Единый региональный оператор по обращению с твердым топливом появится в Москве. Что изменится?

1 января 2022 года в Москве начал работать единый региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами.

По результатам конкурсного отбора регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами Государственным унитарным предприятием города Москвы «Экотехпром» 13 мая 2021 года подписано Соглашение об организации деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории города Москвы.

Общество с ограниченной ответственностью «МКМ-Логистика» выиграло право на оказание комплексной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (сбор, транспортирование, обработка, обезвреживание, утилизация и захоронение твердых коммунальных отходов) на территории ЗАО и ЮЗАО г. Москвы с 1 января 2022 года. «МКМ-Логистика» переданы агентские полномочия по заключению от имени ГУП «Экотехпром» договоров и взаимодействию с отходообразователями на территории ЗАО и ЮЗАО г. Москвы.

Таким образом, для исполнения своей обязанности по заключению с 1 января 2022 года договоров на вывоз твердых коммунальных отходов с Региональным оператором, отходообразователю – юридическому лицу необходимо заключить с компанией «МКМ-Логистика» (действующей от имени Регионального оператора) договор на оказание комплексной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Другие компании не могут оказывать этот вид услуг на территории ЗАО и ЮЗАО г. Москвы.

Информация для потребителей

Предложение ГУП «Экотехпром» о заключении договора на оказание услуг по обращению с ТКО

Типовая форма договора на оказание услуг по обращению с ТКО с потребителями, осуществляющими закупки в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»

Типовая форма договора на оказание услуг по обращению с ТКО с потребителями, осуществляющими закупки в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»

Типовая форма договора на оказание услуг по обращению с ТКО с потребителями – физическими лицами

Типовая форма договора на оказание услуг по обращению с ТКО с потребителями – юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями

Об утверждении нормативов накопления ТКО

Единый тариф на услугу регионального оператора по обращению с ТКО

Операторы комплексной услуги

Во-вторых, в формулу расчета входит единый тариф регионального оператора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, который устанавливается в рублях за 1 куб. метр ТКО.

Итоговая цена регионального оператора на услугу по обращению с ТКО на 1 месяц определяется путем умножения норматива накопления ТКО, определенного исходя из расчетной единицы потребителя, на количество таких расчетных единиц и на тариф регионального оператора, поделенный на 12 (месяцев).

Для расчета платы за услугу по обращению с ТКО необходимо учитывать способ коммерческого учета ТКО.

Подпунктом «а» пункта 5 Правил коммерческого учета объема и (или) массы твердых коммунальных отходов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 3 июня 2016 г. № 505 (далее – Правила № 505), предусмотрено, что коммерческий учет ТКО осуществляется расчетным путем исходя из:

— нормативов накопления ТКО, выраженных в количественных показателях объема;

— количества и объема контейнеров для накопления ТКО, установленных в местах накопления ТКО.

При этом, пунктом 8 Правил № 505 установлено, что при раздельном накоплении ТКО расчетным путем исходя из количества и объема контейнеров для накопления ТКО, установленных в местах накопления.

Таким образом, при расчете цены исходя из норматива накопления ТКО ежемесячный расчет стоимости будет происходить по формуле:

P = K х N/12 х T,

K – количество расчетных единиц у отходообразователя, установленных ДЖКХ г. Москвы для данной категории объектов в соответствии с распоряжением от 29.09.2021 №01-01-14-194/21,

N – норматив накопления ТКО,

T – тариф РО.

Расчет платы за жилое помещение производится в соответствии с пунктом 148.30 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, согласно которому расчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО может осуществляться исходя из общей площади жилого помещения . Поскольку в г. Москве норматив накопления ТКО для жилых помещений установлен исходя из площади жилого помещения расчет платы осуществляется по формуле:

Si — общая площадь i-го жилого помещения;

— норматив накопления твердых коммунальных отходов;

Tотх — цена на коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, определенная в пределах утвержденного в установленном порядке единого тарифа на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Для нежилых помещений плата за услугу по обращению с ТКО на основании норматива определяется следующим образом:

P = K х 1/12N х T,

При организации раздельного накопления ТКО в многоквартирном доме и фактического соблюдения потребителями требований накопления сортированных отходов, расчет цены производится исходя из объёма емкости контейнеров в МКД по следующей формуле:

P = Si /Sоб х V х T,

Si – общая площадь жилого помещения.

