил.

Формирование протокола

Некоторые администраторы столкнулись с проблемами при формировании электронного протокола:

Собственник из Самарской области написал, что собрание закончилось 13 декабря 2022 года, а протокол появился 22 февраля 2023 года после многочисленных обращений в ГИС ЖКХ и Минстрой.

14 опрошенных изготавливали бумажный протокол. Кто-то просто сделал распечатку страницы с результатами голосования (в том числе для размещения на информационных стендах), но большинству пришлось вручную составлять полноценный протокол с приложениями.

Зачем делали бумажный протокол:

Отношение к собранию в ГИС ЖКХ со стороны жилищной инспекции

Большинство ответивших не заметили какой-либо ярко выраженной реакции своих жилищных инспекций на проведение собрания в ГИС ЖКХ.

Положительное отношение отметили у ГЖИ Амурской («помогали»), Московской, Омской, Оренбургской («репортаж снимали»), Самарской, Тульской областей и ГЖИ Санкт-Петербурга.

По Мосжилинспекции впечатление двоякое. УК ответила, что Мосжилинспекция относится положительно. Два других инициатора столкнулись с проблемами при внесении изменений в реестр лицензий, так решили поменять УК с помощью ГИС ЖКХ.

тоже не открывается, видать поломали что-то гисовцы

Тоже самое и у нас.

В другой ветке есть ответ: что будет в версии 10?#2 Непрочитанное сообщение nsk31129 » 04 сен 2016, 16:53

10 версия появилась , обратите внимание на восклицательный знак в адресе. Через эту ссылку заходил на сайт нормально. Сейчас на сайт заходит, но при попытке перейти в любой раздел выдает ошибку

у меня стойкая ошибка Во время работы Системы произошла ошибка и код запроса , но дальше пропускает

У всех не работают определенные разделы (объекты жил. фонда и ЛС)?

Победа товарищи! Чудище пало, валяется внутренностями на ружу.))) Никчемных кодеров надо прогнать по улицам. Позор! Позор! Позор!

Повторение — Мать учения

Объяснили же уже всем нам неоднократно, для организации внедрения данного проекта необходимо 8 лет, а им дали всего 3 года

и из-за этих умников мне пришлось «настукивать» шаблоны и только ими удалось поменять информацию

От косяков других поставщиков и самой системы. Отдельное спасибо разработчикам.

У всех НЕ РАБОТАЕТ до сих пор ГИС или «выборочно» ?

Нина Фед., у меня не работает, совсем не работает, красивый белый экран ( как у всех не знаюЕсли че Волгоградская область

заходите по адресу

добавился восклицательный знак. ну или просто по

Я вот изменения в раздел «Изменение договора управления» внёс, ошибка возникает, пишу в поддержку, молчат ссукины дети)))

До обеда пятницы 09.09.2016 замечательно загружались шаблоны «МКД + помещения» и «лицевые счета» . Потом начало выдавать ошибку по ЛС и до сих пор не грузятся шаблончики.

Ирина В., а это тут при чем?

ГЖИ работает, а вот ГИС, нет.

ГИС заработал в режиме промышленной эксплуатации, трубы дымят, пар идет, круглосуточная аварийка дежурит. Что еще Вам надо? Не мешайте людям работать

Лучше было бы, чтобы они нам не мешали

И то правда. А мы то, письма, письма, жалобы, проклятия. Как людям в таких условиях работать

Вот прям сейчас позвони и заявку примут и вежливо ответят и все зафиксируют, запишут. Аж стыдно стало

Кто хоть раз заполнял ГИС ЖКХ, знает, сколько вопросов и сложностей возникает при работе в системе. Как организовать работу, какие сведения и в каком порядке размещать, мы рассказывали в цикле «ГИС, сдавайся!». Но есть ситуации, справиться с которыми пользователь бессилен. Это системные ошибки, технические неполадки, обновления вкладок и так далее.

Для решения таких вопросов работает служба технической поддержки ГИС ЖКХ. Но не всегда обращение к её специалистам помогает исправить ситуацию. Почему так происходит, давайте разберёмся. Сегодня мы расскажем, как общаться со службой поддержки и добиться устранения ошибки.

Четыре причины ошибок в аналитике ГИС ЖКХ по лицевым счетам

Причины обращений

В службу технической поддержки не только можно, но и нужно обращаться по любой технической проблеме, которая возникает в процессе размещения сведений на портале ГИС ЖКХ.

Причина обращения может быть любая: непонятен порядок работы с вкладкой портала, возникла системная ошибка, не уверены, что правильно понимаете тот или иной вопрос по размещению сведений и т. д.

