Что включает в себя оплата жилищно-коммунальных услуг?

В коммунальные услуги входит передача коммунальных ресурсов потребителям в жилых и нежилых помещениях, в том числе на земельных участках.

Коммунальные ресурсы — это холодная и горячая вода, электричество и отопление, тепловая энергия, газ, твердое топливо для печного отопления, если оно есть. Еще в перечень коммунальных услуг входит отведение сточных вод и вывоз мусора.

Рассказываем подробно про коммунальные услуги.

Что вы узнаете

Есть два документа, которые регулируют правила предоставления и оплаты КУ:

Коммунальные и жилищные услуги — не одно и то же. Важно помнить, что в коммунальные услуги входит передача ресурсов. В жилищные услуги входит управление многоквартирным домом, а также содержание и ремонт общего имущества жильцов.

Платежи за коммунальные услуги можно вносить управляющей компании или ТСЖ, а можно напрямую поставщику.

Нормативы

Норматив — это количество ресурса на потребителя. Нормативы помогают рассчитать плату за ЖКУ, если в помещении нет специального прибора учета или потребитель забыл передать показания прибора.

Установка нормативов на коммунальные услуги входит в обязанности местных властей — по каждому виду услуг свой норматив. Ищите нормативы в местных законодательных актах или на сайтах поставщиков, региональных порталах вроде mos.ru или gov.spb.ru.

Исполнители коммунальных услуг

Исполнитель КУ — это организация, которая предоставляет их потребителям.

В многоквартирном доме исполнителем может быть управляющая организация, товарищество, кооператив или ресурсоснабжающая организация — поставщик определенного ресурса.

В жилом доме исполнителем еще может быть садоводческое или огородническое некоммерческое товарищество.

Исполнителями в одном доме могут быть сразу несколько организаций: управляющая компания и поставщики ресурсов.

Кто является обязательным плательщиком

Граждане и организации обязаны оплачивать КУ за помещение, которое они занимают.

Обязанность оплачивать КУ у собственника, нанимателя или арендатора появляется с момента возникновения права собственности или заключения соответствующего договора. Тот, кто принял квартиру от застройщика по передаточному акту, но право собственности еще не установил, обязан оплачивать КУ с момента подписания акта.

Что входит в перечень коммунальных услуг для физических лиц

Вот что входит в список коммунальных услуг, которые предоставляют жильцам:

У потребителя может быть одна коммунальная услуга или несколько, но не обязательно все, которые входят в перечень.

Если в многоквартирном доме нет общего прибора учета (ОДПУ), плата за его установку ложится на плечи собственников помещений. Оплатить ОДПУ собственник квартиры может единовременно или в рассрочку до пяти лет, нежилого помещения — только единовременно.

КУ должны предоставлять круглосуточно. Если произошла авария или проводятся профилактические работы, исполнитель может приостановить подачу определенного ресурса, например горячей или холодной воды, на несколько часов до устранения причины аварии или окончания работ.

Что входит в перечень коммунальных услуг для юридических лиц

В коммунальные услуги для юрлиц входит тот же набор, что и для физических. Но юридические лица должны заключить договор на поставку КУ непосредственно с поставщиком.

Собственники жилых помещений напрямую договор не заключают — этот вопрос входит в полномочия управляющей организации.

Квитанция на оплату коммунальных услуг

Квитанция на оплату — платежный документ, на основании которого потребитель оплачивает предоставленные КУ.

Структура квитанции

Утвержденной формы квитанции нет, но есть примерная форма платежного документа. Квитанцию формирует управляющая организация. В ней есть список коммунальных и жилищных услуг, указано, что входит в прочие услуги, если они есть.

Квитанция на оплату коммунальных услуг состоит из нескольких разделов:

Еще в квитанции пишут тарифы, объем потребления и цены за каждый вид ресурса. Если есть данные о задолженности, переплате и перерасчете, их тоже указывают.

Потребитель обязан оплатить КУ до десятого числа месяца, следующего за расчетным периодом. А исполнитель должен прислать квитанцию до первого числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом.

Квитанция на оплату жилищных, коммунальных и прочих услуг в многоквартирном доме от УК

Как формируется счет

Счет формируется на основании нормативов или объема потребления коммунальных ресурсов.

Если в помещении установлены приборы учета, размер платы за коммунальный ресурс рассчитывается по формуле: объем потребленного ресурса умножают на тариф.

Если прибора учета нет, размер платы определяется по нормативам и рассчитывается по другой формуле: количество проживающих в квартире или доме умножается на норматив потребления и цену КУ.

Частые вопросы

Разберемся, входит ли капитальный ремонт в коммунальные платежи, а коммунальные услуги — в арендную плату и можно ли от них отказаться.

Входит ли капитальный ремонт в коммунальные услуги

Капитальный ремонт входит в плату за жилое помещение и коммунальные услуги только для собственника помещения в многоквартирном доме. Наниматель помещения не оплачивает капитальный ремонт.

Входят ли коммунальные услуги в арендную плату

Нет, не входят: арендная плата не связана с коммунальными услугами — это отдельный платеж за пользование помещением.

Можно ли отказаться от отдельных видов услуг

Отказаться от ЖКУ нельзя, но можно отказаться от дополнительных услуг, которые входят в квитанцию: от радио или телевидения, диспетчера, охраны и прочих навязанных управляющей компанией услуг. Для решения этого вопроса нужно обратиться к поставщику и написать заявление об отказе.

Обратитесь в управляющую организацию и уточните, как отказаться от дополнительных услуг, которые входят в квитанцию: через нее или через поставщика. Вам может понадобиться справка от поставщика об отсутствии задолженности.

Я переехала из  квартиры и стала меньше платить за коммуналку.

В моей старой двушке в Екатеринбурге я платила за ЖКУ зимой около 6 тысяч рублей. В новой трешке площадь больше, а квитанции приходят на меньшие суммы. Например, в феврале в новой квартире стоимость ЖКУ составила 6660,33 , а в старой — 7262,87 : я специально попросила платежку у покупателей квартиры, с которыми у меня хорошие отношения.