Sоб – общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме,

V – объем контейнеров, вывезенных с МНО за расчетный период,

Для нежилых помещений МКД плата за услугу по обращению с ТКО на основании на основании объема вывезенных контейнеров определяется следующим образом:

P = V х T,

V – объем контейнеров, вывезенных с МНО за расчетный период?

В случае наличия у отходообразователя собственного места накопления отходов — контейнерной площадки, доступ к которой третьим лицам ограничен, и раздельном накоплении ТКО расчет платы за услугу по обращению с ТКО производится по количеству и объему контейнеров для накопления ТКО, установленных на месте накопления отходов:

P = K х V х T,

K – количество контейнеров, установленных на МНО,

Ознакомиться с распоряжением

С 1 января 2022 года в Москве начнет действовать единый региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами. Этот статус по результатам конкурсного отбора получило ГУП «Экотехпром».

С 2022 года Москва вступает в мусорную реформу (реформу по обращению с твердыми коммунальными отходами), которая уже два года действует в большинстве регионов.

Цель реформы — решить проблему с незаконными свалками и значительно сократить объемы вывозимых на полигоны отходов. Захоронение отходов на полигонах необходимо снизить к 2030 году с текущих 94 до 50% от образующихся, а также построить инфраструктуру для их сортировки и переработки, внедрить раздельный сбор отходов.

Появление единого оператора — ещё один шаг к целям реформы, прописанным в национальном проекте «Экология». Он гласит, что уже к 2024 году в стране должны перерабатываться минимум 36% ТКО. Чтобы достичь этого показателя, каждый регион должен выбрать единого оператора, разработать территориальную схему обращения с отходами вплоть до места установки каждого бака и установить тарифы. Ключевое звено в этой схеме — региональные операторы. Именно на них лежит ответственность за организацию раздельного сбора мусора, его дополнительную сортировку и переработку.

В большинстве регионов уже выбраны региональные операторы, установлены тарифы на вывоз отходов. Москва, Санкт-Петербург и Севастополь получили отсрочку до начала 2022 года в целях подготовки инфраструктуры и выбора региональных операторов. В течение всего времени отсрочки Москва совершенствовала систему обращения с коммунальными отходами, создавая возможности для раздельного сбора мусора и отрабатывая логистику его вывоза по Подмосковью, где реформа уже шла полным ходом.

Итак, с 1 января 2022 года в Москве начнет действовать единый региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами. Этот статус по результатам конкурсного отбора получило ГУП «Экотехпром».

Это означает, что с 2022 года оказывать услуги по вывозу твердых коммунальных отходов на территории города Москвы может только Региональный оператор (ГУП «Экотехпром»), а все отходообразователи обязаны иметь договоры на вывоз отходов с Региональным оператором.

При этом Региональный оператор вправе привлекать иных операторов к оказанию комплексной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами. По результатам торгов в порядке, установленном Федеральным законом от 18 июля 2011 года N 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», ГУП «Экотехпром» привлекло компанию «МКМ-Логистика» в качестве оператора по оказанию комплексной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории ЗАО и ЮЗАО г.Москвы (сбор, транспортирование, обработка, обезвреживание, утилизация и захоронение).

Кроме этого, «МКМ-Логистика» переданы полномочия по заключению от имени ГУП «Экотехпром» договоров и взаимодействию с отходообразователями на территории ЗАО и ЮЗАО г. Москвы.

Таким образом, для исполнения своей обязанности по заключению с 1 января 2022 года договоров на вывоз твердых коммунальных отходов с Региональным оператором, отходообразователю – юридическому лицу необходимо заключить с компанией «МКМ-Логистика» (действующей от имени Регионального оператора) договор на оказание комплексной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (сбор, транспортирование, обработка, обезвреживание, утилизация и захоронение твердых коммунальных отходов).