Мы понимаем, что количество обращений в ГИС ЖКХ и так огромно, но обращаться в службу техподдержки всё же имеет смысл.

Во-первых, чем раньше вы обратитесь, тем больше шансов, что вашу проблему разрешат в ближайшем обновлении версии системы.

Во-вторых, если больше однотипных обращений будет поступать в техподдержку, это будет сигналом, что проблема приобретает глобальные масштабы и её важно решить как можно скорее. Это также приближает вас к устранению системной ошибки.

Трудности в заполнении ГИС ЖКХ: отвечают Почта России и Минстрой РФ

Как обратиться

Обращаться в техническую поддержку вы можете как по телефону, так и с помощью формирования электронного обращения. Рекомендуем совмещать оба способа обращений и регулярно напоминать о себе.

Нередко устранения ошибки приходится ждать по полгода. А нас такой вариант не устраивает. Поэтому проявим настойчивость.

Чем чаще напоминаете о себе, тем реальнее положительное решение вопроса.

Совсем не плохо, если сотрудники ГИС ЖКХ узнают вас с первых слов приветствия. Обычно, если попросить специалистов техподдержки перевести звонок на другого специалиста (например, звонок прервался, и вы перезвонили), отвечают, что такой технической возможности нет. Однако как только вы проявляете упорство, возможность тут же находится.

Вашей маленькой победой в переговорах с технической поддержкой будет, если вас переключают на другого специалиста. Это редкость, обычно операторы просто уточняют информацию или обещают предоставить ответ в письменном  виде. Возможно, специалист «второго уровня» более компетентен.

Главная цель переговоров – добиться решения проблемы в реальный срок или хотя бы узнать объективную причину затягивания этого срока.

Немаловажен психологический аспект общения – уверенность в голосе. Если у вас дрожит голос или вы путаетесь в теме, которую пытаетесь обсуждать, больше вероятность, что вас отправят ждать письменный ответ.

Сколько ждать ответ

К сожалению, сроков устранения системных ошибок по обращениям не установлено. Мы пытались выяснить у специалистов технической поддержки, на основании какого нормативно-правового акта они работают, но они не смогли дать ответ.

На просторах портала ГИС ЖКХ во вкладке «Регламенты и инструкции» пользователям сайта доступен документ под названием «Порядок работы службы поддержки ГИС ЖКХ». В нём нет ни сведений об авторе, ни реквизитов, даты и подписи.

Чёткого порядка работы вышеуказанный документ не содержит, сроков тоже. Конечно, сроки обработки обращений в электронной форме там есть: в течение 6 календарных дней. И, как правило, этот срок соблюдается. Но это срок, в течение которого вам пришлют ответ, а не срок устранения проблем, указанных в обращении.

Поэтому ожидайте, что формальный ответ вы получите вовремя. А вот будет ли в нём польза – неизвестно.

Нужно ли УО размещать в ГИС ЖКХ промежуточную финансовую отчётность

«Мы изучим ваш вопрос»

Типичная ситуация: вы получили письменный ответ от ГИС ЖКХ, но он никак не помог вам в решении проблемы. В ответе вам могут сообщить, что информация передана техническим специалистам для устранения проблемы. Или другой вариант:

«Для ответа на обращение требуется детальное изучение вопроса».

Если вы получили такое письмо, возможно, в этом есть ваша недоработка и первоначальная заявка (электронное обращение) составлена не подробно, без конкретики, с большим количеством общих фраз. Отсюда ещё один совет: составляйте текст обращения как можно подробнее, с описанием последовательности ваших действий, с пошаговым приложением снимков экрана.

5 советов, когда ничего не помогает

Совет 1. Отправляйте электронные обращения. Они могут обезопасить вас от негативных последствий, связанных с неисполнением обязанностей по размещению информации.

Например: вам необходимо разместить сведения о лицевых счетах и/или помещениях МКД. Допустим, при первичном размещении общих сведений об МДК вы допуcтили ошибку по выбору типа дома: указали тип «жилой» вместо «многоквартирный».

Вследствие такой оплошности вы не сможете дальше размещать сведения по помещениям и лицевым счетам, а в дальнейшем информацию по приборам учёта. В системе должна быть возможность отредактировать сведения, но встречаются системные сбои или ошибки. И отредактировать не получается. А сроки наступления ответственности близко. И вы в панике пишете обращение в службу поддержки.

Если даже специалисты технической поддержки не устранят проблему, у вас будет письменное подтверждение, что вы предприняли все меры для исправления ошибки. ГЖИ предъявит вам претензию, а вы им – переписку с ГИС ЖКХ.