Я ожидала, что коммуналка вырастет раза в полтора, но этого не произошло, и я решила разобраться почему. Для большей объективности попросила подругу, которая живет в соседней новостройке, прислать мне свои квитанции. У подруги квартира еще больше — 82 м², а счет за февраль — 7129,87 .

В статье расскажу о результатах расследования и объясню, как формируются платежи по разным видам ресурсов и услуг.

Раньше я жила в девятиэтажке 1974 года постройки

За февраль в моей старой квартире счет за ЖКУ пришел на 7263

В моем новом доме тоже девять этажей, но дом помоложе — 1985 года

Площадь квартиры здесь больше, а платеж — меньше: 6660  с учетом взноса на капремонт, который в квитанции указан отдельно

А это дом подруги, его сдали в 2017 году

В феврале 2022 года за ЖКУ вышло 7130

О чем расскажу в статье

Услуги в доме делятся на жилищные и коммунальные.

Жилищные услуги — это все, что связано с ремонтом дома, его содержанием и управлением. Помыть лестницу в подъезде или почистить снег — это текущее содержание жилья. Заменить разбитый почтовый ящик на лестничной площадке — текущий ремонт. Поменять трубы — капитальный ремонт. Все это вместе — жилищные услуги.

Собственники квартир вправе сами решать, кто будет предоставлять жилищные услуги. Они могут нанять управляющую компанию, создать ТСЖ или, если дом небольшой, перейти на непосредственное управление и самостоятельно нанимать подрядчиков.

Коммунальные услуги — это снабжение дома и квартир ресурсами: холодной и горячей водой, отоплением, газом и электричеством. относят канализацию и вывоз мусора. Как правило, коммунальные услуги предоставляют монополисты, которых нельзя выбрать. Воду подает только городской водоканал, электричество поставляет единственная в регионе сбытовая компания, а газ — областное подразделение газораспределительной компании. Такие организации называют ресурсоснабжающими, коротко — РСО.

Бывает, что РСО в одной сфере несколько: например, тепло в городе могут поставлять Но жильцы все равно не могут выбирать между ними: к чьей теплосети дом подключен, та и подает отопление.

Формально предоставлять услуги может управляющая организация, которая выступает посредником между жильцами и РСО. В таком случае приходит одна квитанция от УК, а далее УК сама рассчитывается с РСО. Но в некоторых городах РСО заключают прямые договоры с жильцами — и тогда приходит несколько квитанций: отдельно за воду, тепло, газ и электричество.

Независимо от того, в каком количестве приходят квитанции, принципы формирования цен на ЖКУ одни и  по всей стране. В их основе лежит тариф, то есть цена ресурса: например, стоимость кубометра воды. Тарифы утверждают на уровне региона, для этого в каждом субъекте есть региональная энергетическая комиссия, РЭК. Она устанавливает стоимость ресурсов для каждой РСО исходя из ее издержек на содержание и обновление сетей, затрат на персонал, прибыли и многих других факторов.

Кроме тарифов РЭК устанавливает нормативы потребления — их используют, если в квартире нет счетчиков ресурса. Например, если нет счетчика холодной воды, норматив потребления в Екатеринбурге — в месяц на человека. Нормативов на один ресурс может быть несколько, и они порой очень запутанные: в них учитывают, электроплита, газовый котел, какая длина ванны и даже использовать воду для полива огородов, если речь идет о сельской местности.

Далее я сравню платежи в трех квартирах в Екатеринбурге по всем видам жилищно-коммунальных услуг. Чтобы было проще ориентироваться, я дам квартирам номера: № 1 — моя старая квартира, № 2 — моя новая квартира, № 3 — квартира подруги.

Квартиры, которые будем сравнивать

Расход тепла измеряют в гигакалориях — это условная единица выработки тепловой энергии. Одной гигакалории достаточно, чтобы нагреть 1000 тонн воды на 1 °C.

Существует четыре схемы оплаты отопления — в зависимости от того, где стоят счетчики и  они вообще.

В доме есть общедомовой прибор учета тепла, но нет индивидуальных счетчиков в квартирах. Это самый распространенный вариант. Упрощенно формула расчета выглядит так: коммунальщики берут общий расход тепла по дому и делят его на квартиры пропорционально квадратным метрам. Из платы вычитают расходы на отопление нежилых помещений — подземных гаражей, магазинов или офисов, которые находятся в доме.

В доме есть общедомовой прибор учета тепла и счетчики тепла во всех квартирах. Такая схема часто применяется в новых домах, где счетчики ставят застройщики. Здесь все просто: каждая квартира платит ровно за столько тепла, сколько потребили жильцы. Количество тепла фиксируют индивидуальные счетчики. Общедомовой счетчик нужен, чтобы высчитать расход на общие нужды: отопление подъездов, чердаков и подвалов. Этот общий расход делят на все квартиры с учетом метража, как в первом варианте.

В доме есть общедомовой прибор учета тепла, а индивидуальные счетчики стоят не у всех. Здесь для квартир с приборами учета расход считают по показаниям, а для квартир без счетчиков за тепло начисляют как и в первом случае — общий расход тепла по дому, за вычетом оприборенных квартир, делят на квартиры пропорционально квадратным метрам.

В доме нет общедомового прибора учета. Здесь неважно, будут в квартирах счетчики или нет, потому что их показания наверняка не примут. В таком доме расчет будут вести по нормативам потребления тепла — фиксированной величине, которую установила РЭК.

В первых двух квартирах, которые мы сравниваем, нет индивидуальных счетчиков тепла, но есть общедомовые. В новостройке есть и общий прибор учета, и индивидуальные, то есть там жильцы платят по фактическому расходу в квартире.

Где выгоднее всего тариф за отопление с учетом площади квартиры

Платеж за февраль 2022 года

В первых двух домах тариф одинаковый — 2029,7 , он установлен для теплоснабжающей компании «Т Плюс», которая подает тепло в район, а начисления здесь зависят от размера квартиры. У второй квартиры площадь на  больше, поэтому и плата за тепло выше.

В третьем доме тариф меньше, поскольку затраты на производство тепла в новом районе значительно ниже. Там построена новая ТЭЦ, тепловые сети проложены с использованием улучшенной теплоизоляции. А сам дом более энергоэффективен и потребляет меньше тепла, чем два предыдущих дома советской эпохи.