Для заключения договора необходимо направить заявку на сайте в электронном виде с приложением необходимого комплекта документов. Менеджер обработает заявку, подготовит договор и направит заявителю.

Расчет стоимости услуги Регионального оператора будет осуществляться на основании утвержденных нормативов накопления отходов и установленных тарифов в г. Москва.

Единый тариф на услугу Единого регионального оператора по обращению с ТКО на период с 1 января по 31 декабря 2022 года установлен Приказом Департамента экономической политики и развития г. Москвы от 09.11.2021 № 170-ТР и составит 839,23 руб. за кубический метр (НДС не облагается).

1 января 2022 года в Москве начал работать единый региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Общество с ограниченной ответственностью «ЭкоЛайн» выиграло право на оказание комплексной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (сбор, транспортирование, обработка, обезвреживание, утилизация и захоронение твердых коммунальных отходов) на территории ЦАО и САО г. Москвы с 1 января 2022 года. ООО «ЭкоЛайн» переданы агентские полномочия по заключению от имени ГУП «Экотехпром» договоров и взаимодействию с отходообразователями на территории ЦАО и САО г. Москвы.

Таким образом, для исполнения своей обязанности по заключению с 1 января 2022 года договоров на вывоз твердых коммунальных отходов с Региональным оператором, отходообразователю – юридическому лицу необходимо заключить с компанией «Эколайн» (действующей от имени Регионального оператора) договор на оказание комплексной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Другие компании не могут оказывать этот вид услуг на территории ЦАО и САО г. Москвы.

Часто задаваемые вопросы

Расчет стоимости услуг регионального оператора за обращение с твердыми коммунальными отходами складывается из нескольких величин.

Во-первых, это норматив накопления ТКО, который зависит от категории отходообразователей, ими могут выступать как управляющие компании многоквартирного жилого фонда, индивидуального жилищного строительства, так и торговые сети, соцучреждения. Он устанавливается в кубических метрах ТКО на расчетную единицу: квадратный метр жилья, сотрудника или рабочее место и т.п. В зависимости от категории отходообразователя уполномоченным органом государственной власти субъекта РФ устанавливается норматив накопления ТКО на год на одну такую расчетную единицу.

Региональный оператор Хартия Москва выполняет полный спектр услуг по вывозу ТКО и утилизации мусора на территории региона.

ВАЖНО! Данный материал носит информационный характер, и составлен на основании информации из открытого доступа. Актуальность информации — середина 2019 года. Перед прочтением ознакомится с соглашением об использовании сайта мусорная-реформа.рф.

Контакты и реквизиты

Для связи с ООО «Хартия» можно обратиться в Единый диспетчерский контактный центр по следующему номеру телефона: 8-800-707-61-65

По всем интересующим вопросам есть возможность позвонить на горячую линию:

Компания располагается по адресу: 127410, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 51.

Юрист и эксперт сайта мусорная-реформа.рф

ООО «Хартия» всегда открыто к общению с гражданами, которые могут задать вопрос через сайт компании, позвонив по телефону, отправив пожелания по электронной почте, а также на встречах, которые фирма устраивает для коммуникации с инициативными и волонтерскими группами.

Комания предоставляет услуги по утилизации твердого коммунального и крупногабаритного мусора в следующих районах и округах:

Заключение договора с оператором

Договор с ООО «Хартия» может заключить как физическое, так и юридическое лицо.

Для физических лиц, например, живущих в частном секторе, есть возможность предоставления публичной оферты. Это возможно при общем решении собрания собственников на данной территории. Цена зависит от метража строения, поэтому стоит пройти регистрацию строения перед заключением договора, чтобы точно был известен метраж, на который будет начисляться платеж.

Юридические лица при заключении договора должны определиться, какие именно услуги интересны компании.