Совет 2. Записывайте телефонные разговоры. Для этого есть несколько причин. Например, человеческий фактор. Иногда в ответ на вашу настойчивость специалисты технической поддержки могут нагрубить, бросить трубку или ввести вас в заблуждение. Или ваш номер телефона добавят в «чёрный список». Не стоит отчаиваться! Перезвоните с другого телефона и потребуйте объяснений. Вот увидите, недоразумение будет исправлено.

Совет 3. Попросите поднять приоритет вашей заявки. Дайте понять, что ваш вопрос – важный и вы намерены контролировать выполнение заявки. Аргументируйте свою настойчивость. Например, скажите, что вам стало известно о возможной внеплановой проверке в отношении вашей УО.

Совет 4. Звоните нескольким специалистом по одному вопросу. Бывают случаи, когда на один вопрос специалисты дают разные, а иногда и противоположные ответы. Поэтому после звонка двум специалистам не надо стесняться звонить третьему.

Совет 5. Пишите жалобу. Если по-хорошему совсем не получается, выход только один: жалоба.

Минкомсвязи и Минстрой РФ не останутся безучастны к вашей проблеме. Как минимум будет проведена проверка по истории вашего обращения. Вероятно, этого будет достаточно, чтобы ускорить устранение проблемы.

Нюансов в общении со службой технической поддержки ГИС ЖКХ можно выделить много. Но принцип здесь один: под лежачий камень вода не течёт. Если вам важно, чтобы ошибка была устранена, действуйте, уточняйте, настаивайте.

Бывает так, что управляющие организации не могут разместить информацию в системе из-за технических неполадок с её стороны. Узнайте, как обезопасить себя от неприятных последствий, связанных с неисполнением обязанности по внесению данных в ГИС ЖКХ.

Как стать асом заполнения ГИС ЖКХ: советы и рекомендации

Почему УО не всегда может разместить сведения в срок

Управляющие организации размещают информацию о своей деятельности в ГИС ЖКХ согласно Федеральному закону от 21.07.2014 № 209-ФЗ. Многие УО стараются следовать требованиям законодательства и вносить данные в систему в срок, указанный в приказе Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр.

Размещение информации в системе могут проверить контролирующие органы – прокуратура, ГЖИ. Если в работе управляющей организации в ГИС ЖКХ найдут нарушения – информация размещена не полностью, внесены недостоверные сведения, контролирующий орган выдаст предостережение, предписание или представление. Кроме этого должностному лицу УО могут выдать административный штраф по ч. 2 ст. 13.19.2 КоАП РФ в размере от 5 000 до 10 000 рублей.

Соблюдать все требования законодательства по размещению информации в ГИС ЖКХ управляющим организациям удаётся не всегда. Одна из причин – технические сбои в работе системе. Расскажем, как поступать управляющим организациям, если они столкнутся с неполадками в функционировании ГИС ЖКХ.

Как прокуратура наказывает УО за неразмещение сведений в ГИС ЖКХ

Обратитесь в службу поддержки ГИС ЖКХ

Если вы столкнулись с тем, что система работает некорректно, напишите обращение в службу технической поддержки. Для этого войдите в личный кабинет ГИС ЖКХ, вверху экрана вы увидите кнопку «Обращение в службу поддержки». Нажмите на неё.

Откроется форма обращения. Выберите тип обращения из предложенных, остальные поля заполните вручную. Особое внимание уделите полю «Текст обращения». В нём подробно опишите проблему, с которой вы столкнулись, не забудьте прикрепить скриншоты, подтверждающие наличие ошибки или невозможность разместить информацию.

Перед тем, как нажать кнопку «Добавить обращение» сделайте скриншот того, что вы написали. Заранее нужно быть готовыми к тому, что служба поддержки не всегда отвечает на заданный вопрос. Скриншоты помогут вам, если придётся доказывать контролирующим органам, что нужные сведения в системе отсутствуют не по вашей вине.

Размещение данных в ГИС ЖКХ через личный кабинет и с помощью API

Продолжайте писать в техподдержку, если она не помогла

В течение 6 календарных дней на адрес указанной в обращении электронной почты придёт письмо от специалиста службы поддержки ГИС ЖКХ. В нём может быть:

Частая ситуация – вы получили ответ на обращение, но он не помог решить проблему. Например, вам сообщили, что для решения вопроса службе поддержки ГИС ЖКХ нужно больше времени.

Если ваша проблема не решена, напишите об этом в ответном письме: ещё раз подробно опишите свою проблему, приложите пошаговые снимки экрана.