Холодная вода

Во всех трех домах воду поставляет МУП «Горводоканал», поэтому тариф единый. А еще везде есть счетчики воды: сколько потратил, столько и заплатил.

В третьей квартире живет семья с двумя маленькими детьми, поэтому расход воды там самый большой. Во второй квартире живем мы вдвоем с сыном — тратим меньше всех.

Плата за холодную воду

Платеж в феврале 2022 года

Горячая вода

Тариф на горячую воду складывается из двух компонентов:

Для расчета компонента на нагрев холодной воды всегда применяется норматив — независимо от того, есть общедомовой прибор учета или нет. Размер норматива в каждом регионе свой.

Где дороже всего горячая вода

Подача воды — 8,02 м³Нагрев — 0,52178 Гкал

Подача — 1 м³Нагрев — 0,070049 Гкал

Подача — 0,1 м³Нагрев — 0,00491 Гкал

Подача воды — 32,64  за 1 м³Нагрев — 2029,7  за 1 Гкал

Подача — 32,64  за 1 м³Нагрев — 2029,7  за 1 Гкал

Подача — 36,16  за 1 м³Нагрев — 1648,79  за 1 Гкал

Подача воды — 261,77 Нагрев — 1059,06

Подача — 32,64 Нагрев — 142,18

Подача — 3,63 Нагрев — 8,1

В первых двух домах открытая схема горячего водоснабжения. Это значит, что одна и  горячая вода поступает и в батареи, и в краны. Воду подогревают на ТЭЦ и отправляют по трубам до дома.

Чтобы рассчитать стоимость нагрева холодной воды при такой схеме, нужно норматив на подогрев умножить на объем потребленной воды и тариф на тепловую энергию.

Норматив расхода тепловой энергии на подогрев воды у нас в городе составляет 0,06506 Гкал на 1 м³.

Расчет в общем виде выглядит так:

0,06506 × Объем Стоимость 1 Гкал (2029,7 ).

В первой квартире в строке «Нагрев» сразу рассчитана плата за 8,02 м³: 0,06506 Гкал за 1 м³ (норматив).

Во второй квартире 0,070049 Гкал за 1 м³ — это, по всей видимости, округленный норматив. Почему УК округлила именно так — непонятно, но разница с «чистым» нормативом несущественная.

В третьем доме закрытая система теплоснабжения. В дом поступает два вида воды — холодная питьевая и горячая сетевая. Первая идет в краны, вторая — в батареи. Чтобы получать горячую воду для кранов, используют теплообменник: он забирает часть тепла у сетевой воды и таким образом подогревает питьевую. Если все исправно, два вида воды не смешиваются: обычно сетевая вода грязная и непригодна для питья.

Теплообменник стоит в подвале, количество тепла, которое он тратит на подогрев, тоже измеряют в гигакалориях. Чтобы нагреть 1 м³ воды до стандартной температуры горячей воды в , нужно примерно 0,001 Гкал. То есть, чтобы высчитать стоимость 1 м³ горячей воды, надо взять стоимость кубометра холодной воды и прибавить стоимость подогрева этого кубометра.

Для закрытой системы есть свой норматив на подогрев. В нашем случае он составляет 0,04912 Гкал на 1 м³ — такой норматив установлен для домов с изолированными стояками без полотенцесушителей.

Тариф на подогрев воды в новостройке ниже по  причинам, что и на отопление: дом новый, оборудование тоже. В квитанции в строке «Подогрев» указан именно норматив, а не уже готовый расход тепла исходя из объема, как было в первой квартире.

В первых двух квартирах одинаковые тарифы, но в первой намного больше расход горячей воды, поэтому и платеж в разы выше. В третьей квартире ниже тариф на нагрев и маленький расход воды, поэтому и плата самая низкая.

Водоотведение

Водоотведение — самое, что канализация. Плата идет на обслуживание труб и поддержание всей системы в порядке.

Для расчета платы за водоотведение складывают потребление горячей и холодной воды в квартире, а затем умножают на тариф.

Плата за водоотведение в разных квартирах

Тарифы на электроэнергию утверждает РЭК, и они зависят от особенностей квартиры. Например, жильцы домов с газовыми плитами при наличии однотарифного счетчика у нас в городе платят 4,5  за  Если в доме электроплита, тариф ниже. А еще счетчик может быть двух- и даже трехтарифным — тогда тариф зависит от времени суток.

В первой квартире счетчик считает по одному тарифу все время. В двух других есть дневной и ночной тарифы, ночью электричество дешевле. В третьей квартире нет газа и стоит электроплита, поэтому тариф ниже, но расход электричества больше.

Плата за электроэнергию в разных квартирах

Газ можно использовать для приготовления пищи, нагрева воды и отопления. РЭК утверждает тарифы для каждого поставщика услуги отдельно, а цена напрямую зависит от целей использования газа.

В двух наших квартирах газ используют только для плиты.

Плата за газ в двух квартирах

В двух соседних домах тариф на газоснабжение одинаковый. Он установлен для АО «Екатеринбурггаз» за газ только для приготовления пищи. В домах, где люди используют газовые колонки для нагрева воды, тариф выше — 5,54  за 1 м³ газа. А за газ для приготовления пищи и нагрева воды одновременно платят 5,36  за 1 м³.

В третьей квартире стоит электроплита, газа нет.

Холодное водоснабжение на общедомовые нужды

Это вода, которую используют для нужд всего дома, например для мытья полов в подъезде: уборщица набирает ведро из специально выведенных кранов. Еще учитываются потери в сетях. Если протекает труба в подвале или стояк, за воду платят все жильцы. Поэтому в их интересах как можно быстрее сообщить о проблеме и проследить за ремонтом.

Также холодной водой промывают систему отопления перед началом отопительного сезона. этого в сентябре платеж за общую холодную воду может быть больше.

Платеж считают так: берут общий объем потребления воды в доме и вычитают из него сумму потребления по квартирным счетчикам. Разницу делят между квартирами в зависимости от площади.

Если полученное значение будет меньше, чем норматив, то к оплате предъявят то, что получилось. А если итог расчета будет больше норматива, то для начисления используют норматив. То есть исходят из выгоды жильцов: посчитают по той схеме, где плата выйдет меньше.