Для заключения договора с юридическим или физическим лицом обязательно дается согласие на обработку личных данных.

Тарифы на услуги оператора

ООО «Хартия» обслуживает Ногинскую зону, плата за вывоз мусора в данной местности составляет 616,39 руб. за кубометр ТКО.

Интерактивная карта отходов

На сайте компании размещена интерактивная карта сбора отходов: http://hartiya.com/mesta-sbora-otkhodov/. Перейдя по указанной выше ссылке, пользователь получает доступ к незаменимому инструменту, позволяющему отследить:

Карта постоянно обновляется, в нее вносятся новые точки, где компания производит раздельный сбор отходов, сбор ТКО и вывоз имеющихся отходов. Благодаря предоставлению всем заинтересованным актуальной информации работа ООО «Хартия» становится предельно прозрачной, любой желающий может ознакомиться с имеющимися данными и отслеживать работу системы.

Региональный оператор ООО «МСК-НТ» с 2014 года оказывает в Зеленоградском и Юго-восточном административных округах столицы следующие услуги.

У компании имеются сертификаты на все виды оказываемых услуг, в том числе экологические сертификаты и заключения.

На сайте компании указано расположение спецконтейнеров, а также представлены графики, по которым осуществляется вывоз мусора.

Головной офис компании находится в Москве по адресу: Пестовский пер., дом 16, стр. 1.

Позвонить можно по многоканальному телефону +7-(499)-400-10-41. По номеру +7-(495) 911-91-33 принимают факсы. Заявки на вывоз ТБО и КГМ принимаются через менеджеров по телефону 911-91-33 либо в электронном виде через форму на сайте.

Работа на территории ЮВАО

На Юго-востоке Москвы оборудованы 133 пункта (на конец 2019 года) раздельного сбора мусора (из них 5 – мобильные), в том числе по районам:

• Текстильщики – 10;
• Лефортово – 8;
• Печатники – 12;
• Рязанский – 9;
• Южнопортовый – 5;
• Нижегородский – 5;
• Капотня – 3;

В мобильных пунктах прием отходов осуществляется один раз в неделю по вторникам.

Кроме того, на территории округа размещены пункты приема стеклотары общим объемом более 700 кубометров. Организация занимается вывозом ТКО и крупногабаритных и строительных отходов.

Работа в Зеленограде

В Зеленограде оборудованы 143 стационарных пункта, в которых осуществляется раздельный сбор мусора:

Компания вывозит ТКО из жилого сектора, торговых центров и офисных зданий. Услуга предоставляется на постоянной или разовой основе. По территории округа размещаются евроконтейнеры объемом 0,8 кубометров.

Ежедневно вывозится мусор из контейнеров у многоквартирных домов. За дополнительную оплату организация вывозит строительные отходы. А по запросу управляющих компаний есть возможность разместить бункер для крупногабаритного мусора.

Для подписания соглашения с компанией необходимо предварительно подать заявку на официальном сайте либо в любом офисе.

Разработаны три бланка для заполнения:

Справка. Договор для обслуживания многоквартирных домов заключает управляющая компания. Собственники частных домов подписывают документ индивидуально.

Полная стоимость услуги складывается из тарифа, установленного договором, и переменных расходов («плечо доставки отходов»). Последние зависят от расстояния от места вывоза отходов до мусороперерабатывающего завода или станции перегрузки. Расчет стоимости услуг за вывоз крупногабаритного мусора и ТКО производится исходя из ставки 900 рублей за 1 кубометр (в т. ч. НДС 18%). Не забывайте об индексации тарифов, которые могут меняться уже в 2020 году и далее.

Региональные операторы Московской области по работе с ТКО и вывозу мусора разделяют обязанности каждый по своей зоне покрытия. На 2019 год в регионе имеется 7 официально функционирующих организаций по работе с отходами.

Ситуация в Московской области

1 января 2019 года в России началась мусорная реформа, цель которой – ликвидация несанкционированных свалок и переход к раздельному сбору и переработке отходов.