Всю переписку обязательно сохраните, так как бывает, что устранения ошибки приходится ждать несколько месяцев. Письма будут доказательством того, что информация в системе не размещена не по вашей вине.

Общаемся с техподдержкой ГИС ЖКХ: 5 советов для решения проблемы

Предоставьте скриншоты переписки в контролирующий орган

Если контролирующий орган обнаружил, что управляющая организация ненадлежащим образом раскрывает информацию в ГИС ЖКХ, он выдаст ей документ, обязывающий устранить нарушения. Прокуратура выдаёт представления, орган ГЖН – предостережения и предписания.

Если УО не разместила информацию в ГИС ЖКХ из-за неполадок в работе системы, она может уведомить об этом контролирующий орган, чтобы избежать штрафа.

Приложите к письму снимки экрана, подтверждающие, что УО предпринимала попытки своевременно разместить информацию и вела переписку со службой поддержки, но проблема не была устранена.

В техподдержку ГИС ЖКХ я об этой «особенности» не сообщил. Честно говоря уже подустал с ними бодаться. Они с каждым днем работают все хуже и хуже. Могут по нескольку раз запросить ту инфу, которая была указана в непосредственно в обращении.Недавно вообще прилетела реакция (ответ-отписка) на обращение по использованию в моб.приложений нескольких аккаунтов* (отправленное полтора года назад).Негативные оценки на рассылаемые ими опросы остаются без реакции (похоже эти опросы они замкнули на себя же).

Однако при всем при этом никаких альтернативных решений «в общем виде» кроме ГИС ЖКХ я не вижу (все прочие варианты бессистемны).

Так, например, недавно в одном из местных коммерческих банков упразднили комиссию за любые ЖКХплатежи (если не путаю исключительно при оплате по QRкоду). Я попробовал платить тем путем и вынужден признать, что пакетная оплата через вирт.кошелек ПочтаБанка (при том, что комиссию за перевод на него мой банк берет) гораздо удобнее (мне приходится оплачивать пару десятков ПД в месяц.

Примечания:* Это бывает нужно, если дополнительно занимаешься вопросами оплаты ЖКУ за пожилого человека.** Полагаю скоро аналогичные изменения политики будут введены тотально (иначе с чего бы такая щедрость от банкиров-коммерсантов).

Сообщение отредактировал LuckyOwner — 14.04.22, 19:30

Причина редактирования: уточнил

Перезагрузил телефон, выключил VPN, не, безполезно. Приложение не работает.

Медбрат, Если вы действительно хотите решить эту проблему, то наилучшее, что вы можете предпринять — обратиться в техподдержку ГИС ЖКХ и терпеливо ответить на все их доп. вопросы и отработать те рекомендации, которые они сформулируют для вашего случая.

Уже обратился. И уже послали.

Медбрат, Прям таки послали? Открытым текстом? Что конкретно написали?

Вежливо послали: Уважаемый пользователь!

Ваше обращение находится в рамках компетенции службы технической поддержки федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации» (ЕСИА), так как для получения доступа к государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) используется инфраструктура, обеспечивающая информационно-технологическое взаимодействие информационных систем для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.

Исходя из этого, рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки Портала Госуслуг. Подробнее с порядком обращения в службу поддержки Портала Госуслуг можно ознакомиться в разделе «Помощь и поддержка» Портала по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/help.

Обращаем внимание, что при получении запроса от службы поддержки ГИС ЖКХ дополнительной информации, необходимой для обработки обращения, такую информацию необходимо направить в течение 6-ти календарных дней с момента получения соответствующего запроса. В случае не поступления в течение указанного срока дополнительной информации по запросу, работы по такому обращению службой поддержки ГИС ЖКХ завершаются.

При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».

Тип: Новая версияВерсия: 3.1.6#rev567Краткое описание: от 4 мая 2022 г.

— Исправлены замечания по предложениям пользователей.

Сообщение отредактировал Neiv — 08.05.22, 14:52

Тоже не работает.А почему смотрящий трёт мои комменты?

Не работает приложение! Запускается, затем белый фон, и крутящееся кольцо! :wacko:

Приложение не работает. Техподдержка молчит. Одним словом — ПРЧТА РОССИИ.

Вниманию всех у кого запуск приложение прерывается ошибкой ERR_NAME_NOT_RESOLVED:Замечено, что такая проблема возникает если в настройках персонального DNS прописан «dns.adguard.com», но не установлен (не запущен)VPN AdGuard.

Сообщение отредактировал LuckyOwner — 08.08.22, 15:47

Причина редактирования: Уточнил формулировку