Например, жилая площадь всех квартир в доме — 9000 м². За месяц дом потребил по счетчику воды. Собственники передали показания индивидуальных счетчиков, и по ним расход воды составил 2880 м³. Значит, на общедомовые нужды ушло 120 м³ воды.

Теперь надо разделить общий объем воды на суммарную жилую площадь всех квартир. Так мы получим расходы воды жилья: 0,013.

В домах с централизованным водоснабжением и водоотведением до девяти этажей норматив по общей воде составляет на 1 м². У нас получился расход ниже нормативного, поэтому он окончательный, его и будем учитывать дальше.

Рассчитаем плату применительно к конкретной квартире, например, площадью 42,6 м². Для этого умножаем расход воды на квадратный метр на площадь жилья и на тариф: 20,02 .

Чтобы расчет по любым общедомовым услугам был точным, жильцы дома должны вовремя передавать показания счетчиков: если этого не делает или делает не вовремя, сумма показаний по квартирам будет некорректной, а общий расход может оказаться завышенным. Но в масштабах дома это часто незаметно, к  проблему легко исправить: когда отсутствующие показания появятся, управляющая компания сделает перерасчет.

Плата за холодную воду на общие нужды

В первых двух квартирах тариф одинаковый, начисления делают по схеме, которая показана выше. Суммы различаются только разного размера квартир.

В квартире № 3 применена другая методика подсчета: не по кубометрам, а по площади. Такая схема действует в новостройке для всех общедомовых услуг. Фактически это расчет по нормативу, так как плата по площади берется исходя из норматива — 0,12  за 1 м². Скорее всего, в третьем доме расчет по формуле, которую мы давали выше, показал, что выгоднее считать именно по нормативу, а не по счетчикам.

Нагрев и подача горячей воды на общедомовые нужды

В эту услугу входит использование горячей воды для уборки помещений в доме и на другие общие нужды.

Как и для индивидуального использования, тариф на горячую воду для общего потребления складывается из двух компонентов:

Плата снова считается как разница потребления по общему и квартирным счетчикам, которую делят на жильцов.

Плата за горячую воду на общие нужды

Подача воды — 0,1914 м³Нагрев — 0,01245 Гкал

Подача — 0,2653 м³Нагрев — 0,017694 Гкал

Подача — 82,2 м²Нагрев — 82,2 м²

Подача воды — 32,64  за 1 м³Нагрев — 2029,7  за Гкал

Подача — 32,64  за 1 м³Нагрев — 2029,7  за Гкал

Подача — 0,12  за 1 м²Нагрев — 0,26  за 1 м²

Подача воды — 6,25 Нагрев — 25,27

Подача — 6,25 Нагрев — 25,27

Подача — 9,86 Нагрев — 21,37

Водоотведение на общедомовые нужды

Это утилизация воды, которую используют для общих нужд: в идеале уборщица после мытья полов выливает воду не на землю у подъезда, а в общую канализацию в подвале.

Объем водоотведения на общие нужды — это разница общедомового потребления горячей и холодной воды и того, что получилось в квартирах по индивидуальным счетчикам. Разница делится между всеми собственниками пропорционально площади квартир и умножается на тариф.

Плата за водоотведение на общие нужды

Платеж в феврале 2022 года

Для третьей квартиры плату снова считают по нормативу, поэтому в качестве исходных данных используют площадь.

Электроэнергия на общедомовые нужды

Электричество в многоквартирном доме нужно для работы лифтов, домофонов, видеонаблюдения и освещения.

Количество электроэнергии на общедомовые нужды тоже рассчитывается как разница между общедомовым и индивидуальным потреблением. Результат делят между всеми собственниками — у кого больше квартира, тот больше и заплатит.

Например, за месяц весь дом потребил 5500 кВт·ч, а сумма показаний всех счетчиков в квартирах составила 4500 кВт·ч. Получается, потрачено на общедомовые нужды.

Теперь надо рассчитать, сколько киловатт-часов приходится жилой площади. Представим, что жилая площадь всего дома — 5600 м².

Теперь этот параметр легко применить к любой квартире. Если площадь квартиры — 35 м², умножаем 0,178 на 35 — получаем 6,23 кВт·ч. Столько электроэнергии и должен оплатить владелец квартиры.

Осталось перевести все в деньги. Умножаем потребление на тариф: 6,23 кВт·ч × 2,43 /кВт·ч = 15,1 .

Плата за электричество на общие нужды

Тарифы за электричество в домах разные. В первом и квартирные, и общедомовые счетчики круглые сутки учитывают только один тариф. Во втором доме квартирные счетчики работают по схеме а для расчета общего потребления используется более низкий ночной тариф: это логично, так как освещение мест общего пользования, например подъездов, больше работает в темное время суток.

В новостройке снова применен норматив по площади, но на этот раз платеж получился больше, чем в других квартирах.

Это плата управляющей компании или ТСЖ. Сюда входит поддержание порядка в подъезде и во дворе, подготовка дома к отопительному сезону, устранение аварий, а также содержание штата работников.

Плату считают очень просто: площадь квартиры умножают на ставку.

Ставку утверждает общее собрание собственников. Как правило, предварительно или ТСЖ делает расчет и предлагает обоснование тарифа.

Если жильцы не смогли утвердить ставку, это делает муниципальная администрация.

У разных многоквартирных домов затраты на обслуживание различаются. Например, если у дома большой двор, его содержание обходится дороже. А еще чем чаще моют подъезды или убирают снег, тем больше плата за содержание жилья.

В первых двух квартирах тариф на содержание жилья одинаковый: вероятно, расходы управляющих компаний примерно одни и , так как дома похожи. В новостройке тариф выше, потому что в него входит плата за обслуживание системы видеонаблюдения, а еще УК в этом доме формирует резерв — откладывает от ежемесячной платы за содержание жилья, чтобы была возможность проводить на эти деньги срочные работы.

Вывоз мусора

В Екатеринбурге тариф на вывоз мусора составляет 597,35  за 1 м³. С 1 июля тариф вырос на 11,36 .

Сумма в квитанции у нас рассчитывается по количеству проживающих. Есть норматив накопления мусора — в год, или в месяц на человека. Чтобы получить сумму на одного прописанного, надо норматив умножить на тариф: 127,24 .