Стартовала она и в Московской области, в то время как в Москве начало проекта отложено до 1 января 2022 года.

В столице остались прежние тарифы, а в области властями установлен норматив накопления мусора 0,114 м3 на 1 м2 жилой площади. Территория Подмосковья разделена на семь кластеров, на которых работают семь региональных операторов.

До принятия мусорной реформы в Московской области утилизировалось более 12 миллионов тонн отходов. Сейчас операторы строят комплексы по переработке и утилизации, устанавливают контейнеры для раздельного сбора отходов. Однако количество мусора, производимого в Московской области, превышает возможности переработки ее на собственных полигонах, и часть отходов вывозится в соседние регионы. Не проработанность механизмом переработки приводит к захоронению уже сортированного мусора, что вызывает рост недовольства населения.

В Москве готовится законопроект о переходе на новую реформу, возможно, она начнет действовать уже с 1 января 2021 года.

Как видите ниже, в области уже действует немало пунктов раздельного сбора отходов:

Официальные операторы ТКО

✅ ЭКОГОРОД — Вывоз мусора в Москве и Московской области

Компания занимается вывозом мусора контейнерами на протяжении 11 лет. За столь долгое время успели заработать хорошую репутацию среди фирм по вывозу мусора.

Одна из самых лучших компаний по вывозу мусора в Москве и Московской области

График работы: круглосуточно, 24/7. Без выходных и праздников!

Горячая линия: +7(977)301-22-00

Заключить договор на вывоз мусора или заказать вывоз мусора без договора вы можете на сайте компании — вывоз-мусора-москва.рф, там вы можете найти всю нужную информацию.

Вся Москва и Московская область

Сергиево-Посадский региональный оператор

Регоператор оказывает услуги по сбору, вывозу и утилизации твердых коммунальных отходов на территории Сергиево-Посадской зоны для населения и юридических лиц. Транспортировка и утилизация мусора осуществляется на территорию: КПО Сергиев Посад, Полигон ТКО Непейно, КПО Думино, МСС Химки.

График работы: в рабочие дни с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00.

Горячая линия: 8(499)322-47-23.

Для заключения договора на оказание услуг следует оставить заявку на официальном сайте оператора. Здесь же указаны адреса и контакты офисов, куда можно обратиться напрямую.

Сергиев Посад, Лобня, Пушкино, Ивантеевка, Талдом, Дубна, Дмитров, Химки, Мытищи, Долгопрудный, Королев.

Рузский региональный оператор

Регоператор был выбран в ходе конкурса 19.04.2018 года сроком на 10 лет. Он осуществляет услуги по сбору и транспортировке ТКО на территории Рузской зоны в Подмосковье для физических лиц и юридических организаций.

Горячая линия: 8(499)110-27-53.

На официальном сайте – www.ruzskyro.ru даны адреса и контактные данные офисов оператора для обращения населения.

Наро-Фоминск, Руза, Шаховская, Одинцово, Истра, Волоколамск, Можайск, Красногорск, Власиха, Восход, Лотошино, Звенигород, Молодежный, Краснознаменск.

Каширский региональный оператор

ООО «Каширский региональный оператор» был выбран 19.04.2018 года в результате конкурсного отбора на срок 10 лет. Он оказывает услуги по сбору, вывозу и утилизации ТКО в Каширской зоне для физических и юридических лиц.

Горячая линия: 8(499)444-01-73.

Зарайск, Луховицы, Котельники, Ленинский р-н, Домодедово, Серебряные пруды, Лыткарино, Ступино, Кашира, Озеры, Коломна, Дзержинский.

ООО «Хартия» выбран 19.04.2018 года региональным оператором Ногинской зоны сроком на 10 лет. Осуществляет услуги по сбору, транспортировке и утилизации ТКО для физических и юридических лиц, организует раздельный сбор мусора, предоставляет контейнеры и бункеры для клиентов.

143909, Московская обл., Балашиха, улица Звездная , д. 7Б.

Горячая линия: 8(499)750-24-68.