Например, если в квартире зарегистрированы три человека, расчет будет таким: 381,7 .

В некоторых городах за мусор платят по площади: сумма в квитанции зависит от размера квартиры.

Сколько платят за вывоз мусора в разных домах

В первой квартире никто не прописан, но плата начислена за двоих — это собственники квартиры. Такое начисление законно: собственники обязаны платить за ряд ЖКУ вне зависимости от того, прописаны и  они в квартире.

Во второй квартире прописаны три человека, в третьей — четыре.

Взносы на капремонт

Эти деньги идут на реконструкцию фасадов, фундаментов, ремонт крыши, систем отопления, вентиляции и канализации. По умолчанию жильцы платят взносы в региональный фонд капремонта, но на общем собрании они могут изменить способ накопления и создать спецсчет. Тогда деньги будут накапливаться на счете дома.

Взнос на капитальный ремонт у нас составляет 10,51  за 1 м².

В первом доме ближайший капремонт запланирован на 2033 год. Во втором — на 2039.

В новостройках за капремонт не платят — от трех до пяти лет с момента постройки дома. Поэтому в третьей квартире взносов нет.

Где выгоднее ЖКУ

В первой и второй квартирах практически одинаковые тарифы на все энергоресурсы и услуги. Но в первой жгут больше электричества и льют больше воды. Во второй эти расходы меньше — и за счет экономии на воде и свете нивелируются большие расходы на отопление и взносы на капремонт. В итоге ежемесячный платеж во второй квартире меньше, хотя площадь у нее на 18 м² больше.

В третьей квартире самая высокая плата за содержание жилья, но пока нет взносов на капремонт: это новостройка. А еще там ниже тариф на тепло и подогрев горячей воды. Квартира в новостройке, пожалуй, наиболее эффективна с точки зрения оплаты ЖКУ: жильцы тратят больше денег на поддержание порядка и улучшение быта и меньше — на отопление и другие базовые ресурсы.

Расходы на общедомовые нужды по всем трем квартирам несущественные и на ежемесячный платеж влияют мало.

Вот что получилось, если пересчитать общий платеж за февраль 2022 года на квадратный метр жилой площади.

Плата за ЖКУ в квартире № 3 (новостройка) — ниже всех

На размер ежемесячных платежей влияет много факторов — не всегда очевидных: общедомовой прибор учета, утечки в сетях, какие особенности тарифной политики в регионе.

Даже в небольшой квартире счет за коммуналку может быть солидным — и наоборот. Уменьшить счета можно, если сократить потребление электричества и воды, а в случае с индивидуальными счетчиками на тепло — еще и за счет экономии тепла. Например, можно весной отключать батареи пораньше, это скажется на платеже за месяц.

При покупке квартиры в старом фонде стоит попросить у ее владельцев несколько квитанций за ЖКУ, чтобы посмотреть на суммы. В квитанциях есть и информация об общедомовых счетчиках — важно, чтобы они были, потому что платить по нормативам обычно невыгодно.

В новостройке обратите внимание на платеж за содержание жилья. Часто в новых домах по этой строке платят больше, хотя все новое. Это объясняется тем, что в новостройках много оборудования, которое требует обслуживания: видеонаблюдение, шлагбаум при въезде на парковку, противопожарная автоматика, а еще дворы и подъезды убирают чаще.

Российские семьи тратят на коммуналку около 10% всех доходов.

Но это средние значения. У пенсионеров и одиноких родителей плата за квартиру может составлять половину пенсии или пособия. По данным Росстата, 24% российских семей оплачивают коммунальные услуги с помощью соцподдержки: кто⁠-⁠то платит меньше за счет льгот, кому⁠-⁠то часть оплаты возвращают в виде компенсаций, а кто⁠-⁠то получает субсидии.

Однако право не платить лишнего есть у каждого, оно не зависит от социального статуса и размера зарплаты. Если в трубах еле теплая вода, можно требовать пересчитать плату или отменить ее целиком. Можно поставить счетчики и платить только за то, что реально потратили. И не платить за то, что использовали соседи. Если у квартиры несколько владельцев, счета можно разделить. А капремонт хоть и обязательный, но кое⁠-⁠кто может за него не платить.

Распространите знания! Отправьте статью тем, кому она пригодится

Основные права, которые помогут сэкономить на жилищно-коммунальных услугах, — в таблице и удобных карточках. Сохраняйте на память, делитесь с близкими и используйте в жизни.

Получить субсидию, если платите слишком много

Как это работает. Государство устанавливает стандарт расходов на жилищно-коммунальные услуги. Если семья тратит больше этого стандарта, она может получить субсидию. По статистике, такие выплаты получают 5,6% российских семей.

Какие расходы считаются допустимыми, устанавливают субъекты РФ. То есть в разных регионах будут разные значения — например 10, 15 или 20% от семейного дохода. Больше 22% субъекты РФ установить не могут, это федеральный стандарт.

Чтобы назначить субсидию, орган власти сравнивает доходы семьи и расходы на коммуналку. Считают так: складывают все доходы семьи за полгода и делят на шесть. Если человек живет один, возьмут только его личные доходы. Расходы считают за последний месяц. Их оценивают по оплаченным квитанциям за ЖКУ: содержание жилья, холодное и горячее водоснабжение, отопление, вывоз мусора, свет и др.

Если на ЖКУ уходит больше, чем предусмотрено региональным стандартом, назначают субсидию. Можно вернуть все деньги, потраченные на коммуналку, или их часть. Больше реальных затрат на ЖКУ не заплатят.

Обращаться за субсидией нужно в орган, который занимается назначением субсидий по вашему адресу. Обычно они так и называются: «центр субсидий», «отдел субсидий». Возможно, в вашем регионе заявления принимают через МФЦ или госуслуги. Проверьте.

Продлить субсидию без заявления до 1 апреля 2021 года

Как это работает. Субсидию назначают на полгода, потом документы нужно подавать заново. Но в 2020 году из⁠-⁠за коронавируса эти требования отменили. Если срок выплаты субсидии истечет до 1 апреля 2021 года, его автоматически продлят еще на 6 месяцев. Заново подтверждать право на субсидию не придется. Это правило действует с 26 марта.

Во⁠-⁠первых, это удобно: не нужно лишний раз собирать документы и идти в органы соцзащиты.

Во⁠-⁠вторых, временный порядок поможет получить выплату большему числу семей. За полгода члены семьи могли получить дополнительный заработок или платежи за коммуналку могли уменьшиться, например из⁠-⁠за отпуска или отключения горячей воды. Но при автоматическом продлении выплаты не нужно подавать заявление и заново рассчитывать долю расходов на коммуналку. Поэтому семья не потеряет право на выплату и сможет получать субсидию еще полгода.

Через полгода, когда истечет срок выплаты субсидии, в орган, который ее назначил, нужно будет принести документы, подтверждающие реальные расходы на ЖКУ. На это дают 10 рабочих дней. На основании этих документов субсидию пересчитают. Если окажется, что вам недоплатили, — доплатят. Но если выяснится, что субсидию выплатили в большем размере, разницу при продлении с октября по апрель придется вернуть. При продлении субсидии еще на полгода переплату просто засчитают в счет будущих выплат.

Получить льготу на оплату услуг ЖКХ

Как это работает. В федеральных и региональных законах установлены льготы по оплате услуг ЖКХ для разных категорий граждан. По сути, это скидка на жилищно-коммунальные услуги, причем некоторым гражданам их вообще можно не оплачивать. Но лучше уточнить в ближайшей соцзащите, как это происходит: обычно расходы компенсируют, то есть сначала нужно заплатить, а потом вернут деньги или их часть.

Льготы связаны с особым социальным статусом. Пока есть такой статус, есть льгота. Например, их дают ветеранам, инвалидам, чернобыльцам, героям, учителям в сельской местности, многодетным семьям, детям⁠-⁠сиротам. Есть федеральные льготы, а есть региональные. Поэтому в одном субъекте РФ многодетной семье компенсируют затраты на услуги ЖКХ, а в другом могут и не компенсировать.

Узнать, есть ли у вас льготы на жилищно-коммунальные услуги, можно в ближайшем органе соцзащиты. Еще можно воспользоваться сайтом ЕГИССО — единой государственной системы социального обеспечения. Там есть социальный калькулятор, который поможет узнать о положенных льготах, а также личный кабинет — в нем можно посмотреть, что вам уже назначили.

Получить льготу на капремонт

Как это работает. Капремонт оплачивают все собственники квартир. Но для некоторых граждан закон сделал исключения. Есть региональные льготы, установленные на основе жилищного кодекса, а есть федеральные, для особых категорий граждан.

Региональные льготы. Жилищный кодекс разрешает субъектам РФ вводить льготы на капремонт неработающим пенсионерам. Их могут назначить, если пенсионеры живут одни, а также если все члены семьи пенсионеры или инвалиды и никто не работает. Например, если в квартире живут только супруги-пенсионеры. Пенсионерам компенсируют часть затрат на капремонт. Сколько — зависит от возраста:

Даже если компенсация установлена в размере 100%, не факт, что получится вернуть все уплаченное. Ее рассчитывают исходя из региональной нормы жилой площади на человека для выплаты субсидий. В Саратове, например, для одинокого человека это 38 м². Если у пенсионера в собственности несколько квартир или одна квартира большей площади, компенсируют только взносы, рассчитанные по норме.

Региональные льготы на капремонт — это не скидка, а компенсация. Чтобы ее получить, нужно сначала уплатить все взносы целиком, а потом уже пойти в орган соцзащиты и оформить возврат. Автоматически эта льгота не применяется. Если просто не оплачивать квитанции после 80 лет, могут насчитать долг и взыскать через суд.

Федеральные льготы. Граждане особых льготных категорий платят за капремонт меньше независимо от возраста: это часть их льгот на оплату услуг ЖКХ. Расходы компенсируют инвалидам первой и второй групп, детям-инвалидам, чернобыльцам, героям СССР и РФ, полным кавалерам ордена Славы, инвалидам и участникам ВОВ, инвалидам и ветеранам боевых действий и членам их семей. Кому⁠-⁠то компенсируют 50% расходов на оплату жилья, кому⁠-⁠то — полностью всю сумму, это зависит от льготной категории.

Что именно получают льготники — скидку или компенсацию, — указано в законе, который устанавливает льготу. Для каждой категории он свой. Инвалиды получают компенсацию, а герои СССР и РФ — освобождение от уплаты. Все это лучше узнать заранее в соцзащите, чтобы понимать, на что рассчитывать.

Кто имеет право на льготы в вашем регионе, лучше уточнить в соцзащите или у регионального оператора капремонта. Субъекты РФ могут вводить дополнительные компенсации, например для малоимущих семей. Все льготы москвичам можно посмотреть на сайте фонда капитального ремонта Москвы.

Отключить радиоточку и телевизионную антенну

Как это работает. Если в вашей квитанции есть строка с платой за радиоточку или общую телевизионную антенну, от них можно отказаться. Сейчас ими редко пользуются. А деньги понемногу могут списываться — за несколько лет набежит ощутимая сумма.

Расторгнуть договор и перестать оплачивать эти услуги может собственник квартиры. Он может сделать это в любое время и в любом городе. К кому обращаться, можно узнать в ТСЖ или управляющей компании. Позвоните, напишите или отыщите информацию на сайте поставщика услуг радио- и телевещания. Напишите заявление и подайте его — на личном приеме, через сайт, в МФЦ или по почте. Вам расскажут, как можно, а вы выберете удобный способ. Приготовьте последние квитанции, чтобы подтвердить отсутствие долгов, и паспорт.

Дождитесь, пока к вам придет сотрудник из этой организации и отключит антенну или радиоточку. Все, теперь за них можно не платить.

Установить счетчики и платить только за использованные воду, газ и свет

Как это работает. Если в квартире нет счетчиков, за свет, воду и газ нужно платить по нормативам. Это значит, что государство посчитало, сколько примерно ресурсов тратит один человек. Так как оно не знает, сколько реально тратите вы, оно применяет эти нормативы. Обычно нормативы выше, чем реальные потребности людей. Кто⁠-⁠то проводит много времени на работе, кто⁠-⁠то живет в квартире нерегулярно. Но платят так, будто пользуются водой и электричеством по полной.