Павловский Посад, Черноголовка, Щелково, Электросталь, Богородский, Красноармейск, Ликино-Дулево, Электрогорск, Балашиха, Фрязино, Звездный городок, Лосино-Петровский, Орехово-Зуево, Реутов.

ООО «МСК-НТ» выбран 17.04.2018 года регоператором Чеховской зоны Московской области. Оказывает услуги по сбору, вывозу ТКО и КГМ отходов для граждан и юридических организаций. Мусор вывозится на полигон ТКО «Лесная».

Серпухов, Пущино, Подольск, Протвино, Чехов.

ООО «ЭкоПромСервис» выбран 19.04.2018 года регоператором Алексинской зоны Подмосковья сроком на 10 лет. Оказывает услуги по сбору, вывозу и обращению с ТКО на площадки ЗТО «Солнечногорск» и Полигон ТКО/КПО «Алексинский карьер». Заключает договора с физическими и юридическими лицами.

Горячая линия: 8(495)648-08-05.

Компания Эколайн-Воскресенск выбрана регоператором Воскресенской зоны 19.04.2018 года на срок 10 лет. Отвечает за сбор, транспортировку и утилизацию ТКО, отдает приоритет таким направлениям, как раздельный сбор мусора, сортировку и переработку отходов.

Горячая линия: 8(800)511-76-72.

Воскресенск, Егорьевск, Жуковский, Шатура, Раменское, Бронницы, Рошаль, Люберцы.

Основным нормативным документом, регламентирующим обращение с отходами, является ФЗ « Об отходах производства и потребления» от 24.06.1998 года № 89-ФЗ. Законом о мусорной реформе называют поправки, внесенные в него Законом № 503-ФЗ от 31.12.2017 года. Федеральный закон устанавливает, что сбором и обращением с твердыми коммунальными отходами в России занимаются региональные операторы.

Обязанности регионального оператора

Основные обязанности регионального оператора:

Как его контролировать

Региональный оператор – это обязательно юридическое лицо, имеющее действующую лицензию на деятельность по обращению с ТКО. Выбирается на 10 лет по итогам конкурса, который проводит уполномоченный орган местной власти субъекта РФ. Основными критериями выбора являются стоимость и качество предоставляемых услуг.

Оператор отвечает за весь цикл работы с отходами – сбор, транспортировку, обработку и утилизацию. Оплата услуг производится собственниками ТКО согласно тарифу, определенному оператором в пределах установленного в регионе единого тарифа.

Контроль за работой региональных операторов осуществляют местные органы исполнительной власти, с которыми подписан контракт, и Российский экологический оператор по вывозу мусора. С 26.06.2019 года запущен РЭО Радар, с помощью которого граждане могут пожаловаться на проблемы с мусором и работу региональных операторов — в Московской области это 7 предприятий.

Куда обращаться с вопросами о работе нового оператора по вывозу мусора?

москва сегодня: мегаполис для жизни

другое — вопрос-ответ — полезное

комплекс городского хозяйства москвы

городское хозяйство москвы

С 1 января 2022 года в Москве начал работать единый региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) ГУП «Экотехпром». Специалисты предприятия отвечают за полный цикл вывоза и утилизации мусора из жилого и коммерческого секторов Москвы.Задать любые вопросы о работе единого регоператора, а также получить консультацию по сортировке бытовых отходов можно по телефону горячей линии предприятия: +7 (495) 150-43-03. Обращения жителей Москвы принимаются круглосуточно.

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

другое — вопрос-ответ — полезное, жкх, москва, комплекс городского хозяйства москвы, городское хозяйство москвы, задать вопрос

Москва Сегодня: мегаполис для жизни, Другое — Вопрос-ответ — Полезное, ЖКХ, Москва, Комплекс городского хозяйства Москвы, Городское хозяйство Москвы

Куда обращаться с вопросами о работе нового оператора по вывозу мусора?

Где можно проконсультироваться насчет новых тарифов на вывоз мусора в Москве? И куда обращаться, если к работе нового регионального оператора возникнут вопросы?