Раньше счетчиков не было нигде — и все платили по нормативам. Потом государство решило, что ресурсы нужно экономить, и обязало всех собственников их установить. Но так как за отсутствие счетчиков не штрафуют, во многих квартирах их нет до сих пор. Поэтому с 2017 года в этом случае оплату рассчитывают исходя из повышенного норматива — чтобы жить без счетчиков было еще дороже. Иногда поставить счетчик действительно выгоднее.

Если поставить счетчики на свет, воду и газ, счета выставят только за реально потраченные кубометры и киловатт⁠-⁠часы. Счетчик можно поставить даже на отопление, но тут есть особенности. Просто поставить счетчик себе на батарею и платить по нему не получится. Нужно, чтобы все жильцы дома тоже эти счетчики поставили.

Если семья пользуется водой экономно, на лето уезжает на дачу, а в рабочие дни домой все приходят только по вечерам, счетчики могут быть гораздо выгоднее оплаты по повышенным нормативам.

Продолжать платить по нормативу выгодно тем, кто живет в квартире без прописки. Например, в квартире зарегистрирован один человек, а живут шестеро. Они тратят больше воды, чем предусмотрено нормативом, даже с повышенным коэффициентом.

Но тут нужно учитывать риск: соседи могут сообщить в УК или ТСЖ, что в квартире живет больше людей, чем прописано. Или они сами догадаются. Тогда могут составить акт о количестве временно проживающих. Квитанции пересчитают, и платить по нормативу придется уже за всех. Копию акта, кроме того, отправят в полицию.

Не платить за время отсутствия, если счетчики поставить нельзя

Как это работает. Если в квартире стоят счетчики, платить за воду, свет и газ за время отсутствия не нужно. Тут важно не забывать и вовремя передавать показания, иначе могут рассчитать плату по средним значениям. Потом ее пересчитают, но заплатить все равно придется.

Если счетчиков нет, дело усложняется. Раньше в ТСЖ или УК можно было принести заявление об отсутствии по месту жительства, тогда платежи могли пересчитать. Раз человека нет, значит, он ничем не пользовался. Но такое правило с 2017 года не действует. Если нет счетчиков, нужно платить по нормативам, даже если в квартире никто не живет. Это правило не действует в одном случае: в квартире технически невозможно установить счетчики. Тогда за воду и свет в квартире, где никто не живет, платить не придется.

Вот когда в квартире можно не ставить счетчики:

Если действительно нет технической возможности установить счетчики, нужно подтвердить это актом. Уточняйте в УК или ТСЖ, кого для этого следует вызвать.

При наличии такого акта можно написать заявление в УК или ТСЖ, если уезжаете больше чем на 5 дней, и не платить за коммунальные ресурсы. Можно подать заявление заранее, тогда оплату не будут начислять. Но не всегда известно, когда получится вернуться, поэтому можно подать заявление по возвращении — и начисленные платежи пересчитают.

Поставить многотарифный счетчик на свет

Как это работает. Сэкономить на плате за свет поможет многотарифный счетчик. Жильцы дома вправе самостоятельно выбирать, какой счетчик ставить.

Многотарифный счетчик позволяет применять разные тарифы для разного времени суток. Например, льготные тарифы устанавливают ночью, когда люди спят и нагрузка на сеть снижена. Государству выгоднее, чтобы нагрузка была равномерной, поэтому оно стимулирует людей перераспределять расход электричества на ночное время.

Счетчики бывают двух- и трехтарифными. В трехтарифных, кроме условного разделения на дневное и ночное время, выделяется пиковое время, когда люди активнее всего пользуются электричеством.

Временные интервалы для двухтарифных счетчиков:

Дешевле всего электричество стоит ночью, дороже всего — в пиковые часы. Поэтому, если запланировать включение стиральной машинки на ночное время, электричества она потратит столько же, но стоить это будет дешевле.

Обращаться за установкой многотарифного счетчика нужно в энергосбыт или аналогичную организацию, которая обслуживает ваш дом. Устанавливать счетчик своими силами нельзя.

Поставить общедомовый счетчик, если его еще нет

Как это работает. Счетчик можно поставить не только на свою квартиру, но и на дом целиком. Тогда весь дом будет оплачивать электричество, воду и отопление по фактическим затратам, а не по нормативу. Это позволит сэкономить на оплате коммунальных ресурсов, потребляемых при содержании общедомового имущества, сокращенно КР на СОИ. Например, на освещении в коридорах и во дворе.

Предполагается, что общедомовые счетчики должны стоять везде. Но пока это не так. Если счетчика нет, плату за коммунальные ресурсы насчитают по нормативу. Разницу между нормативным общедомовым потреблением и показаниями индивидуальных счетчиков распределят между всеми собственниками дома.

Если поставить счетчик, можно будет платить меньше. Тут есть два варианта.

Без общего собрания собственников дома. Сначала плату тоже рассчитают по нормативу, но потом раз в год ее будут пересчитывать с учетом показаний счетчика. Причем в меньшую сторону пересчитать могут, а вот наоборот — нет. Если реально дом потратил больше, чем предусмотрено нормативом, разницу оплатит УК или ТСЖ. Этот порядок защищает жильцов дома от сверхнормативных трат.

С общим собранием собственников дома. На общем собрании можно проголосовать за то, чтобы сразу платить по счетчику и ничего не пересчитывать. Это выгодно, если реально дом тратит меньше норматива. Но если фактическое потребление выше нормативного, такой вариант выгоден только УК, потому что вся переплата ляжет на плечи собственников квартир. Оцените, нужно вам это или нет, перед тем как выносить вопрос на общее собрание.

Если в вашем доме нет ни УК, ни ТСЖ, счетчик тоже можно поставить. Оплачивать свет, воду, газ, отопление нужно будет напрямую поставщикам коммунальных ресурсов. Называться в квитанциях это будет по старинке — ОДН. В этом случае платежи не ограничены нормативом, такое правило действует с 1 июля 2020 года. То есть при прямом управлении сэкономить можно только одним способом: поставить счетчик и меньше тратить.

Заключить договоры с поставщиками услуг и платить им напрямую

Как это работает. Обычно у каждого дома есть управляющая организация — УК или ТСЖ, которая следит за домом, разбирается с поставкой и оплатой коммунальных ресурсов. Но не всегда ей можно доверять: встречаются нечестные управляющие организации, которые забирают себе платежи за коммуналку от собственников и не передают их поставщикам. В результате у дома могут быть миллионные долги, хотя люди честно все оплатили.

Чтобы такого не было, закон разрешает заключать договоры напрямую с поставщиками коммунальных ресурсов — энергосбытом, горгазом, водоканалом. Это могут быть государственные, муниципальные или частные организации — все зависит от конкретного населенного пункта. В этом случае УК и ТСЖ не будут иметь никакого отношения к платежам за отдельную квартиру. Им нужно будет оплачивать только затраты на коммунальные ресурсы для содержания общедомового имущества, в платежке для этого останутся отдельные строки.

Чтобы перейти на такую систему расчетов, нужно провести общее собрание собственников. На нем жильцы должны решить, как им удобнее платить за коммуналку. Это должно быть общее решение: либо все жильцы будут платить напрямую водоканалу, либо все будут платить через УК. Зато можно выбрать, что именно оплачивать напрямую. Например, перевести на прямые договоры только оплату горячей воды и отопления.

В почтовый ящик или на электронную почту будет приходить сразу несколько квитанций. Кому⁠-⁠то это неудобно, если привыкли платить за все разом. Зато можно не переживать, что УК насчитала что⁠-⁠то от себя или не перевела деньги водоканалу и энергосбыту.

Узнать заранее об отключении воды и света за долги

Как это работает. Если не платить за коммунальные услуги, их могут отключить. Закон это разрешает. Тут есть несколько ограничений: нельзя, чтобы это создавало угрозу жизни и здоровью граждан или нарушало права других лиц. Например, если в квартире живут две семьи и одна честно платит по счетам, отключать всю квартиру от света несправедливо.

Отключить свет, воду или газ могут, если задержать плату больше чем за два месяца. Об этом должны предупредить заранее — за 20 дней. Уведомление могут вручить лично, отправить по почте заказным письмом, а могут просто включить в платежку или позвонить и сообщить по телефону. Все это считается допустимым.

Если не погасить долг, сначала предоставление услуги ограничивают, а через 10 дней могут отключить совсем. Запрещается отключать отопление, а в многоквартирных домах — еще и холодное водоснабжение. Если погасить долги, воду и свет должны вернуть в течение двух календарных дней. До конца 2020 года за долги по коммуналке свет и воду не отключат — из⁠-⁠за пандемии.

Не платить за соседей по дому, если у них долги

Как это работает. Если ваши соседи задолжали большие суммы по ЖКХ, вам не придется за них платить. Долги за жилищно-коммунальные услуги — это личные долги соседей. Их могут списать через суд и с помощью приставов. Но не могут раскидать на всех остальных жильцов, которые исправно оплачивают свои квитанции. Взыскать деньги с соседей-должников — задача УК или ТСЖ.

Завести новый лицевой счет и не платить по долгам прошлого владельца

Как это работает. Иногда бывает, что человек покупает квартиру, а по ней числится долг за ЖКХ. Обычно это решают еще на стадии заключения договора: или покупатель берет эти расходы на себя, или продавец выплачивает все за счет аванса. Однако продавец может пообещать, но не заплатить, или просто про долги становится известно уже после оформления сделки.

В этом случае можно решить все безболезненно: пойти к тем, кто выставляет квитанции, и попросить завести новый лицевой счет для оплаты коммунальных услуг. К заявлению можно приложить копию выписки из ЕГРН, чтобы подтвердить переход права собственности. Квитанции выставляют ТСЖ, УК и ресурсоснабжающие организации — водоканал, горгаз, энергосбыт, оператор капремонта и т. д.

Собственники квартир обязаны содержать их и оплачивать коммунальные ресурсы только с того момента, как стали собственниками. Долг предыдущего собственника можно взыскать через суд, но лично с него.

Исключение — капремонт. Тут жилищный кодекс ввел особое правило: долги по капремонту переходят новому собственнику квартиры от старого. Новый лицевой счет заводить нет смысла.

Разделить лицевой счет с другими собственниками

Как это работает. Если у квартиры несколько собственников, они могут разделить оплату между собой. Каждый будет платить только за свою часть квартиры, пропорционально. Для этого им нужно завести несколько лицевых счетов.

Например, в квартире живут бывшие муж с женой. Они развелись, но пока возможности разъехаться нет. Разделить лицевые счета — способ решить вопросы с коммуналкой.

Или квартира досталась брату и сестре по наследству, в равных долях. Брат не собирается платить за квартиру. Сестра не хочет брать на себя его долги. Она может принести в УК заявление и завести на себя отдельный лицевой счет.

Каждому из собственников будет приходить отдельная платежка, и долги, если такие появятся, они тоже будут погашать по отдельности.

Пересчитать плату, если качество услуг не устраивает

Как это работает. Коммунальные услуги должны оказываться качественно. То есть вода должна быть чистой и нужной температуры, а батареи — отапливать помещение по сезону. Нормы устанавливают санпины и госты. Например, для холодной и горячей воды это СанПиН 2.1.4.2496⁠-⁠09 и СанПиН 2.1.4.1074⁠-⁠01. Температура горячей воды должна быть не ниже 60° C и не выше 75° C.

Если качество коммунальных услуг не устраивает, плату за них можно пересчитать. Можно даже полностью вернуть все расходы на коммуналку, если нарушения серьезные. Сначала нужно подать жалобу непосредственно в УК, ТСЖ или поставщику коммунальных ресурсов. Если там не ответят, дальше можно жаловаться в Роспотребнадзор, жилинспекцию и прокуратуру. А можно подать исковое заявление в суд.

По законодательству о защите прав потребителей с УК, ТСЖ или поставщика кроме переплаты за некачественно оказанные услуги можно взыскать штраф в размере 50%, убытки и моральный ущерб. Например, если пришлось покупать обогреватель — это убытки. А если в квартире было холодно, дети часто болели и не ходили в садик — это моральный ущерб.